□熊媛

一、引言

情感在早期新聞業(yè)發(fā)展中往往被認(rèn)為是理性的對立面，是主觀、偏見的代名詞。典型的如對煽情性報道的廣泛認(rèn)知使情感注入報道的做法難以得到社會和業(yè)界認(rèn)可，情感也被直接歸入非理性的范疇，成為報道追求真實客觀的阻礙因素。因此，傳統(tǒng)的新聞研究往往建立在理性—情感二元對立的框架之下，情感則成為研究批判的對象。

然而，隨著神經(jīng)科學(xué)等多學(xué)科的發(fā)展，人們逐漸形成了情感功能及機制的系統(tǒng)認(rèn)識，從而重新看待理性和情感的關(guān)系，一定程度上突破了原有二元主導(dǎo)下的傳統(tǒng)認(rèn)識。在此基礎(chǔ)上，情感不再被看作理性的對立面，而是成為促進(jìn)理性形成必不可少的因素。情感成為一種情感理性，理性不是獨立的思維能力，它需要緊密依靠情感系統(tǒng)。沒有情感的參與，人的思維能力將嚴(yán)重受損，兩者是互動互補的關(guān)系①。新的認(rèn)識的產(chǎn)生也促使相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域?qū)υ袀鹘y(tǒng)二元主導(dǎo)下簡單否定情感的研究進(jìn)行反思，相關(guān)研究出現(xiàn)了情感的轉(zhuǎn)向。

而在新聞學(xué)研究中，這種情感的轉(zhuǎn)向雖然也引發(fā)了關(guān)于情感與公共理性、客觀性關(guān)系方面的反思和探討，但這種轉(zhuǎn)向并沒有改變原有研究主導(dǎo)的格局。原有的客觀性原則強調(diào)中立、理性不帶偏見、不偏不倚的立場，這與情感的存在相矛盾，使得現(xiàn)今大多相關(guān)的研究討論仍然是否定情感的正向作用的。然而，本文認(rèn)為情感的注入與客觀新聞報道并不相悖，將情感作為報道超越客觀性基本要求后提升報道質(zhì)量和效果的正面因素來論述其合理性，目的在于通過討論情感與客觀性的關(guān)系來突出情感攝入新聞報道合理性的一面，找到正面利用情感因素使新聞業(yè)達(dá)到加強公共對話、促進(jìn)公共福祉旨趣的具體策略，為新聞業(yè)的發(fā)展提供一些可供參考的建議。

二、情感在客觀新聞報道實踐中的不可避免性

新聞報道實踐中各個環(huán)節(jié)的現(xiàn)實推進(jìn)其實都需要情感的介入。新聞中的“情感”可以包括記者本人的情感體驗、事件當(dāng)事人的情感表達(dá)、其他消息源的情感表達(dá)等不同層次，甚至還包括能夠喚起公眾情感的新聞敘事方式，新聞需要排除情感的說法因存在模糊而立不住腳②。綜合這種觀點，本文從以下幾方面來說明情感在客觀新聞報道發(fā)展過程中存在的不可避免性。

（一）新聞當(dāng)事人描述事件時的情感流露

新聞事件當(dāng)事人是客觀事實的再現(xiàn)主體，多方當(dāng)事人對事件進(jìn)行的解釋成為事件報道的重要線索和材料。當(dāng)事人在敘述時不可避免地會帶著有自我立場的觀點去敘述部分事實，其自我立場的表達(dá)很大程度是帶有自我情感的因素的，且這種情感與事實不可分割。主觀情感的表達(dá)有時會使當(dāng)事人之間對事實的認(rèn)知出現(xiàn)分歧，這說明新聞?wù)嫦噙€在顯露的過程，而客觀新聞報道的進(jìn)展則體現(xiàn)在促進(jìn)這些帶有情感的有關(guān)事實的描述在各方達(dá)成一致認(rèn)同，從中獲得新聞報道的真相。比如，很多突發(fā)事件的報道就是在各方新聞當(dāng)事人觀點間的博弈與互動中完成的，其中新聞當(dāng)事人的重要性使有關(guān)事實的情感表露也變得極其關(guān)鍵。

（二）新聞記者的情感體驗與意義傳達(dá)

新聞記者應(yīng)該擁有感知、判斷和選擇事實的能力，這離不開新聞記者情感直覺的輔助。新聞事實的采集階段，不僅需要記者去實地采訪客觀記錄下來，而且需要記者去體驗和感知現(xiàn)實，用新聞敏感去發(fā)現(xiàn)更多的線索，從而盡可能多方面采集到涉及事件的完整素材。比如，記者去實地進(jìn)行災(zāi)難報道時需要有共情能力，要去發(fā)現(xiàn)更多的真實而打動人心的細(xì)節(jié)。而在撰寫新聞文本時，記者需要對事實進(jìn)行判斷和選擇，其中的判斷選擇標(biāo)準(zhǔn)也不是純客觀的，記者也會在一定程度上基于自己對事實的認(rèn)知而做出相應(yīng)的報道安排。因此，在新聞記者的情感體驗與意義傳達(dá)過程中，情感無法避免地參與其中。

（三）新聞受眾的情感需求及情感化的反饋

受制于不偏不倚的客觀性原則，新聞報道容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，這讓新聞受眾更加呼喚有觀點的報道以滿足自身的情感需求。客觀性的原則如若真排除情感因素，報道出來的文本內(nèi)容很容易成為達(dá)成認(rèn)同的新聞事實的堆砌，新聞報道變得千篇一律。在這種狀況下，新聞受眾則會轉(zhuǎn)向帶有較明確新聞觀點的事實報道，以滿足自己不同的認(rèn)知需求。另外，新聞報道要想產(chǎn)生良好的社會反饋，也需要借助情感的力量去感染更多的受眾，從而形成聯(lián)動的社會共情效應(yīng)。在客觀事實的基礎(chǔ)上注入情感進(jìn)行整體編排，往往也會引來受眾更多的情感反饋。這種情感反饋也會化為受眾的現(xiàn)實行動，去進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播等活動來表達(dá)自己的態(tài)度，將一種情緒帶給更多的人，從中形成的遍在的情感和情緒也會影響到之后的報道走向。這個過程說明，情感在新聞報道中的力量，單純依靠客觀性原則并不能達(dá)到很好的社會效果。

三、情感超越客觀性原則的具體依據(jù)

情感與理性被認(rèn)為是相輔相成的。情感被稱為情感理性，是一種情感智慧。而客觀性原則作為一種客觀理性，相對應(yīng)的情感也應(yīng)看作是一種情感客觀，它與客觀性原則相互補充、不可分割。合理情感攝入新聞報道中，給現(xiàn)實的新聞業(yè)帶來了一些新的生機，促使新聞客觀性更切實地達(dá)成。

（一）鼓勵記者實地參與并進(jìn)行情感勞動

在客觀性原則的控制下，報道只需不偏不倚地報道事實，記者主觀情感的表達(dá)是極其克制的。為規(guī)避表露情感的報道行為，記者往往會借助他人之口來為自己規(guī)避損害客觀性的風(fēng)險，但這其實并未做到對新聞受眾負(fù)責(zé)。對于整個行業(yè)來說，這種風(fēng)險規(guī)避行為會使記者“跑新聞”的積極性有所降低，改寫通稿和權(quán)威媒體的報道則成為規(guī)避風(fēng)險、記者省力“提高”新聞效率的優(yōu)選。而在獲取了有關(guān)情感的素材的情況下，新聞記者也不會以自己的視角將相關(guān)情感材料放入新聞報道中，而是“外包”給新聞當(dāng)事人和知情人，這之中沒有展現(xiàn)出新聞報道為公眾發(fā)聲的態(tài)度，記者沒有付出該有的情感勞動，報道流于報道客觀事實的形式。這種做法也將報道變?yōu)橐环N關(guān)乎個人間的情感互動，并沒有發(fā)揮出媒介報道的力量，使受眾得以觸動。而情感客觀的強調(diào)則鼓勵記者去實地進(jìn)行內(nèi)心情感參與，并為此付出情感勞動，用“共情”的力量去感染受眾。

（二）帶有規(guī)范性的情感轉(zhuǎn)向成為新聞報道拓寬報道的方向

一個新聞事件真相的逐漸顯露，使得媒體在越來越多的新聞事實上達(dá)成共識，單純追求客觀性原則的新聞報道則會變得越來越同質(zhì)化，尤其是對于難有定論和僵持的事件來說。事實材料的缺乏使得媒體的報道工作處在一個尷尬的位置，這時的情感轉(zhuǎn)向則在很大程度上巧妙地化解了報道千篇一律、缺乏素材的尷尬境地，將報道的方向引向一個更寬的報道主題選擇領(lǐng)域。當(dāng)然，這種情感的轉(zhuǎn)向仍舊是強調(diào)一種情感客觀，它也需要像客觀性原則一樣具有一定的規(guī)范性，需要立足在公共客觀的基礎(chǔ)之上，情感的表達(dá)不能違背客觀事實，不能帶有偏見意識。因此，帶有規(guī)范性的情感轉(zhuǎn)向成為媒體在現(xiàn)實中拓寬新聞視野、做出有態(tài)度的新聞的現(xiàn)實路徑參考。

（三）傳遞合理化的情感以促進(jìn)公共對話

傳統(tǒng)客觀性原則強調(diào)的不偏不倚在現(xiàn)實中卻不能發(fā)揮新聞促進(jìn)公共和民主對話的作用，不能為社會各利益群體搭建一個溝通的平臺。不偏不倚的原則強調(diào)新聞媒體要對報道對象一視同仁，這同樣會帶來不公。對任何報道對象沒有情感，往往會變成一種不加選擇的無情?，F(xiàn)實中，作為報道對象的社會群體的社會地位和境遇有著很大的不同，社會分化也由此帶來。而新聞報道對各社會群體一視同仁的無情則可能還會使各社會群體間的差距不斷拉大，弱勢媒體抗?fàn)幍穆曇粞蜎]在新聞報道中，他們參與公共對話的渠道被現(xiàn)實的報道原則隔斷，其內(nèi)部封閉性也會越來越強。在這種狀況下，新聞報道通過傳達(dá)合理化的公共情感來加強社會群體間的對話則顯得十分必要，它能展現(xiàn)出對社會弱勢群體應(yīng)有的人文關(guān)懷，為其提供與其他群體對話的機會，從而加強各群體間的互動、理解和認(rèn)同，有助于社會共同體的形成。

四、客觀看待情感帶來的社會抗?fàn)幮袨?/h2>

與合理情感相對，情感的力量還具有引發(fā)社會抗?fàn)幮缘囊幻妫恍┟襟w會在報道中借助情感的渲染來鼓動社會集體情感的形成，以集體抗?fàn)幍男问絹慝@取相應(yīng)的權(quán)力，這種做法容易導(dǎo)致非理性運動的產(chǎn)生和社會分歧的加大。其中，有些情感的集成往往會對社會秩序、特殊群體的利益造成沖擊和挑戰(zhàn)，帶有社會抗?fàn)幰庾R的群體在這種情感的渲染下，往往容易走向一種封閉狀態(tài)，滿足于群體內(nèi)的交流，對外只強調(diào)群體的利益，至于這種利益是否符合公共利益則沒有過多的理性思考。

通常的做法是，在報道中強調(diào)所在群體的身份，并通過一些報道手段將所屬群體與社會其他群體對立起來，從而喚起情感的共鳴。就客觀性原則和合理情感互補的關(guān)系來看，這種情感帶有偏見，對群體外部一般帶有一種“怨恨”“不平”的情感，不帶有客觀理性，所以其不是本文指出的合理情感的范疇。情感抗?fàn)幮缘拇嬖趩⑹疚覀円q證地看待情感在促進(jìn)社會共識方面的作用，要盡量體現(xiàn)出情感合理性的一面。

五、結(jié)語

就新聞報道主體本身來說，新聞記者應(yīng)明確情感的作用以及運用其所應(yīng)遵守的理性原則，將合理情感注入客觀新聞報道，同時還要注意靈活運用不同的情感策略，減少情感疲勞的產(chǎn)生，以促進(jìn)社會共同體形成的旨趣。而在新聞渠道方面，尤其是對新媒體來說，需要加強對煽動性新聞報道的整治和處理，通過積極正面的報道來指出原有報道的主觀性和誤導(dǎo)性，減少被包裝的情感對社會帶來的負(fù)面影響。新聞受眾需要加強新聞素養(yǎng)，在生活中培養(yǎng)一種理性情感，提高對新聞報道的辨別力。這都需要借助一套情感光譜或者具體檢驗情感標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，這種具體統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的提出值得未來研究深入探究。

注釋：

①陳紅梅.情感、階級和新聞專業(yè)主義——美國公共傳播危機的話語與反思[J].新聞與傳播研究,2019(09):38-56+127.

②袁光鋒.情感何以親近新聞業(yè)：情感與新聞客觀性關(guān)系新論[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報),2017(10):57-63+69.