物聯(lián)網(wǎng)勞務(wù)管理系統(tǒng)在房建工程中的應(yīng)用研究

呂 江 波， 羅 元 江

(中國(guó)水利水電第七工程局有限公司，四川 成都 610213)

1 概 述

基于物聯(lián)網(wǎng)的勞務(wù)管理信息技術(shù)主要是指在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合各類(lèi)智能終端設(shè)備對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工現(xiàn)場(chǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)施工人員進(jìn)行高效管理，規(guī)避以往管理不善的情況，最終形成綜合性較強(qiáng)的信息化系統(tǒng)[1]。從某種程度上講，基于互聯(lián)網(wǎng)的勞務(wù)管理系統(tǒng)可以完成施工項(xiàng)目的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)與分析，如優(yōu)化安全教育管理、工資管理、后勤管理等，對(duì)于房建工程的施工管理具有重要的意義。

所研究的課題依托由中國(guó)水利水電第七工程局有限公司承建的成華區(qū)一里塘新型社區(qū)及配套設(shè)施項(xiàng)目，該項(xiàng)目建筑面積為27萬(wàn)m2，施工工期為2 a。該項(xiàng)目建筑體量大、工期緊、場(chǎng)地狹窄、安全風(fēng)險(xiǎn)源多，勞務(wù)工人高峰期的人數(shù)為1 200人左右，項(xiàng)目在管理上存在較大難度和風(fēng)險(xiǎn)?；诠こ檀嬖诘膶?shí)際問(wèn)題，迫切需要對(duì)其管理進(jìn)行深入的研究，闡述了具體的研究過(guò)程。

2 研究?jī)?nèi)容

(1)開(kāi)發(fā)一套適用于班組及工人的操作簡(jiǎn)單、易懂的APP。

(2)攝像機(jī)智能動(dòng)態(tài)抓拍人臉、照片去重、未佩戴安全帽識(shí)別、智能人臉?biāo)阉骷捌ヅ洹?/p>

(3)在工地現(xiàn)場(chǎng)快速、準(zhǔn)確地辨識(shí)出工人并能直接查詢(xún)到該工人培訓(xùn)、安全違章等相關(guān)信息。

(4)應(yīng)對(duì)人員高流動(dòng)率的現(xiàn)狀實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)掌握工人在場(chǎng)的情況。

(5)有效掌握工資發(fā)放動(dòng)態(tài)及工人情緒，預(yù)防討薪事件的發(fā)生。

(6)智能化生成花名冊(cè)、培訓(xùn)卡片、安全卡等信息及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

3 國(guó)內(nèi)外應(yīng)用情況

國(guó)外西方發(fā)達(dá)國(guó)家的工程建筑行業(yè)均比較智能化，偏向于使用大型機(jī)械設(shè)備作業(yè)，并且其建筑工人本身素質(zhì)較高，城市發(fā)展成熟，故不存在實(shí)名和考勤的需求，基本上沒(méi)有類(lèi)似系統(tǒng)用于工程建筑行業(yè)；在非洲等發(fā)展中國(guó)家，因工程建筑行業(yè)相對(duì)落后且由于宗教地緣環(huán)境等因素，工程也不存在建立類(lèi)似實(shí)名系統(tǒng)的要求。

而國(guó)內(nèi)目前實(shí)行的實(shí)名制和考勤系統(tǒng)可謂是五花八門(mén)。但總體來(lái)看，基本上采用的是以翼閘、打卡機(jī)、指紋識(shí)別器等硬件收集數(shù)據(jù)后上傳至電腦進(jìn)行后期處理的方式，大多需要后期大量投入跟蹤和維護(hù)成本，且運(yùn)行后效果一般。

4 物聯(lián)網(wǎng)勞務(wù)管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用

4.1 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想及具有的特點(diǎn)

(1)以人員為中心、以項(xiàng)目為主體、多管理層次協(xié)同。項(xiàng)目人員是管理信息的發(fā)源地，只有保證準(zhǔn)確的基層數(shù)據(jù)采集，才能為管理層乃至領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供有效的支撐。因此，構(gòu)建以人員為中心、以項(xiàng)目為主體的管理平臺(tái)，使項(xiàng)目部總部、項(xiàng)目部、監(jiān)理單位、施工單位、分包單位、作業(yè)班組及人員等能夠在同一個(gè)平臺(tái)上協(xié)同，完成組織建立、人員入場(chǎng)、過(guò)程監(jiān)控、人員出場(chǎng)、黑名單監(jiān)控等全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

(2)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)集成化統(tǒng)一平臺(tái)。項(xiàng)目參與方人員眾多，其人員本身及人員在參與項(xiàng)目過(guò)程中將會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。因此，如何進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)歸集與沉淀、保證數(shù)據(jù)層次的豐富性以及可用性是該平臺(tái)首先必須解決的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有不同意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化處理。

(3)以移動(dòng)互聯(lián)APP為主要工具[2]。移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)了整個(gè)社會(huì)的變革，APP作為管理工具由于其更碎片化、娛樂(lè)化，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以快速的啟動(dòng)工作，移動(dòng)端的特點(diǎn)為移動(dòng)便攜，結(jié)合重力感應(yīng)、GPS可實(shí)現(xiàn)一些特殊功能，而這些都是PC所不具備的。同時(shí)，由于農(nóng)民工個(gè)體基本無(wú)法使用PC，因此，APP成為最優(yōu)秀的管理載體。

該系統(tǒng)提供移動(dòng)端交互方式，支持安卓及蘋(píng)果系統(tǒng)，并且為區(qū)分農(nóng)民工端及管理端的兩套體系，從而保證了系統(tǒng)的高效性及易用性。同時(shí)為管理人員提供了PC端功能。

(4)以前沿技術(shù)的綜合應(yīng)用為支撐。由于管理場(chǎng)景的復(fù)雜性以及人群的特殊性，在簡(jiǎn)單易用的操作功能下需要完成全面、系統(tǒng)的管理功能，因此，利用前沿技術(shù)是一個(gè)必然的選擇。該系統(tǒng)涉及到了OCR、LBS、人臉檢測(cè)搜索等技術(shù)，利用AI人工智能作為后臺(tái)基礎(chǔ)支撐，將智能化作為主要的數(shù)據(jù)采集方式，而不是傳統(tǒng)的手工錄入[3]。同時(shí)做到知識(shí)、技能和方法的沉淀與復(fù)用。

(5)靈活、嚴(yán)密、周全、實(shí)用的安全體系。數(shù)據(jù)和信息的集中管理帶來(lái)的是系統(tǒng)信息安全與風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。組件與模塊的功能控制、項(xiàng)目與具體業(yè)務(wù)的范圍控制、具體數(shù)據(jù)的記錄級(jí)操作控制、基于角色的報(bào)表控制、基于角色的Portal控制、基于角色的用戶(hù)安全授理，由粗到細(xì)、逐級(jí)深入的權(quán)限體系切實(shí)可行地保障了該系統(tǒng)的安全。

4.2 系統(tǒng)具有的主要功能

所研制的物聯(lián)網(wǎng)勞務(wù)管理系統(tǒng)是一套利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)前沿核心技術(shù)、大數(shù)據(jù)模型技術(shù)解決房建施工單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的新一代智能化系統(tǒng)，其具有以下主要功能：

(1)組織管理。組織管理通過(guò)層層設(shè)置、層層授權(quán)、層層邀請(qǐng)，保證了項(xiàng)目部、項(xiàng)目的組織和人員的快速建立與添加，以達(dá)到項(xiàng)目部的管理目的。通過(guò)組織管理模塊功能，將線(xiàn)下組織移到線(xiàn)上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程操作管理。

(2)實(shí)名制管理。實(shí)名制管理是施工項(xiàng)目部管理工人的前提，通過(guò)實(shí)名制管理，施工項(xiàng)目部可以掌握現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工人的具體信息，是建立工人大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。實(shí)名注冊(cè)可以有效阻止違法、違規(guī)、條件不符人員進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng)，既能保證工程施工的順利進(jìn)行，又可以保護(hù)工地和工人的權(quán)益。在手機(jī)端通過(guò)身份證實(shí)名錄入及人臉識(shí)別的方式進(jìn)行注冊(cè)，考慮到部分農(nóng)民工年齡偏大，沒(méi)有智能手機(jī)或操作難度大，由系統(tǒng)提供代實(shí)名功能，工友之間、班組長(zhǎng)、管理人員均能幫其實(shí)名，從而大大降低了操作難度。

(3)工人庫(kù)管理。工人庫(kù)是工人的檔案信息庫(kù)，通過(guò)工人庫(kù)的管理，項(xiàng)目部可隨時(shí)掌握工人的所有相關(guān)信息。通過(guò)系統(tǒng)可以獲得以下功能：①工人特征信息的對(duì)比分析；②工人基本信息查詢(xún)；③工人在崗與歷史項(xiàng)目經(jīng)歷的查詢(xún)；④工人參加培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)罰情況、管理人員評(píng)價(jià)等的查詢(xún)。從工人庫(kù)管理中可以得到工人的整體數(shù)據(jù)分析，包括年齡結(jié)構(gòu)、男女比例等。同時(shí)，也可以直接查看某一個(gè)工人或者一群工人的施工信息，對(duì)工人情況做到心中有數(shù)。

工人庫(kù)管理的核心價(jià)值在于：工人檔案留存，可以讓管理人員更加容易辨別工人的情況，讓工人自律，從而實(shí)現(xiàn)“自管”。

(4)考勤管理。通過(guò)收集考勤數(shù)據(jù)，既能夠把握大致的勞務(wù)成本，又可以降低惡意討薪事件發(fā)生的概率。

現(xiàn)在的房建項(xiàng)目施工實(shí)行封閉化管理，在現(xiàn)場(chǎng)的主要進(jìn)出口安裝閘機(jī)以及與智慧系統(tǒng)配套的人臉識(shí)別智能攝像頭，對(duì)進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)的工人進(jìn)行動(dòng)態(tài)捕捉、采集，后臺(tái)將采集到的人臉信息與系統(tǒng)中原先注冊(cè)時(shí)登記的人臉信息進(jìn)行匹配，完成對(duì)建筑工人的自動(dòng)化考勤。

通過(guò)實(shí)名制和考勤管理功能相結(jié)合，輔助工人庫(kù)等功能，解決了項(xiàng)目方第一個(gè)最基礎(chǔ)但又是管理中很難有效解決的問(wèn)題——管人。項(xiàng)目部可以實(shí)時(shí)了解施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的人員數(shù)量、人員構(gòu)成、人員分布、人員出勤和缺工等各方面與工人有關(guān)的信息。考勤與實(shí)名配合，能夠?yàn)楣べY發(fā)放及花名冊(cè)提供依據(jù)，能夠杜絕惡意討薪。

(5)安全管理[4]。安全管理是每個(gè)項(xiàng)目部管理工作的重要環(huán)節(jié)。系統(tǒng)根據(jù)項(xiàng)目部自身情況設(shè)置安全管理?xiàng)l款，每一項(xiàng)條款對(duì)應(yīng)相應(yīng)的分值，對(duì)違反條款的人進(jìn)行扣分處理。項(xiàng)目部管理人員將安全問(wèn)題照片上傳到系統(tǒng)進(jìn)行扣分?？鄯謱?duì)象包括分包商和工人。通過(guò)對(duì)分值的監(jiān)測(cè)和扣分事件的上報(bào)，能夠使項(xiàng)目部及時(shí)了解到項(xiàng)目部的總體安全情況。系統(tǒng)還設(shè)置了預(yù)警功能，對(duì)嚴(yán)重違反安全管理的分包商或工人進(jìn)行提醒，督促其進(jìn)行安全再培訓(xùn)。

目前該系統(tǒng)通過(guò)：①各種扣分情況的對(duì)比分析；②安全違規(guī)事件快速創(chuàng)建、支持拍照上傳留痕；③安全違規(guī)自動(dòng)推送、扣分申訴快速處理等功能，有效地解決了項(xiàng)目安全隱患有無(wú)“預(yù)警”人員、責(zé)任人是誰(shuí)、處理的進(jìn)度如何、如何形成工人及班組的誠(chéng)信體系等問(wèn)題，確保了管理人員能夠及時(shí)了解安全隱患的發(fā)生情況，找到責(zé)任人并督促其整改?？鄯煮w系亦使工人和班組的誠(chéng)信情況實(shí)現(xiàn)了量化。

該系統(tǒng)既支持安全扣分管理，又支持被扣分分包商或工人的合理申訴，做到了嚴(yán)格管理和人性管理相結(jié)合。同時(shí)，考慮到安全管理的重要性，安全管理信息不僅在項(xiàng)目部?jī)?nèi)展現(xiàn)，同時(shí)也可以向項(xiàng)目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)。

(6)維權(quán)管理。維權(quán)管理是打通項(xiàng)目部與工人之間溝通的橋梁。通過(guò)維權(quán)管理，工人可以將自己真實(shí)的訴求直接傳達(dá)給項(xiàng)目部，幫助項(xiàng)目部更加真實(shí)、有效地了解工人的真實(shí)意愿。

通過(guò)管理系統(tǒng)，工人可以快速編輯并提交維權(quán)信息，項(xiàng)目部管理人員可實(shí)時(shí)分類(lèi)查詢(xún)工人提交的維權(quán)并針對(duì)同類(lèi)維權(quán)進(jìn)行批量處理。為確保項(xiàng)目的順利完工，在此過(guò)程中，需要防止和化解各種隱患，其中工人的情緒是需重點(diǎn)注意的方面。物聯(lián)網(wǎng)勞務(wù)管理系統(tǒng)提供的工人維權(quán)通道能夠讓項(xiàng)目部及時(shí)了解到工人的合理訴求，并及時(shí)解決存在的矛盾，將矛盾處理在微小之時(shí)，避免矛盾擴(kuò)大化，有利于減少負(fù)面事件的發(fā)生。

(7)工資管理。工資管理主要是通過(guò)每月生成的工資由項(xiàng)目部進(jìn)行工資的觸發(fā)，系統(tǒng)發(fā)送消息給相關(guān)的工人，工人通過(guò)系統(tǒng)反饋工資發(fā)放的情況，以便項(xiàng)目部實(shí)時(shí)掌握工人工資發(fā)放的狀態(tài)。

通過(guò)工資管理可以得知：①基于每月工資發(fā)放與工資反饋的實(shí)時(shí)對(duì)比分析；②基于每月自動(dòng)生成的工資數(shù)據(jù)，按比例快速進(jìn)行觸發(fā)；③系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送工資觸發(fā)通知工人，工人基于工資到賬情況進(jìn)行反饋，管理人員可實(shí)時(shí)監(jiān)控工資反饋情況。能夠解決工人工資是否按時(shí)領(lǐng)取、是否存在討薪風(fēng)險(xiǎn)、溝通渠道是否暢通等問(wèn)題。工資管理功能不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)分包商支付勞務(wù)費(fèi)的管理、保障農(nóng)民工權(quán)益，降低因討薪造成名譽(yù)受損的可能性，還可以準(zhǔn)確測(cè)算人工成本，對(duì)成本預(yù)估和降低具有積極的作用。

(8)培訓(xùn)管理[5]?，F(xiàn)場(chǎng)安全教育是各施工項(xiàng)目的重要工作，也是保證項(xiàng)目安全和項(xiàng)目質(zhì)量的重要手段。其主要通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)：①線(xiàn)下講解培訓(xùn)。講解方式：通過(guò)人員講解和電視/大屏播放培訓(xùn)內(nèi)容。簽到方式：手機(jī)二維碼簽到、手機(jī)人臉識(shí)別、簽到、人臉識(shí)別攝像機(jī)識(shí)別簽到。②線(xiàn)上資料培訓(xùn)。管理人員在系統(tǒng)平臺(tái)內(nèi)上傳培訓(xùn)內(nèi)容，工人通過(guò)移動(dòng)端APP自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，系統(tǒng)自動(dòng)記錄工人培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)次數(shù)等學(xué)習(xí)情況。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行在線(xiàn)考試，確保培訓(xùn)效果。

通過(guò)培訓(xùn)管理模塊，項(xiàng)目部管理人員可以方便地查看到工地的培訓(xùn)情況，尤其是三級(jí)教育覆蓋率、重要技術(shù)交底的執(zhí)行情況。同時(shí)，系統(tǒng)的預(yù)警功能也能夠提醒相關(guān)管理人員重點(diǎn)監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行不力的分包商和班組，通過(guò)有效的培訓(xùn)提高班組和工人的素質(zhì)，降低各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。

5 結(jié) 語(yǔ)

詳細(xì)闡述了依托成華區(qū)一里塘新型社區(qū)及配套設(shè)施項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)完成的智慧工地管理平臺(tái)PC端和工程眼APP端，并將其應(yīng)用于該項(xiàng)目進(jìn)度、安全、環(huán)境、工人考勤、安全教育等管理中，且隨著項(xiàng)目的推進(jìn)不斷更新相關(guān)信息的過(guò)程。通過(guò)工程實(shí)名制登記系統(tǒng)的推行應(yīng)用，獲取到真實(shí)有效的建筑工人信息，通過(guò)所收集到的實(shí)時(shí)考勤數(shù)據(jù)，督促分包商加強(qiáng)人力投入，做到縮短工期、節(jié)省成本；能夠準(zhǔn)確反映施工過(guò)程中的人力投入，積累勞務(wù)定額，節(jié)省成本。為項(xiàng)目方建造了一個(gè)高效節(jié)能的管理系統(tǒng)，既能幫助項(xiàng)目方更有效地管理項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，也有效降低了項(xiàng)目方的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)并減少了管理成本。