王 瑩 南京工業(yè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)

在國(guó)家大力出臺(tái)了“雙減政策”后，高等職業(yè)教育受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求的高職技能型人才已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力、培養(yǎng)職業(yè)道德等有效措施都要建立在禮儀教育的基礎(chǔ)上。高職院校特色校園文化建設(shè)與禮儀文化建設(shè)是緊密相連的，禮儀文化納入校園文化對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的提升、職業(yè)能力水平的增強(qiáng)、綜合能力水平的提高都起到了巨大作用，學(xué)生禮儀素質(zhì)的完整體系正在逐步形成，實(shí)現(xiàn)“金鐵美強(qiáng)創(chuàng)”的學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，讓禮儀文化成為高職院校特色校園文化建設(shè)中不可缺少的一部分。

禮儀教育就是對(duì)人進(jìn)行道德教育，人格完善。針對(duì)目前高職院校學(xué)生基本禮儀缺失的現(xiàn)狀，提高學(xué)生的禮儀素養(yǎng)成為實(shí)現(xiàn)育人為本、德育為先辦學(xué)理念的重要環(huán)節(jié)。把禮儀學(xué)習(xí)常態(tài)化，引導(dǎo)他們形成積極的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。“禮儀是樹(shù)立大學(xué)生正確意識(shí)形態(tài)的重要途徑”，要讓他們?cè)谌粘Ｉ钪谐浞终J(rèn)識(shí)到禮儀在現(xiàn)階段、畢業(yè)后和未來(lái)人生旅途中具備的指導(dǎo)意義，讓學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中不斷培養(yǎng)職業(yè)能力、職業(yè)道德，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的能力。”

高職院校積極推進(jìn)現(xiàn)代禮儀文化建設(shè)的重要性

高職院校錄取分?jǐn)?shù)線相對(duì)較低，學(xué)生文化基礎(chǔ)功底偏弱。絕大部分同學(xué)學(xué)習(xí)興趣不高，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不扎實(shí)，這樣的學(xué)生很難適應(yīng)目前學(xué)習(xí)型社會(huì)的發(fā)展需求。用文化獨(dú)特的魅力引導(dǎo)學(xué)生重視禮儀教育，使學(xué)生懂得尊重他人，講禮貌，在日常的學(xué)習(xí)生活中用規(guī)范的儀容、儀表、儀態(tài)來(lái)嚴(yán)格要求自己，用優(yōu)良的素養(yǎng)塑造自己，養(yǎng)成自律的生活習(xí)慣，這些都是他們適應(yīng)現(xiàn)代瞬息萬(wàn)變的社會(huì)以及應(yīng)對(duì)未來(lái)工作的制勝法寶。

隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生與社會(huì)的接觸越來(lái)越頻繁，禮儀文化與學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)，滲透到社會(huì)的各行各業(yè)，已經(jīng)成為禮儀文化最大的特點(diǎn)。禮儀文化在一定程度上代表社會(huì)發(fā)展的文明程度，代表一種文化現(xiàn)象。禮儀作為一種行為規(guī)范，規(guī)范程度越高越能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，更容易融入職場(chǎng)。

時(shí)代不斷發(fā)展、市場(chǎng)需求日益加劇、高職院校的校園文化建設(shè)更加需要體現(xiàn)行業(yè)用人的特點(diǎn)，使學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中具有較強(qiáng)的靈活性。各個(gè)行業(yè)在用人方面的特點(diǎn)越來(lái)越明顯，高職院校在校園文化建設(shè)中加入禮儀文化建設(shè)不但能提高學(xué)生人文素質(zhì)水平，相關(guān)崗位的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)對(duì)禮儀文化建設(shè)也起到舉足輕重的作用。禮儀文化和專業(yè)課程的相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生今后在專業(yè)崗位中能夠準(zhǔn)確了解禮儀內(nèi)涵和禮儀規(guī)范，懂得如何塑造成功的人格，愛(ài)人愛(ài)己、自尊自愛(ài)，未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

高職院校積極推進(jìn)現(xiàn)代禮儀文化建設(shè)的具體舉措

把“體驗(yàn)式”作為日常禮儀的應(yīng)用策略

禮儀文化與其他文化相比具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和指導(dǎo)性，在現(xiàn)實(shí)生活或者實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)、得體的言談舉止、令人愉悅的待人接物是很難得的。也有人認(rèn)為，禮儀課程學(xué)科性不強(qiáng)，沒(méi)有理論深度，因此對(duì)實(shí)踐重視度不夠，影響了學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。如在學(xué)習(xí)了談判禮儀之后，學(xué)生只是簡(jiǎn)單地了解到談判的基本原則和技巧，缺乏將理論轉(zhuǎn)換為實(shí)踐的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在真正的談判中不知道如何選擇談判策略，并與團(tuán)隊(duì)形成目標(biāo)一致的談判統(tǒng)一體。也就達(dá)不到加強(qiáng)禮儀專業(yè)性的目的。因此，教師在教學(xué)過(guò)程中不僅要向?qū)W生傳達(dá)相應(yīng)的理論知識(shí)，還要注重學(xué)生的自主體驗(yàn)。在校園文化建設(shè)過(guò)程中加入學(xué)生參與性與創(chuàng)造，在體驗(yàn)中實(shí)踐，讓學(xué)生在實(shí)踐中鞏固，使理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N親歷和實(shí)用的體驗(yàn)式過(guò)程，通過(guò)恰當(dāng)?shù)捏w驗(yàn)路徑達(dá)到理想的效果。

將校企合作的平臺(tái)作為禮儀文化建設(shè)的第二課堂

與其他合作項(xiàng)目相比較, 禮儀文化建設(shè)有突出的優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，禮儀對(duì)企業(yè)的管理與長(zhǎng)久發(fā)展意義非凡。企業(yè)禮儀文化能傳達(dá)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象，展示企業(yè)的管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境, 優(yōu)秀的企業(yè)形象是企業(yè)取勝的尚方寶劍。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,企業(yè)文化又演變成禮儀知識(shí)的重要內(nèi)容，從而推廣宣傳企業(yè), 起到相得益彰的效果。企業(yè)應(yīng)自愿參與到教學(xué)運(yùn)行體系的規(guī)劃、人才培養(yǎng)方案制定、課程和實(shí)訓(xùn)體系構(gòu)建當(dāng)中，有的企業(yè)還可以到學(xué)校授課, 這樣校企合作效果將更加顯著，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量也將有所提升。

高職院校積極推進(jìn)現(xiàn)代禮儀建設(shè)的意義

提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生和本科生、研究生相比，其自身特點(diǎn)決定了他們?cè)趽駱I(yè)的過(guò)程中會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)和更大壓力。因此在日常學(xué)習(xí)中，高職教育應(yīng)更加注重實(shí)訓(xùn)實(shí)操的訓(xùn)練，加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)的輸入，這不僅可以提高學(xué)生的專業(yè)技能，也能提升他們的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。高職院校開(kāi)設(shè)禮儀課程，尤其重視禮儀素養(yǎng)養(yǎng)成，無(wú)形中提高了畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和與人交往的能力，“不再死讀書(shū)、讀死書(shū)”，而是用更多的禮儀知識(shí)豐富自身，讓人格更加豐盈。在就業(yè)壓力巨大的今天，學(xué)生們通過(guò)禮儀文化的學(xué)習(xí)具備開(kāi)放的意識(shí)和相對(duì)較高的認(rèn)知水平，將引領(lǐng)學(xué)生們實(shí)現(xiàn)更高的追求目標(biāo)，如在畢業(yè)后找到一份相對(duì)滿意的工作，并為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造美好前景。

提高學(xué)校服務(wù)社會(huì)的水平

對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)社會(huì)需要的專業(yè)技能型人才是學(xué)校教學(xué)的重要目標(biāo)。高職院校的學(xué)生深入加強(qiáng)現(xiàn)代禮儀教育的培養(yǎng)，讓學(xué)生有社會(huì)責(zé)任感和使命感，進(jìn)入工作崗位之后對(duì)單位有歸屬感，這些都有助于展現(xiàn)企業(yè)文化和精神的形成。所以高職院校的畢業(yè)生能更快熟悉社會(huì)環(huán)境，更能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，在職場(chǎng)上嶄露頭角，有所作為，獲得認(rèn)可，擔(dān)當(dāng)使命和職責(zé)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。

滿足企業(yè)需求

禮儀文化雖然不能直接促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是能對(duì)企業(yè)文化的引導(dǎo)起到重要作用。禮儀文化能夠指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)得更加規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。把禮儀文化融入到企業(yè)文化中去，會(huì)產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力，形成無(wú)形的資產(chǎn)和財(cái)富。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工代表了企業(yè)形象，所以員工要塑造良好的個(gè)人形象，要有正確的三觀、在信念上傳播企業(yè)文化，并且熟練掌握社交交往的規(guī)范和藝術(shù)，學(xué)會(huì)是自己在尊重他人的同時(shí)能夠得到對(duì)方的尊重。把職業(yè)素養(yǎng)作為評(píng)價(jià)員工的指標(biāo)之一，充分理解并掌握現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵，不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力，有效地開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是對(duì)禮儀文化的不斷完善，相互促進(jìn)中逐漸形成的。

促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展

高職院校的學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)以后，適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的能力較弱，與同事相處不融洽就會(huì)情緒低落、工作效率低下。掌握禮儀一定程度上能緩解個(gè)人焦慮，養(yǎng)成自信心，從而擁有一個(gè)良好的人際交往環(huán)境，打下工作成功的基礎(chǔ)，獲得幸福生活。禮儀素養(yǎng)在一定程度上能夠約束人的行為，學(xué)習(xí)并掌握為人處世的技巧，逐漸形成屬于自己的人際交往圈；“敬人者人恒敬之”，把現(xiàn)代禮儀的精髓運(yùn)用其中，嚴(yán)于律己，寬以待人。

當(dāng)今時(shí)代，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興必須弘揚(yáng)禮儀文化，高職院校在特色校園文化建設(shè)和大學(xué)生的禮儀文化培養(yǎng)的進(jìn)程中還會(huì)有不足和短板，院校要不斷提升學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)、禮儀文化修養(yǎng)，這兩者是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活應(yīng)該具備的良好品質(zhì)。注重對(duì)禮儀文化教育的內(nèi)外兼修，可以促進(jìn)大學(xué)生禮儀文化素質(zhì)的進(jìn)一步發(fā)展。在“雙減”政策下，高職院校是繼承和發(fā)展禮儀文化教育的主力軍，我們要采取有效措施，盡快轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)高職教育的固有觀念，加強(qiáng)具有高職特色的校園文化宣傳力度，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)禮儀文化在高職教育中的作用。