張瓊 潢川縣交通運(yùn)輸局執(zhí)法所
如今我國物流行業(yè)正在飛速發(fā)展,而物流在社會上不同行業(yè)和領(lǐng)域中的應(yīng)用受到了較多地關(guān)注。近幾年來,物流行業(yè)多樣化、智能化以及國有化的趨勢逐漸增強(qiáng),使得物流管理在各個行業(yè)中所占據(jù)的地位逐漸凸顯出來。從企業(yè)的角度來講,通過相同的資源和管理技術(shù),物流有利于企業(yè)的生產(chǎn)和分配,同時可以對企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營的過程進(jìn)行優(yōu)化,從而可以有效促進(jìn)企業(yè)競爭力的優(yōu)化。從整體來看,交通運(yùn)輸系統(tǒng)可以將生產(chǎn)過程中的所有運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,同時交通運(yùn)輸系統(tǒng)也是整體物流鏈中的核心要素。無論是實(shí)際的生產(chǎn)過程,還是產(chǎn)品消費(fèi)的全過程都離不開交通運(yùn)輸,只有各個環(huán)節(jié)之間相互協(xié)調(diào),才可以讓整體交通運(yùn)輸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
在1991年,美國物流管理協(xié)會將物流定義成:其屬于供應(yīng)鏈全過程中的一部分,而物流出現(xiàn)的根本目的,就是為了有效滿足用戶的需求,通過一些手段和職能,例如儲存計(jì)劃、控制以及實(shí)施等,然后開展關(guān)于產(chǎn)品的正向和反向運(yùn)輸,并進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品信息從起源地到消費(fèi)地的過程。物流的五個重要術(shù)語分別是:物流、入廠物流、物料管理、貨物配送以及供應(yīng)鏈管理,第一個物流系主要是指將材料和中間品輸入到企業(yè)的全過程;第二個入廠物流主要是指從供應(yīng)商位置收集物料,然后輸送到企業(yè)內(nèi)部的過程;第三個物料管理通常會指在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行產(chǎn)品和物料的運(yùn)輸過程;第四個對于貨物配送來講,是指將企業(yè)最終生產(chǎn)的商品運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种械娜^程;最后整體的供應(yīng)鏈管理中會包含物流,而供應(yīng)鏈不僅可以直接將物流和客戶的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系,而且能更加有效地聯(lián)系供應(yīng)鏈的所有工作人員。
物流系統(tǒng)最為重要并且相互關(guān)聯(lián)的三個組成部分,分別是物流服務(wù)、信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施,而這三者之間的關(guān)系和作用如下:對于物流服務(wù)來講,其不但可以支撐材料的運(yùn)輸和生產(chǎn)過程,同時可以為商品運(yùn)輸?shù)娇蛻羰种械娜^程提供重要支撐,而且物流服務(wù)還會支持一些廢物、廢料的處理過程。在開展物流服務(wù)的過程中所包含的內(nèi)容較多,例如物流運(yùn)輸和儲存、合理設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈以及相關(guān)運(yùn)費(fèi)的談判等。通常情況下,多數(shù)物流服務(wù)的運(yùn)輸環(huán)節(jié)都是雙向開展的。
對于信息系統(tǒng)來講,其主要包括決策模式和管理之間的建立,同時也包括重要和特殊物流的精準(zhǔn)追蹤和細(xì)致性調(diào)查,客戶借助這項(xiàng)系統(tǒng)可以明確物流服務(wù)的所有環(huán)節(jié),而且可以及時獲取自己所需的信息資源和相關(guān)數(shù)據(jù)。對于基礎(chǔ)設(shè)施來講,所包含的內(nèi)容中,最為關(guān)鍵的就是人力和財(cái)務(wù)資源、物料包裝、交通與通信等,這些基礎(chǔ)設(shè)施是整體物流系統(tǒng)運(yùn)作的基礎(chǔ)保障,一般固定資本會投入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)中。
物流系統(tǒng)有效運(yùn)作的前提,則是需要完整并發(fā)達(dá)的交通系統(tǒng),一個高效的物流系統(tǒng)不僅可以保證實(shí)際物流運(yùn)輸過程中的效率,而且可以減少投入在生產(chǎn)和運(yùn)營方面的成本,可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要想整體的物流運(yùn)輸系統(tǒng)可以得到有效完善和優(yōu)化,相關(guān)公共單位和私營部門之間需要相互合作,這樣在保證物流系統(tǒng)可以良好運(yùn)作的同時,還可以提高企業(yè)的市場競爭力。
從目前來看,在商業(yè)物流系統(tǒng)組成部分中,最關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)活動就是物流運(yùn)輸系統(tǒng),其實(shí)際的運(yùn)輸成本約占企業(yè)總物流費(fèi)用的三分之一。根據(jù)美國物流協(xié)會的調(diào)查結(jié)果可以得知,目前運(yùn)輸成本在市場收入方面約占6.5%,其在物流成本方面約占44%。
根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會的分析結(jié)果顯示,運(yùn)輸是物流成本中最高的部分,占據(jù)總物流成本的29.6%,其余的費(fèi)用則是存貨整理、貨物儲存的成本、管理成本等,而這些運(yùn)輸成本只占據(jù)總物流成本的三分之一。這里的運(yùn)輸成本所包含的內(nèi)容較多,例如貨物運(yùn)輸、傳送、裝箱、時間和精力等,這也充分反映了物流運(yùn)輸系統(tǒng)基本的成本結(jié)構(gòu),同時也說明了運(yùn)輸在完善整個物流系統(tǒng)流程方面的重要性。因?yàn)樵谶\(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)作過程中,實(shí)際的運(yùn)輸成本較高,所以應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況,適當(dāng)提高運(yùn)輸?shù)男?,可以讓整個物流系統(tǒng)的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)良好的效果。因此,作為相關(guān)的物流管理工作人員,需要明確自身的職責(zé),了解并詳細(xì)掌握整體物流運(yùn)輸系統(tǒng)的運(yùn)作過程。
對于交通運(yùn)輸系統(tǒng)來講,其不但很好地實(shí)現(xiàn)了貨物和商品之間的流通,而且可以在一定程度上提升地區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益,同時在最低化成本的原則下,有效提升了產(chǎn)業(yè)附加值,在這樣的現(xiàn)狀下,不僅給實(shí)際物流運(yùn)輸方面的活動帶來了一定的影響,與此同時,也會影響企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營以及銷售。在整個物流配送系統(tǒng)中,可以將運(yùn)輸成本作為一種目標(biāo)市場的客觀限制,運(yùn)輸價(jià)值在不同行業(yè)和領(lǐng)域中價(jià)值體現(xiàn)也不同。一些面積和體積較小、重量較輕、價(jià)值相對較高的產(chǎn)品,其實(shí)際的運(yùn)輸成本只是占據(jù)總銷售額的小部分,對于部分重量大、價(jià)值較低的產(chǎn)品,其運(yùn)輸成本會占據(jù)銷售額的大部分。
商業(yè)物流的概念:交通運(yùn)輸充分發(fā)揮了自身的作用,很好地將原料轉(zhuǎn)換成為客戶手中有價(jià)值的商品,并將運(yùn)輸?shù)母鱾€環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)輸?shù)耐瑫r,也為客戶提供了有價(jià)值的服務(wù),同時也將各個功能和規(guī)劃統(tǒng)一、有效地融入產(chǎn)品流通系統(tǒng)中。當(dāng)正式開展應(yīng)用該系統(tǒng)時,應(yīng)對其進(jìn)行高效地管理。
一般情況下,這些步驟會涉及多個企業(yè),比如貨物運(yùn)輸企業(yè)、儲存企業(yè)、批發(fā)商和零售商等,這些企業(yè)對運(yùn)輸方面有著較高的要求和需求。對于制造工廠和生產(chǎn)工廠來講,無論是生產(chǎn)所需的原料,還是制造需要的零部件和關(guān)鍵備件,都應(yīng)對其進(jìn)庫存儲的過程進(jìn)行控制,可以根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)作的實(shí)際情況,制作材料的加工和處理清單。
工廠和銷售網(wǎng)點(diǎn)在倉儲和服務(wù)方面會涉及差別運(yùn)輸,對于銷售公司來講,其只需要實(shí)現(xiàn)將貨物完整的輸送到客戶手中這一流程,對于生產(chǎn)商來講,其主要就是負(fù)責(zé)商品的生產(chǎn)過程,商品的市場營銷和運(yùn)輸過程會由其他企業(yè)負(fù)責(zé)。倉儲行業(yè)和服務(wù)行業(yè)不僅需要負(fù)責(zé)商品生產(chǎn)過程中的服務(wù),還需對服務(wù)商品的配送過程。結(jié)合實(shí)際情況來看,一些較大的變化不僅會直接影響倉儲設(shè)施的數(shù)量和位置,而且會給配送中心的實(shí)際擴(kuò)建帶來影響,同時這些變化也充分說明了交通運(yùn)輸服務(wù)因素、物流動力因素,可以提高物流行業(yè)運(yùn)輸?shù)男屎唾|(zhì)量。
從總體來看,交通運(yùn)輸在整個物流運(yùn)輸系統(tǒng)中所發(fā)揮的作用和效能,遠(yuǎn)比將商品輸送到客戶手中的更加復(fù)雜,其復(fù)雜性只可以通過有價(jià)值的物流管理,才可以將其進(jìn)行有效解決。一個高效的交通運(yùn)輸系統(tǒng),可以及時將客戶所需要的貨物、商品運(yùn)輸?shù)较鄳?yīng)的地點(diǎn),滿足客戶需求的同時,也為客戶提供了高質(zhì)量地服務(wù)模式。交通運(yùn)輸系統(tǒng)真正的效能和作用,也為商品的生產(chǎn)商和客戶之間建立了有效溝通的橋梁。所以,高效的交通運(yùn)輸不僅可以保障經(jīng)濟(jì)商業(yè)物流的有效運(yùn)作,同時交通運(yùn)輸也是擴(kuò)展物流系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)。除此之外,一個有效運(yùn)作的交通運(yùn)輸系統(tǒng),不但可以提升物流服務(wù)的水平和質(zhì)量,而且可以保障企業(yè)在市場行業(yè)中的地位。
一般情況下,供應(yīng)鏈管理主要就是指對實(shí)際生產(chǎn)過程的管理,有效的供應(yīng)鏈管理不僅可以讓物流運(yùn)輸行業(yè)適應(yīng)快速變化的商業(yè)環(huán)境,而且可以實(shí)現(xiàn)新商業(yè)環(huán)境所提出了要求。有關(guān)供應(yīng)鏈管理的定義:其屬于一種可以持續(xù)更新的管理模式和方法,主要就是將公司相關(guān)的商業(yè)信息資源,讓其與集體生產(chǎn)能力進(jìn)行深度融合,并讓相關(guān)的商業(yè)伙伴進(jìn)行聯(lián)合,逐漸將供應(yīng)方式和渠道轉(zhuǎn)變成有價(jià)值的核心競爭力,進(jìn)而形成一種可以滿足客戶各種需求的供應(yīng)管理系統(tǒng),讓市場上所流動的產(chǎn)品和服務(wù)信息實(shí)現(xiàn)同步,從而構(gòu)建特殊的客戶價(jià)值來源。
供應(yīng)鏈管理的活動分別是采購和制作以及運(yùn)輸,整個供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程、管理部分、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,主要包含采購、管理、生產(chǎn)以及運(yùn)輸?shù)娜^程。信息流屬于單獨(dú)的系統(tǒng),它可以將供應(yīng)商、生產(chǎn)商到客戶的供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行有效連接,保證信息流順暢的同時,可以在一定程度上降低運(yùn)輸成本,提高操作過程中的精準(zhǔn)性,保障企業(yè)的核心競爭力。
逆向物流出現(xiàn)的根本原因,就是為了在滿足客戶各種需求的同時,提升客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平,以及信息資源的利用率。從質(zhì)量管理和監(jiān)控的角度來看,逆向物流系統(tǒng)會將部分有缺陷的商品返送給生產(chǎn)商家。伴隨著時代和經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展,使得逆向物流的發(fā)展趨勢良好,有效帶動了相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域競爭力的提升,不僅提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量,同時推進(jìn)了材料的重復(fù)利用。另外,逆向物流的不斷發(fā)展,也為第三方物流服務(wù)行業(yè)提供了新的發(fā)展平臺和市場。
有效的逆向物流可以提高公司的核心競爭力和服務(wù)質(zhì)量,減少不必要的生產(chǎn)成本。如今大多數(shù)公司都在積極構(gòu)建屬于自己的逆向物流系統(tǒng),但構(gòu)建該系統(tǒng)的前提,不僅需要完善的物流管理制度,而且需要具備一定運(yùn)輸設(shè)備的專業(yè)知識。所以,中小型公司選擇了另一種逆向物流系統(tǒng),也就是第三方物流服務(wù)公司,其可以根據(jù)客戶在因特網(wǎng)上提出的要求,然后構(gòu)建關(guān)于商品的相關(guān)信息和數(shù)據(jù),通過逆向物流系統(tǒng)可以梳理商品實(shí)際運(yùn)輸過程中的路線,讓客戶可以第一時間在網(wǎng)絡(luò)上查詢關(guān)于商品物流的進(jìn)度,進(jìn)而明確商品的到達(dá)時間。
在所有的經(jīng)濟(jì)物流活動中,最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是陸地物流,其最明顯的特點(diǎn)就是可以在陸地上應(yīng)用多種運(yùn)輸形式,通常情況下,陸地物流會采用鐵路、公路以及管道的運(yùn)輸方式。目前鐵路運(yùn)輸被應(yīng)用的較為廣泛,因其具備較多優(yōu)點(diǎn),例如,承載能力較強(qiáng)、受氣候、天氣的影響較小、耗能較低等,但鐵路運(yùn)輸?shù)娜秉c(diǎn)也較為明顯,需要投入在運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)備方面的成本較高,后期這些設(shè)備的維修和維護(hù)工作過于困難,缺乏一定的靈活性。管道運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢在于不會受天氣因素的影響,實(shí)際運(yùn)輸?shù)哪芰^好,可以滿足持續(xù)運(yùn)輸?shù)男枨?,缺點(diǎn)就是設(shè)備的市場價(jià)格較高,只可以運(yùn)送特殊商品,而且需要對其進(jìn)行定期的維護(hù),這也就增加了大量的人力和物力。
但過度應(yīng)用陸地物流也帶來了較多的問題,例如城市交通擁堵問題出現(xiàn)的較為頻繁、給城市環(huán)境帶來了一定地污染等。因此,為了有效避免以上問題出現(xiàn),應(yīng)重視并保證陸地物流運(yùn)輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性,同時還需重點(diǎn)提高實(shí)際物流運(yùn)輸?shù)男?,將陸地現(xiàn)有的運(yùn)輸政策進(jìn)行深度改革,重視陸地物流管理方式的創(chuàng)新,進(jìn)而保障陸地物流的有效性。
未來物流行業(yè)應(yīng)重視以下幾個方面,首先要合理利用相關(guān)政府的作用,為了保障物流行業(yè)的核心競爭力,相關(guān)政府應(yīng)充分發(fā)揮自己的作用,正確引導(dǎo)物流行業(yè)發(fā)展;其次就是實(shí)現(xiàn)服務(wù)的提高,如今市場競爭日益激烈,而商業(yè)要想實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作和良好發(fā)展,需要重視對客戶服務(wù)的質(zhì)量,讓客戶可以提高對服務(wù)的滿足度。對于企業(yè)而言,服務(wù)的水平和質(zhì)量是決定客戶消費(fèi)的基礎(chǔ),其也是影響客戶消費(fèi)行為的關(guān)鍵要素,因此應(yīng)重視實(shí)際服務(wù)的質(zhì)量;最后應(yīng)積極發(fā)展物流中心,這樣不僅可以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)體系和體制的發(fā)展,而且能幫助相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步升級。大力發(fā)展物流中心,可以將生產(chǎn)和銷售間的距離縮短,并將相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行聯(lián)系,這樣可以有效節(jié)約成本。政府部門可以充分利用不景氣的工業(yè),將其作為物流和倉儲用地,從而降低土地征收。
從總體來看,交通運(yùn)輸和物流之間存在明顯的關(guān)聯(lián),同時交通運(yùn)輸系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)之間也是相關(guān)依賴的關(guān)系,而物流管理實(shí)現(xiàn)運(yùn)作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ),則是需要借助交通運(yùn)輸組織。總而言之,一個有效的物流系統(tǒng),不僅能完善并優(yōu)化交通環(huán)境,而且可以有效推進(jìn)交通運(yùn)輸行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。