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      “90后”新生代員工管理培養(yǎng)問題與對策分析

      2021-03-15 06:00:50陳雯孔慶民
      企業(yè)科技與發(fā)展 2021年1期
      關(guān)鍵詞:新生代特征人才

      陳雯 孔慶民

      【摘 要】“90后”新生代員工的管理和培養(yǎng)成為當(dāng)前企業(yè)管理關(guān)注的問題,給人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。文章通過對“90后”新生代員工的個人特征和需求進行分析,找出我國民營制造型企業(yè)在“90后”新生代員工管理和培養(yǎng)中存在的主要問題及原因,最后從人才招募與甄選、培訓(xùn)與績效管理、薪酬管理等方面提出具體的應(yīng)對策略,對我國民營制造企業(yè)管理和培養(yǎng)“90后”新生代員工具有一定的啟示作用。

      【關(guān)鍵詞】“90后”新生代員工;企業(yè)文化;人力管理;人才培養(yǎng)

      【中圖分類號】F272.92 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688(2021)01-0163-03

      0 引言

      當(dāng)前,“90后”新生代員工已成為職場上的中堅力量。然而,“90后”作為新生代員工踏入職場時,引發(fā)了一些質(zhì)疑甚至否定?!?0后”新生代員工與其他代際員工之間的差異導(dǎo)致兩者間的矛盾和沖突逐漸呈現(xiàn),給企業(yè)人力資源管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)[1]。如今,“90后”新生代員工成為企業(yè)的主力軍,這也意味著企業(yè)只有管理和培養(yǎng)好“90后”新生代員工,提高“90后”新生代員工的工作能力,才能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展輸送人才。因此,企業(yè)必須考慮現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式是否對“90后”新生代員工有效?本文分析了當(dāng)今“90后”新生代員工的特征和心理需求,探究了我國民營制造企業(yè)在“90后”新生代員工管理和培養(yǎng)方面遇到的問題,并針對存在的問題提出對策,為我國民營制造企業(yè)的人才管理與培養(yǎng)提供一定的啟示。

      1 “90后”新生代員工的特征和心理需求分析

      “90后”新生代員工是指20世紀(jì)90年代后出生的工作者,他們不同于20世紀(jì)60、70、80年代出生的工作者,因為“90后”新生代員工不求生存,求發(fā)展[2]。許多“90后”新生代員工被貼上了諸如過于關(guān)注自己的利益、有著強烈的自尊心、急功近利等特征的標(biāo)簽,具有鮮明的反生產(chǎn)行為[3]。企業(yè)用于管理“60、70、80后”的員工的方式明顯不適用“90后”新生代員工的管理,因此如何對“90后”新生代員工進行管理和培養(yǎng)成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

      1.1 “90后”新生代員工的特征

      “90后”新生代員工具有鮮明的特征,他們大多是獨生子女,在“124”(1個孩子,2個家長,4個祖父母)的家庭模式中成長,生活條件優(yōu)越,同時生長在互聯(lián)網(wǎng)時代,了解和熟悉各類新興互聯(lián)網(wǎng)工具的使用[4]。首先,“90后”新生代員工追求自由和自我,對事情有自己的見解,敢于發(fā)表自己的意見。不同于年紀(jì)稍長的老員工,“90后”新生代員工從小生活在互聯(lián)網(wǎng)世界,思維活躍,當(dāng)與管理者的看法不一致時,敢于表達自己的想法。其次,關(guān)注自我的成長和實現(xiàn),有著較高的工作期望。不少“90后”新生代員工因為在企業(yè)不清楚自己的職業(yè)規(guī)劃或者自己的理想在企業(yè)得不到實現(xiàn),他們就沒有明確的目標(biāo)和動力,也就沒有了學(xué)習(xí)的動力,一旦其他企業(yè)提供的條件能滿足他們真正的需求,他們就會選擇離開原來的企業(yè)。最后,“90后”新生代員工希望能夠得到上級的肯定和認(rèn)可,希望自己的想法能夠得到尊重。

      1.2 “90后”新生代員工的心理需求

      “90后”新生代員工有著不同于老一代員工的心理需求。從自主需求看,雖然“90后”新生代員工與年長的員工相比,能力與經(jīng)驗相對來說不足,但是“90后”新生代員工渴望獨立,希望自己在工作中擁有更多的自主權(quán)。從勝任需求方面,其實許多“90后”新生代員工也意識到自己在工作能力方面有時會眼高手低,但他們也清楚自己擁有活躍的思維和學(xué)習(xí)能力強的優(yōu)勢。從歸屬需求方面,“90后”新生代員工希望自己能得到他人的認(rèn)可、尊重和支持,肯定自己的貢獻。因此,對于“90后”新生代員工而言,如果企業(yè)重視他們的心理需求并給予心理需求上的滿足,不但會提升他們的工作幸福感,還會對工作績效產(chǎn)生積極的作用。

      2 我國民營制造企業(yè)在管理和培養(yǎng)“90后”新生代員工中存在的主要問題及原因

      制造業(yè)作為我國的傳統(tǒng)工業(yè),發(fā)展歷史較長,很早就形成一套行業(yè)特有的人才管理和培養(yǎng)體系。但隨著時代的變化,員工的個性特征和心理需求也發(fā)生了變化,原有的一些情況已經(jīng)不適用于當(dāng)代,不少民營制造企業(yè)管理和培養(yǎng)出來的人才無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。我國民營制造企業(yè)的人才管理和培養(yǎng)效果跟不上企業(yè)的實際需要,究其根本是企業(yè)管理者沒有根據(jù)“90后”新生代員工的特征“對癥下藥”,仍然使用老一套管理“60、70、80后”員工的辦法管理“90后”新生代員工,“藥不對癥”自然會出現(xiàn)問題。企業(yè)管理觀念和企業(yè)文化是決定人才管理方式的主要因素,因此本文主要從管理觀念與企業(yè)文化方面對以上問題進行分析。

      2.1 管理和培養(yǎng)人才的觀念落后,人才管理培養(yǎng)體系滯后

      目前,我國民營制造企業(yè)在人才管理和培養(yǎng)觀念方面仍舊停留在提供高薪和優(yōu)越的工作環(huán)境的物質(zhì)層面,忽視了“90后”新生代員工在精神層面的需求。觀念決定了管理和培養(yǎng)人才的方式,我國大部分民營制造企業(yè)仍在提供同質(zhì)化的人才管理方式,認(rèn)為給員工提供足夠的薪酬和優(yōu)越的工作環(huán)境就能留住員工,忽視了“90后”新生代員工的自主需求、勝任需求和歸屬需求。雖然優(yōu)越的物質(zhì)條件是保障工作的基礎(chǔ),但是“90后”新生代員工的成長環(huán)境普遍較為優(yōu)越,對于物質(zhì)層面的渴望遠(yuǎn)沒有老一代員工強烈[2]。優(yōu)越的物質(zhì)條件可以吸引“90后”新生代員工,但卻不是留住“90后”新生代員工的根本方法。此外,大部分民營制造企業(yè)沒有根據(jù)時代的進步,更新人才管理和培養(yǎng)體系,尚未形成一套從招聘、培養(yǎng)再到管理的完整科學(xué)的人才管理和培養(yǎng)機制。

      2.2 企業(yè)文化未能真正“落地”

      “90后”新生代員工生活的時代及個人特征不同于老一代的高管,導(dǎo)致企業(yè)高管與“90后”新生代員工對企業(yè)文化的理解不一致,因此原有的人才管理和培養(yǎng)方式對“90后”新生代員工起不到企業(yè)預(yù)想中的作用,進而影響了績效。企業(yè)文化對人才培養(yǎng)和員工績效的影響巨大,主要集中在組織環(huán)境和精神動力兩個方面。盡管在中國企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一項重要任務(wù),但是大多數(shù)企業(yè)還未形成真正的企業(yè)文化,仍處于企業(yè)家文化或團隊文化建設(shè)的階段。在企業(yè)制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃時,必定最先回顧的是企業(yè)文化中的愿景、使命、價值觀,各部門的戰(zhàn)略也緊緊圍繞總體戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行。因此,企業(yè)高管需要考慮到“90后”新生代員工與眾不同的時代特征及行為特征,“90后”新生代員工理解的企業(yè)文化精髓或許與企業(yè)高管所推廣的企業(yè)文化不一致。

      3 我國民營制造企業(yè)管理和培養(yǎng)“90后”新生代員工的對策

      隨著年輕員工的不斷加入,“90后”新生代員工已逐步成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量,因此必須明確“90后”新生代員工的個人特征和需求,才能“對癥下藥”,提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。人才管理與培養(yǎng)的目的在于滿足組織的人才需求,涉及招聘與甄選的整個過程。人才管理包含培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等要素(如圖1所示)。因此,本文結(jié)合“90后”新生代員工的個人特征與心理需求,從人才招募與甄選方面、培訓(xùn)與績效管理方面、薪酬管理方面提出具體的對策。

      (1)在人才招募與甄選方面,相比于一線、二線城市,其他城市的人才資源相對匱乏,因此處于三線以下城市地區(qū)的民營制造企業(yè)在人才招募與甄選方面可以進行創(chuàng)新,可以通過組建新廠區(qū)及創(chuàng)建新崗位的方式吸引外地的高水平人才。同時,企業(yè)高層管理者需要有針對性地對在職的“90后”新生代員工的特征、能力和素質(zhì)做評估?!?0后”新生代員工期望被認(rèn)可,學(xué)習(xí)能力強,喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,善于利用技術(shù)等特征都值得企業(yè)的管理層及人力資源部門推敲。比如,企業(yè)可以通過多樣化的工作設(shè)計滿足“90后”新生代員工的需求。

      (2)在培訓(xùn)及績效管理方面,首先,民營制造企業(yè)可以通過明確崗位職責(zé)及對應(yīng)人員能力需求,建立合理明確的晉升淘汰機制,提高“90后”新生代員工的競爭意識。這也可以讓員工能夠找到最適合自己的崗位,并在崗位上充分發(fā)揮自己的才能。其次,民營制造企業(yè)可以通過對“90后”新生代員工的能力素質(zhì)進行分析,有針對性地開展培訓(xùn),提升員工素質(zhì)和技能,完善的培訓(xùn)制度和健全的培訓(xùn)體系可以使企業(yè)的運營能力持續(xù)增強。在績效考核方面,可以在原有的績效考核制度的基礎(chǔ)上進行完善,將企業(yè)文化落地到績效考核中,將員工的產(chǎn)出與績效掛鉤,體現(xiàn)員工的價值,引導(dǎo)企業(yè)員工,使其工作與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。最后,在職業(yè)規(guī)劃方面,作為職場的主力軍,“90后”新生代員工更期望未來的職業(yè)發(fā)展空間是可持續(xù)的,當(dāng)看不到組織的發(fā)展前景、個人職業(yè)發(fā)展路徑模糊時,新生代員工極易選擇離開當(dāng)前所在的組織[5]。因此,民營制造企業(yè)需要進一步建立員工入職后逐步晉升的職業(yè)規(guī)劃體系,讓員工清楚地了解自己的職業(yè)發(fā)展路徑,知曉未來的奮斗目標(biāo)。

      (3)在薪酬管理方面,“90后”新生代員工價值取向多樣化,也體現(xiàn)在績效薪酬需求方面,無論是基于個人的還是團隊的績效薪酬,都應(yīng)體現(xiàn)員工的能力和價值[6]。民營制造企業(yè)要肯定員工的價值,給予員工鼓勵和認(rèn)可。民營制造企業(yè)高管可以考慮設(shè)計多元化的薪酬福利,比如將薪酬與員工的貢獻掛鉤,激勵員工的自主性,激發(fā)員工創(chuàng)新思維,提高員工的工作能力。

      4 結(jié)語

      在當(dāng)前市場競爭激烈的環(huán)境下,創(chuàng)新成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉,而創(chuàng)新的想法來自人才,企業(yè)要創(chuàng)新就必須想辦法培養(yǎng)和保留人才?!?0后”新生代員工如今已是企業(yè)的主力軍,如何管理和培養(yǎng)“90后”新生代員工,保留關(guān)鍵的人力資源,已經(jīng)成為企業(yè)需要思考的難題。本文對我國民營制造企業(yè)解決“90后”新生代員工管理和培養(yǎng)的問題具有一定的啟示作用。首先,企業(yè)要了解“90后”新生代員工的特征和需求,不能局限于為“90后”新生代員工提供高薪資,更要注重滿足他們真實的心理需求。其次,企業(yè)需要考慮所推廣的企業(yè)文化和“90后”新生代員工理解的企業(yè)文化精髓是否一致,隨著時代的變化,不同年代的員工對企業(yè)文化的理解可能存在分歧。在企業(yè)文化回顧與重塑方面,企業(yè)需要融入“90后”新生代員工能夠心領(lǐng)神會并且認(rèn)同的使命、愿景和價值觀。此外,需要通過人力資源的手段加強對企業(yè)文化貫徹執(zhí)行的力度,真正發(fā)揮企業(yè)文化的無形價值。

      參 考 文 獻

      [1]陳堅,連榕.代際工作價值觀發(fā)展的研究述評[J].心理科學(xué)進展,2011(11):1692-1701.

      [2]趙宜萱,徐云飛.新生代員工與非新生代員工的幸福感差異研究——基于工作特征與員工幸福感模型的比較[J].管理世界,2016(6):178-179.

      [3]王妍媛,陳同揚.80后員工的反生產(chǎn)行為研究及其管理應(yīng)對[J].生產(chǎn)力研究,2012(5):215-216.

      [4]傅紅,段萬春.我國新生代員工的特點及動因——從新生代各種熱門事件引發(fā)的思考[J].社會科學(xué)家,2013(1):88-91.

      [5]李燕萍,侯烜方.新生代員工工作價值觀結(jié)構(gòu)及其對工作行為的影響機理[J].經(jīng)濟管理,2012(5):77-86.

      [6]劉宗華,毛天平.新生代員工管理機制構(gòu)建研究——基于組織支持感視角[J].當(dāng)代經(jīng)濟管理,2015(9):81-85.

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