摘? ?要：咨詢服務業(yè)是以提供信息和智力為特征的高附加值現(xiàn)代服務業(yè)，對我國經(jīng)濟高質量發(fā)展具有重要促進作用。深圳市作為我國現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的“排頭兵”，咨詢服務業(yè)發(fā)展較快且市場需求巨大，但卻存在競爭力不足等問題。因此，基于因子分析方法建立深圳市咨詢服務業(yè)競爭力的評價模型，實證分析深圳市咨詢服務業(yè)競爭力的影響因素，并提出通過制定行業(yè)標準、增強市場競爭意識、逐步建立完善現(xiàn)代咨詢服務業(yè)市場體系來提升深圳市乃至全國咨詢服務業(yè)競爭力。關鍵詞：深圳市；現(xiàn)代服務業(yè)；咨詢服務

摘要：讀者咨詢服務是高校圖書館重要的讀者基礎性服務，是高校圖書館的服務窗口。傳統(tǒng)讀者咨詢服務受時空限制，服務效率不高。利用智能咨詢機器人技術，讀者可以獲取24小時咨詢服務應答，極大地方便了讀者。深度挖掘讀者咨詢大數(shù)據(jù)，分析讀者多方面需求傾向，為提升圖書館管理水平提供支撐，最終實現(xiàn)更高水平、高質量讀者服務。本文分享了武漢大學圖書館智能咨詢機器人的應用體驗，得出智能機器人技術能助力讀者咨詢服務提高效率的結論。同時，借用這一智慧型服務模式，在構建知識庫、讀者需求

統(tǒng)的建設項目咨詢服務往往只涵蓋項目建設的某一階段或者某一方面的內(nèi)容，弊端非常突出，已經(jīng)不能較好地滿足業(yè)主單位的需要。這種情況下，全過程咨詢服務呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，很多業(yè)主希望工程咨詢機構能夠提供全過程咨詢服務，提供一攬子的咨詢服務方案。不過目前很多工程咨詢機構提供的全過程咨詢服務質量并不高，無法較好地滿足業(yè)主的要求。隨著全過程咨詢服務領域的競爭進一步加劇，如何確保服務滿足業(yè)主的要求，對工程咨詢機構而言是一個巨大的考驗。二、全過程咨詢服務的優(yōu)點（一）節(jié)約投

：全過程工程咨詢服務可以有效提高工程質量和建筑企業(yè)的市場競爭力。目前，建筑工程全過程工程咨詢服務中還存在不足之處?；诖耍疚氖紫确治隽私ㄖこ倘^程工程咨詢服務的優(yōu)勢，然后探討了建筑工程全過程工程咨詢服務中存在的問題，最后提出了建筑工程全過程工程咨詢服務的優(yōu)化措施，以期提高建筑工程咨詢服務水平和建筑工程質量。關鍵詞：建筑工程;全過程;咨詢服務;優(yōu)化措施引言建設項目工程咨詢市場一直處于相對單一而獨立的狀態(tài)。近年來，在國家政府簡化行政和權力下放以及深化“權力

模式下的造價咨詢服務實踐策略展開討論，通過文章的研究可知，新時期工程項目建設中全過程工程咨詢模式下的造價咨詢服務核心，在于采用各類先進技術，將造價咨詢服務滲透在工程項目的整合生命周期內(nèi);同時嚴格控制工程各環(huán)節(jié)的成本概算、造價預算數(shù)據(jù)的可靠性，借此確保工程造價咨詢服務的應用效果，提升工程造價管理質量。關鍵詞：全過程工程咨詢;工程造價;造價咨詢;咨詢服務引言隨著社會的發(fā)展，對工程建設的要求持續(xù)提高，這要求建筑業(yè)要著重完善建設模式，以保證質量和控制成本作為主要目

為智慧圖書館咨詢服務的新選擇。論文從圖書館咨詢服務的實際需求出發(fā)，搭建圖書館智能咨詢機器人系統(tǒng)框架，基于知識庫、文本硬匹配、相似度匹配、深度學習等技術，分別構建面向寒暄類和咨詢類的問答子系統(tǒng)和面向任務類的對話子系統(tǒng)，并研究其應用效果。圖書館通過多策略混合的問答系統(tǒng)模型構建智能咨詢機器人，能夠提高問答系統(tǒng)的性能，為讀者提供更優(yōu)質準確的參考咨詢服務。關鍵詞 多策略混合;咨詢服務;智能咨詢機器人;系統(tǒng)框架分類號 G251DOI 10.16810/j.cnki.1

計擴展的審計咨詢服務，文章通過案例探析高校內(nèi)部審計的新定位。審計咨詢服務是把審計從“事后監(jiān)督”的角色逐漸過渡到“事前提醒”上來的具體做法，做到風險早預防，目的在于促進高校健全內(nèi)部控制、改善管理、提高經(jīng)濟效益。積極推進教育審計全覆蓋，力爭做到“哪里有教育經(jīng)濟活動，哪里就有教育審計”。關鍵詞：新時代 高校內(nèi)部審計 咨詢服務 定位中圖分類號：F239? 文獻標識碼：A文章編號：1004-4914（2022）04-118-02習近平新時代中國特色社會主義思想確立為

筑工程全過程咨詢服務可以有效提高工程質量和建筑企業(yè)的市場競爭力。目前，建筑工程全過程咨詢服務中還存在不足之處?；诖耍疚氖紫确治隽私ㄖこ倘^程咨詢服務的特點，然后探討了建筑工程全過程咨詢服務中存在的問題，最后提出了建筑工程全過程咨詢服務的優(yōu)化措施，以期提高建筑工程咨詢服務水平和建筑工程質量。關鍵詞：建筑工程;全過程;咨詢服務;優(yōu)化措施;引言：建筑工程項目建設需經(jīng)歷較長時間的施工過程，在工程施工的各個環(huán)節(jié)都需實施工程項目咨詢組織管控。如在工程建設施工前，

書館;微信;咨詢服務;智能問答;智慧館員摘 要：文章分析了近四年（2017—2020年）國家圖書館微信公眾平臺讀者咨詢服務的現(xiàn)狀，指出了咨詢高頻次內(nèi)容同質化、咨詢服務智能化程度不足、管理機制不完善等問題，最后從完善咨詢服務管理機制、構建讀者咨詢知識庫、挖掘讀者需求、提高館員素養(yǎng)等方面提出了建議和對策，旨在為智慧圖書館新媒體建設提供參考。中圖分類號：G252.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2022）01-0089-041 背景隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和

：代理記賬、咨詢服務、中小微企業(yè)為了滿足市場需要和經(jīng)濟發(fā)展，代理記賬行業(yè)應運而生，它的存在是有其合理性的，可以滿足中小微企業(yè)的需求，幫助創(chuàng)業(yè)型公司解決初期資金少、人員配備不齊、不了解工商稅務政策等一系列的問題，給他們提供專業(yè)的會計、稅務等咨詢服務，消除創(chuàng)業(yè)者財務方面的疑慮，一定程度上促進了整個社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是任何行業(yè)的發(fā)展，都是不斷發(fā)展和完善的，代理記賬行業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境當前尚需進一步優(yōu)化。如果能從內(nèi)部和外部進行規(guī)范和完善，對于提高小微企業(yè)的會計

開展學生心理咨詢服務工作，以及由此引發(fā)的對當下青少年學生心理健康問題的思考。關鍵詞：青少年;心理咨詢;咨詢服務中圖分類號：G44 文獻標識碼：B 文章編號：1671-2684（2021）36-0058-03當前，我國正處于經(jīng)濟社會快速轉型期，人們的生活節(jié)奏明顯加快，競爭壓力不斷加大，心理行為異常和精神障礙人數(shù)逐年增多，個體心理行為問題及其引發(fā)的社會問題日益凸顯?！丁敖】抵袊?030”規(guī)劃綱要》要求加強心理健康服務體系建設和規(guī)范化管理，十九屆四中全會報告

】落實全過程咨詢服務能夠滿足建設企業(yè)一體化的服務需求，是未來項目咨詢開展的必然性趨勢。在此背景下，有關機構必須積極接受挑戰(zhàn)，加強資源整合與創(chuàng)新轉型，帶給項目發(fā)展更加完善和高效的智力服務。基于此，應該從了解該項服務的價值角度入手，探究實施過程中存在的問題，并分析發(fā)展策略，給出一定發(fā)展建議?！娟P鍵詞】全過程;咨詢服務;開展策略【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.全過程咨詢即是把咨詢、勘察、設計、招標代理等重要業(yè)務交給一個具有

；造價管理；咨詢服務；提高對策【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021. 11.217隨著我國建筑行業(yè)不斷發(fā)展，隨之而來的還有巨大的挑戰(zhàn)，過去的工程造價管理方法已經(jīng)不再能夠滿足現(xiàn)代建設行業(yè)管理的工作中的具體要求了。工程項目的建設施工單位的自身管控模式也已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展了，目前的建筑工程項目造價管理同樣面臨著需要新的管理模式來打破常規(guī)，因為建設工程項目的建設過程既復雜又繁瑣，所需的建設時間過長，建設工程的造價管理工作的難度也

關于工程造價咨詢服務。這項工作內(nèi)容涉及的工作量大，內(nèi)容比較復雜，同時又是整個工程建設中必不可少的一個環(huán)節(jié)。本文從全過程咨詢服務中造價管理進行研究，對其中出現(xiàn)的問題進行探討，分析提高全過程造價咨詢服務管理可行性方法。關鍵詞：全過程;咨詢服務;造價管理在工程建設中從項目確立，圖紙設計再到最終的工程施工，這些都是分段實施，在這些分段實施的工程中關于其中的造價管理部分也是分段進行咨詢，在各個階段的造價咨詢服務中，關于其工作內(nèi)容以及相關執(zhí)行標準都已經(jīng)日趨成熟。隨著近

館員素養(yǎng) 咨詢服務分類號 G252DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.09.007AbstractThe research and practical development of digital humanities library will become a new development opportunity for the library because of the accessibility of its

主要內(nèi)容就是咨詢服務，通過咨詢服務給讀者提供針對性的服務，推動公共圖書館健康發(fā)展。有鑒于此，文中以公共圖書館咨詢服務為著手點，分析咨詢服務存在的問題，結合實際情況給出完善措施。關鍵詞：公共圖書館;咨詢服務;解決措施1、公共圖書館咨詢服務存在的問題分析咨詢的主要作用就是解答讀者的疑惑，如，告知讀者圖書館內(nèi)部布局、如何辦理圖書證等。這也是圖書館內(nèi)與讀者接觸最為頻繁的部門，受到讀者自身因素影響，日常工作中總咨詢臺會面臨各種問題。對于讀者常識性的問題可以即時解答，

成部分，參考咨詢服務越來越受到重視，而且也是公共圖書館的吸引力和競爭力所在。在5G智慧時代，如何適應形勢發(fā)展需要，大力推動參考咨詢服務改革與創(chuàng)新，是公共圖書館必須高度重視的重大問題。該文對5G智慧時代公共圖書館參考咨詢服務進行了研究和探討，在簡要分析5G智慧時代對公共圖書館參考咨詢服務的新要求基礎上，重點分析了5G時代公共圖書館參考咨詢服務存在的問題，最后提出了有針對性的優(yōu)化對策。關鍵詞：5G? 智慧時代? 公共圖書館? 參考咨詢服務中圖分類號：G258.

企業(yè)可將造價咨詢服務體現(xiàn)在工程建設全過程。更為深入、全面的貫徹工程造價管理，合理管控工程造價預算，協(xié)助建設方在高質量、高效率竣工的同時節(jié)約工程成本。關鍵詞：全過程;工程造價;造價咨詢;咨詢服務引言近年來，隨著建筑市場的快速發(fā)展，委托方在投資時對綜合性、一體化的咨詢服務需求逐漸增強。全過程造價咨詢業(yè)務憑借其專業(yè)化、高效化等優(yōu)點越來越受建設單位歡迎，發(fā)展改革委、住房和城鄉(xiāng)建設部等部門陸續(xù)發(fā)布文件通知，從政府投資管控角度鼓勵推廣全過程造價咨詢業(yè)務，可以預見全過程

12333;咨詢服務;電話如今已經(jīng)進入到二十一世紀，二十一世紀是科技的時代也是信息化時代，各類政府服務型平臺的建設工作，對促進我國社會更好發(fā)展當中發(fā)揮著不可替代的作用。12333咨詢服務，是人力資源和社會保障基層咨詢服務號碼，通過12333咨詢服務建設工作的展開，在我國社會發(fā)展過程中占據(jù)重要組成部分。所以，本文將針對12333咨詢服務建設的問題和對策等內(nèi)容進行相應闡述。1、12333咨詢服務特點1.1公益性特點12333屬于人資源社會保障公益服務的號碼，1

的引入全過程咨詢服務工作理念，對服務模式進行改革創(chuàng)新，爭取能為建筑工程行業(yè)的發(fā)展提供高質量的咨詢服務。基于此，在新時代背景下，針對全過程咨詢服務的利弊以及發(fā)展前景進行分析，能形成對全過程咨詢服務發(fā)展動態(tài)的全新認識，有助于為全過程咨詢服務行業(yè)發(fā)展提供相應的理論支持。1、全過程工程咨詢服務主要內(nèi)容建筑工程領域涉及到的全過程咨詢服務是國務院關于促進建筑行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提出的，在《國務院辦公廳關于促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的意見》中明確提出全過程咨詢服務具體指鼓勵投資

拓展管理會計咨詢服務是發(fā)展中小會計師事務所有效途徑，但是大部分中小會計師事務所卻無法有效地拓展會計咨詢服務。本文主要對會計師事務所拓展管理會計咨詢服務方面出現(xiàn)的問題進行了分析，探討了如何有效地幫助中小會計師事務所擴展會計咨詢服務。1 中小會計師事務所拓展管理會計咨詢服務面臨的主要問題目前，我國的中小會計師事務所擴展管理會計咨詢服務主要存在兩方面的問題，首先是思想認識上的問題。這也是中小會計師事務所主要面臨的問題。雖然大部分中小會計師事務所理解到拓展管理會計

1 數(shù)字參考咨詢服務概述隨著數(shù)字化建設進程的加快，參考咨詢服務數(shù)字化轉型的時代趨勢更加明顯，圖書館咨詢服務的轉型發(fā)展以網(wǎng)絡為載體，以信息技術為服務支撐，借助信息技術在圖書館與讀者之間建立數(shù)字化的信息傳輸紐帶。相較于傳統(tǒng)的圖書館參考咨詢服務，其打破了時間與空間的限制，建構起全面且快捷的信息覆蓋群，在圖書館咨詢服務中發(fā)揮了重要作用。高校作為教學科研及人才培養(yǎng)的主陣地，圖書館一直致力于高校師生的學習科研幫扶工作，因此，參考咨詢服務工作在高校圖書館服務發(fā)展中占據(jù)了

中小企業(yè)會計咨詢服務，可以提升中小企業(yè)會計工作的規(guī)范性，幫助中小企業(yè)發(fā)展壯大。在中小企業(yè)發(fā)展過程中，普遍存在會計工作規(guī)范性不足的問題，為中小企業(yè)提供優(yōu)質的會計咨詢服務，是服務中小企業(yè)、助力中小企業(yè)發(fā)展的重要方式，有待深入探索。一、當前中小企業(yè)會計咨詢服務存在的主要問題（一）咨詢服務精細化程度不足從當前中小企業(yè)會計咨詢服務實踐中，普遍存在精細化不足的問題，很多咨詢服務公司秉持著傳統(tǒng)會計咨詢理念與工作模式，在開展咨詢工作過程中，不注重細節(jié)控制，在細節(jié)上存在很多

共圖書館參考咨詢服務團隊系列培訓之參考咨詢技能培訓班”在杭州舉辦，我省首支公共圖書館參考咨詢服務團隊正式成立。來自省、市、縣級公共圖書館的43名參考咨詢員首批入選了參考咨詢服務團隊。該團隊分為普通咨詢服務組、文獻資源服務組、專題服務組、教學培訓服務組，并制定了《浙江省公共圖書館參考咨詢服務團隊工作綱要》。浙江圖書館副館長賈曉東出席了培訓開班儀式并講話。培訓班邀請了省內(nèi)高校、公共圖書館的專家老師前來給團隊成員授課，通過參考咨詢服務基本原理、模式等講解、剖析參

圖書館知識咨詢服務的基本含義及特征分析圖書館的咨詢職能是關鍵與基礎所在。按照咨詢屬性的差異性，整個圖書館咨詢體系是由圖書館參考咨詢、圖書館信息咨詢以及圖書館知識咨詢這3 個方面內(nèi)容所構成的，其基本結構如圖1 所示。圖1 圖書館咨詢體系基本結構示意圖①圖書館參考咨詢服務:在圖書館中開展參考咨詢所發(fā)揮的意義表現(xiàn)為:輔助圖書館用戶查找相關資料;確保圖書館文獻資源利用的綜合性;做好文獻的檢索教育工作;同時為科學研究以及市場經(jīng)濟建設而服務。②圖書館信息咨詢服務:信

書館數(shù)字參考咨詢服務的研究孫立強，田 青（長春師范學院圖書館，吉林長春 130032）圖書館數(shù)字參考咨詢服務一直是圖書館服務的重點。本文通過閱讀有關我國數(shù)字參考咨詢服務的主要文獻，綜合論述了我國數(shù)字參考咨詢服務的基礎理論、基本服務模式、服務現(xiàn)狀。圖書館；數(shù)字參考咨詢服務；虛擬參考咨詢；合作數(shù)字參考咨詢服務隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術、信息技術等的迅猛發(fā)展，圖書館的工作與服務發(fā)生了巨大的變化，尤其是圖書館的參考咨詢服務正在由傳統(tǒng)的咨詢方式轉變?yōu)閿?shù)字化的咨詢方式。

受理論對參考咨詢服務的重要作用1.1 參考咨詢服務中的接受心理分析接受理論，又稱接受美學，是由20世紀60年代聯(lián)邦德國美學理論家創(chuàng)立的一個美學派別。80年代傳到我國，對我國美學理論及美學研究產(chǎn)生了較大影響。近幾年，接受理論概念又被引入到圖書館的各項服務中使用。為此，對參考咨詢服務接受心理的含義，我們可以這樣理解：參考咨詢服務作為圖書館讀者服務的有機組成部分，它是大學生有意識的接受心理活動，這種心理活動是大學生在咨詢方面的心理定勢的體現(xiàn)。參考咨詢服務接受心理