醫(yī)院信息化建設(shè)與管理的思考探究

趙麗麗 虞理弘

1．云和縣中醫(yī)醫(yī)院 浙江 麗水 323600;2．云和縣人民醫(yī)院 浙江 麗水 323600

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)日新月異,信息化建設(shè)是機(jī)遇也是趨勢(shì)。醫(yī)院作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的現(xiàn)實(shí)依托,承擔(dān)著人民群眾健康和生命安全的責(zé)任,隨著國(guó)家層面的醫(yī)療保障制度的建立改革,對(duì)各級(jí)各類醫(yī)院也提出了更高的要求。醫(yī)院信息化系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)代醫(yī)院不可或缺的基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)施,成為醫(yī)院信息化管理的基礎(chǔ)。因此,探究醫(yī)院信息化建設(shè),有利于加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理,同時(shí),探索新型的信息化建設(shè)管理體制,抓住醫(yī)院發(fā)展的機(jī)遇,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院治理的創(chuàng)新,促進(jìn)醫(yī)院的不斷發(fā)展[1]。

一、醫(yī)院信息化建設(shè)管理的意義與必要性

隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大,在醫(yī)院的管理中,信息系統(tǒng)起著很重要的作用,新醫(yī)改將醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)確定為醫(yī)療衛(wèi)生改革的重點(diǎn)之一,對(duì)信息系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高。將醫(yī)院的各部門(mén)、科室與信息系統(tǒng)結(jié)合協(xié)同發(fā)展,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,有益于全面改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力和水平,更好的為人民服務(wù)。醫(yī)院的信息化建設(shè)改變了很多醫(yī)院的傳統(tǒng)管理模式,以一個(gè)相對(duì)合理的成本為基礎(chǔ),跨整個(gè)臨床、行政、管理等,幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)工作效率最高化、就醫(yī)流程最優(yōu)化、醫(yī)療質(zhì)量最佳化、決策科學(xué)化、辦公自動(dòng)化。同時(shí),醫(yī)院信息化建設(shè)有助于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)管理有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題,進(jìn)而及時(shí)解決。只有不斷提高建設(shè)醫(yī)院信息化水平,才能提升醫(yī)院工作效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[2]。

二、醫(yī)院信息化的建設(shè)策略

從宏觀層面,應(yīng)深入研究了解國(guó)家的相關(guān)政策與當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展情況。明確標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)信息應(yīng)用,積極發(fā)揮政府職能,順應(yīng)時(shí)代要求,并設(shè)立相關(guān)法律監(jiān)督等,確保醫(yī)院信息化的合法性。在建設(shè)過(guò)程中,要有足夠的投入,特別是信息化人力資源。同時(shí),要有創(chuàng)新思維,探索新型的建設(shè)體制,將信息化與醫(yī)院建設(shè)高度融合,推進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

從醫(yī)院方面,領(lǐng)導(dǎo)層要高度重視信息化建設(shè),醫(yī)院信息化建設(shè)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期資金投入和技術(shù)支持的項(xiàng)目,且信息系統(tǒng)遍及醫(yī)院的各個(gè)部門(mén),牽一發(fā)而動(dòng)全身,必須要得到領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視才可以順利進(jìn)行。信息化觀念的轉(zhuǎn)變也至關(guān)重要,這是指導(dǎo)、影響和制約的重要因素。醫(yī)院的信息化建設(shè)要適應(yīng)自身的需求,考慮醫(yī)院自身的發(fā)展目標(biāo),有利于在實(shí)際建設(shè)中明確方向。

三、當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。時(shí)代的快速發(fā)展奠定了更新?lián)Q代的基礎(chǔ),特別是信息計(jì)算機(jī)技術(shù)。但多數(shù)醫(yī)院現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)信息設(shè)備老舊,服務(wù)器年代久遠(yuǎn)且端口較少,網(wǎng)絡(luò)帶寬和容量較少,醫(yī)院的設(shè)備更新并沒(méi)有趕上技術(shù)的革新,已不能滿足醫(yī)院建設(shè)和日常需求。由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不完善,導(dǎo)致醫(yī)院工作效率低下,阻礙發(fā)展。促進(jìn)信息化建設(shè),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是前提,及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備,才能加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)。

(二)信息化建設(shè)人才缺乏。醫(yī)院開(kāi)展信息化建設(shè)要求工作人員也要具備良好的信息技術(shù)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)操作能力以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)[3]。但是,當(dāng)前醫(yī)院的工作人員的工作能力多停留在傳統(tǒng)工作方法,缺少相應(yīng)信息化知識(shí),導(dǎo)致醫(yī)院的信息化建設(shè)工作受到阻礙,難以發(fā)展。醫(yī)院進(jìn)行信息化建設(shè)管理,有一支專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍是必不可少的,可以為醫(yī)院的信息化建設(shè)保駕護(hù)航。目前,醫(yī)院主要重視的是設(shè)備和醫(yī)療人才引進(jìn)發(fā)展,忽略了信息化建設(shè)人才的聘用和培養(yǎng),導(dǎo)致信息化技術(shù)水平與醫(yī)院的醫(yī)療水平存有落差。

(三)缺少后期維護(hù)。信息化建設(shè)是長(zhǎng)期的一個(gè)軟件工程項(xiàng)目,特別是信息設(shè)備的后期維護(hù),對(duì)長(zhǎng)期的信息化建設(shè)有重要作用。當(dāng)前,醫(yī)院在信息化建設(shè)過(guò)程中,只顧頭不顧尾,沒(méi)有建立相關(guān)的維護(hù)措施和反饋機(jī)制。后期維護(hù)不僅要維護(hù)設(shè)備更新及運(yùn)行,還要進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù),對(duì)醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全要高度重視以免造成數(shù)據(jù)丟失,影響醫(yī)院的正常經(jīng)營(yíng)工作秩序。

四、加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)的對(duì)策

(一)加強(qiáng)完善基礎(chǔ)設(shè)施。及時(shí)了解設(shè)施的使用壽命及更新速度,提高計(jì)算機(jī)信息水平,加強(qiáng)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)。采用先進(jìn)有效的服務(wù)器系統(tǒng),選用合適的中心服務(wù)器,擴(kuò)加工作站,保證不間斷通信能力,確保網(wǎng)絡(luò)可靠性。采取必要的措施,最大程度上保證系統(tǒng)的安全性,同時(shí)加強(qiáng)和軟件供應(yīng)商的聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的技術(shù)支持。

(二)引進(jìn)培養(yǎng)信息化人才。在信息化建設(shè)的同時(shí)對(duì)相關(guān)崗位的操作人員進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),熟練掌握信息系統(tǒng)的功能和操作方法。培養(yǎng)醫(yī)院自我開(kāi)發(fā)、維護(hù)信息系統(tǒng)的技術(shù)人才力量,以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行、后期升級(jí)更新,不斷滿足醫(yī)院的發(fā)展需求。

(三)建立后期維護(hù)措施和反饋機(jī)制。加強(qiáng)信息化建設(shè)管理的規(guī)章制度,制定明確的規(guī)范要求,明確使用細(xì)節(jié),規(guī)定相關(guān)管理辦法,設(shè)置后期的維護(hù)措施和反饋機(jī)制,并高度重視后期的數(shù)據(jù)維護(hù),積極進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,醫(yī)院的信息化建設(shè)是必然的發(fā)展趨勢(shì),是適應(yīng)新時(shí)代我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要。醫(yī)院的信息化建設(shè)管理不僅可以支持醫(yī)院的行政管理和業(yè)務(wù)處理,輔助醫(yī)院管理,提高醫(yī)院的工作效率,還能支持輔助醫(yī)院的臨床工作,收集臨床醫(yī)療信息,幫助臨床決策,從而使醫(yī)院以更少的投入獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,實(shí)現(xiàn)利益最大化,更好的為人民提供服務(wù)。