2020年上海法蘭克福汽配展于12月2—5日在上海國(guó)家會(huì)展中心舉辦。展會(huì)期間，本刊記者采訪(fǎng)了漢格斯特濾清系統(tǒng)（昆山）有限公司中國(guó)區(qū)售后市場(chǎng)總監(jiān)梅春明。

AD&S：本屆展會(huì)上漢格斯特帶來(lái)了哪些亮點(diǎn)產(chǎn)品？

梅春明：眾所周知，來(lái)自德國(guó)的漢格斯特是高端濾清器領(lǐng)域的知名品牌，本次展會(huì)我們也帶來(lái)了一些最新的OE 配套成果，包括奔馳最新的M256 直列6 缸發(fā)動(dòng)機(jī)及M254 直列4 缸發(fā)動(dòng)機(jī)的原配機(jī)油模塊和濾芯，以及全系列AMG 發(fā)動(dòng)機(jī)的配套產(chǎn)品。通過(guò)這些產(chǎn)品的展示，可以進(jìn)一步讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到我們有著非常好的OE 配套背景。

此外，受疫情的影響，幾乎所有的車(chē)主都非常關(guān)心車(chē)輛空調(diào)濾芯的功能，所以我們也帶來(lái)了升級(jí)型的抗病毒空調(diào)濾清器產(chǎn)品。我們進(jìn)一步升級(jí)了其中的植物多酚復(fù)合材料，使其過(guò)濾精度達(dá)到了0.3 μm，可以有效過(guò)濾氣溶膠。

AD&S：對(duì)于商用車(chē)和乘用車(chē)客戶(hù)不同的需求，漢格斯特是如何應(yīng)對(duì)的？

梅春明：因?yàn)槟繕?biāo)客戶(hù)群不同，我們?cè)谇郎弦彩欠珠_(kāi)管理的。對(duì)于商用車(chē)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們的渠道更垂直化，除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道外，我們還有一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)物流車(chē)隊(duì)這樣的集團(tuán)客戶(hù)，為他們提供優(yōu)質(zhì)的前置倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，能夠有效滿(mǎn)足集團(tuán)客戶(hù)在日常運(yùn)營(yíng)中的車(chē)輛維保需求。

而對(duì)于乘用車(chē)市場(chǎng)，分散的獨(dú)立修理廠(chǎng)客戶(hù)非常多，我們以單一的制造商品牌的身份直接對(duì)接和服務(wù)客戶(hù)的話(huà)，我們?cè)诔杀竞托史矫嫱己茈y滿(mǎn)足客戶(hù)需求。因此，我們更多的是通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商去服務(wù)終端修理廠(chǎng)或者二級(jí)分銷(xiāo)商。

AD&S：疫情對(duì)漢格斯特的業(yè)務(wù)發(fā)展有哪些影響？漢格斯特在銷(xiāo)售渠道方面有哪些變化？

梅春明：疫情對(duì)大部分行業(yè)都有一定負(fù)面影響，但也有個(gè)別領(lǐng)域在疫情下依舊逆勢(shì)增長(zhǎng)，其中一個(gè)就是快遞物流行業(yè)。所以，2020年我們?cè)谏逃密?chē)業(yè)務(wù)板塊獲得了很大增長(zhǎng)，主機(jī)配套業(yè)務(wù)比2019年增長(zhǎng)了幾乎一倍，同時(shí)也帶動(dòng)了售后市場(chǎng)商務(wù)車(chē)產(chǎn)品線(xiàn)的全面增長(zhǎng)，中國(guó)區(qū)的售后業(yè)務(wù)大概有10%的增長(zhǎng)。

在銷(xiāo)售模式方面，我們也做了一些積極改變。因?yàn)橐咔榈挠绊?，我們很多區(qū)域的推廣會(huì)及線(xiàn)下地推活動(dòng)都無(wú)法正常開(kāi)展，于是我們就把更多的精力和資源投入到線(xiàn)上平臺(tái)，例如京東和天貓，也在各個(gè)直播平臺(tái)進(jìn)行了線(xiàn)上銷(xiāo)售，目前來(lái)看這樣做的效果還是比較良好的。

AD&S：隨著疫情的逐漸緩解，漢格斯特在接下來(lái)有哪些計(jì)劃？

梅春明：我們對(duì)2021年在售后市場(chǎng)的總體業(yè)務(wù)發(fā)展情況有著良好的預(yù)期。首先，我們有很多最新的OE 配套成果會(huì)在2021—2022年投入量產(chǎn)，這會(huì)有效拉動(dòng)售后市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

第二，我們判斷商用車(chē)業(yè)務(wù)板塊在未來(lái)幾年還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，因此我們也會(huì)進(jìn)一步利用商用車(chē)領(lǐng)域的OE 配套背景，不斷拓寬漢格斯特的產(chǎn)品線(xiàn)，提高商務(wù)車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)。

第三，我們會(huì)進(jìn)一步拓寬化學(xué)品產(chǎn)品線(xiàn)，例如本次展會(huì)推出的機(jī)油等新的附加產(chǎn)品。我們希望使濾芯和機(jī)油形成完整的保養(yǎng)服務(wù)概念，通過(guò)這種組合進(jìn)一步開(kāi)拓和滲透終端維修市場(chǎng)。