孫秋蓮 江西工業(yè)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)院

在過去社交和電商兩種行業(yè)并沒去太多的交集，而伴隨著新媒體時代的到來，社交電商這種全新的銷售模式出現(xiàn)在了大眾的視野當(dāng)中，社交和電商兩種行業(yè)的融合主要依靠新媒體，新媒體為社交與電商的融合提供了平臺，使二者得以在短時間迅速融合和發(fā)展起來，從功能上看，新媒體是連接社交和電商的唯一紐帶，其作為社交電商者這類新型銷售模式的重要組成部分，對其發(fā)展有著重要的影響作用。

一、新媒體的演變

伴隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，現(xiàn)代人們的生活方式也發(fā)生了巨大變化。依靠信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體模式在不斷優(yōu)化和升級。從以往聲音廣播媒體時代再到電視媒體時代，最后發(fā)展為今天的網(wǎng)絡(luò)媒體時代。媒體模式的不斷創(chuàng)新也促進(jìn)了各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合。過去電商和社交是兩個毫不相干，沒有過多聯(lián)系的兩個行業(yè)，但是在新媒體的發(fā)展下二者得以融合發(fā)展。而新媒體也成為社交和電商兩個行業(yè)互相聯(lián)系和影響的橋梁。信息技術(shù)的發(fā)展為新媒體技術(shù)的發(fā)展提供了更多選擇，新媒體可以與現(xiàn)代各種網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)相結(jié)合，繼而為用戶們提供更多的渠道接觸到信息和數(shù)據(jù)。與數(shù)字技術(shù)相結(jié)合的新媒體可以被稱為數(shù)字化媒體，這類媒體主要是將互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)作信息傳播的中介。媒體傳播形式由最初的廣播到電視再到網(wǎng)絡(luò)，媒體所經(jīng)歷的一系列變化都是信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，也正是信息技術(shù)在媒體行業(yè)當(dāng)中應(yīng)用和發(fā)展才能讓媒體產(chǎn)生更多新的信息傳播形式。新媒體的發(fā)展讓每個人都擁有分享自己生活的機會，自媒體行業(yè)的出現(xiàn)也要歸功于信息技術(shù)的快速發(fā)展。自媒體作為一個嶄新的社會理念，使得自媒體從業(yè)者可以使用一種嶄新的傳播方式。在這個信息發(fā)達(dá)現(xiàn)代社會，社會大眾都可以成為自媒體的創(chuàng)作者，當(dāng)然自媒體人員可以創(chuàng)建自己的朋友圈，而其所擁有的朋友圈就是自己的社交網(wǎng)絡(luò)。這種新型的媒體傳播形式為產(chǎn)品宣傳提供了更多可能性，這里網(wǎng)絡(luò)營銷人員可以精準(zhǔn)做出市場地位，精準(zhǔn)的分析用戶的需求，進(jìn)而達(dá)到和宣傳自己產(chǎn)品的目的。如今的新媒體已經(jīng)發(fā)展成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，新媒體對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懸苍絹碓酵怀觯磥硇旅襟w將在人們生活當(dāng)中持續(xù)發(fā)揮作用。

二、社交電商中新媒體的運用方式

現(xiàn)代社會在信息技術(shù)的發(fā)展下，整個社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與以往相比發(fā)生了重大變化。其中最為明顯的是新媒體技術(shù)的快速發(fā)展改變了人們?nèi)粘＝涣骱徒煌绞?，其中最突出的表現(xiàn)是QQ、微信等一眾社交網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)拉近了人們之間的距離，伴隨著更多人群的涌入，社交軟件也成為一眾電商發(fā)展的新陣地。社交電商概念的出現(xiàn)就是基于社交平臺的流量所形成的。在社交電商平臺當(dāng)中，人們可以利用社交軟件互相溝通和分享個人對于產(chǎn)品的需求和喜好，一些商家利用社交平臺將有共同愛好和共同需要的人群聚集在一起形成一個社區(qū)。商家可以在社區(qū)內(nèi)發(fā)布各種產(chǎn)品的圖片、文章以及視頻，這樣用戶在觀看的過程當(dāng)中就會被引導(dǎo)進(jìn)入到購物的環(huán)節(jié)。對于網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)購物給自身提供了更多的選擇，其可以在網(wǎng)絡(luò)購物當(dāng)中貨比三家，通過價格對比以及觀看評論區(qū)留言再加上和商家的溝通來完成消費。電商企業(yè)利用社交媒體的流量完成營銷，一方面可以拓展銷售渠道，另一方面可以提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。社交電商當(dāng)中商家與消費者能進(jìn)行更多的活互動，這讓消費者能夠挑選出自己想要的商品。伴隨著移動設(shè)備的普及，人們能夠利用碎片化時間在社交媒體當(dāng)中完成商品的預(yù)覽，未來社交電商會變成主流的消費模式，這也為創(chuàng)業(yè)人群提供了出路。

三、社交電商時代下新媒體運用策略

社交電商的重點是利用社交軟件的流量完成消費，社交電商的銷售模式更加靈活，其充分運用了用戶的碎片化時間。電商企業(yè)可以通過最低的成本獲取到最高的利潤。前提是電商要做好用戶的需求分析，也要做好產(chǎn)品定位，通過與用戶的溝通不斷改進(jìn)產(chǎn)品，并通過樹立品牌形象加大產(chǎn)品的銷量，獲得更多用戶的認(rèn)同，這樣能夠挖掘更多的流量，獲得更多的收益。

四、結(jié)語

總的來說，現(xiàn)代社會已經(jīng)全面進(jìn)入了信息化網(wǎng)絡(luò)時代，新媒體也要順應(yīng)社會發(fā)展的潮流，將信息利用效率最大化，利用好社交媒體的流量來促進(jìn)電商行業(yè)的發(fā)展。