淺析網絡會話中應答標記“哦”的語用功能和語義變化

劉露翌

一、引言

隨著網絡聊天中“哦”使用頻率的增加，嘆詞“哦”成為流行的網絡應答詞，它依托于網絡，區(qū)別于一般的應答模式，其特殊性使研究重點轉向其隱含的語用功能和關聯(lián)性上。首先，它具備最基本的語用特征，如表達驚訝疑問、表示醒悟和領會、表示積極應答和消極應答、表示話輪轉折。其次，從關聯(lián)理論上，“哦”的語用功能較含糊，語境不同，聽話人付出的處理努力也就不同，關聯(lián)性也不同[1]。由于主體認知能力不同，同樣的信息在不同語境下可以推導出不同的交際意圖。

二、網絡會話中嘆詞“哦”的語用功能和語義變化

“哦”在日常會話中的語用功能很豐富，可以表達疑問、應答、驚訝等意義，語義色彩積極、正面。隨著在網絡聊天中的廣泛運用，“哦”的語用功能開始發(fā)生變化，表意逐漸復雜并具有傾向性的特征，這種在網絡交際中體現(xiàn)出的不確定性，令其表現(xiàn)出極大的張力，以至于在網絡上迅速流行開來。

(一)表態(tài)功能

所謂表態(tài)功能，是指在具體語境中反映說話人的心理狀態(tài)和認知態(tài)度，“把存在于說話人意識中的對命題內容的認識狀態(tài)通過語言得到外顯”。最初，“哦”的語義范圍較窄?！芭丁痹诎l(fā)揮表態(tài)功能時，指說話者表達對命題內容的評價[2]。如：

(1)A：咱們下午幾點上課呀？

B：兩點半。

A：哦，我還以為三點呢。

例(1)這里的“哦”是表達疑惑問題解除后的醒悟領會的語氣，這類“哦”一般發(fā)音延長，經過思量后說出。

(2)A：今天體育館有演出，一起去吧！

B：哦，這么棒！

例(2)B針對A所說的內容表示驚奇感嘆，對A描述的事情感到激動。

根據(jù)以上例句不難發(fā)現(xiàn)，同一語調能表示不同態(tài)度，同一態(tài)度也可以用不同語調表示，“哦”具體表達何種態(tài)度，要結合當時的語境進行分析。在特定語境下，同一個“哦”可以疊加幾種態(tài)度，如例(2)，首先是表示知曉、了解，同時可以表達感嘆或驚訝，最后完成對說話者的答復，表示應允。而說話者為了能更好地用“哦”發(fā)揮表態(tài)作用，通常要在聊天時追加一些話語。

(二)話輪轉換

話輪轉換是會話的基本結構單位。會話參與者不斷變換角色，輪流說話，每個參與者一次連續(xù)說的話就是一個話輪。我們可以從推進話輪和結束話輪兩個方面考察“哦”的話輪轉換功能。

1.推進話輪

嘆詞“哦”可用于傳遞說話的輪次，如：

(3)A：您知道老王現(xiàn)在不在咱們單位了嗎？

B：哦？

A：他剛被調走了，不知道為啥。

例(3)中，由于B不知道A說的這件事，所以沒有直接回答問題，但為了弄明白問題，讓會話繼續(xù)，B在此使用“哦”表達的是“哦”的表態(tài)功能。如此一來，B又將話輪呈遞給了A，即話輪又從A開始，只有當A明白此時“哦”的含義，并且回答了問題，話輪才順利展開，交際才能順利推進。

2.結束話輪

如果“哦”單獨成句作為應答詞，不管說話人有沒有意圖想要放棄話輪，“哦”在這種情況下都具有提示性，相近于表態(tài)功能中的了解領會，但不附加任何評論性語言，說明交際一方不需要更多信息或者表示敷衍、不耐煩。如：

(4)A：你別再忘了，這事情很重要的。

B：哦。

例句中，B對A的話并不在意，第一次用“哦”試圖結束對話。

(三)言語反饋

“哦”用來作為完整對話的反饋項可以分為兩種情況：單獨成句做反饋語,結束上一個話輪和用在單句前引發(fā)下一反饋話。當“哦”單獨充當言語反饋語時一般表示終結該話題，屬于非支持性反饋；當“哦”作為言語反饋引出下一話輪時，綜合支持性的信息，可以當作對上一話輪的完整應對。言語反饋可以分為支持性言語反饋和非支持性言語反饋。

1.支持性言語反饋

支持性言語反饋，也叫作積極應答，一般表示知道、了解和認同等義。為了能直觀地表示對引發(fā)語的積極回應，“哦”應答時往往結合支持性信息，而非單獨出現(xiàn)，其目的是鼓勵說話者保持話輪，支持或幫助當前說話人完成話輪，還可以表明聽話人對說話人所提供內容信息的認同態(tài)度。另外，支持性言語反饋在話輪構成方面的特點是它不以取得話輪為目的。例如：

(5)A：老師，您能幫我看看這道題嗎？

B：哦，可以啊。

綜合支持性的信息，這里的“哦”表示積極回應，證明信息收到并會按照要求做。

2.非支持性言語反饋

非支持性言語反饋，也叫作消極應答，類似修辭范圍中的一種語言現(xiàn)象，可延伸為一種語用功能，在不使用任何明顯否定詞的情況下表達否定含義。本質上是交際雙方中的一方對會話不喜歡，由于直接的消極應答難免會造成雙方尷尬，為了避免不愉快而采取的言語策略，掩飾消極意義，實際上體現(xiàn)了禮貌原則(Leech，1983)，減少雙方分歧，增加一致性。如：

(6)A：我今天的衣服漂亮嗎？

B：哦。

A：我在網上買的，挺便宜的。

B：哦。

例(6)中，B用“哦”字回應A的詢問，口氣很冷淡，很明顯，B心情低落，不愿作答，但礙于禮貌，沒有直接否定。

3.語用模糊

語用模糊指的是說話人在特定語境或上下文中使用不確定的、模糊的或間接的話語向聽話人同時表達數(shù)種言外行為或言外之意等現(xiàn)象?！芭丁笨梢宰鳛楠毩⒌膽鹫Z，如果缺乏相關的信息，“哦”就起到語用模糊的功能。如：

(7)A：我給你介紹了個對象，今晚跟人家見個面吧？

B：哦。

例(7)中的B直接回絕對方，就折損了A的面子，違背了禮貌原則；但如果勉強答應對方，最后卻未能赴約，那么就違反誠信原則，A也要為此負責任。

(四)語義特征變化

1.非理性傾向

董宏程(2008)通過大量網絡詞語和話語的語義進行分析，認為與日常語言相比，網絡語言表現(xiàn)出一種非理性的傾向。這是由于在言語活動中，人們必然要了解說話人的真實意圖，要靠聽話人結合當時語境假設進行推導，尋求最佳關聯(lián)性。聽話人要獲取足夠的語境效果，就需付出一定的推理努力，聽話人付出的推理努力越小，關聯(lián)性就越大。網絡會話中，“哦”之所以被多數(shù)人所不解，正是由于聽話人要正確理解“哦”需要付出較大的推理努力，才能在語境中獲得最大關聯(lián)[3]。

2.語義模糊性

網絡會話中，“哦”的語義由于語境、交際雙方認知能力等因素，說話人和聽話人對同一話語也就是嘆詞“哦”有不同理解，使“哦”在語義上產生模糊性。如：

(8)A：我覺得你性格有問題。

B：哦。

A：朋友之間應該有什么話就直說，我覺得你得改改這個毛病，我特別討厭你這樣。

B：哦，好吧。

(9)A：咱們班長特自私。

B：哦。

A：做事光想著自己，怎么能這樣。

B：人不為己，天誅地滅。

例(8)A對B直接指出他的問題，B用“哦”回答，由于受網絡環(huán)境的制約，A對B的回答缺乏情景語境的要素作參考，直接理解為對方接受了他的意見，而B實際上認為對方的話太突然，自己一時無法作答，用“哦”表示失落的心情。例(9)A以為B的“哦”是對自己的話的認可，所以繼續(xù)表達看法，但從B接下來的回答可以看出，他對A的觀點持否定態(tài)度。

以上例句中的“哦”都違背了會話中的“合作原則”中的“關系準則”和“量準則”，故意淡化信息的明確性、單一性，讓聽話人在言語信息的顯性意義之外去體會隱性意義。所以說，當網絡交際雙方關系較為疏遠，或者答話人不愿或不能直接如實回答問話者的問題，但聽話人又要傳遞某種會話含義時，人們就會突出禮貌原則，淡化合作原則，從而增加信息的模糊度，讓對方推斷出特殊的隱含意義。

三、結語

本文從語用學角度，結合關聯(lián)理論、會話原則等探討網絡背景下嘆詞“哦”的語用特征，重點考察了它作為應答詞的言語反饋和語用模糊的功能，以及作為嘆詞具有的表態(tài)功能。由于網絡交際缺乏語境和輔助的非言語因素，嘆詞“哦”的消極應答和語用模糊的特征被放大。所以，嘆詞“哦”的語義在網絡會話中呈現(xiàn)出一定的傾向性，傾向于非理性消極意義的表達。為何會對同一個“哦”產生不同的理解，原因一方面是網絡即時通訊技術讓網絡會話保留了傳統(tǒng)會話的特征，但同時又有所變異和突破；另一方面是語用功能，說話人不想作答但又礙于禮貌原則，就使用“哦”單獨作為應答語，明顯違反合作原則中的量準則，無法給聽話人提供足夠的信息，造成雙方的不愉快。總之，研究嘆詞“哦”在網絡會話中的語用特征，對矛盾雙方的相互理解、營造和諧的會話氛圍有著積極的意義。