高校圖書館管理育人模式的探索與實(shí)踐
——以清華大學(xué)人文社科圖書館助管管理工作為例

楊 玲 劉宇婧 劉春紅

（1.清華大學(xué)教育研究院；2.清華大學(xué)圖書館，北京100084）

1 引言

研究生教育是研究型大學(xué)人才培養(yǎng)的重要形式，決定著研究型大學(xué)人才培養(yǎng)的高度與深度。在研究生人才培養(yǎng)工作中，三助研究生（以下簡稱三助）工作的組織、實(shí)施和管理為研究型大學(xué)人才的多元化培養(yǎng)提供了新的途徑。我國從1978年恢復(fù)研究生招生，到80年代初產(chǎn)生三助制度，此后，國家教委、教育部、財(cái)政部等國家機(jī)關(guān)多次發(fā)文推廣三助工作。隨著時(shí)代發(fā)展，這項(xiàng)政策已從最初的積極建立、推進(jìn)試點(diǎn)、不斷擴(kuò)大發(fā)展到完善制度、積極推廣的階段。三助工作也從以資助為直接目的轉(zhuǎn)向資助為輔、育人為主，全面培養(yǎng)研究生的一項(xiàng)重要工作。高校圖書館是學(xué)校的教學(xué)科研支撐部門，在學(xué)校三助工作中，每學(xué)期都會(huì)提供一定數(shù)量的崗位供研究生選擇，特別是大量的助管工作崗位。這些崗位上的工作為圖書館育人職能的發(fā)揮和學(xué)校人才培養(yǎng)提供了廣闊平臺(tái)。

2 國內(nèi)外研究綜述

為了解國內(nèi)外高校圖書館相關(guān)實(shí)踐和研究成果，筆者通過中國知網(wǎng)期刊數(shù)據(jù)庫和Web of Science核心合集進(jìn)行了檢索。

2.1 中文文獻(xiàn)研究綜述

據(jù)調(diào)查，在中文相關(guān)文獻(xiàn)中，學(xué)者多以高校為研究對象，將“三助一輔”作為一項(xiàng)整體工作進(jìn)行研究。而探討高校圖書館三助工作的文獻(xiàn)為數(shù)不多，且專門研究圖書館助管工作的則更少。在高校三助工作研究方面，如高華[1]、陳淳[2]、張婕英[3]等從工作實(shí)踐的角度探討了三助工作存在的問題以及解決對策?；衾虻韧ㄟ^政策演變、中美制度對比等方面對三助崗位制度創(chuàng)新相關(guān)問題進(jìn)行了探討[4]。徐來祥等從導(dǎo)師的視角分析了高校理工科研究生三助工作現(xiàn)狀，了解導(dǎo)師對研究生從事三助工作的看法[5]。馬超等探索了更完善的助管工作體系和運(yùn)行機(jī)制，以及德育功能的實(shí)現(xiàn)[6]。在圖書館三助工作實(shí)踐研究方面，如才德昊等以東北師范大學(xué)圖書館為例，闡述了當(dāng)前研究生三助工作中存在的一些具體問題，并在此基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)對策[7]。趙珊珊通過介紹上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)圖書館現(xiàn)刊閱覽室的助管管理試點(diǎn)工作，提出建立助管獨(dú)立管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新模式[8]。陳颯颯根據(jù)在同濟(jì)大學(xué)圖書館助管管理工作中的經(jīng)驗(yàn)，介紹了助管的選拔和管理方面的方法和經(jīng)驗(yàn)[9]。

2.2 外文文獻(xiàn)研究綜述

通過調(diào)研外文文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，國外對于圖書館助管的研究已經(jīng)趨于成熟，相關(guān)研究成果頗豐，主要體現(xiàn)在兩個(gè)重要方面:圖情專業(yè)研究生承擔(dān)圖書館助管工作和非圖情專業(yè)研究生承擔(dān)助管工作情況。

以圖情專業(yè)研究生助管為對象的研究，主要側(cè)重于對助管職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)。如Denda等介紹了構(gòu)建基于團(tuán)隊(duì)的學(xué)生工作模式，通過這種有效實(shí)踐讓圖情專業(yè)的助管為將來的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備，以及獲得與多樣化團(tuán)隊(duì)成員工作的經(jīng)歷[10]。Wu認(rèn)為要將圖情專業(yè)的助管視作“同事”，培養(yǎng)他們的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技能以及對于這個(gè)行業(yè)的熱愛[11]。Maxeyharris等通過對曾經(jīng)擔(dān)任過助管工作的圖書館員的調(diào)查，認(rèn)為學(xué)生工作者是圖書館行業(yè)未開發(fā)的資源，在圖書館擔(dān)任助管的工作經(jīng)歷與他們將來是否決定從事圖書館行業(yè)工作有關(guān)聯(lián)[12]。對于非圖情專業(yè)助管學(xué)生的研究，則呈現(xiàn)出了多樣化的研究視角。如Matteson等從人力資源管理的兩個(gè)角度即心理契約和社會(huì)理論框架分析雇傭者與被雇傭者之間的關(guān)系[13]。Chen[14]、Buchanan[15]、Connell[16]、Power[17]等都從助管技能培訓(xùn)角度提出了具體的培訓(xùn)內(nèi)容與方式方法的建議。Brenza等從助管的體驗(yàn)角度進(jìn)行分析，認(rèn)為咨詢助管對圖書館的看法非常重要。大學(xué)圖書館應(yīng)該努力改善學(xué)生工作者的培訓(xùn)、職位結(jié)構(gòu)以及他們對圖書館的看法[18]。Fede等探討了助管工作對學(xué)生學(xué)業(yè)成功、可遷移技能發(fā)展以及公民行為和態(tài)度的正面影響[19]。Borin[20]和Aho[21]分別介紹了助管工作評價(jià)的方法與工具。Buller從數(shù)據(jù)管理角度，通過從每小時(shí)樓層讀者分布數(shù)、讀者入館數(shù)量、事務(wù)統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)，詳細(xì)分析了圖書館使用情況以及讀者行為特點(diǎn)，并以此為依據(jù)規(guī)劃學(xué)生助管的工作任務(wù)和安排，以滿足不同時(shí)段讀者變化的需求[22]。

國內(nèi)外相關(guān)研究成果，不論是提出三助研究生管理過程中存在的問題以及應(yīng)對策略，還是探討在具體管理過程中使用的方式與方法，都為三助研究生管理工作的開展提供了一定的思路與經(jīng)驗(yàn)。筆者試圖在前人研究的基礎(chǔ)上，通過探索清華大學(xué)圖書館助管工作的實(shí)踐，對助管招募、培訓(xùn)、評估等工作進(jìn)行回顧、梳理與總結(jié)，進(jìn)而探討圖書館在助管崗位管理工作中的人才培養(yǎng)模式，思考助管管理工作如何踐行全員、全過程、全方位的“三全”育人理念，為學(xué)校人才培養(yǎng)工作做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)圖書館資助育人、實(shí)踐育人、管理育人等價(jià)值與使命。

3 清華大學(xué)人文社科圖書館助管管理工作實(shí)踐

3.1 清華大學(xué)圖書館三助工作概況

清華大學(xué)歷來重視研究生培養(yǎng)工作，自1990年起全面試行“助教博士生”制度培養(yǎng)模式，取得良好成效。在2007級研究生新生中開始試點(diǎn)研究生培養(yǎng)機(jī)制改革，建立以三助崗位為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)助體系，使學(xué)生通過承擔(dān)三助崗位得到鍛煉與成長，同時(shí)能獲得一定的津貼補(bǔ)助[23]。近些年，學(xué)校又先后出臺(tái)《清華大學(xué)研究生獎(jiǎng)助工作實(shí)施辦法》和《清華大學(xué)研究生助教、助研和助管崗位管理細(xì)則》等制度，細(xì)化了三助工作的資助、管理與培養(yǎng)辦法。

清華大學(xué)圖書館自2007年開始采用“清華大學(xué)研究生資助獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)”招錄三助研究生，代替之前采用的現(xiàn)場填報(bào)信息報(bào)名的招聘模式。2010年，根據(jù)圖書館實(shí)際工作情況，結(jié)合學(xué)校相關(guān)文件，制定了《圖書館三助管理辦法》，細(xì)化了圖書館三助管理相關(guān)工作。圖書館還專門成立了三助工作管理小組，主管全館三助研究生工作的設(shè)崗、聘用、考評等相關(guān)工作；同時(shí)，在各部門設(shè)定指導(dǎo)老師，形成和學(xué)生一對一或一對多的輔導(dǎo)培養(yǎng)關(guān)系。13年來，累計(jì)共有500名左右（共計(jì)千余人次）三助研究生在全館多個(gè)部門的崗位上發(fā)揮了重要作用。這些崗位上的研究生同學(xué)，為圖書館的工作添加了“新鮮血液”，讓圖書館的工作更加具有活力。這些同學(xué)在工作中也成為圖書館的宣傳大使，將圖書館的資源與服務(wù)傳遞給周圍更多的同學(xué)，在成就自己的同時(shí)點(diǎn)亮他人。清華大學(xué)圖書館的三助崗位，主要設(shè)置助管和助教兩個(gè)類型，其中助管占89%，助教占11%。鑒于三助崗位中助管的重要比例，筆者將以助管工作為研究對象，以人文社科圖書館總服務(wù)臺(tái)助管工作實(shí)踐為例，介紹助管工作在清華大學(xué)圖書館的發(fā)展?fàn)顩r。

3.2 清華大學(xué)人文社科圖書館助管管理工作

清華大學(xué)人文社科圖書館（以下簡稱文科圖書館）是清華大學(xué)圖書館6個(gè)專業(yè)圖書館中面積最大的一個(gè)，位于校園教學(xué)核心區(qū)，建筑總面積約為兩萬平方米。目前文科圖書館館藏總量60余萬，提供閱覽座位1000余席，每日開館14小時(shí)，日讀者進(jìn)館量達(dá)2000余人次。館內(nèi)設(shè)有座位管理系統(tǒng)、個(gè)人研讀間、團(tuán)體研討間、自修室、自助文印等設(shè)備，信息共享空間配置近70臺(tái)電腦設(shè)備。在這樣一個(gè)龐大的館舍里，一線服務(wù)亟待助管同學(xué)的加入，與館員一起為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

文科圖書館自2011年開館起聘用三助研究生同學(xué)承擔(dān)館內(nèi)部分工作。在總服務(wù)臺(tái)助管崗位上，從2011年秋季學(xué)期至2019年聘用助管42人次，共31人。聘任的助管同學(xué)來自全校各個(gè)院系，總體來看，理工科專業(yè)背景助管居多。在碩博士比例上，碩士生占36%，博士生占64%。在工作時(shí)間上，最短工作時(shí)間1學(xué)期，最長3學(xué)期。9年來，共有8位助管在期末考核中被評為優(yōu)秀（評優(yōu)基本要求是在助管崗位上工作兩個(gè)學(xué)期及以上），助管崗位人數(shù)也從開館初期的1人增至目前的3人。這些助管同學(xué)，不僅是圖書館的使用者，也是圖書館的建設(shè)者，更是在圖書館這個(gè)大環(huán)境中成長起來的。

3.2.1 清晰的崗位描述

對崗位工作的具體內(nèi)容、任職條件、評價(jià)方式等準(zhǔn)確清晰的表達(dá)，可以使應(yīng)聘者準(zhǔn)確了解崗位狀況，以助實(shí)現(xiàn)個(gè)人期望值與實(shí)際工作之間的最小差距，從而保證在工作中獲得更高的滿意度和成就感。

3.2.2 規(guī)范化的聘用流程

作為校圖書館領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)分館，文科圖書館的助管崗位設(shè)置由校圖書館統(tǒng)籌。文科圖書館負(fù)責(zé)設(shè)立崗位職責(zé)和崗位人數(shù)等信息，報(bào)送校圖書館審批并通過“清華大學(xué)研究生資助獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)”發(fā)布，實(shí)現(xiàn)管理工作的規(guī)范化和流程化。助管崗位聘用流程如圖1所示。

表1 文科圖書館總服務(wù)臺(tái)助管崗位描述

圖1 助管崗位聘用流程

3.2.3 全過程的崗位培訓(xùn)

申報(bào)助管崗位的研究生一經(jīng)錄用，就要經(jīng)歷崗前培訓(xùn)、崗位上培訓(xùn)等全過程的精準(zhǔn)化培訓(xùn)。

上崗前，指導(dǎo)老師首先通過現(xiàn)場引導(dǎo)使助管了解全館概況，包括文科圖書館館舍的整體情況、資源、館藏布局、設(shè)施設(shè)備的位置以及使用方法等。引導(dǎo)助管進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，從館員角度熟悉館舍，以便為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二，通過網(wǎng)頁指導(dǎo)學(xué)習(xí)，使助管了解文科圖書館主頁內(nèi)容，熟練圖書館館藏目錄的檢索方法、數(shù)據(jù)庫的使用，特別是文科類數(shù)據(jù)庫的使用等。第三，通過文字版的工作守則學(xué)習(xí)，了解本崗位工作制度、業(yè)務(wù)流程等，確保服務(wù)開展后的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

在崗位上，由指導(dǎo)老師輔導(dǎo)助管進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。在這一培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)老師需要坐在一旁輔助，直到助管可以獨(dú)立上崗為止。除常規(guī)學(xué)習(xí)外，由于信息技術(shù)的不斷變化，讀者需求的多樣化以及圖書館資源的不斷豐富，要求館員和助管都要有不斷學(xué)習(xí)和探索的過程。如學(xué)習(xí)新購數(shù)據(jù)庫的使用、對試用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效評估，及時(shí)了解館內(nèi)最新動(dòng)態(tài)以便傳遞給讀者最新的準(zhǔn)確信息等。在這一過程中，文科圖書館根據(jù)助管個(gè)人專業(yè)背景為其分配不同的學(xué)習(xí)與研究任務(wù)，激發(fā)助管的工作熱情和學(xué)習(xí)興趣。在文科圖書館助管崗位上，助管同學(xué)除了常規(guī)工作外，還先后完成了“人人網(wǎng)”公共賬號(hào)的頁面設(shè)計(jì)、學(xué)科館員Libguides網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)搭建、文獻(xiàn)管理軟件的課件制作，并為讀者開展一對一輔導(dǎo)、文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析軟件的學(xué)習(xí)使用，為院系讀者開展小組討論課、根據(jù)館員指導(dǎo)完成圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)工作的文獻(xiàn)調(diào)研、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

3.2.4 貫穿全員的管理模式

助管崗位研究生流動(dòng)性大，上崗?fù)瑢W(xué)在崗時(shí)間短則1學(xué)期，長則2-3個(gè)學(xué)期。而在讀者服務(wù)第一線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提供背后一定是長時(shí)間的學(xué)習(xí)、鍛煉與積累。在這兩者的矛盾下，要求指導(dǎo)老師以及館員付出更多的精力和時(shí)間以及耐心，對助管精心培養(yǎng)。因此，在助管的管理過程中，需要指導(dǎo)老師、館員同事以及助管團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。

（1）指導(dǎo)老師的管理。指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)監(jiān)督助管的出勤情況，承擔(dān)主要培訓(xùn)工作，掌握助管的學(xué)習(xí)進(jìn)度、崗位工作的完成數(shù)量與質(zhì)量，注意收集平時(shí)身邊館員和讀者的反饋，并在學(xué)期結(jié)束時(shí)做出綜合評價(jià)。

（2）圖書館員的管理。助管在總服務(wù)臺(tái)值班中，會(huì)與其他館員一起工作。在這個(gè)過程中，館員的崗位技能輔導(dǎo)和帶領(lǐng)作用至關(guān)重要。在助管輔導(dǎo)上，文科圖書館要求館員要有一定的責(zé)任意識(shí)，對助管的工作進(jìn)行耐心指導(dǎo)和糾錯(cuò)，促使其不斷取得進(jìn)步。

（3）助管的自我管理。文科圖書館應(yīng)充分發(fā)揮助管能力，激勵(lì)新隊(duì)員帶領(lǐng)老隊(duì)員。在這個(gè)過程中，老隊(duì)員將其豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和方法以更加貼近他們的方式傳遞下去。在崗位值班中，實(shí)行組內(nèi)自我管理。助管如遇臨時(shí)會(huì)議、出差等任務(wù)時(shí)，3位助管之間應(yīng)優(yōu)先互相協(xié)調(diào)班次，再由指導(dǎo)老師審核，確保崗位出勤率。

3.2.5全方位的考核評價(jià)

對于助管的考核評價(jià)，文科圖書館多年來形成了多方位評價(jià)體系。不僅將助管作為崗位人力資源的補(bǔ)充以工作完成情況進(jìn)行評價(jià)，更注重助管在崗位上的獲得感和成長性評價(jià)。通過監(jiān)督考勤和工作完成情況，考察助管的崗位責(zé)任感意識(shí)，以及個(gè)人的時(shí)間管理能力；通過對助管日常表現(xiàn)的了解，考察其解決問題的能力、與讀者溝通的能力；對工作完成質(zhì)量的評估，考察助管信息素養(yǎng)能力和科學(xué)研究能力是否有所提高；通過同一崗位助管之間的互相考評，考察團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。希望助管通過崗位工作，不僅能獲得一份經(jīng)濟(jì)收入，更重要的是能否在這個(gè)崗位上對于個(gè)人成長和發(fā)展有所幫助。

4 高校圖書館管理育人模式的經(jīng)驗(yàn)與啟示

2017年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》（簡稱《意見》）?！兑庖姟诽岢鰣?jiān)持全員全過程全方位育人即“三全育人”的要求，以及形成教書育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人長效機(jī)制[24]。2017年12月，教育部發(fā)布《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》（簡稱《綱要》）?！毒V要》提出充分發(fā)揮課程、科研、實(shí)踐、文化、網(wǎng)絡(luò)、心理、管理、服務(wù)、資助、組織等方面工作的育人功能，挖掘育人要素，完善育人機(jī)制，優(yōu)化評價(jià)激勵(lì)，強(qiáng)化實(shí)施保障，切實(shí)構(gòu)建“十大”育人體系[25]。圍繞這些要求，高校圖書館也要把育人使命融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。通過對清華大學(xué)人文社科圖書館助管管理工作的探索與實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，助管管理工作是實(shí)現(xiàn)高校圖書館資助育人、實(shí)踐育人、管理育人等育人工作的有效路徑之一。因此，筆者建議在助管管理工作中，應(yīng)做好以下工作。

4.1 構(gòu)建科學(xué)管理體系，發(fā)揮圖書館育人價(jià)值與使命

助管在圖書館工作中已成為圖書館資源建設(shè)、讀者服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及業(yè)務(wù)管理等方面工作的人力資源補(bǔ)充；并在服務(wù)高峰期、節(jié)假日、周末、晚班等時(shí)段有效彌補(bǔ)館員不足的問題。助管還可以分擔(dān)館員的一部分工作，使館員有時(shí)間和精力去做更加深入的工作，如開展與院系教師的深度合作、嵌入式服務(wù)等。因此，要重視助管管理與培養(yǎng)過程，提升助管隊(duì)伍整體工作能力，發(fā)揮圖書館育人功能。在助管管理工作中，要把科學(xué)和規(guī)范管理的嚴(yán)格要求和春風(fēng)化雨、潤物無聲的教育方式結(jié)合起來[25]。

在助管聘任工作中，要重視各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，在招聘、甄選、培訓(xùn)、考核評價(jià)等過程中，通過科學(xué)有效地計(jì)劃、組織、控制、指揮和協(xié)調(diào)工作，滿足圖書館工作當(dāng)前及未來發(fā)展需要。

在助管培養(yǎng)工作中，要有耐心和不辭辛苦地付出。由于助管崗位的流動(dòng)性和助管更換頻率較高的特點(diǎn)，助管的培訓(xùn)總是處于波動(dòng)式上升的過程。培養(yǎng)一名合格的助管，培訓(xùn)時(shí)間成本很高。這就需要在館員間形成育人共識(shí)，甘于付出時(shí)間和精力，從崗位設(shè)置、助管選拔聘任、全過程培訓(xùn)到綜合評價(jià)，環(huán)環(huán)相扣，步步把關(guān)，形成標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的工作規(guī)范。同時(shí)，合理利用助管同輩之間的傳、幫、帶作用，以舊帶新、新舊共進(jìn)，鼓勵(lì)助管之間的交流與合作，提升工作質(zhì)量與效率。助管培養(yǎng)還要在規(guī)范化中尋找人性化與多樣化內(nèi)涵。助管指導(dǎo)老師要明確:在助管培養(yǎng)過程中，館員不僅僅是工作的指導(dǎo)者和監(jiān)督者，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè)和生活。在工作管理中，助管不能被完全當(dāng)做雇傭者對待，還要允許他們有會(huì)議外出、面試、考試等不在崗的情況。指導(dǎo)老師要關(guān)注助管的學(xué)業(yè)進(jìn)度、成長過程中是否遇到挫折、困難等，并給于積極溝通和開導(dǎo)。

在助管管理過程中，要為助管工作的開展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍；要充分調(diào)動(dòng)助管的工作熱情和積極性，并認(rèn)識(shí)到助管在專業(yè)背景、技術(shù)掌握等方面的優(yōu)勢和能力，高效開發(fā)助管的能力與潛力，從而達(dá)到人盡其能，人盡其用，為圖書館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，對工作中有突出表現(xiàn)的助管設(shè)立評優(yōu)獎(jiǎng)項(xiàng)，以茲鼓勵(lì)。

4.2 在助管管理工作中促進(jìn)學(xué)生全面成長，服務(wù)學(xué)校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

助管崗位工作是研究生資助體系中的一項(xiàng)重要工作，起到為研究生提供經(jīng)濟(jì)資助的作用，并為研究生提高綜合素質(zhì)和發(fā)展職業(yè)能力提供平臺(tái)。因此，要構(gòu)建物質(zhì)幫助、道德浸潤、能力拓展、精神激勵(lì)有效融合的資助育人長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)無償資助與有償資助、顯性資助與隱性資助的有機(jī)融合，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)，著力培養(yǎng)受助學(xué)生自立自強(qiáng)、誠實(shí)守信、知恩感恩、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷焚|(zhì)[25]。

助管的管理與培養(yǎng)工作，是一個(gè)從人力資源管理到人才資源發(fā)掘與培養(yǎng)的過程。因此，圖書館不僅要與助管達(dá)成心理契約，更要超越心理契約。清華大學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)“肩負(fù)使命，追求卓越”的學(xué)生，實(shí)行價(jià)值塑造、能力培養(yǎng)、知識(shí)傳授“三位一體”的培養(yǎng)模式，將價(jià)值塑造放在首位。在助管的培養(yǎng)過程中，一方面要培養(yǎng)和提升館員的育人格局和情懷，認(rèn)識(shí)到助管工作的培養(yǎng)有效服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。另一方面，對于很多助管同學(xué)而言，助管工作是他們?nèi)松械牡谝环莨ぷ鳌＿@對他們而言，助管崗位的體驗(yàn)也是第一次職場體驗(yàn)。因此對助管的培訓(xùn)，不僅僅是為了完成工作而進(jìn)行的上崗技能的培訓(xùn)，而是在專業(yè)環(huán)境中責(zé)任心的培養(yǎng)，時(shí)間管理技能、問題解決能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力技能的培養(yǎng)，以及信息素養(yǎng)能力和批判性思維等能力的培養(yǎng)和發(fā)展。要讓助管在崗位工作中，逐漸實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的統(tǒng)一，將崗位技能的學(xué)習(xí)變得具有可遷移性。在這一人才培養(yǎng)中，形成多層次、多類型、全方位的研究生教育創(chuàng)新體系，發(fā)揮圖書館育人價(jià)值與使命，并為學(xué)校的人才培養(yǎng)工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5 結(jié)語

人才培養(yǎng)是大學(xué)最基本的教育職能。高校圖書館工作始終與高校和高等教育發(fā)展同向而行。高校圖書館要把育人使命與擔(dān)當(dāng)貫穿于工作的全過程，形成育人共識(shí)、統(tǒng)籌育人資源與育人力量、探索育人模式、構(gòu)建育人體系，使之能夠更好地促進(jìn)學(xué)生成長成才、滿足時(shí)代與社會(huì)發(fā)展要求，從而使育人工作更為有效。