徐春梅 甘肅省中醫(yī)院
公立醫(yī)院經(jīng)濟運行環(huán)境日益復雜,作為政府投資設立的非營利性組織,公立醫(yī)院承擔著公共服務職能,在落實公益性、保障民生、提供醫(yī)療服務的同時要調動積極性、保障可持續(xù)性,兼顧質量與效率的均衡,對醫(yī)院運營管理形成了巨大考驗。內部審計作為公立醫(yī)院自身的約束機制,是醫(yī)院管理的重要組成要素,要始終貫穿于醫(yī)院運營的全過程。公立醫(yī)院要想在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保持長久的發(fā)展力,必須充分發(fā)揮內部審計的監(jiān)督和預防作用。
公立醫(yī)院內部審計體系的缺失主要體現(xiàn)在兩個方面。一是內部審計制度的缺失,雖然我國已經(jīng)通過法律層面硬性規(guī)定公立醫(yī)院需要建立內部審計機構,但實際上許多內部審計機構都是徒有虛名,沒有完善的內部審計制度,導致工作開展屢屢受挫。二是內部審計業(yè)務的缺失,在內部審計實現(xiàn)全覆蓋上還有很多缺口,受傳統(tǒng)觀念影響,管理者往往強調審計工作在財務收支方面的監(jiān)督與管控,而容易忽略諸如醫(yī)療資源的分配流轉、醫(yī)院服務質量評估等其他層面的審計工作,無法真正發(fā)揮內部審計改善組織整體水平的功能[1]。
內部審計機構作為綜合監(jiān)督部門,所屬管轄級別越高,獨立性越強。當前公立醫(yī)院審計科一般歸屬總會計師或分管院長管理,容易造成決策、執(zhí)行、監(jiān)督職能融于一身,形成自己決策、自己執(zhí)行、自己監(jiān)督的局面。此外,公立醫(yī)院管理者大部分是醫(yī)學背景,對內部審計缺乏系統(tǒng)性認識,重視程度不夠,大大降低了內部審計的獨立性。在組織架構方面,部分內部審計機構設在財務部門或者監(jiān)察部門,導致部門之間職責界限劃分不清,在形式上和實質上都喪失了審計工作的獨立性,不能有效發(fā)揮作用。
內部審計人員的專業(yè)素養(yǎng)水平直接決定了公立醫(yī)院內部審計工作的好與壞。如上所述,醫(yī)院內部審計涵蓋采購、藥品、財務以及信息技術等諸多方面,這就要求內審人員必須是一名復合型人才。但是目前絕大多數(shù)公立醫(yī)院的內部審計人員并非科班出身,專業(yè)水平有待提高,能夠參加的專業(yè)培訓機會很少,且老齡化趨勢明顯,學習新知識的能力也存在短板[2]。
公立醫(yī)院領導要正確認識到內審對于財務信息準確、內部控制執(zhí)行效力和風險評估等方面的重要性,要成立專門的內審機構,且保持絕對獨立性,采用委托代理制,用放權分權的形式,讓各部門形成相互制約的關系,從而弱化其他部門對內審機構的人為與利益影響,保證內審結果的公平性和客觀性。此外還要強化審計機構的監(jiān)督職能發(fā)揮,在審計專項財政資金、日常經(jīng)營性收支以及固定資產管理等范圍的基礎上繼續(xù)擴展,應當包括對內部控制制度風險、醫(yī)院醫(yī)保、財務風險以及報銷流程等方面的審計工作,實現(xiàn)事前風險評估、事中強化監(jiān)督、事后完整真實反饋的綜合內審監(jiān)督效果。
公立醫(yī)院要以自身發(fā)展的實際情況和內部審計工作的職能為基礎,對相關的各項工作制度進行改進和完善,以便對審計人員的工作行為進行規(guī)范和約束。在此種情況下,審計人員可以根據(jù)相關制度及規(guī)定更加有效的開展內部審計工作,極大的提高內部審計工作的科學性和合法性。與此同時,公立醫(yī)院要提高自身內部審計工作的獨立性,內部審計部門應該完全獨立于醫(yī)院的其他職能部門,且與其他部門之間不存在利害關系,這樣才能對各個部門的工作情況進行監(jiān)督,保證內部審計工作可以完全發(fā)揮作用。另外,公立醫(yī)院還要保證內部審計工作的開展是在法人治理模式下推進的,因為法人治理模式是內部審計工作開展的前提和條件,其可以為內部審計提供強有力的支持。
采用先進的審計方式方法,不斷推進審計方式的創(chuàng)新,隨著審計技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的相結合,各種審計的軟件被開發(fā)使用,今后要運用先進的內部審計技術,使得內部審計的記錄更加科學有效。例如不斷開發(fā)“審計問題管理系統(tǒng)”,從而實現(xiàn)對審計檢查問題的情況描述、整改進程及結果進行信息化管理與共享,提高審計工作的效果同時通過各部門共享使用系統(tǒng),發(fā)掘積累問題和風險,逐步為構建審計工作“問題風險數(shù)據(jù)庫”打下基礎,在每個審計項目中都能通過管理系統(tǒng)對以前相關的問題風險或重點領域快速查詢匯總分析,實現(xiàn)問題整改“回頭看”常態(tài)化[3]。
提高審計人才梯隊的異質性,吸納不同專業(yè)背景的人,相互協(xié)作,各自發(fā)揮自身的長處。充分發(fā)揮臨床專業(yè)人員、經(jīng)濟管理人員在內部審計工作中的作用,基于業(yè)財融合的理念,以專業(yè)的技術判斷承載審計結果,以審計的視角管理各項臨床和經(jīng)濟業(yè)務,深化審計監(jiān)督,控制臨床路徑,降低成本,提高資金使用績效、通過醫(yī)院內審實現(xiàn)醫(yī)院的全方位全過程審計管理。通過提高審計工作的質量和成效,成為“透視醫(yī)院的窗口”為醫(yī)院管理者決策提供依據(jù),為醫(yī)院的宏觀管理和財務運行服務,真正實現(xiàn)內部審計價值增值,豐富公立醫(yī)院內部審計的角色職能。
內部審計水平高低與審計人員的專業(yè)素養(yǎng)水平有直接關系,因此,提高審計人員專業(yè)綜合素養(yǎng)尤為重要。首先,醫(yī)院在選拔審計職員時,盡量要確保是正規(guī)科班出身,須持有審計資格相關證書,保證具備專業(yè)基礎。其次,公立醫(yī)院可以通過定期培訓來提高內部審計人員的綜合素養(yǎng),如:開展審計專業(yè)前沿知識培訓、醫(yī)院業(yè)務管理的培訓、信息技術培訓,等等。通過全方位的教育培訓,培育出一專多能的現(xiàn)代審計人員,從而提高醫(yī)院的內部審計水平。
內審部門作為“透視醫(yī)院經(jīng)濟活動的窗口”,是醫(yī)院利益相關方監(jiān)管可以依賴的資源,對于提高公立醫(yī)院管理水平,建立和完善醫(yī)院治理機制,實現(xiàn)內部審計價值增值具有重要意義。