李淏頔

上海建工集團(tuán)股份有限公司 上海 200080

目前，采用信息化手段進(jìn)行勞務(wù)實(shí)名制管理已經(jīng)較為普遍。然而在管理過(guò)程中，仍存在效率低下、管理目標(biāo)不明確、流于形式等缺點(diǎn)[1]。為此，提出一套系統(tǒng)的解決方案，旨在切實(shí)有效地提升項(xiàng)目人員信息化管理水平。

1 人員信息化管理存在的問(wèn)題

1.1 信息錄入工作量繁雜

除人臉識(shí)別、身份證信息采集外，人員數(shù)據(jù)仍有單位、班組、工種、資質(zhì)證書、工資卡號(hào)等眾多信息需專人手動(dòng)逐一錄入。面對(duì)動(dòng)輒千人的項(xiàng)目，工作量十分龐大。

1.2 信息維護(hù)不及時(shí)

項(xiàng)目勞務(wù)人員具有流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，尤其是以日為單位工作的短期臨時(shí)工，這對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員的登記效率有一定要求。在確保進(jìn)場(chǎng)人員均登記在冊(cè)的同時(shí)，也需要在勞務(wù)人員完工離開項(xiàng)目之后，及時(shí)更新其為“退場(chǎng)”狀態(tài)。實(shí)名制信息的更新維護(hù)往往是管理的疏漏點(diǎn)，不僅導(dǎo)致項(xiàng)目在冊(cè)人員數(shù)量遠(yuǎn)超實(shí)際在場(chǎng)人員數(shù)量，同時(shí)也存在退場(chǎng)人員仍能自由出入現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，不利于項(xiàng)目管理。

1.3 管理目標(biāo)不明確

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員管理，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注人員資質(zhì)是否符合用工規(guī)定。勞務(wù)人員的年齡、相關(guān)資質(zhì)證書的年限接近規(guī)定期限時(shí)，應(yīng)能通過(guò)信息化手段及時(shí)提醒項(xiàng)目人員關(guān)注。

同時(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行安全教育是保障項(xiàng)目人員安全的必要措施。進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)確保勞務(wù)人員已完成三級(jí)安全教育。進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)督促勞務(wù)人員針對(duì)每日工作內(nèi)容，加深對(duì)相關(guān)安全注意事項(xiàng)的了解與印象。

借助信息化手段進(jìn)行項(xiàng)目人員管理，不應(yīng)僅停留在人員信息錄入、控制人員進(jìn)出項(xiàng)目等表層應(yīng)用。落實(shí)管理目標(biāo)、加強(qiáng)管控力度才是信息化手段應(yīng)達(dá)到的效果。

1.4 項(xiàng)目個(gè)體缺乏整體性

人員管理大多停留在項(xiàng)目層級(jí)，項(xiàng)目間為獨(dú)立個(gè)體，沒有形成整體聯(lián)動(dòng)。從企業(yè)層面出發(fā)，形成企業(yè)級(jí)勞務(wù)實(shí)名制信息庫(kù)，能夠更好地幫助項(xiàng)目人員管理，降本增效。

2 人員信息化管理系統(tǒng)解決方案

2.1 信息錄入

首先，管理人員通過(guò)勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)采集項(xiàng)目勞務(wù)人員的人臉照片與身份證信息。接著，勞務(wù)人員通過(guò)實(shí)名制小程序掃描身份證，匹配進(jìn)入項(xiàng)目，同時(shí)必須完成單位、班組、工種等信息的選擇。屬于特殊工種的，需填寫特殊工種證號(hào)并上傳相關(guān)資質(zhì)證書文件。信息完善后，還需完成進(jìn)場(chǎng)前安全教育，經(jīng)電子簽名后提交管理人員審核。管理人員通過(guò)實(shí)名制系統(tǒng)審核無(wú)誤后，予以項(xiàng)目準(zhǔn)入資格。

每位進(jìn)入項(xiàng)目的人員在實(shí)名制小程序中都會(huì)生成唯一的人員二維碼。二維碼分為綠、黃、紅這3種顏色，綠色代表人員年齡符合用工規(guī)定、相關(guān)考勤記錄及作業(yè)行為正常；黃色代表人員可能出現(xiàn)年齡臨近規(guī)定期限、存在異常考勤記錄、數(shù)次出現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為的情況；紅色代表人員可能出現(xiàn)年齡已超過(guò)規(guī)定期限、多次出現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為、未完成進(jìn)場(chǎng)安全教育的情況。小程序二維碼判定為黃碼、紅碼時(shí)，管理人員會(huì)收到實(shí)名制系統(tǒng)的推送通知，及時(shí)排摸情況，進(jìn)行工作調(diào)度或安全規(guī)范教育，確認(rèn)相關(guān)人員整改完畢后，可通過(guò)實(shí)名制系統(tǒng)將二維碼恢復(fù)綠色狀態(tài)。

2.2 考勤管理

項(xiàng)目施工區(qū)、生活區(qū)均應(yīng)設(shè)置人臉識(shí)別門閘，門閘準(zhǔn)入信息與勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)中的人員信息相匹配，小程序二維碼為綠碼的項(xiàng)目人員可進(jìn)出施工區(qū)，過(guò)閘時(shí)間將自動(dòng)形成考勤記錄。實(shí)名制系統(tǒng)設(shè)置同一區(qū)域“一進(jìn)一出”規(guī)則，以施工區(qū)為例，勞務(wù)人員通過(guò)閘機(jī)進(jìn)入施工區(qū)，作業(yè)完畢后如果以翻越等未通過(guò)閘機(jī)的方式離開施工區(qū)，當(dāng)再次通過(guò)閘機(jī)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由于之前沒有出場(chǎng)記錄，系統(tǒng)將判定其為異?？记?，小程序二維碼變?yōu)辄S碼，同時(shí)推送通知管理人員。此外，實(shí)名制系統(tǒng)設(shè)置“異常工作時(shí)長(zhǎng)”判定規(guī)則，當(dāng)人員在施工區(qū)域超過(guò)一定時(shí)長(zhǎng)沒有出場(chǎng)記錄時(shí)，系統(tǒng)將判定其工作時(shí)長(zhǎng)異常，推送通知管理人員核實(shí)情況，避免發(fā)生無(wú)人發(fā)現(xiàn)的人員安全問(wèn)題。

2.3 違規(guī)管理

現(xiàn)場(chǎng)人員違規(guī)行為管理通過(guò)兩種方式實(shí)施。一種是硬件的方式，通過(guò)具備AI算法的攝像頭，識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)人員未佩戴安全帽、吸煙等違規(guī)行為。另一種是軟件的方式，通過(guò)管理人員巡檢進(jìn)行記錄。為避免出現(xiàn)違規(guī)人員謊報(bào)信息、逃離現(xiàn)場(chǎng)以及可能引起糾紛的正面沖突等情況，將小程序二維碼以魔術(shù)貼的形式張貼在反光背心背面，從二維碼大小以及拆裝循環(huán)利用方面是較為合適的解決辦法。由于二維碼與人員一一對(duì)應(yīng)，管理人員能夠方便地進(jìn)行精準(zhǔn)遠(yuǎn)程執(zhí)法。當(dāng)作業(yè)人員產(chǎn)生一定次數(shù)的違規(guī)記錄后，小程序二維碼將變?yōu)辄S碼，影響施工區(qū)域進(jìn)出，管理人員可及時(shí)對(duì)其加強(qiáng)安全作業(yè)規(guī)范教育。若教育后仍多次出現(xiàn)違規(guī)行為，小程序二維碼將變?yōu)榧t碼，管理人員可酌情考慮是否繼續(xù)留用（圖1）。

圖1 違規(guī)行為通知示意

2.4 安全教育

勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置安全教育學(xué)習(xí)資料及題庫(kù)，由管理人員每日定時(shí)根據(jù)第2天的重點(diǎn)施工內(nèi)容，設(shè)置適量的安全學(xué)習(xí)資料及考試題目，勞務(wù)人員需通過(guò)小程序進(jìn)行學(xué)習(xí)并通過(guò)考試，學(xué)習(xí)記錄在系統(tǒng)中留檔并形成學(xué)習(xí)積分。管理人員可定期統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)情況，對(duì)安全學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄的勞務(wù)人員進(jìn)行督促。此外，管理人員可通過(guò)勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)事先準(zhǔn)備每日晨會(huì)交底二維碼，勞務(wù)人員在晨會(huì)交底現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)掃碼完成登記，自動(dòng)形成晨會(huì)簽到表，在避免線下代簽情況的同時(shí)，也為電子化留檔提供便利。

2.5 企業(yè)人員信息庫(kù)

通過(guò)前述工作進(jìn)行項(xiàng)目層面的人員信息化管理之外，進(jìn)一步可整合各項(xiàng)目人員數(shù)據(jù)形成企業(yè)層面的人員信息庫(kù)。一方面在更換項(xiàng)目時(shí)，勞務(wù)人員不需要重復(fù)填報(bào)信息，提高了信息登記效率；另一方面，避免登記在冊(cè)的勞務(wù)人員跨項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，規(guī)范用工。

3 勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)及小程序應(yīng)用效果

1）勞務(wù)實(shí)名制信息錄入工作分?jǐn)傊撩课粍趧?wù)人員共同完成，管理人員負(fù)責(zé)審核與維護(hù)，提高工作效率。

2）勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)能夠主動(dòng)提供勞務(wù)人員的年齡狀態(tài)、安全教育狀態(tài)以及考勤狀態(tài)等，充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢(shì)，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。

3）通過(guò)實(shí)名制小程序加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的安全教育，有效督促勞務(wù)人員提高安全意識(shí)，提升項(xiàng)目安全管控力度。

4）統(tǒng)計(jì)匯總項(xiàng)目層面的勞務(wù)數(shù)據(jù)，積累形成企業(yè)勞務(wù)用工大數(shù)據(jù)，為新建項(xiàng)目的勞務(wù)用工管理提供決策分析。

5）相比安裝一個(gè)全新的陌生軟件，通過(guò)微信小程序進(jìn)行前端操作，具有更高的接受度，有利于項(xiàng)目推廣實(shí)施。

4 結(jié)語(yǔ)

人員管理是項(xiàng)目管理的重難點(diǎn)。通過(guò)勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)及勞務(wù)實(shí)名制小程序的應(yīng)用，能夠?yàn)楣芾砣藛T提供一個(gè)高效便捷的管理方法。從項(xiàng)目層面，切實(shí)落地提高人員信息化管控力度；從企業(yè)層面，積累勞務(wù)大數(shù)據(jù)，提升人員信息化管理水平。