11月1日，工信部部署開展信息通信服務(wù)感知提升行動，將聚焦影響用戶感知的信息通信服務(wù)環(huán)節(jié)，推動實現(xiàn)服務(wù)舉措“五優(yōu)化”（即優(yōu)化資費套餐設(shè)置展示方式、雙千兆服務(wù)宣傳方式、隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示方式、APP開屏彈窗信息展示方式、網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式），建立個人信息保護“雙清單”（即建立已收集個人信息清單、與第三方共享個人信息清單），實現(xiàn)服務(wù)能力“四提升”（即提升跨區(qū)域通辦能力、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)能力、客服熱線響應(yīng)能力、APP關(guān)鍵責(zé)任鏈個人信息保護能力）。明確到2022年3月底，信息通信行業(yè)綜合服務(wù)明顯改善，用戶獲得感、幸福感和安全感進一步提升。