顏梅生

編輯同志：

我母親年近八旬，現(xiàn)居住在一家養(yǎng)老院。去年11月的一天深夜，天氣寒冷，我母親因身體不適，決定外出購藥。宿舍管理員明知我母親視力低下，卻未加制止或給予必要幫助，允許我母親外出，養(yǎng)老院保安看見我母親走出大門，也是視而不見。不幸的是，我母親不慎摔進(jìn)枯水溝，因頭部受傷嚴(yán)重而去世。請問：在這種情況下，養(yǎng)老院應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任？

讀者：王××

王××讀者：

養(yǎng)老院應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

一方面，從民事法律關(guān)系看，養(yǎng)老院必須擔(dān)責(zé)。《中華人民共和國民法典》第一千一百九十八條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后，可以向第三人追償?！敝灰菍?yīng)的主體沒有盡到安全保障義務(wù)就必須承擔(dān)賠償責(zé)任，即使是由第三人所致，也應(yīng)該承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任，第三人不能承擔(dān)全部賠償責(zé)任時(shí)，必須就第三人不能償付部分承擔(dān)賠償責(zé)任。養(yǎng)老院作為給老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的社會福利組織，雖具有公益性，但并不能排除其經(jīng)營者或管理者的身份，也不能否定其管理區(qū)域?qū)儆诠矆鏊ｐB(yǎng)老院宿舍管理員、保安放任你母親獨(dú)自外出購藥，無論其是對可能出現(xiàn)的意外應(yīng)當(dāng)預(yù)見因?yàn)槭韬龃笠舛鴽]有預(yù)見，還是已經(jīng)預(yù)見但輕信可以避免意外，都意味著其由于失職而應(yīng)該擔(dān)責(zé)。另一方面，從規(guī)范管理上看，養(yǎng)老院難辭其咎?！娥B(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》第十七條、第二十八條分別規(guī)定：“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)按照服務(wù)協(xié)議為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂等服務(wù)?！薄梆B(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班，做好老年人安全保障工作。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在各出入口、接待大廳、值班室、樓道、食堂等公共場所安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，并妥善保管視頻監(jiān)控記錄。”實(shí)行24小時(shí)值班與安裝視頻監(jiān)控的目的，無疑考量了防止老人私自外出的因素。養(yǎng)老院未給你需要購藥的母親提供幫助，甚至對其深夜獨(dú)自外出放任自流、視而不見，無疑具有過錯(cuò)，當(dāng)然，你母親作為完全民事行為能力人，明知自己視力低下且深夜獨(dú)自外出存在危險(xiǎn)依然選擇外出，從過錯(cuò)程度上看，你母親也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。