王靜，陳英麗，范廣

（咸陽師范學(xué)院教務(wù)處，陜西咸陽 712000）

經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展使得社會信息化程度不斷提升，在圖書管理工作中，繁雜的圖書信息和資料管理工作對信息化的需求十分強化，在圖書資料管理中展開信息化建設(shè)能夠?qū)⒓夹g(shù)充分應(yīng)用到圖書資料的采集、加工、歸納和整理利用等各個環(huán)節(jié)，對于優(yōu)化服務(wù)效果，提高圖書資料的使用效率具有十分重要的價值。

1 當(dāng)前圖書資料管理工作中的問題分析

1.1 管理意識淡薄，缺乏服務(wù)意識

在傳統(tǒng)管理模式的影響下，圖書資料管理人員大多數(shù)還停留在對書籍的擺放和借閱進行管理的初級階段，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展使得很多管理人員沒有從根本上改變傳統(tǒng)的管理理念，對圖書資料缺乏管理的必要性和實效性，不僅降低了管理意識和綜合水平，還不利于服務(wù)工作的順利開展。與此同時，管理意識的淡薄還使得管理人員在圖書資料管理的工作中出現(xiàn)很多差錯，單一化的知識結(jié)構(gòu)在使用信息技術(shù)展開工作時往往會出現(xiàn)很多的差錯，不僅無法利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高效開展工作，還會出現(xiàn)工作松懈和懶散等情況，缺乏基本的服務(wù)意識。

1.2 管理混亂，目標(biāo)書籍查找借閱困難

在圖書資料的管理工作中，由于館藏豐富，圖書資料量大且種類繁多，加之圖書資料管理員對于書籍的分類和劃分較為混亂，導(dǎo)致用戶在對目標(biāo)書籍的查找過程中存在較大的難度，需要耗費大量的時間和精力，與此同時，在借閱過程中，還需要辦理相關(guān)的借閱手續(xù)才能完成借閱程序。這一管理模式與網(wǎng)絡(luò)信息社會出現(xiàn)嚴(yán)重的脫節(jié)，不僅不能夠滿足用戶當(dāng)前對圖書資料的查找和使用需求，也在一定程度上降低了圖書資料的使用效率，不利于圖書資料服務(wù)職能的充分體現(xiàn)。

1.3 軟硬件管理設(shè)備落后，限制性較大

傳統(tǒng)模式下的管理工作需要借助紙質(zhì)版的資料登記程序來開展工作，但網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用下，傳統(tǒng)的管理工作已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段的圖書資料管理要求，先進的信息技術(shù)設(shè)備已經(jīng)成為當(dāng)前圖書資料管理和創(chuàng)新工作中不可或缺的重要條件，管理工作的順利開展也需要借助大數(shù)據(jù)和云計算等先進設(shè)備來促使工作的高效智能化開展[1]。但從目前來看，很多圖書館將大量的資金投入到建筑設(shè)施的完善和圖書資料的豐富上來，忽略了軟硬件管理設(shè)備的及時更新，導(dǎo)致用戶在圖書資料的查詢過程中受到各方面的限制，嚴(yán)重阻礙了圖書館的社會性發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)信息化在圖書資料管理中的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1 有利于優(yōu)化資料獲取途徑，簡化程序

相比于傳統(tǒng)管理模式下的圖書資料獲取方式，網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)背景下的圖書資料獲取能夠充分依托大數(shù)據(jù)技術(shù)進行優(yōu)化，一方面，在用戶資料數(shù)據(jù)的搜索過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用能夠為用戶提供關(guān)鍵詞的實時搜索，確保用戶不會錯過任何一條重要資料，同時也能夠在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下精準(zhǔn)識別用戶的需求方向，并提供相似的圖書資料供用戶選擇；另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息化應(yīng)用使用戶借書和還書程序有了極大的改善，用戶只需要在智能設(shè)備上掃圖書碼便可以實現(xiàn)一鍵借還書業(yè)務(wù)，避免了傳統(tǒng)模式下耗費大量時間的問題，也有效減輕了圖書管理人員的工作量，提高了服務(wù)效率。

2.2 有利于發(fā)揮職能優(yōu)勢，提供個性化服務(wù)

傳統(tǒng)管理模式下圖書管理員在圖書資料的選擇和推薦上無法結(jié)合用戶需求提供針對化的服務(wù)，受工作量以及工作內(nèi)容的影響也缺乏相應(yīng)的服務(wù)意識，而在網(wǎng)絡(luò)化的信息建設(shè)下，圖書資料管理工作能夠結(jié)合用戶的需求以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐為用戶提供個性化的服務(wù)，資源實時共享的特征優(yōu)勢也使得用戶能夠在數(shù)據(jù)平臺上獲得更多的數(shù)據(jù)資源，一方面能夠充分?jǐn)U大用戶的圖書資料使用范圍，另一方面也能夠充分提升圖書資料的有效利用率，最終實現(xiàn)促進圖書資料社會職能的提升。

2.3 有利于實現(xiàn)資源共享，提高利用率

網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料的優(yōu)化創(chuàng)新工作是以信息化技術(shù)為中心展開的，數(shù)據(jù)庫資源平臺的建設(shè)能夠?qū)D書資料集中到平臺上進行整理和檢索，很大程度上實現(xiàn)了圖書資料的整合與共享，不同圖書館之間的聯(lián)合建設(shè)既能夠做到優(yōu)勢互補，豐富內(nèi)容，也能夠有效解決建設(shè)經(jīng)費的限制問題，減輕圖書管理人員的工作量[2]。同時，用戶在數(shù)據(jù)平臺上能夠?qū)崿F(xiàn)不同圖書館之間數(shù)據(jù)的實時共享，對于提高圖書資料的利用效率，填補書籍維護困難的難題，以及解決服務(wù)對象單一等問題都具有十分重要的應(yīng)用價值。另一方面來看，數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)還優(yōu)化了文獻的檢索功能，大大提高了用戶的服務(wù)水平，能夠從多層次全方面滿足讀者的各項閱讀需求。

3 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理的特點及創(chuàng)新方向

3.1 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理的特點

3.1.1 交互性

交互是計算機設(shè)備中輸入與輸出的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)換過程，用戶能夠在人機交互界面對計算機發(fā)出相應(yīng)的指令，在接受指令后計算機會通過內(nèi)部計算系統(tǒng)的運算將數(shù)據(jù)輸出，呈現(xiàn)在用戶面前。網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用也是圖書資料管理工作呈現(xiàn)出交互性的特點，信息化的過程就是人機交互的過程，用戶通過計算機設(shè)備向圖書資料管理平臺發(fā)出數(shù)據(jù)搜索指令，平臺能夠結(jié)合這一指令在數(shù)據(jù)庫內(nèi)進行精準(zhǔn)查找，并將查找結(jié)果反饋給用戶，這種基于互動性和便捷性的信息交流過程能夠有效提升圖書資料的服務(wù)化水平。

3.1.2 動態(tài)化

傳統(tǒng)模式下的圖書資料都是以紙質(zhì)化的靜態(tài)化存儲的，在存儲的過程中，不僅需要足夠的空間進行存放，還需要工作人員加強管理工作避免紙質(zhì)圖書資料的損壞，這一模式下用戶與資料的關(guān)系較為單一，圖書館也無法向用戶提供更多的個性化服務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料的管理創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資料的動態(tài)化呈現(xiàn)，圖書資料能夠以數(shù)字化的存儲形式保存在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，既方便了圖書管理人員的管理和分類工作，也能夠依托大數(shù)據(jù)技術(shù)為用戶提供更加個性化的服務(wù)，對于圖書資料的有效管理和高效利用具有十分重要的積極作用。

3.1.3 共享化

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，共享這一概念已經(jīng)相對成熟，在圖書資料的管理工作中，信息技術(shù)的應(yīng)用促使了圖書資料的信息共享，為用戶提供了更多的資料獲取渠道。例如，用戶能夠在網(wǎng)絡(luò)上對某一圖書資料進行預(yù)約借閱，也能夠直接在線查詢各項數(shù)字化資料，在還書系統(tǒng)中也實現(xiàn)了智能化的操作，不僅有利于圖書資料的內(nèi)容共享，還實現(xiàn)了信息平臺的共享化操作，對于優(yōu)化圖書資料管理人員的工作效率，節(jié)約用戶的查詢時間等都有十分重要的應(yīng)用價值[3]。

3.2 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理的創(chuàng)新方向

3.2.1 搜索方式的改變

傳統(tǒng)模式下的圖書資料管理工作一般是借助搜索卡片到特定的圖書收納區(qū)域進行資料的查找、收集和匯總工作，整個流程下來會消耗大量的時間，且在歸還圖書資料的同時圖書管理員也需要進行相應(yīng)的圖書歸納工作，不利于管理工作效率的良好提升。一旦涉及較多數(shù)據(jù)的查詢和搜索工作，會直接影響整個工作的進程開展。而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用使這一搜索方式產(chǎn)生了質(zhì)的改變，網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)各項信息資料的共建共享，相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料能夠通過網(wǎng)絡(luò)查詢，并且對圖書資料的分類管理及整理工作也能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺查詢，計算機軟件支撐下對圖書資料的目錄編輯和操作工作，有效增強了搜索的便利性，大大縮短了搜索時間，對于提升工作效率十分重要。

3.2.2 積累形式的變革

傳統(tǒng)圖書資料管理的積累是以紙質(zhì)資料的形式來開展的，但紙質(zhì)資料會隨著時間的推移出現(xiàn)風(fēng)化現(xiàn)象，且一旦出現(xiàn)破損還會丟失大量的有用信息，修復(fù)過程也會消耗大量的資金和時間成本，使得紙質(zhì)資料的管理工作難度越來越大。網(wǎng)絡(luò)信息化的應(yīng)用使圖書資料的積累形式產(chǎn)生了重大變革，打破了傳統(tǒng)積累形式的限制，能夠?qū)鹘y(tǒng)模式下的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的圖書資料存在在計算機硬盤或數(shù)據(jù)庫中，不僅能夠方便管理和存放，還能夠保存較長的時間，不會受到外來因素的干擾，在優(yōu)化積累形式的同時也有效降低了管理人員的工作量和管理成本[4]。在需要的時候只需要通過計算機便能夠?qū)崿F(xiàn)對圖書資料的實時獲取，大大提高了工作效率。

3.2.3 管理中心的轉(zhuǎn)移

傳統(tǒng)模式下的圖書資料管理內(nèi)容主要以圖書信息的收集、整理、分類、存管以及登記借閱為主，管理內(nèi)容和形式流程較為單一，無法滿足用戶的個性化需求，在有資料需求時只能通過詢問圖書管理人員獲取相應(yīng)的信息資料，而網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)在圖書資料管理中的應(yīng)用促使管理中心從管理人員轉(zhuǎn)移到了計算機設(shè)備上，整理后的圖書資料以數(shù)字化的形式儲存在電腦設(shè)備中，以數(shù)字化的形式進行展現(xiàn)，用戶在對某種特定資料有所需求時可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行實時的查詢和使用，對于促進個性化和人性化服務(wù)工作水平的提升具有重要的價值。

4 網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理的創(chuàng)新模式分析

4.1 服務(wù)創(chuàng)新：加強管理服務(wù)意識，培養(yǎng)員工信息化素養(yǎng)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息在圖書資料管理中的應(yīng)用逐漸深化，管理人員工作的開展也需要越來越多的應(yīng)用信息技術(shù)，為了保障管理工作質(zhì)量的提升，需要對員工的信息化素養(yǎng)進行全方位的改善和培育。首先在人員招聘上需要進行全面的考察，從職業(yè)素養(yǎng)、計算機水平以及創(chuàng)新歸納能力等多個方面來衡量，確保管理隊伍建設(shè)質(zhì)量的不斷提升；其次對于一些老員工，可以通過職業(yè)化的信息技術(shù)培訓(xùn)工作來保障職業(yè)素養(yǎng)的提升，以持續(xù)的學(xué)習(xí)和管理理念作為引導(dǎo)培養(yǎng)他們的職業(yè)素養(yǎng)，確保圖書資料管理工作的順利開展； 最后也需要對管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進行多元化的評價，通過創(chuàng)新信息管理模式下的評價機制督促員工不斷提升專業(yè)化的信息素養(yǎng)和圖書管理經(jīng)驗，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來展開圖書資料的管理工作[5]。

4.2 管理創(chuàng)新：建設(shè)資料共享庫，拓展圖書資料的共享范圍

管理創(chuàng)新體現(xiàn)在圖書資料的管理模式和管理體系的創(chuàng)新兩個方面，一方面，在管理模式的創(chuàng)新上，可以利用信息化的技術(shù)建設(shè)相應(yīng)的資料共享庫，形成數(shù)據(jù)化的管理平臺，在這一管理平臺的建設(shè)上既可以為用戶提供不同圖書館的資源共享服務(wù)，也能夠結(jié)合用戶的需求方向不斷完善服務(wù)質(zhì)量和管理體系建設(shè)，確保圖書資料管理模式的創(chuàng)新化發(fā)展；另一方面，管理體系的創(chuàng)新主要集中在圖書資料管理過程中的制度建設(shè)和原則要求等多個方面。以完善的制度建設(shè)和原則保障促使圖書館形成自身的管理特色，以此來收集更多的圖書資料，完善圖書資料的管理體系，提高圖書資料的資源利用效率。

4.3 技術(shù)創(chuàng)新：引進信息化技術(shù)，確保圖書資料的精準(zhǔn)化查詢

技術(shù)創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)信息背景下圖書資料管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要發(fā)展方向，以技術(shù)創(chuàng)新推動管理工作的順利開展。一方面，要引進先進的信息技術(shù)，將其應(yīng)用到圖書資料的管理工作中，結(jié)合用戶的使用需求不斷完善圖書資料共享平臺的功能開發(fā)工作，在提供個性化服務(wù)的同時也要不斷為用戶提供更加人性化的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量的有效創(chuàng)新提升；另一方面，在功能的開發(fā)中，要結(jié)合現(xiàn)階段用戶的使用需求，最大可能為用戶體用精準(zhǔn)化的檢索查詢服務(wù)，幫助用戶在查詢各項圖書資料的時候能夠盡可能節(jié)約時間提供效率[6]，這樣既能夠保障管理工作的順利開展，優(yōu)化工作效能，也能夠極大的降低工作人員的工作量，真正實現(xiàn)館際資源的信息共享和創(chuàng)新化服務(wù)。

5 結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息化背景下圖書資料管理的優(yōu)化創(chuàng)新工作需要充分依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和管理人員的投入來實現(xiàn)，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，提高圖書資料的利用效率，也能夠進一步強化圖書資料的社會職能，優(yōu)化管理工作。但這些優(yōu)勢的實現(xiàn)需要不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，以資源共享的數(shù)據(jù)庫建設(shè)形成平臺優(yōu)勢，還需要加強管理人員的信息化職業(yè)素養(yǎng)，以管理技術(shù)的有效創(chuàng)新形成服務(wù)優(yōu)勢，只有將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、管理人員素養(yǎng)以及網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)進行充分的管理和利用，才能夠推進圖書館在現(xiàn)代信息社會下健康穩(wěn)定的發(fā)展。