醫(yī)學(xué)高專院校“一對一”就業(yè)咨詢體系構(gòu)建研究

宋改平 漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

十九屆五中全會強(qiáng)調(diào)“提高人民收入水平、強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策”。教育部《關(guān)于做好2021屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》指出“進(jìn)一步完善高校畢業(yè)生就業(yè)支持體系，全力促進(jìn)高校畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)?！痹谀壳皣姨岢珳?zhǔn)就業(yè)基礎(chǔ)上，通過就業(yè)咨詢了解學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)就十分重要。本文以醫(yī)學(xué)高職高專院校為例，探索開展針對在校生的“一對一”就業(yè)咨詢服務(wù)，讓學(xué)生明確職業(yè)規(guī)劃，有助于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升。針對畢業(yè)生“一對一”咨詢服務(wù)，明確畢業(yè)生就業(yè)方向，精準(zhǔn)解決就業(yè)困境，個(gè)性化提升就業(yè)技能，保障就業(yè)效率和就業(yè)質(zhì)量；針對社會上的再就業(yè)人群，開展“一對一”就業(yè)咨詢，有助于提升真?zhèn)€社會的就業(yè)率和就業(yè)水平。

一、醫(yī)學(xué)生“一對一”就業(yè)咨詢必要性探析

（一）開展“一對一”就業(yè)咨詢有助于滿足醫(yī)學(xué)生就業(yè)新訴求

目前的就業(yè)指導(dǎo)主要是開展就業(yè)指導(dǎo)課程、就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、就業(yè)信息推送及就業(yè)跟蹤反饋等內(nèi)容，體現(xiàn)出傳統(tǒng)的灌輸式指導(dǎo)模式，學(xué)生被動接受，單方面了解一些就業(yè)理論，與未來的就業(yè)新形勢、新問題脫節(jié)。目前，醫(yī)學(xué)生學(xué)業(yè)繁重、技能型特點(diǎn)明顯，社會實(shí)踐活動參與性不強(qiáng)，交往能力相對較弱，加上實(shí)習(xí)時(shí)間較長，并且處于閉環(huán)狀態(tài)，學(xué)生對自身就業(yè)優(yōu)勢劣勢判斷不足、就業(yè)簡歷制作針對性不強(qiáng)，就業(yè)主動性不強(qiáng)等訴求得不到有效回應(yīng)，因此，在學(xué)生就業(yè)訴求無法滿足情況下，就業(yè)指導(dǎo)工作需要進(jìn)一步改革。

（二）開展“一對一”就業(yè)咨詢有助于實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化精準(zhǔn)化”就業(yè)

每一個(gè)大學(xué)生都是具有不同本質(zhì)、獨(dú)立思維的個(gè)體，尤其是當(dāng)代大學(xué)生主體性、獨(dú)立性更強(qiáng)，在就業(yè)選擇與規(guī)劃的問題上也存在個(gè)性差異。例如：根據(jù)九型人格測驗(yàn)，可以判斷不同求職對象對就業(yè)的不同態(tài)度。護(hù)理專業(yè)特點(diǎn)對學(xué)生形象、氣質(zhì)有特殊的要求，部分學(xué)生因自身身體、家庭等原因，就會出現(xiàn)求職困難的現(xiàn)象?，F(xiàn)有的面對大眾的教育對于特殊的就業(yè)對象來說就會停留在理論方面，不能解決實(shí)際問題。而“一對一”就業(yè)咨詢體系滿足學(xué)生個(gè)性差異、量身定制就業(yè)規(guī)劃，針對性開展就業(yè)指導(dǎo)，有助于滿足大學(xué)生就業(yè)需要。

（三）建立“一對一”就業(yè)咨詢體系有助于提升就業(yè)效率和質(zhì)量

傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)工作主要的是開展課堂教學(xué)、學(xué)校就業(yè)宣傳等，站在“講”的角度分析和看待問題，對學(xué)生個(gè)體的就業(yè)觀、就業(yè)優(yōu)勢、就業(yè)困惑等關(guān)注不夠。醫(yī)學(xué)生在接受完學(xué)校就業(yè)教育后，面臨就業(yè)困惑不知如何解決，對個(gè)人就業(yè)認(rèn)知不到位、簡歷與用人單位契合度不高，導(dǎo)致學(xué)生在求職過程中錯失良機(jī)。甚至有的同學(xué)盲目就業(yè)、慢就業(yè)、待業(yè)等現(xiàn)象存在，降低了就業(yè)效率和質(zhì)量。“一對一”就業(yè)咨詢體系針對這些問題，提出切實(shí)可行的方案，有助于根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，發(fā)掘?qū)W生就業(yè)優(yōu)勢，有針對性性的指導(dǎo)學(xué)生找到與個(gè)人能力、素質(zhì)相匹配的就業(yè)崗位，大大提高就業(yè)質(zhì)量。

二、醫(yī)學(xué)高?！耙粚σ弧本蜆I(yè)咨詢服務(wù)體系構(gòu)建的主要內(nèi)容

本文針對醫(yī)學(xué)生的特點(diǎn)，著重探索研究“一對一”就業(yè)咨詢體系構(gòu)建的重要元素，整合“一對一”就業(yè)咨詢師資隊(duì)伍、咨詢場域、制度機(jī)制等方面的資源，構(gòu)建系統(tǒng)化的“一對一”就業(yè)咨詢體系。

（一）整合“一對一”就業(yè)咨詢師資隊(duì)伍

在構(gòu)建“一對一”就業(yè)指導(dǎo)體系中，隊(duì)伍建設(shè)是保障。目前，開展就業(yè)指導(dǎo)教育的隊(duì)伍主要有以下三大類：就業(yè)指導(dǎo)工作人員、就業(yè)課專職教師、輔導(dǎo)員。在工作中分別肩負(fù)就業(yè)信息推送及政策宣傳、就業(yè)理論、形勢及就業(yè)課程教學(xué)和實(shí)際就業(yè)指導(dǎo)及就業(yè)手續(xù)辦理工作。

而在實(shí)際就業(yè)面試過程中，醫(yī)學(xué)生作為專業(yè)技術(shù)崗、普遍會被問到專業(yè)基礎(chǔ)知識、醫(yī)療護(hù)理相關(guān)技能操作、以及相關(guān)的職業(yè)禮儀等問題。專業(yè)課教師作為重要的力量，在就業(yè)指導(dǎo)過程中發(fā)揮著重要的作用。構(gòu)建醫(yī)學(xué)生“一對一”就業(yè)咨詢體系過程中，需要整合專業(yè)教師隊(duì)伍、提升原有“三支隊(duì)伍”的綜合素質(zhì)和能力。同時(shí)，能咨詢隊(duì)伍交叉任職，提升就業(yè)實(shí)踐能力。

在構(gòu)建就業(yè)隊(duì)伍協(xié)同育人過程中，要加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，鼓勵隊(duì)伍考取就業(yè)咨詢師等證書；開展實(shí)踐鍛煉，讓教師隊(duì)伍進(jìn)一步了解職業(yè)及就業(yè)前景；從理論到實(shí)踐方面具備“一對一”就業(yè)咨詢服務(wù)的能力。

（二）建設(shè)“一對一”就業(yè)咨詢室

目前就業(yè)咨詢方式為就業(yè)指導(dǎo)教師授課、輔導(dǎo)員傳達(dá)學(xué)校相關(guān)就業(yè)信息，學(xué)生沒有固定的場域來了解就業(yè)的系統(tǒng)信息，導(dǎo)致“一對一”就業(yè)咨詢工作無法正常開展。學(xué)?？梢砸劳芯蜆I(yè)處、就業(yè)教研室探索成立就業(yè)咨詢室。尤其是目前很多高校推進(jìn)書院制改革的過程中，可以成立就業(yè)咨詢工作室。就業(yè)咨詢室圍繞全體學(xué)生尤其是就業(yè)困難學(xué)生，提供開放、免費(fèi)的就業(yè)咨詢服務(wù)，學(xué)生根據(jù)自身求職面臨的問題，在這里接受“一對一”的專業(yè)的就業(yè)咨詢，而非講座式、團(tuán)體性的宣傳育。而且，針對不同年級、不同專業(yè)的學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的咨詢主題與活動方式，使咨詢工作即體現(xiàn)個(gè)性化也盡量涉及大學(xué)生現(xiàn)階段所面臨的職業(yè)就業(yè)方面的普遍問題。

就業(yè)咨詢室保障場地建設(shè)，配備就業(yè)咨詢所需要的軟硬件設(shè)備，能夠幫助學(xué)生自我探索與自我規(guī)劃。重點(diǎn)是具備就業(yè)咨詢所有的辦公設(shè)施、學(xué)生進(jìn)行職業(yè)模擬、個(gè)案分析、模擬招聘的場所；配備對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)了解的測評系統(tǒng)職業(yè)興趣、能力、性格測驗(yàn)(如MB TI），具有職業(yè)規(guī)劃沙盤等等，通過技術(shù)手段對學(xué)生進(jìn)行測評和個(gè)性化指導(dǎo)；實(shí)施坐班制度、梳理“一對一”就業(yè)咨詢流程，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。積極開展課程宣傳、專題講座等，引導(dǎo)學(xué)生主動參與就業(yè)咨詢，提升自我就業(yè)能力。

（三）完善“一對一”就業(yè)咨詢機(jī)制

明確就業(yè)咨詢服務(wù)對象。根據(jù)就業(yè)課程、團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)，對就業(yè)對象進(jìn)行細(xì)分：主要為不積極就業(yè)學(xué)生、就業(yè)目的不明確學(xué)生、盲目就業(yè)學(xué)生；同時(shí)也可以根據(jù)學(xué)生年級，提供職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、技能訓(xùn)練等咨詢服務(wù)。結(jié)合“個(gè)性化 精準(zhǔn)化”就業(yè)的需要，根據(jù)就業(yè)咨詢對象的特點(diǎn)，積累相關(guān)就業(yè)案例，進(jìn)一步提升就業(yè)教學(xué)及相關(guān)指導(dǎo)工作的針對性。

完善就業(yè)咨詢方式。傳統(tǒng)的就業(yè)咨詢是在公開的狀態(tài)，學(xué)生自發(fā)的關(guān)注個(gè)人就業(yè)問題所進(jìn)行的就業(yè)服務(wù)狀態(tài)，是就業(yè)指導(dǎo)工作的一種補(bǔ)充形式。而在“個(gè)性化精準(zhǔn)化”就業(yè)要求下，就業(yè)咨詢應(yīng)該是設(shè)置獨(dú)立空間，有針對性的開展相關(guān)活動。互聯(lián)網(wǎng)+背景下，實(shí)現(xiàn)“一對一”就業(yè)咨詢服務(wù)有了更多可能性，就業(yè)咨詢室可以通過線上線下開展咨詢服務(wù)。線上，開發(fā)預(yù)約與咨詢系統(tǒng)，公布服務(wù)電話，通過電話咨詢、微信、QQ等方式進(jìn)行咨詢服務(wù)；線下，通過面對面咨詢服務(wù)，開展“一對一”咨詢，幫助來訪者解惑答疑，個(gè)性指導(dǎo)服務(wù)，提升學(xué)生就業(yè)能力。

三、醫(yī)學(xué)高?！耙粚σ弧本蜆I(yè)咨詢服務(wù)的工作開展

（一）“一對一”就業(yè)咨詢關(guān)系的建立

“一對一”就業(yè)咨詢工作能否順利開展，確立咨詢對象是關(guān)鍵?！耙粚σ弧本蜆I(yè)咨詢關(guān)系的確立可以用兩種方式進(jìn)行。被服務(wù)對象主動尋求確立就業(yè)咨詢關(guān)系。學(xué)校要轉(zhuǎn)變觀念，將普及性就業(yè)指導(dǎo)與個(gè)性化就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。在傳統(tǒng)的面對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)課程教育、專題講座、團(tuán)體咨詢等基礎(chǔ)上，將工作中心用到引導(dǎo)學(xué)生對自我進(jìn)行探索，引導(dǎo)和調(diào)動學(xué)生開始尋求個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)的積極性。

服務(wù)主體既就業(yè)指導(dǎo)咨詢師資隊(duì)伍尋求就業(yè)指導(dǎo)對象。在啟發(fā)學(xué)生的過程學(xué)生主動尋求就業(yè)咨詢，學(xué)?？梢酝ㄟ^就業(yè)反饋、精準(zhǔn)化就業(yè)大數(shù)據(jù)調(diào)研、學(xué)生就業(yè)問卷調(diào)研等形式，掌握就業(yè)困難、求職失敗等學(xué)生信息。針對學(xué)生情況，進(jìn)行就業(yè)幫扶，贏得學(xué)生信任，主動邀約學(xué)生開展“一對一”咨詢服務(wù)等工作。

（二）“一對一”就業(yè)咨詢測評

“一對一”就業(yè)咨詢測評是確立咨詢關(guān)系，檢測咨詢效果的有效途徑。就業(yè)咨詢師資隊(duì)伍可以針對目前大生在就業(yè)意向、就業(yè)技能、職業(yè)性格、就業(yè)觀念等方面存在的困惑,利用就業(yè)咨詢室貯備各種職業(yè)方面的測評與方法幫助大學(xué)生更好的實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識，例如霍蘭德職業(yè)興趣自測、能力、性格測驗(yàn)(如MB TI)，對學(xué)生就業(yè)意向和興趣有一個(gè)初步的把握。

“一對一”就業(yè)咨詢目的在于將解決學(xué)生就業(yè)觀念等思想問題與提高學(xué)生就業(yè)技能等實(shí)際問題相結(jié)合。學(xué)校可探索心理咨詢相關(guān)測評儀器、測評方法引進(jìn)就業(yè)咨詢工作，比如：“一對一”談話式、“繪畫”測評、模擬沙盤游戲等，邀請心理相關(guān)專業(yè)老師分析學(xué)生性格特征、對學(xué)生進(jìn)行一個(gè)全面的了解、引導(dǎo)學(xué)生對自我就業(yè)能力的探索。

（三）“一對一”就業(yè)咨詢的指導(dǎo)

通過測評和訪談，對學(xué)生就業(yè)方面的意向、困惑、優(yōu)勢和劣勢有一個(gè)清晰的認(rèn)知，為“一對一”就業(yè)咨詢打下了良好的基礎(chǔ)，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，擬定指導(dǎo)方案，分類指導(dǎo)、進(jìn)行咨詢工作的開展。

針對就業(yè)困惑的學(xué)生，明確職業(yè)定位，調(diào)整求職心態(tài)。對學(xué)生對當(dāng)前就業(yè)形勢、政策進(jìn)行分析，讓學(xué)生了解自我求職過程中的職業(yè)性格、個(gè)性特點(diǎn)及周邊環(huán)境影響，關(guān)注學(xué)生就業(yè)中職業(yè)定位、獲取信息來源、投遞簡歷方式等問題讓學(xué)生調(diào)整求職心態(tài)，對職業(yè)有一個(gè)明確定位。如醫(yī)學(xué)生來說，可以確定選擇做醫(yī)生或者相關(guān)產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)一步細(xì)分，破解學(xué)生困惑，明確就業(yè)方向。

針對學(xué)生就業(yè)能力確實(shí)問題，提供技能指導(dǎo)，提升就業(yè)能力。在了解相應(yīng)問題以后，為學(xué)生提供就業(yè)簡歷、面試技巧等方面的指導(dǎo)工作。針對簡歷模板化、雷同化的確定，“一對一”指導(dǎo)學(xué)生撰寫個(gè)人簡歷，根據(jù)求職崗位充分展示個(gè)人魅力，做好簡歷的包裝工作，具備推銷能力?！耙粚σ弧遍_展模擬面試，針對學(xué)生的面試禮儀、面試問題準(zhǔn)備、面試技巧等進(jìn)行一對一打造，提升學(xué)生的面試能力。

針對家庭經(jīng)濟(jì)困難等學(xué)生，就業(yè)咨詢要充分學(xué)生實(shí)際基礎(chǔ)上，進(jìn)一步指導(dǎo)學(xué)生了解國家及當(dāng)?shù)匾约皩W(xué)校的相關(guān)就業(yè)幫扶政策，同時(shí)，結(jié)合學(xué)校資助工作相關(guān)部門結(jié)合，解決學(xué)生實(shí)際問題。將解決實(shí)際問題與就業(yè)問題相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更好地實(shí)現(xiàn)“一對一”就業(yè)咨詢與指導(dǎo)工作。

（四）“一對一”就業(yè)咨詢跟蹤反饋

在目前高等學(xué)校高度重視“三全育人”的時(shí)機(jī)，就業(yè)咨詢更要轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)育人的目的。根據(jù)醫(yī)學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)謀劃“遠(yuǎn)航育人工程”，對學(xué)生求職情況進(jìn)行跟蹤、調(diào)研、反饋，在學(xué)生實(shí)習(xí)、求職以及工作后遇到的實(shí)際問題，能夠持續(xù)不間斷提供相應(yīng)的指導(dǎo)工作。同時(shí)，將相關(guān)問題梳理歸納，形成“一對一”就業(yè)指導(dǎo)案例，進(jìn)行研究、歸納，為進(jìn)一步開展咨詢服務(wù)進(jìn)行有效提升。針對學(xué)生求職過程的問題及時(shí)溝通、交流、指導(dǎo)、反饋，形成“一對一”閉環(huán)跟蹤服務(wù)；對于求職成功的案例、形成個(gè)案分析，為后來的就業(yè)指導(dǎo)提供經(jīng)驗(yàn)做法。

“一對一”就業(yè)咨詢體系是建立在對學(xué)生就業(yè)意向、就業(yè)條件、就業(yè)環(huán)境和就業(yè)困惑所設(shè)定的服務(wù)體系，在“精準(zhǔn)化”了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生的充分就業(yè)。為“一對一”就業(yè)咨詢體系實(shí)現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。打造個(gè)性化就業(yè)隊(duì)伍、建設(shè)就業(yè)咨詢室、完善就業(yè)咨詢機(jī)制。提高就業(yè)咨詢服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平，提供隊(duì)伍保障，建立就業(yè)咨詢室，完善專業(yè)測評體系，為實(shí)現(xiàn)“一對一”就業(yè)咨詢提供了軟硬件支持，完善就業(yè)咨詢機(jī)制，為“一對一”就業(yè)咨詢提供了閉環(huán)式路徑，有利于咨詢工作的實(shí)現(xiàn)，提升就業(yè)效率和就業(yè)質(zhì)量。