師天浩

“它經(jīng)濟(jì)”背后的市場

十五年，于科技而言足以改變一個時代，而在寵物行業(yè)，依然處于剛起步階段。

不同于其他風(fēng)口的突然火爆，寵物經(jīng)濟(jì)的火熱是一個“文火慢燉”的長期過程，在過去十五年每年都保持穩(wěn)定增長，而且這個行業(yè)大部分的需求市場仍然藏在冰山下，水面上能夠看到只是冰山一角，等它漸漸浮出水面的時候，已經(jīng)成為一個龐然大物。據(jù)《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2019年全國城鎮(zhèn)寵物犬貓數(shù)量達(dá)到9 915萬只，整體消費(fèi)規(guī)模達(dá)到2 024億元。

千億元市場的發(fā)展空間吸引了眾多資本的青睞，高瓴資本、紀(jì)源資本和天圖資本等知名投資機(jī)構(gòu)先后進(jìn)場。其中，高瓴資本先后投資了芭比堂、寵物家、愛諾以及龜與熊貓等寵物品牌。同樣市場特性使然，寵物市場細(xì)分賽道上融資成果也是不一般，寵物醫(yī)療融資15.12億元、食品融資11.66億元、用品融資2.75億元、寵物服務(wù)獲得1.44億元融資等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2019年，國內(nèi)寵物行業(yè)融資事件有40余起，累計(jì)吸金規(guī)模超過42億元。

同時，寵物市場也逐漸呈現(xiàn)出擬人化、精細(xì)化的發(fā)展趨勢。除了常規(guī)的寄養(yǎng)，近兩年，還出現(xiàn)了150元一次任選房型的“寵物酒店式”寄養(yǎng)。而根據(jù)億歐智庫研究報(bào)告指出，寵物經(jīng)濟(jì)消費(fèi)行為可以被分為三個階段，即以食品、用品、醫(yī)療為主的生存需求，以洗護(hù)、寄養(yǎng)、馴養(yǎng)為主的延伸需求和以攝影、保險(xiǎn)、殯葬為代表的情感需求。從淘寶2020年發(fā)布的《雙12寵物經(jīng)濟(jì)冷知識》可以看出，如今的消費(fèi)者在滿足寵物基本生理需求之余，更加注重滿足寵物細(xì)微的精神需求。在寵物玩具、電熱毯以及衣服裝飾等方面都展現(xiàn)了很大的消費(fèi)潛力，甚至連寵物培訓(xùn)班都意外火熱。

正是這種寵物細(xì)分服務(wù)的火熱，帶動了更多的玩家在賽道沉浮。不僅有鈴鐺寵物、小狗在家等大小平臺，還有剛登陸美股上市的波奇寵物等上市公司，就連阿里巴巴、京東和美團(tuán)三大巨頭都難忍千億元市場的“肉香誘惑”，紛紛在寵物服務(wù)行業(yè)發(fā)力。

餓了么上寵物商品、服務(wù)超過3 000種，貓糧、犬糧、貓砂、罐頭和零食等商品的銷售增長率都超過100%。在京東到家，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)成為其全渠道戰(zhàn)略重要的一環(huán)，自上線以來，寵物業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋寵物食品、寵物玩具、寵物健康以及寵物洗護(hù)等多個品類的商品。2019年下半年，美團(tuán)打出“寵物用品最快30分鐘送到家”的標(biāo)語，上線寵物外賣業(yè)務(wù)，并推出了寵物在線醫(yī)療等線上服務(wù)。2020年上半年，美團(tuán)閃購寵物品類的商品銷售總金額同比增長3.5倍。過去一年，美團(tuán)閃購每個月的寵物用戶一直保持著高速增長。

“它經(jīng)濟(jì)”市場似乎從來不缺少追風(fēng)者，感嘆市場規(guī)模龐大的同時，疑問也在悄悄萌芽，“它經(jīng)濟(jì)”御風(fēng)之術(shù)的秘訣是什么？又隱藏了哪些“不足以為外人道也”的隱患？

千億元市場下的秘密

談起寵物經(jīng)濟(jì)撐起千億元市場的風(fēng)力何來，其中自然不乏大眾對待寵物的態(tài)度轉(zhuǎn)變；主流消費(fèi)者的觀念變化；“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)發(fā)酵等因素的助力。

首先，大眾已經(jīng)不再把寵物當(dāng)做看家護(hù)院的功能性生物了，而是把它們當(dāng)做家庭的一分子。伴隨著群際空間的縮小和生活品質(zhì)的提升，人們逐漸升級的精神訴求，使他們在飼養(yǎng)寵物中注入強(qiáng)烈的情感寄托，“過去管兒子叫狗子，現(xiàn)在管狗子叫兒子”這一行為悉如平常。根據(jù)艾媒咨詢2020年公布的數(shù)據(jù)顯示，中國養(yǎng)寵人群中將寵物當(dāng)做孩子的人群有20.70%，有12.78%的人認(rèn)為寵物是自己的親人，有21.59%的人認(rèn)為寵物是自己的朋友，越來越多的人重視寵物。

其次，年輕一代逐漸成為消費(fèi)的主要群體，也成為扛起寵物消費(fèi)大旗的主力軍。根據(jù)艾媒咨詢提供的數(shù)據(jù)可知，如今的養(yǎng)寵人群呈現(xiàn)出年輕化的特征，“80后”“90后”人群占比分別達(dá)到了46.3%和20.3%。他們更愿意在喜歡的事物上進(jìn)行很大的投入，愿意為了寵物的健康，去購買價格高昂的寵物保健品；也同樣會為了寵物的顏值，去帶它們?nèi)ッ廊葑雒雷?，更會將自己的喜好無一保留地轉(zhuǎn)移到寵物身上，給寵物定制漢服展現(xiàn)它們的風(fēng)采。

最后，越來越多的“空巢青年”和“銀發(fā)一族”化身為“萌寵鏟屎官”，這也暴露出寵物經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)其實(shí)是孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)酵。寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長馮蛟表示，寵物喂養(yǎng)行為折射出人們“追求個性、排遣孤獨(dú)、逃避繁雜以及渴望愛與被愛”等心理活動，其背后往往映襯著“獨(dú)而不孤”“渴望陪伴”的內(nèi)心訴求及精神消費(fèi)。盡管人們身處一個社交成本極低的社會之中，但是依舊不可避免地時常陷入孤獨(dú)之中。因此，養(yǎng)寵物極大緩解了這部分人群的孤獨(dú)感，給他們心靈以慰藉。

種種原因，讓養(yǎng)寵物一族不再吝嗇錢囊，愿意為自家“毛孩子”消費(fèi)，但目前的尷尬是很多時候花錢買了糟心，行業(yè)的現(xiàn)狀讓人直呼頭疼。

現(xiàn)階段的寵物市場之中，魚龍混雜的現(xiàn)象依舊難以杜絕。食品領(lǐng)域中有不良商家在貓糧狗糧中摻假飼料；服飾領(lǐng)域也有不法商家售賣低質(zhì)量服飾；而更為主要的是有些黑獸醫(yī)店連衛(wèi)生安全都難以保證，更談不上醫(yī)療水平。盡管寵物行業(yè)市場反響不一般，但依舊存在諸多不完善的地方。細(xì)分市場種類全而不強(qiáng)、頭部企業(yè)寥寥無幾且并沒有形成本土化寵物品牌優(yōu)勢以及當(dāng)前相關(guān)的行業(yè)規(guī)范還屬于一片空白，都嚴(yán)重影響寵物經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。

千億元經(jīng)濟(jì)下的小秘密讓人喜憂參半，一切的不完善代表著“它經(jīng)濟(jì)”仍需進(jìn)修，進(jìn)步空間巨大。

“它學(xué)院”的進(jìn)修錦囊

“它經(jīng)濟(jì)”市場似乎是徒有繁華其表，并無實(shí)力內(nèi)核，想要更上一層樓，還是要有錦囊妙計(jì)相輔。但解開錦囊前，先要知道市場虛火旺盛病灶在何處，想來無疑是兩方勢力導(dǎo)致，一方買家，一方賣家。

一方面，買家總是打著“為它好”旗號，大肆為寵物消費(fèi)。例如，寵物的高價保健品真的可以發(fā)揮多大的防護(hù)功效？可能不盡然，但人們依舊愿意去被收割“智商稅”；美觀前衛(wèi)的衣服真的能為寵物保暖嗎？其實(shí)它們的皮毛足以御寒，這些不過是人們?yōu)榱巳傋约簩徝兰釉趯櫸锷砩系?；稀奇古怪的先進(jìn)玩具真的可以讓寵物開心嗎？很多時候在它們眼里都是一些無意義的符號象征。

另一方面，寵物經(jīng)濟(jì)“虛假”繁榮的現(xiàn)狀，賣家真的難辭其咎?？吹劫I家越來越重視自家的寵物，商家也按捺不住撈金的急迫心情，往往是有需求，大力滿足需求；沒有需求，就想方設(shè)法創(chuàng)造需求，鉆買家消費(fèi)心理的空子。并且很多商家以次充好，為了盈利拋棄了自己的良心，造成寵物相關(guān)服務(wù)行業(yè)良莠不齊。針對病源，也該潛心研究解痛的古法?；蛟S換位思考這劑良藥是關(guān)鍵，買家站到寵物的角度來思考，賣家站到受眾的角度來考慮。

愛護(hù)有加的買家們該反思一下，當(dāng)我們想彰顯對寵物的重視時，已經(jīng)習(xí)慣于把人類的需求映射到寵物身上，這種疼愛之心可以理解，但也確實(shí)該好好傾聽它們內(nèi)心的聲音了。可有可無的東西，完全可以斷舍離，給自己的錢包減負(fù)解壓同時，也讓寵物可以回歸真實(shí)的自我。與其給予它們很多物質(zhì)“享受”，不如給它們更多的陪伴，互相治愈彼此的孤獨(dú)感。

商家們是不是也該想想何以立足經(jīng)營？一時的利益用品牌口碑來換，這樁買賣值否？也望商家們可以在日后經(jīng)營中可以堅(jiān)守“業(yè)界良心”，努力提升自身的核心競爭力，形成屬于自己的品牌優(yōu)勢，用真正好的產(chǎn)品回饋給那些有愛心的寵物主及“萌寵”們。

除此之外，市場的監(jiān)管應(yīng)該也在快馬加鞭的趕來了吧，畢竟一個行業(yè)的良性發(fā)展，從來離不開監(jiān)管者的敦促。大多時候我們寄希望于人們可以自我管控行為，但從現(xiàn)實(shí)來看這種期許會打上很大的折扣。這時候就會發(fā)現(xiàn)市場監(jiān)管、相關(guān)的法規(guī)約束可以守住最后的底線。人類世界如此，寵物行業(yè)也不會例外。亂象的解決還需要寵物管理政策的不斷跟進(jìn)，有關(guān)部門制定統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、加大行業(yè)監(jiān)管力度等方面著手，建立健全制度法規(guī)體系。

“它經(jīng)濟(jì)”縱使有千億元市場傍身，每時每刻不再用實(shí)力告訴眾人自己很有前景；但是在筆者看來它仍像一個偷穿大人衣服的小孩子，一切還顯得那么不成熟，還有很長的進(jìn)修之路要走。