□孫學(xué)朝

（作者單位：華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院。）

2020 年的疫情讓全人類都看到了醫(yī)護(hù)人員的偉大，但是還有一群默默為醫(yī)護(hù)人員保駕護(hù)航、為醫(yī)院正常運(yùn)行貢獻(xiàn)著自己力量的人，那就是醫(yī)院的后勤人員。后勤所要管理的內(nèi)容繁雜，所以后勤的員工要掌握的知識和技能既要專又要精，還要寬而廣。隨著醫(yī)療方面的精細(xì)化改革，醫(yī)院也在朝著正確的方向穩(wěn)步向前發(fā)展，但是隨之也會帶來一些問題。各方面的改革造成了醫(yī)院的整體收入下降，在醫(yī)院整體規(guī)模不變、員工基數(shù)不變的前提下，收入下降造成了醫(yī)院員工的生存壓力。醫(yī)院不得不考慮將某些環(huán)節(jié)外包出去來降低人力成本以保障醫(yī)院正常地為人民服務(wù)，而后勤員工首當(dāng)其沖，如果不能體現(xiàn)自己的價(jià)值，將會面臨被淘汰的危險(xiǎn)。

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的簡介和優(yōu)點(diǎn)

1908 年，美國的弗蘭克·帕森斯就當(dāng)時(shí)美國年輕人失業(yè)率越來越高的情況，第一次提出了職業(yè)咨詢的概念，緊接著在上世紀(jì)50 年代，為了公司能蒸蒸日上同時(shí)滿足職員的個(gè)人價(jià)值感、發(fā)掘職員個(gè)人特長，越來越多的歐美地區(qū)公司逐漸重視起職員的職業(yè)規(guī)劃。上世紀(jì)，由于我國一開始實(shí)行工作國家分配政策，職業(yè)生涯規(guī)劃并沒有被引起很大重視，新紀(jì)元到來，我國才逐步引入職業(yè)生涯規(guī)劃，屬于新興領(lǐng)域，在市場經(jīng)濟(jì)下職業(yè)生涯規(guī)劃可以精準(zhǔn)開發(fā)個(gè)人能力、發(fā)掘個(gè)人特長，可以幫助個(gè)人更準(zhǔn)確地定位自己、了解自己，滿足自己的發(fā)展需求。職業(yè)規(guī)劃可以幫助自己在工作中確立人生的方向，提供清晰的奮斗策略，正確評估個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)和特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，提高自主學(xué)習(xí)能動性，加快適應(yīng)工作，提高工作滿意度，為自己職業(yè)未來描繪清晰的藍(lán)圖，使個(gè)人發(fā)展成功最大化；可以在生活中塑造清晰真實(shí)的自我，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的興趣，充實(shí)生活，獲得幸福。

二、現(xiàn)狀分析

（一）員工的現(xiàn)狀

醫(yī)院的后勤工作是一個(gè)需要主動付出且不求回報(bào)的服務(wù)保障行業(yè)，年輕的大學(xué)生們一般不會選擇，來應(yīng)聘的一般也是對后勤工作不了解或者是想求個(gè)工作的一些其他人員，很少有具有管理能力或者是其他專業(yè)技能的人才來應(yīng)聘，由于這個(gè)內(nèi)在因素就會造成后勤人員的整體文化素養(yǎng)偏低。

（二）后勤工作環(huán)境的現(xiàn)狀

后勤人員的日常工作都是一些重復(fù)性的工作，比如日常巡檢、日常維修、醫(yī)療器材的采購、營養(yǎng)食堂等工作，沒有目標(biāo)的重復(fù)性工作容易使人麻木，對于現(xiàn)階段組成醫(yī)院后勤的人員來說更是如此，工作沒有積極性，得過且過的態(tài)度偏多。后勤重視人員技能提升的程度不夠，只注重服務(wù)、保障、物資管理等表面工作，沒有切實(shí)意識到后勤的核心是人員。

（三）醫(yī)院政策的現(xiàn)狀

由于醫(yī)院的特殊性和一些政策的存在，醫(yī)院對于后勤人員來說其個(gè)人發(fā)展是受到限制的，后勤人員所能達(dá)到的上限是顯而易見的，這樣一份個(gè)人能看到自己發(fā)展盡頭的職業(yè)對于員工來說往往是沒有干勁的。越來越多的醫(yī)院開始引進(jìn)信息化技術(shù)，后勤的信息化、自動化管理也是必然，隨著BIM 技術(shù)的完善，相信在不遠(yuǎn)的未來也會應(yīng)用到整個(gè)醫(yī)院，但是現(xiàn)在信息化管理技術(shù)人員稀缺。

（四）國家政策現(xiàn)狀

近些年來，國家大力扶持并推行醫(yī)療改革，取消了藥品耗材加成，實(shí)行醫(yī)藥分開等政策，員工的收入和以往相比下降頗多，如何提高自己的幸福感等問題亟待解決。

三、職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性以及如何開展

由于后勤各種現(xiàn)狀的出現(xiàn)，后勤人員的自我價(jià)值感、認(rèn)同感偏低，導(dǎo)致消極心態(tài)，以至于自我放棄，每日得過且過，從而進(jìn)一步造成后勤人員的整體素質(zhì)下降。醫(yī)院后勤的服務(wù)質(zhì)量決定了醫(yī)院運(yùn)行的流暢性，是保障醫(yī)院正常運(yùn)行的基石，而后勤的核心是人員，只有著眼于個(gè)人的發(fā)展建設(shè)，整個(gè)后勤才會有活力，只有提高員工的整體文化素養(yǎng)和員工的積極性、價(jià)值感，才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)后勤的穩(wěn)步發(fā)展。所以，醫(yī)院后勤要想構(gòu)建一個(gè)整體文化素養(yǎng)頗高、有專業(yè)技術(shù)的人才團(tuán)隊(duì)，必須讓員工意識到只有科學(xué)地制訂職業(yè)生涯規(guī)劃，清晰自己的職業(yè)生涯，才能更好地發(fā)揮自己的才能，更好地為后勤發(fā)光發(fā)熱。為了解決這一問題，必須引入職業(yè)生涯規(guī)劃理念。

職業(yè)生涯規(guī)劃的期限一般分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃。短期規(guī)劃不需要有明確清晰的目標(biāo)，可以分為多個(gè)短期目標(biāo)，此時(shí)的狀態(tài)應(yīng)該是先進(jìn)行知識的獲得與能量的積累，是一個(gè)培養(yǎng)自信心的時(shí)期，經(jīng)過自我篩選，選取自己努力的方向。中期規(guī)劃一般為五年左右，依個(gè)人的目標(biāo)難易程度而定，主要是在自己努力的方向上搜集所需要的文化知識、科學(xué)技術(shù)，達(dá)成自己的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)。長期規(guī)劃是放眼自己整個(gè)職業(yè)生涯，在一個(gè)個(gè)短期規(guī)劃和中期規(guī)劃完成后所做的終極規(guī)劃，主要設(shè)定職業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，比如我要達(dá)到什么位置、取得什么樣的成就？

如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，每個(gè)人的情況不一，所以自身的職業(yè)生涯規(guī)劃也不同，但是總的方法和核心不外乎明確四點(diǎn)。

（一）自我認(rèn)識

先對自己做個(gè)初步總結(jié)，可以列舉自己已知的興趣、特長、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，現(xiàn)在開始要經(jīng)常對自己做總結(jié)，開展批評與自我批評；其次對自己的工作環(huán)境做初步的認(rèn)識了解，對自己的崗位做初步的了解。

（二）我想干什么

在對自身以及外部環(huán)境做一個(gè)初步的自我認(rèn)識之后，我們對自己已經(jīng)有了基礎(chǔ)認(rèn)識，此時(shí)需要明白我想干什么？沒有明確的目標(biāo)是可怕的，入職之后有一系列的崗前培訓(xùn)和上崗證書證件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還要對自己所在的工作單位進(jìn)行了解，往后更要參加各種互動、會議、演講、節(jié)目表演等，這些學(xué)習(xí)種類繁雜，我們要學(xué)會在參與中總結(jié)哪一項(xiàng)是自己喜歡的，對自己以后的發(fā)展有幫助，樹立目標(biāo)，把無限的時(shí)間和有限的精力都留給想做的。

（三）我能干什么

新員工往往有無限的熱情，會給自己確立很多感興趣但是不切實(shí)際的目標(biāo)，這是因?yàn)槲覀儗ψ约赫J(rèn)識得還不是很全面，以為我能，那些不切實(shí)際的目標(biāo)往往是有些外在因素和自己的內(nèi)在因素導(dǎo)致自己不可能完成的，這時(shí)候就要果斷地舍棄這個(gè)目標(biāo)，多和那些與自己有相同目標(biāo)并且已經(jīng)取得成就的人對比學(xué)習(xí)來判斷目標(biāo)的可行性。

（四）環(huán)境支持我干什么

每個(gè)單位都是鼓勵(lì)文化建設(shè)的，我們可以利用公共資源，比如圖書館、單位的官網(wǎng)、公眾號來進(jìn)行文化知識的汲取，保持閱讀習(xí)慣。每個(gè)單位都會有外出學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會，我們要積極參與。單位也鼓勵(lì)與后勤技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，多考取相關(guān)證件。后勤的信息化是必然趨勢，后勤也鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的信息技術(shù)管理知識。

明確四點(diǎn)之后給自己的職業(yè)生涯制定一個(gè)符合自己發(fā)展的短期規(guī)劃、中期規(guī)劃和長期規(guī)劃以達(dá)到自己的目標(biāo)，對自己制定職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)也會更加了解自己，了解自己真正的興趣愛好、真正有能力的方面，可以更好地激發(fā)自己對未來的向往、對自己人生的規(guī)劃，重燃工作的熱情。

四、結(jié)語

職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)有效的自知、自力、自信、自強(qiáng)，最終達(dá)成個(gè)人目標(biāo)的手段，后勤員工要體現(xiàn)自己的價(jià)值感，得先從自己做起，打鐵還需自身硬，只有給自己的職業(yè)生涯做規(guī)劃，不斷學(xué)習(xí)，慢慢積累知識，自我調(diào)整與單位的心理契約管理，一步一步夯實(shí)自己，做一個(gè)有專業(yè)、有文化、有思想的后勤人，為后勤發(fā)光發(fā)熱，才能真正做到主動服務(wù)、完美保障、科學(xué)管理、勤儉節(jié)約，只有個(gè)人的發(fā)展順暢才能為集體創(chuàng)造更多的價(jià)值。