羅欣 李永潔

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)科技與全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對移動產(chǎn)品的需求不斷上升，手機(jī)也逐漸成為人們在日常生活與工作中不可缺少的一部分。中國的手機(jī)企業(yè)也因此發(fā)展得越來越迅速，同時市場競爭也變得十分激烈。本文對華為公司現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力進(jìn)行分析，從不同方面探索企業(yè)未來營銷的策略。

關(guān)鍵詞：手機(jī)企業(yè);波特五力模型;競爭

一、手機(jī)行業(yè)及華為公司概述

1.手機(jī)行業(yè)介紹

手機(jī)行業(yè)是近幾年發(fā)展十分迅猛的行業(yè)之一，科技的進(jìn)步帶動著手機(jī)行業(yè)的更新?lián)Q代。最初的手機(jī)只是一個用于通訊的工具，如今的手機(jī)成了人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠?，隨著微信、支付寶、滴滴等App的產(chǎn)生，逐漸使得手機(jī)不再只是一個用于打電話的工具，使手機(jī)的功能多元化起來，也因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)被帶到了我們的面前。由于手機(jī)行業(yè)是一個跟科技息息相關(guān)的行業(yè)，因此在科技發(fā)達(dá)的21世紀(jì)，很多企業(yè)進(jìn)入了手機(jī)行業(yè)，并在本行業(yè)奪得了自己的一席之地。

隨著市場的成熟，華為、OPPO、VIVO、小米四大品牌成為了中國手機(jī)行業(yè)的四大龍頭企業(yè)，這四大品牌的出貨量、市場占有率、盈利能力均在不斷地提升，但也有很多曾經(jīng)實(shí)力強(qiáng)大的手機(jī)品牌逐漸地在人們的視線中消失了。激烈的競爭也推動了各品牌手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快，使得各品牌制定了不同的戰(zhàn)略。需要注意的是，由于手機(jī)行業(yè)的熱度正高，不少新興公司加入，未來的市場競爭會更加的激烈，且現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重手機(jī)的功能與性價比，隨著5G時代的到來，能否趕上科技發(fā)展的腳步是企業(yè)的一大難題，未來的手機(jī)行業(yè)，企業(yè)將面臨更多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.華為公司簡介

華為技術(shù)有限公司是一家致力于為客戶提供全球領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)解決方案的科技公司，主要經(jīng)營的是咨詢業(yè)務(wù)和通信網(wǎng)絡(luò)。它成立于1987年，總部位于中國廣東省深圳市，是全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)的供應(yīng)商。華為手機(jī)屬于華為的消費(fèi)者業(yè)務(wù)，始于2003年底，經(jīng)過十余年的發(fā)展，在中國、德國、瑞典及美國等地設(shè)立了16個研發(fā)中心。2015年華為入選Brand Z全球最具價值品牌榜百強(qiáng)，位列科技領(lǐng)域品牌排名第16位。

在市場的競爭實(shí)踐中，華為公司堅(jiān)持以創(chuàng)新為核心競爭力的動力，不斷地研究與開發(fā)，正如公司的品牌理念——華為非極致而不為，華為堅(jiān)持提升質(zhì)量、提高服務(wù)水平，高度重視消費(fèi)者口碑的核心動力，不斷地研究與開發(fā)低成本高質(zhì)量的手機(jī)，使得華為公司在手機(jī)行業(yè)中立于不敗之地。但不可否認(rèn)的是，中國手機(jī)行業(yè)的競爭依舊非常激烈，如何在競爭激烈的市場中占領(lǐng)相對優(yōu)勢的地位，對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

二、企業(yè)競爭能力分析的方法和內(nèi)容

由上可知，對手機(jī)企業(yè)競爭力的分析迫在眉睫，而對競爭力分析最有效的就是波特五力模型。波特五力模型是由邁克爾·波特提出來的，該模型是將企業(yè)中決定競爭的因素歸于五類，即現(xiàn)有競爭者的競爭能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、供應(yīng)商的議價能力、購買者的議價能力、替代品的替代能力。波特五力模型將很多影響企業(yè)的因素匯集在一起，用來分析一個企業(yè)的競爭狀態(tài)。

1.現(xiàn)有競爭者的競爭程度

現(xiàn)有競爭者的競爭程度是指現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的內(nèi)部競爭程度，以及企業(yè)在現(xiàn)有的競爭中占據(jù)的地位。當(dāng)市場趨于飽和之后，各家企業(yè)便會做出自己的戰(zhàn)略，其目標(biāo)都是使自己的企業(yè)在競爭中獲得相對于對手的優(yōu)勢。現(xiàn)有競爭者的競爭大部分表現(xiàn)在產(chǎn)品性能、銷售渠道、價格、廣告、售后服務(wù)等方面。

2.潛在競爭者進(jìn)入的威脅

潛在的企業(yè)競爭者更多指的是突然殺入本行業(yè)，從而打破現(xiàn)有的市場格局的企業(yè)。比如淘寶成立菜鳥驛站，殺入了快遞市場，利用自身的資源與影響力，對上下游收購。又比如ZARA成立ZARA HOME，向著家居市場進(jìn)軍，讓企業(yè)多元化經(jīng)營等。而潛在競爭者進(jìn)入的威脅的嚴(yán)重程度主要取決于兩方面的因素，即現(xiàn)有企業(yè)對于進(jìn)入者的反應(yīng)和進(jìn)入時的障礙大小。

3.替代品的威脅

替代品的威脅對于一個行業(yè)來說是很大的，它指的是新開發(fā)出來的產(chǎn)品或者服務(wù)相對于原有的，同樣甚至更高程度上滿足消費(fèi)者的需求。對于消費(fèi)者來說，性價比更高的產(chǎn)品，更值得擁有。那么，這對原有的產(chǎn)品就是一個致命的打擊。替代品不同于潛在的競爭者，它是通過不同的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者相同的消費(fèi)需求。降低消費(fèi)者對于原有產(chǎn)品的忠誠度，甚至是不再需要。

4.供應(yīng)商的議價能力

供應(yīng)商的議價能力是指企業(yè)在采購時，其采購的對方供應(yīng)商所擁有的討價還價的能力。供應(yīng)商議價能力的強(qiáng)弱更多來自于品牌名稱、公司規(guī)模以及供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品對于本企業(yè)是否是不可缺少的。供應(yīng)商是否有自己比較獨(dú)特的品牌優(yōu)勢也是經(jīng)常需要考慮的。比如供應(yīng)商在其所處的行業(yè)市場占有比較多的市場份額，買主很多，那么對于供應(yīng)商來說，就沒有較為重要的客戶。

5.購買者的議價能力

購買者的議價能力指的是企業(yè)在銷售產(chǎn)品時，購買者討價還價的能力，也就是說購買者是否能在企業(yè)銷售時占據(jù)主導(dǎo)地位，來給企業(yè)施壓，減少其盈利。購買者的議價能力取決于很多方面，比如：購買者數(shù)量的多少，是供不應(yīng)求還是供過于求;購買者對所需要購買的產(chǎn)品是否有一定的依賴性;對品牌是否具有忠誠度等。

三、華為公司的競爭力分析

1.華為現(xiàn)有競爭者的競爭程度分析

就性價比來講，小米是華為有力的競爭對手，小米公司對手機(jī)價格的定位，很少往高價格的方向靠攏，小米更旨在制造出低成本、高質(zhì)量的手機(jī)。小米通過模仿價格更高手機(jī)的外觀，在擁有同等質(zhì)量的情況下，價格壓縮的比較低，面向廣大群眾，人們便愿意選擇此品牌。就廣告而言，OPPO是華為有力的競爭對手，OPPO投放廣告的方式更傾向于投資一些綜藝節(jié)目、電視或者電影之類，貼近于大眾生活。更有效的廣告方式，使得購買者對這個牌子的印象以及好感度都不斷地上升。就價格而言，VIVO是華為有力的競爭對手，隨著VIVO手機(jī)更新?lián)Q代層出不窮，內(nèi)存、配置不斷地變好，但是價格依舊保持在一個較低水平，且OPPO和VIVO的品牌定位為拍照手機(jī)，高清的畫質(zhì)與自帶的美顏相機(jī)為年輕人提供了出色的手機(jī)拍照體驗(yàn)，是一個受學(xué)生黨或者低收入人群青睞的品牌。就品控來講，蘋果依舊是華為強(qiáng)有力的競爭對手，不可否認(rèn)的是，相比于安卓系統(tǒng)，蘋果擁有的IOS系統(tǒng)，在各個方面都更勝一籌。且蘋果擁有一個自我品牌戰(zhàn)略，即通過減少更新?lián)Q代的頻率，專注創(chuàng)新研發(fā)，不進(jìn)攻低端市場，只做高成本、高質(zhì)量的手機(jī)，在競爭激烈的手機(jī)市場中無疑屬于獨(dú)樹一幟的那個。

在最新發(fā)布的5G系列手機(jī)中，華為的Mate30一度火熱，引得不少人爭相購買。但是現(xiàn)有競爭者的競爭力也是不容小覷的，繼華為推出來5G手機(jī)之后，OPPO、VIVO都推出了5G手機(jī)，且價格更低。在5G手機(jī)熱火的同時，折疊屏手機(jī)也在2019年進(jìn)入了市場，手機(jī)廠商們紛紛發(fā)售折疊屏手機(jī)，繼三星、華為發(fā)布折疊屏手機(jī)之后，包括蘋果、中興在內(nèi)的很多廠商也已經(jīng)曝光了折疊屏的專利，未來智能手機(jī)的競爭壓力依舊是十分焦灼的。

2.華為潛在競爭者進(jìn)入的威脅程度分析

手機(jī)行業(yè)的入門門檻較低，且市場容量較大，需求者也甚多。存在很多跨行業(yè)的企業(yè)，例如格力公司、聯(lián)想公司、TCL公司、索尼、錘子科技等一些與科技息息相關(guān)的公司，只要擁有足夠的技術(shù)，便可向手機(jī)行業(yè)進(jìn)軍。也有很多在科技更迭的時代中淘汰的企業(yè)，最具有代表性的就是諾基亞手機(jī)，在智能手機(jī)還沒有到來的時代，諾基亞通過自己高性價比的優(yōu)勢，在中國占據(jù)了很大的一部分市場，隨著時代的進(jìn)步，人們對于手機(jī)的需求不再止步于接打電話亦或者說是抗摔抗打的階段。諾基亞沒有跟進(jìn)手機(jī)時代的更迭，因而淡出了大眾的視野，但是實(shí)力依然不容小覷。

潛在競爭者對于企業(yè)的威脅更多來源于顧客對現(xiàn)有品牌的忠誠度，如果消費(fèi)者對于現(xiàn)有品牌的忠誠度低，那么潛在競爭者的威脅就相對于高，反之亦然。現(xiàn)如今，手機(jī)行業(yè)中的手機(jī)品牌技術(shù)五花八門，各個品牌擁有屬于自己的核心技術(shù)以及核心競爭力。因此，如果潛在競爭者想在手機(jī)行業(yè)中有一席之地，還需要擁有一個強(qiáng)有力的、可以與現(xiàn)存的技術(shù)相抗衡的技術(shù)。或者說擁有可以影響現(xiàn)有市場的影響力，比如資金或者品牌在其他產(chǎn)業(yè)的影響力。拼多多在進(jìn)入電商行業(yè)這個市場的時候，將自己的品牌定位于低水平消費(fèi)者的環(huán)境，從而創(chuàng)造了自己在這個市場獨(dú)特的品牌魅力，成功殺入并占據(jù)了一席之地。

3.華為替代品的威脅程度分析

對于華為來說，亦或者是擴(kuò)大到現(xiàn)在的智能手機(jī)行業(yè)，替代品的威脅還是相對較小的。手機(jī)的替代品可能是電子書、平板電腦。拿平板電腦來說，不具有通訊模板的平板電腦，在功能方面不能完全替代手機(jī);具有通訊功能的平板電腦，其通訊功能使用起來也并不方便。平板電腦的屏幕一般也要比手機(jī)大出來許多，耗電也比手機(jī)快，再加上現(xiàn)在的手機(jī)屏幕逐漸變大，因而威脅還是不大的。隨著科技的不斷進(jìn)步，還有一種替代品是可穿戴式的智能設(shè)備，例如智能手環(huán)。它雖然一定程度的方便了人們的日常生活，但是就功能全面性來說，智能手環(huán)還是無法替代手機(jī)的。智能手環(huán)還是無法做到網(wǎng)上購物、觀看視頻等。這些替代品跟手機(jī)相比的話，便攜性、功能性還是較差的，而且就專業(yè)性來說，手機(jī)也是非常突出的，人們依靠手機(jī)進(jìn)行著日常的生活。智能手機(jī)方便了我們，也方便了生活。所以就現(xiàn)階段來說，替代品還未凸顯出很明顯的優(yōu)勢。但是，隨著科技的進(jìn)步，人工智能、VR等逐漸進(jìn)入消費(fèi)者的視野。根據(jù)調(diào)查顯示，全球有一半以上的手機(jī)用戶認(rèn)為手機(jī)在未來會因?yàn)檫^時而被這個市場淘汰，取而代之的是人工智能、VR。

4.華為供應(yīng)商的議價能力分析

在手機(jī)企業(yè)中，手機(jī)是由很多不同類型的配件組裝而成的，而每一個配件所在的市場環(huán)境是不同的，議價能力也是不一致的。就拿最重要的手機(jī)所持有的芯片處理器來講，這是一個門檻高且競爭對手少的市場，全球能研發(fā)出來并且大范圍使用的也就五家，而對外銷售的也只有三家，因此芯片處理器的供應(yīng)商就具有較高的議價能力。而對于手機(jī)操作系統(tǒng)來講，在鴻蒙還沒有研發(fā)出來之前，市場上就只有IOS和Android兩種操作系統(tǒng)，ios又是蘋果公司自己的系統(tǒng)，谷歌公司的Android系統(tǒng)又是免費(fèi)使用的，因此之前在手機(jī)操作系統(tǒng)方面，供應(yīng)商就沒有多大的議價能力。

但是在提供手機(jī)芯片方面的供應(yīng)商中，華為很多中低端手機(jī)依然是用高通的驍龍芯片。雖然華為有自研的麒麟芯片，但是麒麟芯片也是用于高端的機(jī)型，為了高端的機(jī)型服務(wù)的。雖然這兩年華為的麒麟芯片有了很大的進(jìn)步，但是在質(zhì)量方面與經(jīng)驗(yàn)豐富的蘋果A系列處理器和高通的驍龍?zhí)幚砥飨啾冗€是有一定差距的。目前，由于以美國為首的一些資本主義國家對華為的抵制，芯片等上游受到限制，這導(dǎo)致華為的研發(fā)有了壁壘，此外迫于政府壓力，高通開始對華為斷供，谷歌也暫停與華為的部分業(yè)務(wù)。美國抵制華為的行動到現(xiàn)在依舊沒有停下，華為面臨的供應(yīng)商短缺也不容小覷。

5.華為購買者的議價能力分析

對于華為來講，華為的購買者主要可以分為兩類，即單個的消費(fèi)者和電信行業(yè)的運(yùn)營商。目前來說，雖然線上也有客戶買產(chǎn)品，但是人們更傾向于在體驗(yàn)一款手機(jī)之后再選擇是否購買，那么線下的銷售渠道依然是一個手機(jī)品牌需要重點(diǎn)關(guān)注的。當(dāng)下來說，運(yùn)營商市場訂貨量依舊是巨大的，具有極強(qiáng)的議價能力，會在價格、優(yōu)惠等方面對企業(yè)施壓。對于單個的消費(fèi)者來說，依舊有國產(chǎn)手機(jī)還是不如國外品牌的手機(jī)的心理，將華為與小米等品牌認(rèn)為是在低價格方面性價比更高的手機(jī)而已，而通常消費(fèi)者選擇購買華為的手機(jī)，是沖著其價格便宜的緣故。其最主要的原因是市場手機(jī)品牌很多，顧客可以選擇的方向也很多，因而對品牌的忠誠度并不高。

四、總結(jié)與建議

1.總結(jié)

（1）現(xiàn)有競爭者競爭力較強(qiáng)

手機(jī)行業(yè)中，華為現(xiàn)有的競爭者較多，競爭較為激烈。華為手機(jī)與國產(chǎn)手機(jī)相比，無論是后臺運(yùn)行還是續(xù)航時間等方面，華為手機(jī)都做得十分出色。但是，與國際上現(xiàn)有的競爭者相比，例如蘋果、三星等，華為依舊存在品牌問題，“中國制造”的電子產(chǎn)品在消費(fèi)者眼中依舊是屬于價廉質(zhì)差的代名詞，不論是國內(nèi)的消費(fèi)者還是國外的消費(fèi)者，都不太信任中國產(chǎn)的電子產(chǎn)品，這對華為來說，甚至于國內(nèi)整個手機(jī)行業(yè)來說，都是一個很不利于發(fā)展和銷售的情況。

（2）潛在競爭者力度較弱

潛在的競爭者的威脅對于華為來講是相對較小的，早在1999年，華為就在俄羅斯設(shè)立了數(shù)學(xué)研究所。之后又陸陸續(xù)續(xù)地在德國、瑞典、深圳、上海等設(shè)立了16個研究所。華為打通了上游，自己研發(fā)芯片和系統(tǒng)，且華為一直對自身的產(chǎn)品生產(chǎn)有著非常高的要求，以安全實(shí)用為核心，本著服務(wù)顧客的理念，不做劣質(zhì)產(chǎn)品，開辟出一個在國內(nèi)手機(jī)市場上絕無僅有的位置。如果想要威脅到華為的市場份額，必須自身具備足夠的實(shí)力或者創(chuàng)新力。

（3）替代品威脅較小

對可能出現(xiàn)的替代品的威脅來講，威脅也是相對較弱的，華為的手機(jī)依然具有功能強(qiáng)大且齊全的優(yōu)勢。華為對5G技術(shù)的研究時間很早，投入的精力也較多，到2020年的今天，華為的5G技術(shù)仍然在不斷地發(fā)展，建立了5G基站、5G研究中心，與很多個國家簽訂了戰(zhàn)略合作，推動著這個新興的圈子不斷地前進(jìn)著。

（4）供應(yīng)商議價能力較強(qiáng)

對于供應(yīng)商而言，除了部分芯片供應(yīng)商，其他的現(xiàn)為華為品牌提供配件的供應(yīng)商的議價能力都相對較低，華為每年投入千億元用于研發(fā)，不斷地將基礎(chǔ)的軟件、硬件，替代從其他供應(yīng)商處購買，將自身的定位由整機(jī)的廠商變成核心軟硬件的供應(yīng)商。但是，部分芯片供應(yīng)商對華為來說，威脅是比較大的，華為依舊依賴從國外進(jìn)口部分芯片。使得華為公司的下游受到了限制，海外市場銷量下降，這對華為來說是十分嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（5）購買者議價能力較強(qiáng)

對于購買者的議價能力方面來講，華為還是相對較弱的，市場上的手機(jī)類型很多、功能也不盡相同，故而忠誠度不高，當(dāng)購買者拿到的產(chǎn)品不符合預(yù)期且價格也沒有足夠吸引人時，購買者便會轉(zhuǎn)入購買另一個品牌的產(chǎn)品，購買者依舊主導(dǎo)著手機(jī)企業(yè)的購買行為，作為手機(jī)供應(yīng)商的華為依舊需要討好消費(fèi)者。

華為公司作為手機(jī)制造商，總體來說，面臨的競爭還是比較大的。除了替代品和新進(jìn)入者的威脅對于華為來說相對較小外，現(xiàn)有競爭者的威脅、供應(yīng)商以及消費(fèi)者的議價能力對于華為公司來說影響是十分大的。這樣一來，從總體上看，華為面臨的競爭還是十分激烈的。

2.華為未來發(fā)展建議

（1）堅(jiān)持自主創(chuàng)新戰(zhàn)略

盡管華為公司受到了以美國為首的國家的抵制，但是在這種情況下，華為更應(yīng)該沉著冷靜，繼續(xù)完善技術(shù)，敢于領(lǐng)先，敢于創(chuàng)新。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)引領(lǐng)整個產(chǎn)業(yè)。5G時代已經(jīng)到來，智能手機(jī)行業(yè)可能會面對各種各樣的問題與難關(guān)，應(yīng)該不怕艱難，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，重視技術(shù)，堅(jiān)持創(chuàng)新。

（2）減少國外核心部件的引進(jìn)

部分供應(yīng)商對于華為公司的議價能力較低的根本原因還是華為自身就擁有核心軟硬件，但就目前情況來說，部分軟硬件依舊依賴于從國外進(jìn)口，由于美國對華為的抵制，華為不得不啟用備胎計(jì)劃。但如果美國依舊沒有放寬抵制華為的政策，華為的軟硬件儲備不足，長此以往，很多機(jī)型將無法生產(chǎn)，可以考慮使用國內(nèi)廠家制造的軟硬件，或者自己制造，來替代從國外進(jìn)口。

（3）提升品牌知名度，提高顧客忠誠度

人們提起來國產(chǎn)手機(jī)，總會給其貼上便宜、沒大牌好用等標(biāo)簽來形容，雖然華為手機(jī)的質(zhì)量是值得肯定的。但是在人們的刻板印象中，還是會覺得不如國外的手機(jī)好用。消除這種印象非一日之功，這還需要華為加強(qiáng)品牌、質(zhì)量等方面的宣傳，提升品牌的知名度，提高顧客的忠誠度。

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作者簡介：羅欣（1979- ），男，漢族，河南鄭州人，碩士學(xué)位，副教授，研究方向：管理會計(jì)實(shí)務(wù);李永潔（1998- ），女，漢族，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院2016級學(xué)生