關(guān)于人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估中存在的問題與分析

關(guān)晶

摘要：在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下人力資源成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，培訓(xùn)工作也得到有序開展。對(duì)于企業(yè)來講，如果能夠結(jié)合自身未來發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際發(fā)展情況，對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行有效調(diào)整，可以進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)資源。從另一方面來看，還能夠在一定程度上提升企業(yè)發(fā)展效率，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在開展人力資源培訓(xùn)工作中，還需要考慮到效果評(píng)估對(duì)相關(guān)工作所產(chǎn)生的影響。針對(duì)管理工作中所出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，制訂有效的解決方案，對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響。

關(guān)鍵詞：人力資源培訓(xùn);效果評(píng)估;問題分析

引言

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，這對(duì)于企業(yè)來說，是新的挑戰(zhàn)，企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)工作的重要作用，提升人力資源培訓(xùn)工作的效率，更加高效的對(duì)于人力資源進(jìn)行應(yīng)用，提升企業(yè)工作質(zhì)量和效果，構(gòu)建現(xiàn)代水平較高的人事管理體系，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。

1員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的重要性

一方面，員工是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的主體，企業(yè)定期組織開展員工培訓(xùn)能夠及時(shí)更新員工知識(shí)體系，提升員工能力，從而提高企業(yè)的工作效率。一個(gè)擁有良好知識(shí)體系的員工能更好地配合企業(yè)開展管理工作，并且在不斷培訓(xùn)中，員工之間能形成互幫互助的默契，從而使得員工與企業(yè)之間形成更強(qiáng)的凝聚力。企業(yè)影響力和號(hào)召力進(jìn)一步擴(kuò)大，能夠吸納更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)工作，推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展，形成良性循環(huán)。另一方面，由于每個(gè)員工的性格不同，企業(yè)開展人力資源管理時(shí)的反饋效果也有所不同。此外，對(duì)于新員工與具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)選擇人力資源管理的方式也有所差異。在這種情況下，企業(yè)開展統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以及日常培訓(xùn)不僅能增進(jìn)員工之間的了解，人力資源管理者也可以在這一環(huán)節(jié)中對(duì)員工自身工作能力、性格等有所了解，從而更好地進(jìn)行個(gè)性化管理。

2現(xiàn)階段人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估存在的主要問題

2.1評(píng)估體系不夠完善的問題

若想保障人力資源培訓(xùn)工作能夠順利開展，需要結(jié)合具體工作情況，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行不斷優(yōu)化，對(duì)各種培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行明確。如果出現(xiàn)了評(píng)估手段不合理問題，則會(huì)影響評(píng)估工作順利開展。但就目前工作形勢(shì)來看，仍然有很多管理人員未充分認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)其未來發(fā)展所產(chǎn)生的影響。在具體工作時(shí)，僅是將評(píng)估看作是一種例行公事，態(tài)度較為敷衍，無法制定科學(xué)、合理的評(píng)估計(jì)劃。在開展評(píng)估效果評(píng)價(jià)時(shí)，仍然有很多單位單純依靠調(diào)查問卷方式。從其實(shí)踐效果來看，雖然在一定程度上達(dá)到了相應(yīng)效果，但在時(shí)代快速發(fā)展過程中，各種信息不斷豐富，僅是問卷調(diào)查方式，會(huì)在無形之中增加工作強(qiáng)度。并且問卷內(nèi)容表現(xiàn)出了較為明顯的單一化和寬泛性特點(diǎn)，培訓(xùn)目標(biāo)嚴(yán)重缺乏針對(duì)性，從而嚴(yán)重影響了其培訓(xùn)效果。另外，對(duì)于企業(yè)來講，并未進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查，無法對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)。

2.2培訓(xùn)及激勵(lì)方式單一

目前，國有建筑企業(yè)培訓(xùn)的主要形式仍以枯燥的單向教學(xué)為主，大部分教學(xué)內(nèi)容是理論性的，缺乏創(chuàng)新性和實(shí)用性，對(duì)員工也缺乏吸引力。企業(yè)開展培訓(xùn)的目的是為了能讓員工在實(shí)踐中提升自身，因此，國有建筑企業(yè)必須根據(jù)自身的發(fā)展方向及實(shí)際情況，有針對(duì)性地開展模擬實(shí)踐與案例討論等培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，避免形式化培訓(xùn)，堅(jiān)持從員工的工作需要出發(fā)，以員工缺少什么就培訓(xùn)什么的理念開展培訓(xùn)工作。在員工培訓(xùn)激勵(lì)方面，國有建筑企業(yè)往往過于依賴物質(zhì)激勵(lì)手段，簡(jiǎn)單地采用報(bào)銷、一次性補(bǔ)助或津貼的形式，鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)。目前，國有建筑企業(yè)中年輕員工越來越多，在保證經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，企業(yè)是否能為他們提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和理想的平臺(tái)，培訓(xùn)后，自身的業(yè)務(wù)與能力能否提升等，都是他們更為關(guān)心的問題。若培訓(xùn)與工作滿意度、職業(yè)發(fā)展空間等無關(guān)，必然會(huì)降低員工參與培訓(xùn)的熱情。

3改善人力資源培訓(xùn)效果評(píng)估的措施

3.1完善創(chuàng)新人力資源管理制度

第一，在政策允許的基礎(chǔ)上構(gòu)建多個(gè)招聘渠道，改進(jìn)目前的引人方式，從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，合理的提升用人數(shù)量。在進(jìn)行招聘工作的過程中，可以提升和德育相關(guān)考核占比，確保所招聘的企業(yè)人員綜合能力比較強(qiáng)，并和外界專家建立合作，為企業(yè)的發(fā)展提供充足的人力資源作為保障。第二，要加大力度進(jìn)行人員培訓(xùn)，從不同崗位的需要以及業(yè)務(wù)發(fā)展情況分析，構(gòu)建科學(xué)性比較強(qiáng)的人才培養(yǎng)方式，做好資格認(rèn)證和繼續(xù)教育工作，提升培訓(xùn)效果。

3.2反應(yīng)評(píng)估，它主要體現(xiàn)參訓(xùn)人員對(duì)

整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過程中最直接的感受和滿意度情況，包括培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)組織等3個(gè)二級(jí)指標(biāo)及課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程課時(shí)、授課方式、專業(yè)知識(shí)、課堂氛圍、授課課件、時(shí)間把控、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)溝通等17個(gè)三級(jí)指標(biāo)，反映學(xué)員對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與安排、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)組織等方面的滿意度。第二層級(jí)為培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵階段，其中的每一個(gè)指標(biāo)都是必須存在且彼此關(guān)聯(lián)，共同決定著培訓(xùn)的質(zhì)量，第二層級(jí)多采用問卷調(diào)查法來評(píng)估。

3.3對(duì)評(píng)估過程進(jìn)行不斷完善

在開展培訓(xùn)工作中，如果能夠建立統(tǒng)一、系統(tǒng)、完善的評(píng)估管理工作流程，能夠?qū)ο嚓P(guān)工作規(guī)劃和工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)全面化管控，進(jìn)一步提升培訓(xùn)工作的合理性。對(duì)于企業(yè)來講，可以在不同工作層次，結(jié)合工作小組具體工作內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容分析和工作重新規(guī)劃。比如：在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層方面，便需要設(shè)置管理小組，通過小組分包的方式，對(duì)整個(gè)企業(yè)員工進(jìn)行全面管控，進(jìn)一步提升評(píng)估過程的完整性。在此過程中，各個(gè)評(píng)估小組還能夠起到互相監(jiān)督的作用，推動(dòng)評(píng)估工作合理、公平開展。

結(jié)語

綜上，人力資源培訓(xùn)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)持續(xù)的健康發(fā)展有著重要意義。因此企業(yè)必須在戰(zhàn)略發(fā)展中提高對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的重視程度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，基于宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作，加大培訓(xùn)投入。在培訓(xùn)工作中關(guān)注員工培訓(xùn)發(fā)展與職業(yè)成長(zhǎng)訴求，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，并構(gòu)建完善的培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲管理制度，這樣才能有效提升人力資源培訓(xùn)的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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