當(dāng)教師面對“不配合型家長”……

于 波

天津的肖老師在給學(xué)生上網(wǎng)課時(shí)，因?yàn)閷W(xué)生聽課紀(jì)律差，說話、談笑，影響了整節(jié)課的教學(xué)秩序，導(dǎo)致個(gè)人情緒失控，在批評(píng)學(xué)生的時(shí)候言辭不當(dāng)，以家長的職業(yè)和收入來區(qū)分學(xué)生，由此被認(rèn)定為價(jià)值觀扭曲、師德不良、不適合繼續(xù)教書育人，被取消了教師資格。

在肖老師事件持續(xù)發(fā)酵的過程中，好友突然在朋友圈發(fā)文： “遇到‘奇葩’老師，家長有一百條途徑讓他們嘗遍人間冷暖；遇到‘奇葩’家長呢？老師可有一種方法治他？吳非老師說： ‘跪著的老師教不出站立的學(xué)生。’可是，遇到‘奇葩’家長，似乎只有老師‘跪下’，才能維持表面的和諧……”

開學(xué)季的朋友圈總是有些“人不同而花相似”，在差不多的時(shí)間里，另一位朋友發(fā)文： “管不了自己的孩子了，就打電話向老師撒氣，要求打印的體溫監(jiān)測臺(tái)賬不打印，該完成的作業(yè)不完成……氣不過也沒辦法，只是想到一句話：你的樣子就是孩子未來的樣子！”

在兩位好友的評(píng)論區(qū)里，留下了同行們一致的“感同身受！”

向老師吼叫、過度解讀老師的批評(píng)并拿個(gè)別詞句大做文章、在公開或非公開場合貶低污辱教師職業(yè)的家長，稍有幾年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，估計(jì)都遇到過，而處理相關(guān)的問題時(shí)，尤其是牽涉到家長的問題時(shí)，前車之鑒，老師們一定會(huì)斟酌再三，不可言行無當(dāng)，授人以柄?！坝械暮⒆樱还懿蝗绦?，管又傷心”的悲情式應(yīng)對，感動(dòng)的或許只有教師本人；有的老師說： “有處理學(xué)生的精力，我喝喝茶，管管自己的孩子，不香嗎？”但是能真正做到“佛系”的教師，又有幾人？

不可否認(rèn)，大部分的家長是贊成“與老師合力才會(huì)達(dá)成教育的最佳效果”這一觀點(diǎn)，但據(jù)二八定律，我們的大部分精力，往往是耗費(fèi)在了另外的小部分家長和學(xué)生那里，我們暫且稱他們?yōu)椤安慌浜霞议L”。 “不配合家長”不關(guān)注家校聯(lián)系群，班級(jí)工作常需要老師單獨(dú)提醒；遇事相信孩子的一面之詞，斷章取義，認(rèn)為老師對孩子不關(guān)心、有偏見；認(rèn)為教育孩子是老師的事情，家長輔導(dǎo)孩子作業(yè)就是慣著老師的毛病……

當(dāng)我們遇到“不配合家長”，只能是像前面第一位朋友說的“惟有老師跪著才能維持表面的和諧”嗎？作為老師，我們該如何更好地規(guī)避、降低或消除“不配合家長”攜帶的潛在風(fēng)險(xiǎn)？

這里分享一個(gè)發(fā)生在我身上的真實(shí)案例，也是一個(gè)失敗的案例，雖然最終達(dá)成了息事寧人的效果，卻總覺得有些“委曲求全”。

2020年冬天最冷的一天，放學(xué)后班里一個(gè)女孩子拿書包的時(shí)候，不小心碰到了小文的眉毛下面，肉眼可見只是一處不到兩毫米的小劃痕。沒想到的是，小文家長得知后卻不依不饒，要求老師和女孩的家長一起陪同他們到醫(yī)院做各種檢查，等檢查結(jié)果出來，已是夜間華燈初上時(shí)分。在做檢查的過程中，小文爸爸不斷地提醒小文：“閨女，你誰都不用怕，哪里不舒服了就跟醫(yī)生說！”當(dāng)著孩子和老師的面說： “你那么聽老師的話，不肯打回去，為什么老師這么不關(guān)心你？不維護(hù)你呢？你以后記著，誰打你了就打回去，別慣著她那些毛??！” “今天這個(gè)小傷口，誰看了都知道沒事，但我就是要來醫(yī)院檢查一下！”孩子上學(xué)后也當(dāng)著全班同學(xué)和老師的面說： “我爸爸說他就想把事情搞大……”

很顯然，小文的爸爸是個(gè)很護(hù)孩子的家長，他的怒氣一部分是來自孩子受傷后心疼的正常反應(yīng)，也有來自孩子受傷后沒有得到老師及時(shí)關(guān)注和安撫而產(chǎn)生的心理落差。對小文被碰傷的事情，如果我早一點(diǎn)干預(yù)處理，會(huì)比被動(dòng)地陪同檢查要好多得。在事情已經(jīng)發(fā)生之后，剛開始是因?yàn)椴恢佬∥牡膫麆萸闆r，應(yīng)家長電話里的要求，我急匆匆地趕到了醫(yī)院，在見到小文的第一面時(shí)，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是個(gè)報(bào)復(fù)圈套，但出于對受傷者的“同情心泛濫”，對自己沒有及時(shí)地關(guān)注到小文受傷的虧欠心理，我言不由衷地陪她做完了全部的檢查。

事情其實(shí)是可以很好地規(guī)避掉的，即使在已經(jīng)發(fā)生之后，也可以不推諉，也不遷就地進(jìn)行處理。聯(lián)想幾周前，我曾無意中得知，由于父母工作變動(dòng)，小文可能會(huì)轉(zhuǎn)學(xué)到相鄰的縣區(qū)，如果對這一消息有一定的敏感度，我應(yīng)該在小文被碰到的第一時(shí)間處理這一問題，而不是被動(dòng)地等家長詰問。

事情發(fā)生后，在醫(yī)院里看到小文的傷痕，作為班主任老師，我完全可以在第一時(shí)間拒絕小文爸爸帶孩子做檢查的要求，將事件作為一起學(xué)生間意外碰撞的小事件來處理；對小文爸爸提出的“從一年級(jí)起對方就經(jīng)常欺負(fù)小文”的問題，在了解雙方孩子性格的基礎(chǔ)上，聽取兩方面的意見之后，幫兩個(gè)孩子解開心結(jié)，化解矛盾，幫小文樹立正確的認(rèn)知。在拒絕小文爸爸做檢查的要求之后，如果對方仍然堅(jiān)持要進(jìn)行檢查，也不必心懷不滿地全程陪同，對自己的觀察有信心，不姑息對方的無理要求，不主動(dòng)承擔(dān)、也不主動(dòng)要求另一方家長承擔(dān)檢查費(fèi)用。

“不配合家長”往往是孩子學(xué)業(yè)長期不良的家長，他們對老師的信任度普遍不高，指責(zé)較多，在轉(zhuǎn)學(xué)前、升級(jí)前等關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，某一件小事也可能觸發(fā)內(nèi)心里壓抑已久的情緒，采用一些報(bào)復(fù)性的行為向老師發(fā)難。這不算極個(gè)別情況，在當(dāng)前的輿論導(dǎo)向下， “不配合家長”確實(shí)有些有恃無恐。教育部門在處理相關(guān)的問題時(shí)，往往不計(jì)前因，快、準(zhǔn)、狠地向老師下手。像山東日照的楊守梅老師因?qū)W生逃課用課本抽打?qū)W生，剛開始被教育部門重判，后迫于輿論壓力被撤銷處罰的事情，少之又少。

對“不配合家長”，老師首先要做到心中有數(shù)，通過摸排、詢問前一任老師等了解相關(guān)情況，出現(xiàn)問題之后，不必一味忍讓以求自保，但也不可火上澆油激化矛盾，更不能將對家長的不滿遷移到學(xué)生身上，處理問題力求有理有據(jù)，不針鋒相對鉆牛角尖，這才是吳非老師說的“站著的老師”。

想起電視劇《山海情》中的凌教授，因?yàn)榉鲐殞谥г年P(guān)系，從福建跑到寧夏閩寧鎮(zhèn)，幫助吊莊的農(nóng)戶們種植蘑菇。當(dāng)大片的蘑菇豐收時(shí)，也是當(dāng)?shù)氐哪⒐绞袌鲲柡蜏N時(shí)，蘑菇采摘一天都不能停，大棚里的蘑菇一天一天地往外出，農(nóng)戶們眼見自己的心血爛在筐里，他們開始對原本敬奉的，像真正的農(nóng)民一樣每天鉆到棚里、不怕糞臭、不怕臟、也不怕累的凌教授發(fā)難，農(nóng)戶們都是賭上了自己的全部家當(dāng)搞蘑菇種植的，他們的發(fā)難方式也是歇斯底里式的，燒掉大棚，質(zhì)問、逼迫凌教授給蘑菇找出路。

電視劇演到這里的時(shí)候，我曾經(jīng)有些遲疑，面對這樣一些賺到錢就眉開眼笑，滯銷就翻臉無情的農(nóng)民，凌教授還會(huì)以熱情相待，依然無私地幫助他們走出困境嗎？路遙在他的《平凡的世界》里說“在最平凡的事情中，都可以顯示出一個(gè)人人格的偉大來。”凌教授啟動(dòng)了他的研究資金，先建起了冷庫對蘑菇進(jìn)行儲(chǔ)存，又跑南方城市找銷路，甚至不惜拿出自己的錢給農(nóng)民貼足預(yù)先說好的2元一斤。凌教授成功了，他不僅成功地在西海固種出了蘑菇，幫助農(nóng)民脫貧致富，還將他人格的偉大種植在了閩寧人的心里。在凌教授要離開西海固這個(gè)地方，到新疆去做扶貧工作時(shí)，農(nóng)戶們自發(fā)地到他屋外向他告別。

凌教授是跪著說話嗎？不是！他用行動(dòng)，為自己贏得了偉岸的身姿。身正為師，德高為范，遇到不配合家長，教師需要有必要的防范和自我保護(hù)意識(shí)，但不妨也學(xué)學(xué)凌教授的心胸和本事，給他們一個(gè)試錯(cuò)、改正的機(jī)會(huì)，不姑息不遷怒，用站立的姿態(tài)傳遞正向的價(jià)值觀。我們常說用發(fā)展的眼光看學(xué)生，不妨也用發(fā)展的眼光看看家長。和諧教育環(huán)境的構(gòu)建，教師在其中發(fā)揮的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于家長，源潔流清，行端影直，遇到“不配合家長”，教師尤其需要“站著說話”。