□ 木子

編者按：第六屆上海對(duì)話(huà)——藝術(shù)開(kāi)啟未來(lái)高峰論壇圍繞“新時(shí)代全球化背景下建設(shè)上海國(guó)際藝術(shù)品交易中心的新機(jī)遇”“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈——藝術(shù)品在線(xiàn)交易發(fā)展的新模式”“藝術(shù)IP的活化運(yùn)營(yíng)與版權(quán)保護(hù)”三大主題，邀請(qǐng)業(yè)界翹楚、行業(yè)專(zhuān)家聚焦業(yè)界關(guān)心的前沿問(wèn)題，從多元的視角探討文化藝術(shù)市場(chǎng)發(fā)展的新未來(lái)。

上海對(duì)話(huà)現(xiàn)場(chǎng)

在藝APP創(chuàng)始人 謝曉冬

2020年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，各個(gè)行業(yè)都受到了不同程度的影響，尤其是拍賣(mài)行和畫(huà)廊，主動(dòng)或者被動(dòng)地發(fā)展線(xiàn)上拍賣(mài)或者銷(xiāo)售模式。位于上海自貿(mào)區(qū)的全球面積最大的國(guó)際藝術(shù)品保稅服務(wù)中心今年即將竣工，自貿(mào)區(qū)如何依托其產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新鏈的布局，推動(dòng)中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)在新的格局中迅速?gòu)?fù)蘇與超越，以及藝術(shù)品市場(chǎng)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)形成新的交易模式，營(yíng)造出開(kāi)放、多元、創(chuàng)新的市場(chǎng)氛圍，帶著這些思考，在“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈——藝術(shù)品在線(xiàn)交易發(fā)展的新模式”這一論壇環(huán)節(jié)，在藝APP創(chuàng)始人謝曉冬擔(dān)任主持，由北京拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)甘學(xué)軍，蘇富比亞洲區(qū)董事、中國(guó)區(qū)副主席沈菲琳，中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣(mài)有限公司副總裁王輝，蜂巢當(dāng)代藝術(shù)中心館長(zhǎng)、北京畫(huà)廊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)夏季風(fēng)，里森畫(huà)廊總監(jiān)董道茲、易拍全球CEO鄭潔就目前關(guān)于數(shù)字化或者在線(xiàn)最新的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)給予分享。

謝曉冬：客觀來(lái)講像蘇富比、嘉德都是大規(guī)模的公司，但是在我們業(yè)界無(wú)論是拍賣(mài)行還是畫(huà)廊市場(chǎng)存在著大量中小公司，怎么樣面對(duì)數(shù)字化的挑戰(zhàn)、在線(xiàn)化的挑戰(zhàn)，也需要有他們的運(yùn)作模式和探索方向。

甘學(xué)軍：我是傳統(tǒng)的拍賣(mài)行業(yè)里面最早談線(xiàn)上交易的，也是談的最多的，更是最熱衷的擁護(hù)者。從10年前也好，20年前也好，講線(xiàn)上拍賣(mài)僅僅只是一個(gè)愿景，但是現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)切身的實(shí)踐者了。特別是疫情把我們所有人都逼上線(xiàn)了，所以從傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)來(lái)講，我們已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)傳統(tǒng)的純粹的線(xiàn)下藝術(shù)品的拍賣(mài)公司或者畫(huà)廊，已經(jīng)沒(méi)有一個(gè)單純的線(xiàn)下公司了，就如嘉德王輝總所講的，線(xiàn)上線(xiàn)下已經(jīng)完全融合了。

從10年前藝拍全球成立，提供線(xiàn)上交易平臺(tái)模式，到今天的在藝，在一個(gè)新的方式或者更廣的視野當(dāng)中提供線(xiàn)上交易服務(wù)平臺(tái)，線(xiàn)上交易帶給我們的不光是傳統(tǒng)交易更加便利或者更長(zhǎng)遠(yuǎn)的延伸，線(xiàn)上交易本身就是比傳統(tǒng)的交易視野或者領(lǐng)域更加寬廣，或者已無(wú)法再寬廣的新的世界。從這個(gè)角度來(lái)講線(xiàn)上交易給我們帶來(lái)的是革命性的，不光是給傳統(tǒng)的藝術(shù)品市場(chǎng)主體帶來(lái)觀念上的變化，帶來(lái)模式上的變化和思考，帶海價(jià)格？上海時(shí)間？這都是在高端投資概念里面討論我們的市場(chǎng)。這些所有的數(shù)據(jù)，不管是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上的所有機(jī)構(gòu)，發(fā)布的這些高端數(shù)據(jù)后面是比這個(gè)數(shù)據(jù)大的不知道多少倍的消費(fèi)市場(chǎng)，而這才是我們線(xiàn)上交易所要涉及的深?；蛘咴贫?，從這個(gè)角度來(lái)講，在藝術(shù)品自貿(mào)區(qū)建設(shè)上，是不是可以從這方面做更多的探討，除了服務(wù)高端藝術(shù)品投資收藏市場(chǎng)以外，還應(yīng)該為大眾國(guó)際化藝術(shù)品消費(fèi)來(lái)服務(wù)。與其說(shuō)我們要?jiǎng)?chuàng)建中國(guó)藝術(shù)品的上海價(jià)格，還不如說(shuō)我們將來(lái)要?jiǎng)?chuàng)建中國(guó)藝術(shù)品的上海消費(fèi)指數(shù)，這可能更加有意義。

謝曉冬：今年蘇富比6月29日拍賣(mài)會(huì)，我們看到拍賣(mài)師對(duì)著八塊屏幕聯(lián)動(dòng)的景象，突然發(fā)現(xiàn)數(shù)字化以我們想象不到的速度在進(jìn)化。全球的頂級(jí)藏家可以通來(lái)服務(wù)方式的改進(jìn)，還有新的領(lǐng)域的跨入，新的人、新的事的代入。

北京拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 甘學(xué)軍

蘇富比亞洲區(qū)董事、中國(guó)區(qū)副主席 沈菲琳

今年疫情我體會(huì)頗深，比如說(shuō)慈善拍賣(mài)、抗疫拍賣(mài)等，我們認(rèn)為這個(gè)嘗試的慈善活動(dòng)引領(lǐng)啟發(fā)了我們這個(gè)世界要改變，整個(gè)業(yè)態(tài)和整個(gè)市場(chǎng)要改變，所有的善款都不是從傳統(tǒng)的客戶(hù)當(dāng)中獲取的，而是在新的人群當(dāng)中獲取，踴躍程度無(wú)法想象，那么多人大半夜都在那堅(jiān)守著。

此次討論的大題目是自貿(mào)區(qū)的建設(shè)，這給我們一個(gè)新的思路，就是我們觀念上有新的改變。一直以來(lái)我們談的都是高端概念，包括大家討論的是不是有上過(guò)一根電話(huà)線(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)去競(jìng)拍那些我們?cè)诰€(xiàn)下才會(huì)創(chuàng)造的高價(jià)藝術(shù)品，這是不可想象的。就蘇富比的觀察和實(shí)踐來(lái)看，現(xiàn)在哪些板塊是屬于互聯(lián)網(wǎng)化最快的部分，哪些部分是后面需要再去強(qiáng)化，就是哪些部分領(lǐng)先，哪些部分需要去做工作？

沈菲琳：一開(kāi)始我們做網(wǎng)拍的時(shí)候，我們也不覺(jué)得它會(huì)成為藏家級(jí)的拍賣(mài)模式，但是當(dāng)我們進(jìn)行初期幾場(chǎng)之后發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家都在慢慢地加價(jià)，就是把網(wǎng)拍做得不完全是消費(fèi)級(jí)模式。網(wǎng)拍它有主題性的網(wǎng)上拍賣(mài)，比如當(dāng)代藝術(shù)有很多作品價(jià)格大概是在上百萬(wàn)元的，也都會(huì)放在網(wǎng)上競(jìng)拍，相當(dāng)于傳統(tǒng)概念上的日拍，但是它的次數(shù)會(huì)比以往都要多，特別是到明年的時(shí)候。

中國(guó)嘉德國(guó)際拍賣(mài)有限公司副總裁 王輝

蜂巢當(dāng)代藝術(shù)中心館長(zhǎng)、北京畫(huà)廊協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 夏季風(fēng)

我們現(xiàn)在每個(gè)星期不同地區(qū)都會(huì)舉辦一場(chǎng)手表的拍賣(mài)，每個(gè)月會(huì)舉辦1至2場(chǎng)不同地區(qū)的珠寶拍賣(mài)，紅酒也是一樣的，這類(lèi)奢侈品拍賣(mài)，在今年的嘗試都是比較成功的。我們?yōu)槭裁磿?huì)去嘗試做網(wǎng)拍？就是想要有一個(gè)新的突破，看看這樣高價(jià)位的作品會(huì)不會(huì)被大家接受？其實(shí)嘗試過(guò)網(wǎng)上競(jìng)投的客人，今后可能會(huì)放棄電話(huà)競(jìng)投或者書(shū)面競(jìng)投，因?yàn)閷?duì)他來(lái)講網(wǎng)上競(jìng)投只要技術(shù)上跟得上，操作上非常簡(jiǎn)單方便。

另外是國(guó)內(nèi)最為關(guān)注的中國(guó)藝術(shù)板塊，我們今年也有明顯的發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的藏家比如收藏中國(guó)書(shū)畫(huà)或者古董的，他們也都在慢慢地關(guān)注并嘗試性在網(wǎng)上開(kāi)始競(jìng)投，我們也做了相應(yīng)的網(wǎng)上拍賣(mài)，顯然也都做得非常成功。

謝曉冬：我們談到數(shù)字化也好，在線(xiàn)化也好，用戶(hù)轉(zhuǎn)化也好，其實(shí)目前核心的趨勢(shì)之一是老用戶(hù)的轉(zhuǎn)化，就是原來(lái)由習(xí)慣線(xiàn)下拍賣(mài)的客戶(hù)，現(xiàn)在開(kāi)始習(xí)慣線(xiàn)上化，這也是嘉德網(wǎng)拍經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中非常重要的一點(diǎn)。那么嘉德在做老客戶(hù)線(xiàn)上轉(zhuǎn)化方面都有哪些實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)？

王輝：這個(gè)事情說(shuō)起來(lái)還真的特別有意思，我們一開(kāi)始推出網(wǎng)絡(luò)競(jìng)投（同步拍），一開(kāi)始還沒(méi)有網(wǎng)拍專(zhuān)場(chǎng)。同步拍做好系統(tǒng)后我們就考慮動(dòng)員一些老客人，鼓勵(lì)他們辦網(wǎng)絡(luò)號(hào)牌，這個(gè)時(shí)候不論內(nèi)部還是外部，大家都有不同的想法，比如說(shuō)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)，搞線(xiàn)下拍賣(mài)會(huì)，當(dāng)然希望線(xiàn)下客戶(hù)越多越好，客戶(hù)全都到線(xiàn)上了，現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)是不是就少了？買(mǎi)家也是一樣，他覺(jué)得這是不是不方便??？我們通過(guò)探討、多方面做工作，大家意識(shí)到本來(lái)就是我們的客戶(hù)，你在線(xiàn)下線(xiàn)上出價(jià)并沒(méi)有什么不同。

當(dāng)然網(wǎng)拍初始是很艱難的，一開(kāi)始是0，沒(méi)有客戶(hù)，基本上是由線(xiàn)下老客戶(hù)轉(zhuǎn)到線(xiàn)上，我們發(fā)現(xiàn)這批老客戶(hù)轉(zhuǎn)到線(xiàn)上以后為我們帶來(lái)了擴(kuò)散效應(yīng)，居然有很多陌生客戶(hù)慢慢開(kāi)始加入進(jìn)來(lái)。新客戶(hù)進(jìn)入了，而且新客戶(hù)越來(lái)越多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把客戶(hù)邊界擴(kuò)展了。以前業(yè)務(wù)部門(mén)是擔(dān)心客人都集中到線(xiàn)上線(xiàn)下少，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，現(xiàn)在線(xiàn)下拍賣(mài)會(huì)所有業(yè)務(wù)部門(mén)都要開(kāi)放同步拍，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)沒(méi)客人。線(xiàn)上拍賣(mài)的優(yōu)勢(shì)就顯而易見(jiàn)，這次最典型的是56期四季拍賣(mài)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)只允許來(lái)60個(gè)人，大家都很擔(dān)心這場(chǎng)拍賣(mài)會(huì)怎么拍？結(jié)果一半以上都是線(xiàn)上成交，總的成交達(dá)到近五年最好成績(jī)，一下子大家就釋然了。現(xiàn)在大家反過(guò)來(lái)考慮，現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)客人無(wú)所謂，我們有強(qiáng)大的網(wǎng)軍在那里。

謝曉冬：線(xiàn)上拍賣(mài)不僅更方便了，還帶來(lái)很大的好處，客人不來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)接待費(fèi)都省了，成本也有很好的壓縮。其實(shí)很多的變革都是因?yàn)樾实奶嵘龓?lái)的，無(wú)論是成本的壓縮或者收益的擴(kuò)大，很多老客戶(hù)變成網(wǎng)上用戶(hù)之后會(huì)影響周?chē)芏嗳耍@是先富帶動(dòng)后富。作為10多年網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的企業(yè)，易拍全球線(xiàn)上實(shí)踐或許有著豐富的經(jīng)驗(yàn)可以值得分享。

鄭潔：易拍全球成立10多年，一直在行業(yè)里面不斷灌輸，提供各種教育，無(wú)外乎就是今天大家討論的話(huà)題，就是希望大家能夠接受網(wǎng)絡(luò)給我們傳統(tǒng)文物藝術(shù)品交易帶來(lái)的改變，能夠去嘗試這種改變給我們帶來(lái)的便利。不管是空間還是時(shí)間上，從藝術(shù)品高價(jià)到低價(jià)，所有的維度都很難說(shuō)在一個(gè)傳統(tǒng)的交易模式里面全部融合，但是有了互聯(lián)網(wǎng)的方式就可以真的實(shí)現(xiàn)全部的融合，這種發(fā)展和變化，易拍全球用了10年去做，我覺(jué)得2020年上半年大家的思維變化以及對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)交易飛速的發(fā)展和積極的嘗試給我們所有人帶來(lái)的驚喜，這是互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)交易本來(lái)就具有的魅力。接下來(lái)會(huì)有更多的形式賦予這樣一個(gè)升級(jí)層面，也就是在文物藝術(shù)品行業(yè)進(jìn)行升級(jí)。

里森畫(huà)廊總監(jiān) 董道茲

易拍全球CEO 鄭潔

回顧10年發(fā)展歷程，易拍全球在10年前成立的時(shí)候，第一批客戶(hù)絕大部分都是拍賣(mài)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)家，這是我們的種子客戶(hù)，但是那時(shí)候不光是客戶(hù)，還是我們的拍賣(mài)企業(yè)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知都是非常非常少的，所以那時(shí)候我們手把手教，告訴客戶(hù)怎么進(jìn)行線(xiàn)上注冊(cè)，怎么去看圖錄，怎么交保證金，怎么交尾款，最后東西怎么到你手上。在那個(gè)時(shí)候易拍全球技術(shù)和運(yùn)營(yíng)特別簡(jiǎn)單，就是一個(gè)想法“簡(jiǎn)單，性能穩(wěn)定”。

但是近四五年時(shí)間，易拍全球轉(zhuǎn)變到線(xiàn)上推廣和運(yùn)營(yíng)，在這樣大的運(yùn)作方式下，我們很多新的買(mǎi)家就進(jìn)入到交易市場(chǎng)，當(dāng)新的買(mǎi)家進(jìn)來(lái)之后，我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)需求就變了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的水平和專(zhuān)業(yè)度非常高，完全不用在任何指導(dǎo)下他就能夠去注冊(cè)，能夠產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，最后在線(xiàn)上點(diǎn)擊完成運(yùn)輸，我們根本都不知道這個(gè)買(mǎi)家是誰(shuí)，他就已經(jīng)把所有的交易鏈條都完成了。當(dāng)這個(gè)狀態(tài)實(shí)現(xiàn)之后，買(mǎi)家的需求就變化了，現(xiàn)在我們也是隨著買(mǎi)家變化，我們也在變化，比如說(shuō)智能化推薦、個(gè)性化頁(yè)面展示、更多在線(xiàn)服務(wù)、在線(xiàn)高清大圖、品項(xiàng)報(bào)告生成、在線(xiàn)客服、數(shù)據(jù)行情預(yù)測(cè)和一鍵式全球物流，所有的東西就往智能化方向轉(zhuǎn)化，這就是在線(xiàn)交易很重要的發(fā)展趨勢(shì)。

在長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)中我們感覺(jué)到生態(tài)化的重要性，任何產(chǎn)業(yè)、任何交易模式都需要一個(gè)生態(tài)化，我們作為最早的在線(xiàn)交易平臺(tái)，10年前我們自己在做這塊的時(shí)候其實(shí)是非常孤單的，沒(méi)有行業(yè)伙伴在在線(xiàn)交易上和我們互動(dòng)，因?yàn)槲覀冏鳛榈谌浇灰灼脚_(tái)，上游是全球5000多家拍賣(mài)企業(yè)，下游是全球的買(mǎi)家，我們的平臺(tái)作為流量的集中點(diǎn)，需要更多品牌的企業(yè)加入到這樣的流量中，讓它更有突出點(diǎn)的時(shí)候這個(gè)生態(tài)化就非常重要，需要跟品牌電商互動(dòng)求得發(fā)展。

到現(xiàn)在，中國(guó)嘉德、蘇富比等非常多的拍賣(mài)企業(yè)都加入到互聯(lián)網(wǎng)交易當(dāng)中來(lái)，其實(shí)這是一個(gè)生態(tài)化的互動(dòng)。在這種互動(dòng)下有了品牌的運(yùn)營(yíng)和聚合的流量，在這種生態(tài)化互相發(fā)展的情況下，其實(shí)對(duì)于流量的吸引和轉(zhuǎn)化是更優(yōu)質(zhì)的。如果只是有我們這樣一個(gè)集中的平臺(tái)，大家對(duì)品牌沒(méi)有認(rèn)知的情況下，對(duì)我們線(xiàn)上引流是沒(méi)有好處的，所以目前全生態(tài)化全行業(yè)都在用互聯(lián)網(wǎng)交易，這是生態(tài)化良性的發(fā)展。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)在交易方面也是需要有技術(shù)的支撐、運(yùn)營(yíng)的支撐。像藝術(shù)品交易機(jī)構(gòu)，它原來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式相對(duì)來(lái)說(shuō)是非常傳統(tǒng)的，是用傳統(tǒng)的方式去征集、預(yù)展、拍賣(mài)或者用展銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)交易。轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)形式以后，我們的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)很少像嘉德這樣有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所以易拍全球在去年選出一個(gè)非常熟悉藝術(shù)品交易的團(tuán)隊(duì)成立了事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)為中小機(jī)構(gòu)提供在線(xiàn)交易全鏈條的實(shí)現(xiàn)，幫助所有的企業(yè)能夠真正的在沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的情況下也能夠?qū)崿F(xiàn)在線(xiàn)交易。而且我們這個(gè)平臺(tái)后臺(tái)有這樣一個(gè)功能，一鍵將拍賣(mài)信息和展銷(xiāo)信息同步到易拍全球平臺(tái)上，這樣形成互動(dòng)化生態(tài)化的雙平臺(tái)引流的狀態(tài)，相信我們這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會(huì)更加迅速。

另外我們觀察到流量獲客渠道的多元化，現(xiàn)在電商交易發(fā)展非常普遍，任何行業(yè)都在不斷地融合在線(xiàn)交易，所以行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，獲客也是成本很高。內(nèi)容的多元化需要形式的多元化，比如原來(lái)傳播單一的是圖文，現(xiàn)在以短視頻、視頻的形式去豐富內(nèi)容的形式，包括的內(nèi)容也包羅萬(wàn)象，當(dāng)然我們現(xiàn)在內(nèi)容也多元化，原來(lái)比較簡(jiǎn)單，就是為了推銷(xiāo)商品進(jìn)行硬廣式的輸入，現(xiàn)在更多是專(zhuān)業(yè)性、互動(dòng)化、輕量化的激發(fā)買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。渠道多元化，現(xiàn)在不光是推文方面進(jìn)行推廣，更多還會(huì)在社群、搜索引擎、私域流量、私信平臺(tái)等進(jìn)行推廣獲得流量。盈利模式多元化，因?yàn)閮?nèi)容的豐富和渠道的豐富就覆蓋了各種各樣的人群，各種各樣的人群就會(huì)有更多的需求，有更多的需求就會(huì)產(chǎn)生更多的商機(jī)。在這種情況下，就不會(huì)像在傳統(tǒng)方式下一手交錢(qián)一手交貨，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以激發(fā)更多流量轉(zhuǎn)化，因?yàn)榱髁慨a(chǎn)生的盈利模式，知識(shí)產(chǎn)生的盈利模式，這種多種盈利模式的產(chǎn)生也是隨著在線(xiàn)交易的發(fā)展在不斷發(fā)展。這些多元化都會(huì)是我們將來(lái)進(jìn)一步提升在線(xiàn)交易很重要的方面。接下來(lái)也是科技致勝的時(shí)代，希望我們更多地關(guān)注產(chǎn)品和科技，把我們線(xiàn)上交易發(fā)展的越來(lái)越好，盡快走到2.0的階段。

論壇現(xiàn)場(chǎng)

謝曉冬：今年以來(lái)畫(huà)廊受到影響最大，畫(huà)廊在線(xiàn)銷(xiāo)售方面有哪些可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)和心得？

董道茲：我覺(jué)得主要是畫(huà)廊和拍賣(mài)行以及交易平臺(tái)的區(qū)別，我們的工作主要還是服務(wù)于藝術(shù)家，畫(huà)廊用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳和交易，到底它的功能和方向是什么樣的？這方面跟拍賣(mài)還是有比較大的差別。

拍賣(mài)行也好，其他的交易平臺(tái)也好，你如果要做這個(gè)事情的話(huà)你有一個(gè)標(biāo)本，我們畫(huà)廊在線(xiàn)上是有著小小的突破。今年香港巴塞爾宣布做線(xiàn)上展廳的時(shí)候，我們一下子就明確知道這個(gè)平臺(tái)的問(wèn)題，缺少互動(dòng)性。我們不是科技公司，也沒(méi)有團(tuán)隊(duì)能夠開(kāi)發(fā)程序，所以是借用已有的會(huì)議軟件，聯(lián)合6家亞洲其他畫(huà)廊，包括臺(tái)灣、北京、上海和新加坡做線(xiàn)上的導(dǎo)覽。這里面能夠有多少轉(zhuǎn)化率？實(shí)際上不多，但是對(duì)于我們畫(huà)廊的模式來(lái)說(shuō)是一種品牌宣傳，讓更多人知道我們藝術(shù)家，為什么我們?cè)诖硭麄兊淖髌?。根?jù)我們的統(tǒng)計(jì)，我們?cè)诰€(xiàn)導(dǎo)覽的時(shí)候最高可以達(dá)到3000多觀眾量，7天的藝博會(huì)，銷(xiāo)售員在展臺(tái)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)小時(shí)，但無(wú)法跟這些觀眾對(duì)話(huà)或者說(shuō)互動(dòng)，所以我們其實(shí)很希望利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大影響力來(lái)作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷(xiāo)售策略。

謝曉冬：董總的分享實(shí)際上點(diǎn)出了非常重要的關(guān)鍵，因?yàn)楫?huà)廊的銷(xiāo)售有兩個(gè)核心特點(diǎn)，要選擇客戶(hù)，并不是誰(shuí)出價(jià)高就賣(mài)給誰(shuí)。它不是拍賣(mài)這種實(shí)時(shí)定價(jià)機(jī)制，而是議價(jià)機(jī)制，所以畫(huà)廊的數(shù)字化更多是品牌建設(shè)和藏家教育方面，傳播方面的價(jià)值會(huì)更大一些，現(xiàn)在流行一個(gè)詞叫長(zhǎng)期主義，有時(shí)候成為我們一個(gè)客戶(hù)是需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，但是也并不排除在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展當(dāng)中帶來(lái)一些可能性和機(jī)遇。這方面蜂巢藝術(shù)中心做了很多在線(xiàn)化的實(shí)踐，也有不錯(cuò)的收獲，想必會(huì)有些經(jīng)驗(yàn)可供分享。

上海對(duì)話(huà)現(xiàn)場(chǎng)

夏季風(fēng)：因?yàn)橐咔樵?，今年巴塞爾不能成行，所以我們就在在藝APP上嘗試做直播，售出9件作品，那個(gè)時(shí)候讓我感覺(jué)這個(gè)事情特別有意思。比如說(shuō)我們?cè)诒本┳稣褂[，你無(wú)法想象在日本可以同步購(gòu)買(mǎi)你的作品，網(wǎng)絡(luò)就把這個(gè)直線(xiàn)距離給拉近了。

當(dāng)然疫情期間多少都有一些恐慌，這個(gè)恐慌來(lái)自于線(xiàn)下展廳沒(méi)法開(kāi)展。雖然疫情的好轉(zhuǎn)，最近我們基本上沒(méi)做直播，當(dāng)然這在于我們畫(huà)廊的特殊性，我們沒(méi)有這么多的貨需要去做直播。比如說(shuō)線(xiàn)下展覽開(kāi)放之后，我們一個(gè)展覽達(dá)到100%銷(xiāo)售，作品根本不夠，還需要排隊(duì)預(yù)訂，所以我們也在重新反思這個(gè)問(wèn)題，就畫(huà)廊本身的行業(yè)特殊性而言，可能跟拍賣(mài)公司的確不太一樣，它沒(méi)有這么大的貨量，到目前為止我感覺(jué)用得最好的還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式對(duì)品牌的宣傳，比如說(shuō)對(duì)藝術(shù)家的推廣、對(duì)展覽的推廣。

我認(rèn)為一家畫(huà)廊假如在線(xiàn)上有著非常好的銷(xiāo)售，品牌建設(shè)非常重要。也就是說(shuō)藏家在根本不認(rèn)識(shí)你的前提下，為什么他通過(guò)線(xiàn)上會(huì)下單？不管是蘇富比也好，嘉德也好，保利也好，最關(guān)鍵的是品牌在背后的加持，是人家對(duì)你品牌的信任，其次也是對(duì)具體拍賣(mài)作品的了解。畫(huà)廊也同樣如此，當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)程購(gòu)買(mǎi)你作品的人，對(duì)你這個(gè)畫(huà)廊一無(wú)所知，對(duì)畫(huà)廊里面推出來(lái)的藝術(shù)家以及作品一點(diǎn)都不了解的情況下，我相信他很難下單。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，所謂互聯(lián)網(wǎng)的模式前景很開(kāi)闊，但就畫(huà)廊來(lái)說(shuō)，品牌建設(shè)和線(xiàn)上建設(shè)一樣重要。

總結(jié)

藝術(shù)市場(chǎng)實(shí)際上是高度依賴(lài)品牌影響力的，今天無(wú)論發(fā)展在線(xiàn)化，還是數(shù)字化，只是因?yàn)槲覀円酝@個(gè)渠道做得相對(duì)較弱，應(yīng)該把它進(jìn)一步強(qiáng)化，實(shí)際上我們永遠(yuǎn)離不開(kāi)線(xiàn)下，是需要線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的。當(dāng)實(shí)現(xiàn)這個(gè)維度之后，最終藏家依然會(huì)面臨的問(wèn)題是我去選擇誰(shuí)？我在誰(shuí)家買(mǎi)東西？我買(mǎi)什么樣的作品？所以根本的問(wèn)題是品牌的問(wèn)題。當(dāng)然，這次疫情給我們最大的反思就是不能等事情發(fā)生了再去做準(zhǔn)備，疫情終將會(huì)過(guò)去，但是在非常美好的時(shí)候不要忘記疫情給我們帶來(lái)的深刻教訓(xùn)，就是我們必須要應(yīng)對(duì)可能的未知風(fēng)險(xiǎn)，必須要重視線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的趨勢(shì)，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力。