公共就業(yè)服務中存在的問題及其解決方略

董毅

關鍵詞：公共就業(yè)服務;問題;解決方式

本文通過對公共就業(yè)服務工作進行分析，研究了相應的問題，制定了合理應對策略，以此來提高公共就業(yè)服務水平。公共就業(yè)服務中存在問題，就是人員服務思想意識不足，而且服務方式太過于單一，導致服務工作效率處于較低狀態(tài)。

一、公共就業(yè)服務存在問題分析

（一）工作人員服務思想意識不足，服務方式太過于單一

服務工作人員自身服務思想意識不足，對整個服務工作有著重要影響，人員思想意識太過于淡薄。在日常就業(yè)服務工作中，對存在一些問題，被沒有精準發(fā)現(xiàn)，造成一些細小問題被擴大，對整個工作都會帶來負面的影響。此外，就業(yè)服務過程、服務方式太過于單一，像國內(nèi)各學科各項發(fā)展各種先進的技術，被運用到行業(yè)中，就業(yè)服務體制機制改革深化，推動服務工作人員應用先進技術方法力度偏小，仍然是用過去傳統(tǒng)的工作方式，造成傳統(tǒng)服務方式了停滯不前[1]。

（二）服務體系建設不完善

在公共就業(yè)服務工作質(zhì)量提升，就業(yè)服務工作中的問題，還有服務工作機制不太完善，缺少完善體系機制，而且故障機制不完善，就會導致工作中存在各項問題，不能夠按照規(guī)定去執(zhí)行，也不能夠?qū)⒕唧w職責落實到人身上。就業(yè)服務工作人員服務過程太過于消極，未能夠?qū)⒎展ぷ髀涞綄嵦帲烁∮谑氯菀自斐筛鞣N工作錯誤問題產(chǎn)生，就業(yè)服務作為一種整體性工作。任何一個工作環(huán)節(jié)產(chǎn)生問題，都會對整體服務工作質(zhì)量帶來負面影響，因而就需要創(chuàng)新服務工作方法，優(yōu)化梳理服務工作機制，梳理服務工作流程，避免一些服務工作環(huán)節(jié)連接不暢，各部門溝通力度不足，信息共享不到位，缺少對工作過程動態(tài)化控制，不能夠及時的掌控[2]。

（三）公共就業(yè)服務人員專業(yè)能力素質(zhì)不強

我國公共就業(yè)服務工作開展狀況來講，存在著一些對服務人員管理思想意識太過淺薄的問題，在當下國內(nèi)就業(yè)服務行業(yè)中，存在標準太低問題。要想進入該行業(yè)并不難，而且在各個行業(yè)中有著大量素質(zhì)不高的人員，就業(yè)服務工作需要知識和技能水平并不高。

二、改善整體的發(fā)展環(huán)境的方案

（一）建設專業(yè)化就業(yè)服務團隊

對目前公共就業(yè)服務人員來講，服務素質(zhì)和服務水平偏低，這在日后工作中，要提高公共服務人員專業(yè)能力和素質(zhì)，引起服務工作人員重視，與此同時，還要建設專業(yè)技術團隊來提高服務工作質(zhì)量，有效提高工作人員的綜合素質(zhì)。從以下方面入手，企業(yè)要進一步加強對服務人員專業(yè)理論培訓，了解當前服務工作知識和相關組織項目，就可以聘請一些專家對服務人員定期開展講座，來豐富工作人員的知識范圍，要進一步加大對工作人員專業(yè)化培訓，推動工作人員了解目前就業(yè)服務實際狀況，使服務工作落實到實際。在此基礎上，才能夠進一步加速知識運用到運營中來，并且創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務工作方案。單位還要注重對就業(yè)公共服務的人才引入，單位還要對現(xiàn)有科研院所展開交流合作，通過與高等院校的交流合作，就可為專業(yè)人才引入，提供必要人才保障，為建設專業(yè)服務團隊而注入新鮮的血液。引入優(yōu)秀復合型人才隊伍，為整個服務團隊整體素質(zhì)的提升，提供必要的幫助，也可以給其他的人員樹立榜樣[3]。

（二）建立完善的就業(yè)服務體系

要想能夠保證整個經(jīng)濟發(fā)展良好，選擇最佳的可靠服務工作方式，還要在行政工作環(huán)節(jié)上，予以改進處理活動，去深度考慮問題，徹底解決工作中存在制度欠缺問題，這要在日后發(fā)展中，選擇更好運營模式，引入更專業(yè)公共服務人才，加強人資金投入，細致深化研究分析問題，處理問題解決問題。在整個發(fā)展中，需要有更好發(fā)展質(zhì)量，能夠極大提高當?shù)匕l(fā)展質(zhì)量水平，滿足社會經(jīng)濟發(fā)展要求。在新時期改革中，要注重關注就業(yè)服務工作內(nèi)容，以提高服務工作質(zhì)量，保證就業(yè)服務平穩(wěn)過渡，提高就業(yè)服務工作的成效。單位提高就業(yè)服務工作能力，重點加強資金和專業(yè)公共服務的就業(yè)保障，改善當?shù)鼐蜆I(yè)服務面貌，同時。還能夠使整個就業(yè)服務工作積極向上的發(fā)展，做好相應專業(yè)管理，對出現(xiàn)一些問題，也能夠更好應對，同時還要進一步加強對相應技術設施專業(yè)技能人才的培訓。在發(fā)展期間，應對各項問題，以此就要不斷提高自身公共服務質(zhì)量水平，不斷對整個公共就業(yè)服務轉(zhuǎn)型升級，這樣才能夠做好各項服務工作，還要提高所有服務工作的成效[4]。

（三）加強對專業(yè)公共就業(yè)服務人才培訓

就業(yè)服務機制不健全，無法將就業(yè)服務工作落實到每個環(huán)節(jié)上，也無法將其落實到每個人員到身上，進而會導致就業(yè)服務工作流于形式，影響創(chuàng)新服務工作。各單位就要注重對現(xiàn)有服務機制的改進優(yōu)化，制定完善安全服務機制，在日后管理工作中，首先就要建立起責任機制，進一步將服務工作與安全控制工作相融合，做到服務工作權責分明，責任清晰，讓其認識到工作重要性，積極主動參與到服務工作中來，要發(fā)揮人員潛能，最后還要通過建立獎懲機制，創(chuàng)造更好工作環(huán)境，使每個服務人員都參與到就業(yè)服務中，提高就業(yè)服務人員的專業(yè)性和服務工作水平，進而對整個服務工作質(zhì)量的提升，效率的提高，都起到必要的保障支持性作用[5]。

三、結(jié)束語

只有增強對公共就業(yè)服務問題的分析研究，在此基礎上提出相應的解決對策，才能夠進一步保障居民和企業(yè)生產(chǎn)生活，提高就業(yè)服務工作質(zhì)量，為居民生活創(chuàng)造更加穩(wěn)定的生活環(huán)境。

參考文獻：

[1]吳江，王欣.公共就業(yè)服務中存在的問題及其解決方略[J].2021（2012-7）：59-64.

[2]張琪.提升檔案信息化水平服務于公共就業(yè)服務[J].卷宗，2020，000（001）：135.

[3]蘇巧燕.公共就業(yè)與人力資源管理問題及優(yōu)化措施分析[J].就業(yè)與保障，2020（13）.

[4]海峰鄭.我國公共就業(yè)服務均等化現(xiàn)存問題及解決路徑研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟管理，2020，1（1）.

[5]周漢濤.簡述強化人力資源公共就業(yè)服務對勞動力就業(yè)的促進作用[J].商情，2020，000（014）：149.