羅麗

11月24日，滕州市中潤(rùn)供水有限公司推出“001前置供水報(bào)裝模式”，成為棗莊市境內(nèi)唯一一家可實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)為用戶掛表通水的供水經(jīng)營(yíng)單位。滕州市水務(wù)發(fā)展集團(tuán)中潤(rùn)供水有限公司總經(jīng)理周義介紹道：“‘001前置供水報(bào)裝’是我市供水企業(yè)在全面貫徹落實(shí)棗莊市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作中的又一創(chuàng)新舉措，前期，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)我市招商引資項(xiàng)目中的小微企業(yè)免除了申請(qǐng)供水報(bào)裝工程費(fèi)用，對(duì)棗莊市近期提出的用水報(bào)裝‘0101供水報(bào)裝模式’，結(jié)合我市供水工作實(shí)際，我們又進(jìn)一步探索創(chuàng)新，最終形成了‘001前置供水報(bào)裝模式’，此模式服務(wù)對(duì)象為市招商引資項(xiàng)目中的小微企業(yè)，具體實(shí)施是由公司‘客戶管家’跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，上門(mén)提供‘前置服務(wù)’，對(duì)項(xiàng)目先行確定用水方案、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、工程施工，提前完成外線工程實(shí)施，客戶需要用水時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)由用水企業(yè)撥打申請(qǐng)報(bào)裝電話，且不需交納任何供水工程費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)1小時(shí)內(nèi)掛表通水。”

據(jù)悉，近年來(lái)，滕州市水務(wù)發(fā)展集團(tuán)中潤(rùn)供水有限公司不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)，設(shè)有綜合服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)供水業(yè)務(wù)一門(mén)受理，同時(shí)設(shè)有24小時(shí)供水服務(wù)熱線5534111全天候提供優(yōu)質(zhì)供水咨詢服務(wù);該公司全面實(shí)現(xiàn)了除人工繳納水費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)外，微信、支付寶、網(wǎng)銀代收繳納水費(fèi)等多渠道繳費(fèi)模式，滿足用戶足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指即可繳費(fèi)的需求;“滕州供水”微信公眾號(hào)線上能夠辦理報(bào)裝申請(qǐng)、信息變更、款項(xiàng)繳費(fèi)、電子發(fā)票等14項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”模式，讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓用戶少跑腿。

（編輯/王立群）