馮小偉 國(guó)開童媒(北京)文化傳播有限公司
網(wǎng)絡(luò)直播是近兩年我國(guó)飛速發(fā)展、增長(zhǎng)的新型行業(yè),其中直播營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)直播大類下細(xì)分出的商業(yè)模式。直播營(yíng)銷已經(jīng)覆蓋了各個(gè)領(lǐng)域,圖書這一傳統(tǒng)行業(yè)也在直播營(yíng)銷的影響下有了新的樣態(tài)。而2020 年初的疫情局面下,傳統(tǒng)圖書線下銷售、推廣深受影響,更使直播營(yíng)銷在圖書推廣起到了重要的推動(dòng)作用。
直播營(yíng)銷活動(dòng)聚焦領(lǐng)域基本在快消品、親子產(chǎn)品等,童書類產(chǎn)品與親子領(lǐng)域高度重合,是非常適合進(jìn)行直播營(yíng)銷并可以產(chǎn)生較好收益的板塊。童書類產(chǎn)品的直播會(huì)選取出版方擅長(zhǎng)的平臺(tái),比如短視頻平臺(tái)或網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的直播頻道,用不同定位的主播進(jìn)行直播。
而童書類產(chǎn)品的內(nèi)容主要可以分為以下幾類:情感教養(yǎng)類,訓(xùn)練功能性,動(dòng)手動(dòng)腦結(jié)合型。而這幾類童書內(nèi)容都適應(yīng)采用直播形式進(jìn)行營(yíng)銷呈現(xiàn)。
情感教養(yǎng)類的童書在直播營(yíng)銷呈現(xiàn)時(shí),主播會(huì)邀請(qǐng)嘉賓互動(dòng),為觀眾在短時(shí)間內(nèi)呈現(xiàn)直觀感受明顯的事實(shí)性成果,讓觀眾對(duì)圖書產(chǎn)生共鳴。訓(xùn)練功能性的童書,主播在直播營(yíng)銷時(shí)會(huì)著重展示這類童書的內(nèi)文樣貌,在時(shí)間允許情況下一步一步按照?qǐng)D書內(nèi)容與觀眾進(jìn)行“訓(xùn)練”互動(dòng),讓觀眾直接感受到功能作用。動(dòng)手動(dòng)腦結(jié)合型的童書,一般制作工藝比較復(fù)雜精美,主播會(huì)將觀眾的聚焦點(diǎn)放在視覺(jué)沖擊和精巧設(shè)計(jì)的引導(dǎo)上,這類圖書在主播話術(shù)的帶領(lǐng)下較產(chǎn)生感性消費(fèi)。
直播營(yíng)銷在內(nèi)容選取上,一般會(huì)選擇與觀眾互動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊大和共鳴感高的內(nèi)容,一般童書類產(chǎn)品都具備這樣的特性,直播營(yíng)銷在當(dāng)前形勢(shì)下,與圖書行業(yè)結(jié)合時(shí),童書類產(chǎn)品是配適性最強(qiáng)的品類。
圖書領(lǐng)域采用直播營(yíng)銷的形式,與其他品類的產(chǎn)品一樣,如果產(chǎn)品本身具有良好的品牌效應(yīng)基礎(chǔ),則直播營(yíng)銷效果會(huì)更好。而如果選取的直播主播比較合適,直播營(yíng)銷效果也會(huì)更好。
以童書類產(chǎn)品目前已有的直播營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)總結(jié),可以明顯看到“出版品牌+主播效應(yīng)”對(duì)直播效果的影響。如2020 年3 月,安徽少年兒童出版社聯(lián)手知名主播薇婭及其團(tuán)隊(duì),主推《中國(guó)經(jīng)典動(dòng)畫珍藏版》,在幾分鐘內(nèi)即銷售三萬(wàn)余套,銷售碼洋超過(guò)500萬(wàn)元。這套書是典型著名出版品牌打造的精品圖書通過(guò)職業(yè)主播直播帶貨達(dá)到的營(yíng)銷奇跡,在童書類產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售中從未達(dá)到的水平。除了職業(yè)主播,還有許多文化教育相關(guān)的關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖也轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播營(yíng)銷領(lǐng)域,成為童書類產(chǎn)品直播營(yíng)銷的主要力量。如樊登、尹建莉、王芳等,他們憑借良好的知識(shí)儲(chǔ)備和本身領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng),同時(shí)具備對(duì)童書類產(chǎn)品的專業(yè)認(rèn)知,在直播營(yíng)銷時(shí)運(yùn)用出色的講解思路和語(yǔ)言表達(dá)為觀眾推薦,使觀眾在參與營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)學(xué)習(xí)一定的知識(shí)。
現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境下對(duì)出版方的要求,是全方位的,僅僅做紙質(zhì)圖書的讀者服務(wù)及維護(hù)并不足夠維持產(chǎn)品和市場(chǎng)的活躍與黏性。而童書類產(chǎn)品,已經(jīng)在紙質(zhì)圖書產(chǎn)品中就承載了多種信息,這些信息需要有專門的渠道和專業(yè)的人士進(jìn)行講解、輔導(dǎo)和維護(hù)。
直播營(yíng)銷活動(dòng)可以直接與童書類產(chǎn)品的用戶面對(duì)面交流,精準(zhǔn)講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),展示產(chǎn)品樣貌。如2020 年疫情期間,多家童書類出版方在直播營(yíng)銷活動(dòng)中,在講解產(chǎn)品本身特點(diǎn)的同時(shí),關(guān)注疫情對(duì)兒童、家長(zhǎng)的心理影響,為親子陪伴時(shí)間增長(zhǎng)提供有效解決方案,快速拉近了與讀者的距離,起到了極好的推廣、圈粉效果,增加了用戶黏性。
就童書類產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況而言,直播營(yíng)銷仍然是一個(gè)新領(lǐng)域。雖然目前取得了一定成果,但仍有一些不可回避的問(wèn)題。
比如,應(yīng)重視直播營(yíng)銷前的宣傳和造勢(shì)。直播營(yíng)銷活動(dòng)不僅僅針對(duì)直播時(shí)的幾個(gè)小時(shí),如果前期沒(méi)有對(duì)擬精準(zhǔn)用戶進(jìn)行到位推廣,直播時(shí)的觀眾數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不夠,則直播活動(dòng)也無(wú)法達(dá)到較好的預(yù)期。
直播營(yíng)銷主播如果自帶流量,童書類產(chǎn)品的出版方對(duì)讀者對(duì)象的宣傳可以偏重產(chǎn)品本身的提前宣傳熱身,在前期多強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身的引領(lǐng)性和獨(dú)特性。直播營(yíng)銷活動(dòng)如果是出版方主導(dǎo),則在前期宣傳時(shí)可以著重對(duì)出版品牌、圖書品牌的露出,為讀者強(qiáng)化品牌效應(yīng)。
比如,應(yīng)專門對(duì)童書類產(chǎn)品直播營(yíng)銷培養(yǎng)專門人員。直播營(yíng)銷活動(dòng)的參與者,對(duì)童書類產(chǎn)品的內(nèi)容、特點(diǎn)、擬目標(biāo)用戶的了解,要求應(yīng)高于傳統(tǒng)營(yíng)銷編輯的。針對(duì)這一新形勢(shì)的營(yíng)銷渠道,出版方應(yīng)在物色直播主播之初,綜合考慮主播的知識(shí)面,對(duì)宣傳的童書類產(chǎn)品的了解程度,產(chǎn)品制作過(guò)程中的參與程度,從而選定合適的直播主播。
童書類產(chǎn)品進(jìn)行直播營(yíng)銷,目前來(lái)看還算是新興營(yíng)銷手段,在不斷探索中持續(xù)發(fā)展。出版方需要更加深入地研究直播活動(dòng)的轉(zhuǎn)化模式,同時(shí)在產(chǎn)品策劃之初開始思考直播賣點(diǎn),有意培養(yǎng)直播營(yíng)銷人才,跟上圖書營(yíng)銷的新趨勢(shì)。