福建商學院傳媒與會展學院/會展研究中心 肖龍 劉美辰 劉慧英 吳錦蘭

會展業(yè)處在其所處產(chǎn)業(yè)鏈上的關鍵環(huán)節(jié)，發(fā)展會展業(yè)具有極強且重大的社會經(jīng)濟效益，對于帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，互利共贏，促進區(qū)域產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整與升級發(fā)揮著重要作用。當前，全球范圍內(nèi)的科技快速發(fā)展，科技創(chuàng)新活動正越來越多地進入人們的工作、生活等各個領域，推動社會各個方面進步。同時科技創(chuàng)新與會展業(yè)正在快速融合，相互促進，推動會展業(yè)迅速崛起與發(fā)展。在我國，會展業(yè)興起于改革開放以后，當前發(fā)展不成熟，仍屬于新興產(chǎn)業(yè)，但近年隨著會展場館和會展中心數(shù)量的不斷增加與展會品牌化、國際化的不斷發(fā)展，可以看出我國會展業(yè)發(fā)展速度正在不斷加快。我國大量城市目前致力于打造國際化、市場化、品牌化、專業(yè)化會展市場，同時對素質(zhì)高、專業(yè)技能過硬的會展專業(yè)人才提出了巨大需求。存在巨大人才需求的同時，我國會展業(yè)發(fā)展要求會展人才擁有長遠眼光與過人膽識、重要事件決策能力、出色溝通技巧、良好品味等素質(zhì)和素養(yǎng)。進入21世紀后，我國特別重視會展業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的助力作用，且出臺了一系列鼓勵會展業(yè)發(fā)展的重要政策，為傳統(tǒng)會展業(yè)帶來歷史性發(fā)展機遇的同時，對會展產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的未來發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，其中第一大挑戰(zhàn)即會展人才方面面臨的挑戰(zhàn)。因此，本文基于以上背景將在產(chǎn)教融合下探討我國會展人才培養(yǎng)的基本現(xiàn)狀，并提出完善建議對策。

1 我國會展人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

我國會展業(yè)不僅對會展人才的數(shù)量提出了巨大需求，而且相比數(shù)量需求在質(zhì)量方面更是提出了高要求，對高素質(zhì)、高層次人才需求極大。當前，世界范圍內(nèi)會展人才主要來源于“外引”與“內(nèi)培”兩條途徑。由于這兩條途徑某種程度上的不暢通，導致我國會展人才在數(shù)量與質(zhì)量方面出現(xiàn)了以下問題。

1.1 培養(yǎng)模式存在實用性缺陷，會展人才社會脫節(jié)問題顯現(xiàn)

當前，我國會展業(yè)人才培養(yǎng)特別是其中的學校培養(yǎng)環(huán)節(jié)存在忽視社會需求的現(xiàn)象，仍按照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式與方式培養(yǎng)學生，社會接軌程度不夠。隨著新產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，依托于這些產(chǎn)業(yè)的新會展活動對會展人才提出了新的需求，在此環(huán)境下我國傳統(tǒng)會展人才培養(yǎng)模式與方式的弊端在大范圍區(qū)域內(nèi)不斷顯現(xiàn)。例如安徽省的會展業(yè)發(fā)展，已從起步艱難期上升到穩(wěn)定發(fā)展階段，由于會展業(yè)對于安徽省來說是一個新興產(chǎn)業(yè)，因而存在人才稀缺的問題，且多數(shù)從業(yè)人員均較年輕，經(jīng)驗不足，進而安徽省會展業(yè)對經(jīng)驗型人才需求越來越大[1]。遼寧省亦存在類似的會展人才求大于供的情況，其中高層次人才更是難求。造成這些問題的原因是多方面的，其中教育體制上，特別是學校的教育制度、培養(yǎng)模式、課程體系方面人才適用性培養(yǎng)機制的缺位，很大程度上制約了會展人才的完全市場化。

1.2 會展人才數(shù)量與質(zhì)量步調(diào)不統(tǒng)一，會展人就業(yè)碰壁情況普現(xiàn)

會展專業(yè)設置與會展人才培養(yǎng)在我國尚處于起步階段，因而在很多方面比不上德國、法國、美國等西方會展業(yè)發(fā)達國家，在短時期內(nèi)不能實現(xiàn)會展業(yè)發(fā)展的人才數(shù)量與質(zhì)量步調(diào)相統(tǒng)一的狀態(tài)。其主要后果是造成人才市場上供求不能精準對接的窘境，即會展教育與培訓市場發(fā)展熱火朝天，但是經(jīng)過高校教育培養(yǎng)出來的會展專業(yè)畢業(yè)生在求職時卻屢屢碰壁[2]，人才供給不能完全滿足市場需求。例如，廣東會展業(yè)發(fā)展對技能型和服務型人才需求較大，其對人才的具體需求主要體現(xiàn)在“三高”方面：即對會展人才的素養(yǎng)要求高，對會展人才的專業(yè)知識儲備量要求高，對會展人才的實踐能力要求高[3]?？梢?，廣東省會展人才需求考察的是綜合素質(zhì)。然而，廣東省當前保有的龐大會展人才隊伍仍然存在質(zhì)量跟不上數(shù)量的問題，進而拉低了其會展業(yè)整體發(fā)展效率。

1.3 會展人才正規(guī)培養(yǎng)不能完全補齊綜合專業(yè)型人才缺口

據(jù)中國會展經(jīng)濟研究會的報告顯示，我國從事會展業(yè)的人員多為半路出家，其中資歷高的從業(yè)人員多從其他領域轉入，這類人員一般未經(jīng)歷過完整的會展專業(yè)知識體系培訓，極少數(shù)從業(yè)人員雖出身會展領域卻資歷尚淺[4]。會展業(yè)在國外被稱為“MICE”，當前我國也開始使用該叫法，MICE具體涉及到如下內(nèi)涵：會議、展覽、獎勵旅游、活動等多種形式與業(yè)態(tài)，這些形式與業(yè)態(tài)對會展從業(yè)人員提出了策劃、設計、管理、營銷、服務、廣告推廣等多種職能與素質(zhì)需求。目前，我國發(fā)展較為成熟的只有展覽業(yè)領域，可見MICE中各業(yè)態(tài)在我國發(fā)展是失衡的，其結果是大量培訓與教育機構直接套用國外相關參數(shù)計算國內(nèi)用人需求來指導人才培養(yǎng)工作，進而又造成我國會展人才在數(shù)量與質(zhì)量上的結構失衡[5]，最終導致綜合專業(yè)型人才缺口擴大。面對這類問題與情況，我們應做出相應的改變，不能任由其繼續(xù)惡化。因此，會展類高校專業(yè)應根據(jù)會展產(chǎn)業(yè)的企業(yè)需求通過調(diào)整人才培養(yǎng)目標與模式，對接社會對人才的素質(zhì)需求，落實實踐要求，培養(yǎng)符合行業(yè)、企業(yè)要求的會展人才。

1.4 特色會展人才不足，高精尖會展人才培養(yǎng)體系不完善

會展專業(yè)師資不足、對接社會需求力度不夠、依托中國特色欠缺，進而導致我國擁有自身特色的會展人才培養(yǎng)力度嚴重不足。雖然我國有組織的會展專業(yè)人才培養(yǎng)活動為改善會展人才現(xiàn)實問題發(fā)揮了一定作用，但是我國會展業(yè)是正處于上升期的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展速度遠遠大于課堂上傳授理論知識與培養(yǎng)實踐能力的更新速度，這種速度更新無法用教科書來衡量。加之，我國的培養(yǎng)模式與知識多借鑒西方發(fā)達國家的經(jīng)驗，甚至存在照搬照抄的現(xiàn)象，因而導致自身特色會展人才培養(yǎng)出現(xiàn)了脫節(jié)的問題。因此，應該對接我國特色社會主義發(fā)展，堅持中國發(fā)展理論與需求，開發(fā)出適合我國市場的中國特色高精尖會展人才培養(yǎng)體系，推動特色會展人才在數(shù)量與質(zhì)量上進行大跨步。

2 我國會展人才培養(yǎng)的對策完善

當前，我國會展人才培養(yǎng)存在高校與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)需求一定程度上脫節(jié)的情況，不能滿足社會對產(chǎn)教融合發(fā)展提出的要求。這些情況促使我們不斷反思“培養(yǎng)什么樣的人和如何培養(yǎng)人”這一核心問題。總的來看，會展人才培養(yǎng)在目標與定位上要做到上下結合、高低兼顧。上下結合方面應做到兩條渠道暢通，一方面“向上走”培養(yǎng)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理想和能力的會展行業(yè)領袖型人才，另一方面“向下走”則培養(yǎng)管理技能扎實的項目經(jīng)理?？梢?，應依據(jù)不同培養(yǎng)目標與定位選擇不同的人才培養(yǎng)模式[6]。具體的，可從以下幾個方面入手開展會展人才培養(yǎng)工作。

2.1 加強高校同業(yè)界溝通，培養(yǎng)實用型會展人才

根據(jù)波特的“五力競爭理論”，人才培養(yǎng)受現(xiàn)有專業(yè)人才間的競爭、未來會展專業(yè)人才的競爭、其他相關專業(yè)人才的競爭、市場需求與會展專業(yè)對生源的吸引力五因素影響。因此，會展類高校專業(yè)教育應切實了解會展業(yè)，制定教學方案，為會展行業(yè)、企業(yè)培養(yǎng)實用型人才。實用型會展人才培養(yǎng)總體模式上，以打造大數(shù)據(jù)信息平臺為核心，以兩大戰(zhàn)略聯(lián)盟、專業(yè)實踐課程為兩翼，推動會展人才培養(yǎng)同行業(yè)、企業(yè)對接[7]。應開展緊密型、制度型、效益型校企合作，即人才培養(yǎng)模式、課程設置、專業(yè)設置方面多征求企業(yè)意見，實現(xiàn)市場需求短周期性與教育長遠性的緊密結合；實現(xiàn)教學參與、生產(chǎn)實踐參與的制度保障；實現(xiàn)校企合作經(jīng)濟效益的雙贏。

2.2 合理設置課程培養(yǎng)體系，推動高校會展人才培養(yǎng)連接社會需求

隨著會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，行業(yè)與企業(yè)對高校會展人才培養(yǎng)的實踐能力提出了更高的要求，培養(yǎng)會展創(chuàng)新人才成為高校會展專業(yè)建設的重要環(huán)節(jié)。當前，高校會展教學仍存在諸如課程設置不合理、培養(yǎng)方案及培養(yǎng)目標不能與市場需求保持一致的問題。因此，需要設置更加合理的課程體系，明確培養(yǎng)目標實現(xiàn)高校建設同社會需求對接。一方面應培養(yǎng)會展人才的理論知識體系與理論能力，另一方面需繼續(xù)加強培養(yǎng)會展人才動手實踐能力。學校應調(diào)整理論課程體系建設，加強貼近市場的理論課程設置，重視學生多重能力訓練，推動學生理論綜合素養(yǎng)形成，全面拓展學生素質(zhì)；大力推動會展行業(yè)培訓基地形成，加強學校與社會的協(xié)作力度，培訓學生會展實操與項目管理能力，行業(yè)與企業(yè)應推動會展行業(yè)職業(yè)教育和培訓制度完善，通過多層次開展會展職業(yè)繼續(xù)教育來提高會展從業(yè)人員的持續(xù)工作素質(zhì)與能力。

2.3 把關師資隊伍，注重會展人才實操與專業(yè)內(nèi)涵培養(yǎng)

在師資隊伍上把好關，打造高素質(zhì)高學識的師資力量，為會展人才專業(yè)知識儲備構筑奠定起堅實的師資基礎，進而推動德才兼?zhèn)涞臅谷瞬排嘤?。眾所周知，決定會展教育成敗的根本所在是師資隊伍，一流師資隊伍缺位會導致一流學生培養(yǎng)工作缺少順利展開的基礎。因此，為了培養(yǎng)符合市場需求的一流人才，必須加強會展專業(yè)師資隊伍建設，即要努力建設一支懷有強烈事業(yè)心和責任感、精通會展管理理論、具有實際動手實踐能力、年齡結構合理的會展專業(yè)師資隊伍。應有計劃地選派高校會展教師外出培訓與考察，系統(tǒng)掌握國內(nèi)外先進的教學理念與教學培訓方式；同時外派教師進入大型會展機構工作，了解整個會展活動程序，提高會展實踐水平[8]。

3 結語

在當前產(chǎn)教融合的大背景下，我國會展人才的培養(yǎng)目標最關鍵的應體現(xiàn)兩個方面的要求：一是會展人才對理論知識的掌握是否達到應有的水準，二是會展人才的實踐能力能否合理地運用理論知識實現(xiàn)企業(yè)的要求。我國會展業(yè)發(fā)展對會展人才的需求不僅是要求會展人才涉獵各領域知識，而且還需要對會展業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵有一個準確靈活的把控。為此，我們既要在會展人才培養(yǎng)的源頭下足功夫，為會展人才今后的發(fā)展夯實會展知識基礎，也要培養(yǎng)會展人才將理論知識靈活運用于實踐的能力。這就需要學校在專業(yè)人才培養(yǎng)方面作出努力，以及行業(yè)、企業(yè)為人才培養(yǎng)提供相應平臺。此外，再加上會展人才自身的努力，相信一定會改善我國會展人才培養(yǎng)現(xiàn)狀中出現(xiàn)的問題。