人力資源管理實踐與企業(yè)績效關(guān)系探討

基金項目：精品資源共享課《績效與薪酬管理》，項目編號：YJP201806

摘 要：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷前進和發(fā)展，我國的企業(yè)也越來越規(guī)范化，企業(yè)得到更好的發(fā)展和規(guī)劃?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)人力資源管理，因此人力資源管理在企業(yè)運行中的重要性也越來越凸顯出來。通過人力資源管理，可以為企業(yè)提供適合崗位需求的各類人才，使企業(yè)運行更加平穩(wěn)高效，而且人力資源管理能夠為企業(yè)員工提供合理的薪酬和福利框架，有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)提供更大的貢獻。本文旨在通過對人力資源管理的作用和重要性進行分析，以及分析人力資源管理在企業(yè)績效中的具體實踐和運用，來展示人力資源管理與企業(yè)績效關(guān)系，并探討通過人力資源的管理來提高企業(yè)績效的方法。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;實踐;企業(yè)績效;關(guān)系;探討

近年來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，我國的企業(yè)也得到飛速發(fā)展，企業(yè)的績效提升明顯。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)人力資源管理，越來越多的企業(yè)，開始關(guān)注人力資源管理的重要性，并結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展情況，制定適合自身企業(yè)發(fā)展需求的人力資源管理方法，來促使企業(yè)的績效得到更好的提高。

一、人力資源管理的作用和重要性

1.人力資源管理的作用

人力資源管理，是指在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱。人力資源管理就是通過對企業(yè)運行所需的人力資源進行預(yù)測，然后根據(jù)預(yù)測做出相應(yīng)的人力需求計劃。根據(jù)計劃向社會進行招聘，選擇適合企業(yè)發(fā)展的員工，對新員工進行培訓(xùn)，使其能夠勝任企業(yè)崗位需求。人力資源管理對企業(yè)員工進行有效組織培訓(xùn)，開發(fā)工作能力、提供績效考核激勵和薪酬福利活動等，促使員工積極主動為企業(yè)創(chuàng)造價值。

2.人力資源管理的重要性

人力資源是一個企業(yè)成長的根本。一個企業(yè)能否做強做大，關(guān)鍵在于人力資源的質(zhì)量和數(shù)量。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展必不可少的一部分，人才是企業(yè)發(fā)展的立足點，一個企業(yè)的發(fā)展要看其擁有的人才資源，并通過對資源進行合理配置，使人才落實到相關(guān)的崗位，發(fā)揮其重要的作用，為企業(yè)創(chuàng)造財富。而人力資源管理是企業(yè)對人才的統(tǒng)籌管理，企業(yè)重視人力資源管理活動，努力通過嚴抓人才的管理，最終促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和科學(xué)發(fā)展。

二、人力資源管理具體實踐活動

1.為企業(yè)招聘新員工，并培訓(xùn)上崗

人力資源管理部門會根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和職位空缺，制定相應(yīng)的員工招聘計劃，向社會招聘新員工，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。不同的崗位需要不同類型的人才，人力資源管理部門會根據(jù)空缺崗位所需人才的特征和崗位的要求，制作招聘需求廣告，通過人才網(wǎng)絡(luò)平臺向社會廣泛招聘，收到簡歷后通過篩選，將合適的簡歷傳遞到需求部門領(lǐng)導(dǎo)手中，由需求部門進行面試。面試之后如果有滿足崗位空缺的人才，需求部門會通知人力資源管理部門安排員工錄用和培訓(xùn)，幫助新員工更好更快地適應(yīng)新工作。

舉個例子，假如業(yè)務(wù)部門有崗位空缺，十分需要人員補充，那么部門的負責(zé)人就會向企業(yè)的人力資源管理部門提出申請，需要進行招聘活動，這時人力資源管理部門就會根據(jù)業(yè)務(wù)部的需求，在人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘需求，將業(yè)務(wù)所需要的崗位技能和工作范圍以及相應(yīng)的薪酬信息發(fā)布到平臺上，那么求職者可以在網(wǎng)上看到適合自己的崗位，就投遞簡歷給企業(yè)，一般人力資源管理部門會先做一個簡單的篩選，將不滿足要求的簡歷剔除，再將合適的簡歷投遞給業(yè)務(wù)部，經(jīng)過業(yè)務(wù)部審核過后，通知滿足條件的求職者來進行面試。當求職者通過面試后，人力資源管理部門也會對新入職的員工進行一些簡單的培訓(xùn)，幫助新員工能比較快速了解企業(yè)以及自己所在崗位需要做的事情，使新員工更好地上手工作，同時也可以更快融入企業(yè)。

2.控制企業(yè)勞動力的成本

人力資源管理部門是對整個企業(yè)的人力資源進行配置的部門，可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要適當?shù)卦鰷p人力資源，因此可以控制企業(yè)的勞動力成本，避免造成人力資源的浪費和冗余，有效地控制企業(yè)的運行成本，為企業(yè)節(jié)約資源，實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績目標。

比如，2019年底暴發(fā)的新型冠狀病毒，這是一場傳染性強，暴發(fā)面積廣的疫情。這個疫情剛好是暴發(fā)在春節(jié)期間，一般春節(jié)的假期只有7天，面對這樣的情況，人力資源管理部門根據(jù)疫情的嚴重性，以及政府發(fā)布的通知和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策后，通知企業(yè)所有人員延后上班，而且根據(jù)疫情的進展，通知員工上班時間，在疫情暴發(fā)期間，員工不需要到企業(yè)上班，只需要在家辦公。2020年對于外貿(mào)行業(yè)來說是沉重的一年，許多中小型企業(yè)面對疫情，不得不降薪自保。很多的中小型外貿(mào)企業(yè)在疫情來臨時，因為國內(nèi)港口封閉，國外疫情嚴重，無法將貨物出運到客人手中，所以造成了重大的損失。為了自保，不得不讓員工進行放假降薪等方法來減少損失。企業(yè)的人力管理部門也會根據(jù)企業(yè)的決定通知全體員工，減少企業(yè)勞動力成本的支出，從而減少企業(yè)損失。

3.開發(fā)企業(yè)員工的工作技能，提升工作效率

為了更好地提高企業(yè)員工的工作效率和工作成果，人力資源管理部門一般會對員工進行工作技能的開發(fā)培訓(xùn)，使員工通過培訓(xùn)后能夠更好更快地適應(yīng)工作，并且提高自己的工作效率為企業(yè)創(chuàng)造更多的工作成果，提高企業(yè)的業(yè)績目標。

舉個例子，以某家外貿(mào)企業(yè)為例，企業(yè)的人力資源管理部門會在新員工入職后的一段時間內(nèi)，組織新員工進行高效能人士訓(xùn)練培訓(xùn)以及實踐拓展活動，會請專業(yè)的老師來對新員工進行培訓(xùn)，通過高效能人士的培訓(xùn)，員工可以了解到提高工作效率的方法，比如高效能人士的七個習(xí)慣、高效時間管理法、雙贏思維、溝通的要點等內(nèi)容的培訓(xùn)可以使新入職的員工，能夠通過培訓(xùn)，了解提高工作效率的方法，并通過實踐使自己的工作做得更好，幫助員工更快更好地進入新工作的開展。通過實踐拓展磨煉新員工的意志，使其能夠增強抗挫性，提高自己耐挫能力，有利于員工在工作中遇到挫折后能盡快恢復(fù)自己的信心。通過這些培訓(xùn)，有利于開發(fā)和提高新員工的工作技能，促使企業(yè)業(yè)績目標的進一步提升。

4.為企業(yè)員工創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境

良好的工作環(huán)境能夠使員工在和諧的氛圍內(nèi)創(chuàng)造更多的價值，而企業(yè)的人力資源管理部門會通過自己的職能，努力建設(shè)和諧向上的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化的傳播，加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，使員工在這樣的環(huán)境下努力工作，為自己和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，提高自己和企業(yè)的績效，從而推動企業(yè)的進一步發(fā)展。

舉個例子，以某家企業(yè)為例，這家企業(yè)每到中秋節(jié)就會舉辦“博餅”活動，通過博餅將企業(yè)的員工組織在一起，大家博餅的過程中，增進彼此的距離，使關(guān)系更加親近，消除了平時的距離感。在游戲過程中，大家放開心態(tài)，其樂融融，有利于增進彼此的感情，使企業(yè)氛圍和諧向上，有利于企業(yè)工作環(huán)境更加和諧，使員工更有歸屬感。

三、人力資源管理在企業(yè)績效管理中的應(yīng)用

1.開發(fā)整合人力資源，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績目標

人力資源管理本質(zhì)上是對人才的管理，通過對人才的管理，使其能夠各司其職，充分發(fā)揮自己的作用和能力，充分開發(fā)整合人力資源，使其能夠在合適的崗位，發(fā)揮員工的主動性和能動性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，從而實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績目標。

比如企業(yè)的員工是通過招聘進入到企業(yè)的，人力資源管理部門是第一時間接觸員工的人，在員工進入企業(yè)之前，就已經(jīng)對員工進行比較全面的了解和認識，因此對于員工的綜合情況會更加了解，所以在把簡歷推薦給相應(yīng)部門時，人力資源管理部門通常會把求職者的相關(guān)信息更新給部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣在面試時，面試官可以更有針對性地對面試者提出問題，了解面試者的能力，評判面試者是否適合崗位需求，假如面試后，這個部門的面試官認為面試者不符合本部門的要求，但是認為他可以勝任其他部門的崗位，那么一般都會將這個信息過渡給人力資源部門，讓其進行統(tǒng)籌，看是否將該面試者推薦給相應(yīng)部門，實現(xiàn)了人力資源的整合，減少企業(yè)成本的支出，有利于實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績目標。

2.為企業(yè)提供優(yōu)秀員工，滿足企業(yè)崗位需求

人力資源管理部門通過對社會進行招聘，使各個面試者通過自己展現(xiàn)的能力，在眾多求職者競爭中脫穎而出，展現(xiàn)了自己的優(yōu)秀能力和個人價值，為企業(yè)提供了許多滿足崗位需求優(yōu)秀的員工，使員工在進入工作時，能快速發(fā)揮自己的能力和水平，創(chuàng)造價值，從而促使企業(yè)的業(yè)績能得到提高，使企業(yè)能夠更好更平穩(wěn)發(fā)展。

每個崗位需要的員工的能力是不一樣的。舉個例子，在外貿(mào)企業(yè)中，單證部門需要非常細心、比較穩(wěn)定的員工，該部門不喜歡流動性很大的求職者，而業(yè)務(wù)部門是外貿(mào)企業(yè)的核心，因此在招聘業(yè)務(wù)時，會對面試者有諸多的要求，在面試時，面試者不僅需要有良好的英語水平，也需要良好的英語口語水平，而且需要比較外向的性格，外貿(mào)行業(yè)由于跟國外客人有時差關(guān)系，一般會要求面試者能夠接受加班。不僅如此，因為是做業(yè)務(wù)，需要同各個部門打交道，所以要求要有良好的溝通水平和業(yè)務(wù)能力，能處理各種突發(fā)情況。而且因為業(yè)務(wù)要經(jīng)常與工廠打交道，我國盛行酒桌文化，因此需要面試者有較好的酒量，所以做業(yè)務(wù)的崗位需要有各種技能和要求，對于求職者的要求比較高，如果面試者可以滿足部門發(fā)展的需求，就會很大機會被錄取。

3.提供薪酬和福利框架，以激勵員工提高工作業(yè)績

員工選擇一家企業(yè)，薪酬和福利是其考慮的重點，而人力資源管理部門是制定薪酬和福利框架的部門，因此人力資源會根據(jù)員工的工作能力和崗位的工作需求，為員工提供合適的薪酬以及對應(yīng)的福利。而合適的薪酬和福利，有利于提高員工的工作積極性和主動性，刺激員工更加努力工作，提高工作業(yè)績，為自己爭取更多的績效，從而推動企業(yè)績效的提升。

薪酬和福利是員工工作的動力，良好的薪酬和福利有利于激勵員工努力工作，提高個人工作水平，提升工作成果。舉個例子，如果一家企業(yè)實行平均分配的福利待遇，干好干壞福利待遇都是一樣的，那么員工就會失去工作激情，消極怠工。如果企業(yè)實行競爭機制的福利待遇，干多少得多少，那么員工的工作激情就會被大大的調(diào)動，會努力提高自己的工作效率，更加積極主動地投入工作，從而促使企業(yè)的業(yè)績目標得到提升，提高企業(yè)績效。

4.協(xié)助開發(fā)員工必要的能力以確保企業(yè)目標的實現(xiàn)

時代在不斷變化和發(fā)展，科技是第一生產(chǎn)力，因此要與時俱進，積極跟上時代發(fā)展的腳步，不斷協(xié)助和開發(fā)員工必要的能力，使其不斷更新工作技能提升工作能力，保證工作效率和工作成果，從而確保企業(yè)目標的實現(xiàn)，提高企業(yè)績效的增長。

時代在變化，工作方法也在不斷改進，以前依靠的是手工制作，而現(xiàn)在隨著科學(xué)技術(shù)的變化，我們的工作工具也變得越來越簡潔和高效。舉個例子，以前的會計查賬使用的是人工查賬，不僅需要很多的人力和時間，而且會計結(jié)果的準確性也無法得到保證。隨著計算機的普及，電腦已經(jīng)成為會計工作中不可缺少的工具，電腦依靠其強大的計算能力，能夠快速高效的計算會計結(jié)果，而且通過互聯(lián)網(wǎng)和無線通信技術(shù)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)，能夠使企業(yè)的會計信息更加的公開和透明。因此人力資源管理部門需要根據(jù)時代發(fā)展的腳步，不斷協(xié)助員工開發(fā)必要的工作技能，提升工作效率，確保企業(yè)目標的實現(xiàn)。

四、提升企業(yè)績效管理的措施和作用

1.要科學(xué)完善地建立企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃機制

人才是企業(yè)發(fā)展的立足點，要提高企業(yè)績效管理水平，需要企業(yè)人力資源管理部門科學(xué)完善地建立企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃機制，使企業(yè)員工對自己的職業(yè)生涯有明確的目標和規(guī)劃，幫助員工更好的進行職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于員工增強對企業(yè)的依賴，增強員工的歸屬感。

舉個例子，如果一家企業(yè)的晉升制度混亂不明確，企業(yè)發(fā)展前景不樂觀，那么員工在這家企業(yè)中看不到自己發(fā)展的未來，很大程度上，工作一段時間后，晉升無望就會選擇離職。如果企業(yè)有明確的晉升制度，人力資源管理部門對于每個職位晉升的要求很明確，可以讓員工看到自己努力后能夠?qū)崿F(xiàn)的目標，讓自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有明確的目標，那么員工會為了實現(xiàn)自己的目標，而努力工作，完成企業(yè)布置的業(yè)績目標，促使企業(yè)績效得到提高。

2.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)員工的“認同感”

企業(yè)文化是一個企業(yè)發(fā)展中不可或缺的部分，良好的企業(yè)文化可以推動企業(yè)的發(fā)展，而文化具有潛移默化的作用，因此加強企業(yè)文化建設(shè)，有利于對企業(yè)員工傳播企業(yè)的思想和文化理念，可以增強企業(yè)員工對于企業(yè)的“認同感”，使員工和企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切。

舉個例子，某一外貿(mào)企業(yè)，會為企業(yè)十年的老員工頒發(fā)獎杯，感謝這些老員工為企業(yè)的付出和努力，而且企業(yè)傳播的企業(yè)文化是“以人為本，高效執(zhí)行”的理念，企業(yè)的員工有很大一部分都是從大學(xué)畢業(yè)后就一直在企業(yè)工作的老員工。企業(yè)對于剛?cè)肼毜男聠T工會實行一對一的培訓(xùn)，因此企業(yè)文化深入人心，員工對于企業(yè)有很深的情感，對企業(yè)的理念有“認同感”，在企業(yè)中有許多十年以上的老員工，員工努力工作，而企業(yè)發(fā)展也十分的平穩(wěn)。

3.要建立以績效為中心的薪酬福利管理體系

獲取工資是大部分員工工作所追求的目標，因此要建立以績效為中心的薪酬福利管理體系，用績效來衡量員工工作的成果，有利于激勵員工工作的積極性和主動性，提高員工的工作效率。通過績效，可以反映員工的工作狀態(tài)和工作能力，有利于人力資源管理部門對員工的工作進行有效評斷，從而制定合適的工資水平。績效和員工工作能力是相輔相成的，二者互相作用，有利于推動企業(yè)進一步發(fā)展，提高企業(yè)績效。

合理的薪酬福利制度可以推動企業(yè)更好發(fā)展，績效是員工努力工作的一種獎勵，合理的績效制度，有利于激發(fā)員工的工作欲望和激情，使員工能夠一直保持一種高漲的工作激情，不斷為企業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)績和工作成果。舉個例子，某家外貿(mào)企業(yè)規(guī)定的績效制度是可以得到六個月的工資，一年的工資加績效可以得到19個月的工資，員工為了得到這筆績效獎金，會更加努力的工作，工作中遇到困難和挫折時，績效會不斷地激勵員工努力去解決問題，調(diào)整心態(tài)和方法，更好適應(yīng)工作，不斷地提高自己的工作效率和工作成果，使自己能夠更好完成工作，努力得到這筆績效獎金，而企業(yè)也會因為員工的努力工作，使企業(yè)的業(yè)績目標得到實現(xiàn)，最終使企業(yè)績效得到提高。

五、結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理在企業(yè)管理和運行中具有非常重要的作用。人力資源管理可以為企業(yè)招聘新員工，并培訓(xùn)新員工，使其能夠順利上崗;人力資源部門會根據(jù)企業(yè)運行的效率來控制企業(yè)勞動力的成本;并且可以開發(fā)企業(yè)員工的工作技能，讓他們能夠提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績，提升企業(yè)的業(yè)績;最后人力資源部門會協(xié)調(diào)企業(yè)資源為企業(yè)員工創(chuàng)造和諧良好的工作環(huán)境，加強員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。

人力資源管理在企業(yè)績效中的運用，首先體現(xiàn)在開發(fā)整合人力資源，合理配置資源，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績目標;其次是通過招聘，為企業(yè)提供滿足崗位需求的優(yōu)秀員工;再次是人力資源管理可以為企業(yè)員工提供薪酬和福利框架，以激勵員工提高工作業(yè)績;最后人力資源管理能夠協(xié)助開發(fā)員工必要的能力，提升員工的工作能力和效率，以確保組織目標的實現(xiàn)。因此提升企業(yè)績效管理的措施，第一要科學(xué)完善地建立企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃機制，使員工能夠看到自己的晉升空間和發(fā)展前景，能夠為自己的未來做更好的規(guī)劃;第二要加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)員工的“認同感”，使員工認同企業(yè)文化，有利于增強員工的歸屬感，增強企業(yè)凝聚力和向心力;第三要建立以績效為中心的薪酬福利管理體系，這樣可以刺激員工的積極性，更加努力工作，提升自己的績效，為企業(yè)創(chuàng)造更大的貢獻，使企業(yè)的績效得到提升和增加。

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作者簡介：歐湘慶（1976.11- ），男，漢族，廣州人，碩士，廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：人力資源管理