金融互聯(lián)網(wǎng)化背景下高職金融專業(yè)就業(yè)能力提升研究

陳瑞應

（浙江郵電職業(yè)技術(shù)學院，浙江 紹興 312366）

1.金融人才需求現(xiàn)狀

早在自2015年，國務(wù)院將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)上升到國家戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃層面。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)開始基于各類場景，例如網(wǎng)上購物場景、即時通訊場景等，開發(fā)出一系列創(chuàng)新型場景金融服務(wù)形態(tài)，其金融服務(wù)人群和提供的金融資產(chǎn)量越來越大，不斷追趕以入口和渠道為主的金融服務(wù)模式，宣告著互聯(lián)網(wǎng)金融時代的全面降臨， 并開始了對新型金融人才的需求。

根據(jù)普華永道《2018年中國金融科技調(diào)查報告》，擁有技術(shù)開發(fā)和金融行業(yè)經(jīng)歷的復合型金融科技人才是現(xiàn)代金融機構(gòu)迫切需要的，據(jù)報道在中國，有77%的受訪金融企業(yè)認為招聘或留住人才任然有比較大的困難。全球著名招聘顧問公司Michael Page在它的報告《2018中國金融科技招聘趨勢》中指出，92%的金融科技行業(yè)公司表示，中國現(xiàn)在面臨專業(yè)金融科技人才短缺現(xiàn)象。在目前，國內(nèi)金融科技人才總?cè)笨谶_到了150萬左右。

2.新型金融人才技能要求

金融產(chǎn)業(yè)不斷升級，金融服務(wù)需求和服務(wù)場景開始變換，產(chǎn)業(yè)和服務(wù)升級也帶來用人需求的升級，互聯(lián)網(wǎng)金融對金融從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)提出了新要求，也就造成了新的用人缺口，這個人才缺口，是就是培養(yǎng)就業(yè)型高職金融專業(yè)人才的重要入口。新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融業(yè)務(wù)不斷結(jié)合，就不但需要嫻熟的計算機操作能力而且需要傳統(tǒng)崗位從業(yè)人員的專業(yè)性知識，這樣才能完美地利用技術(shù)的特性，使技術(shù)在落地的過程中產(chǎn)生更多的用戶價值。

因此，培養(yǎng)嫻熟計算機操作技能和扎實金融基礎(chǔ)金融從業(yè)人員，是解決互聯(lián)網(wǎng)場景金融時代的人才缺口的根本方法，互聯(lián)網(wǎng)金融背景下的金融從業(yè)者，必須要超越傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)中優(yōu)秀崗位技能要素，在科技的加持下創(chuàng)造出更多用戶價值和新型金融服務(wù)產(chǎn)品。

3.高職金融人才職業(yè)能力模型

3.1 職業(yè)能力結(jié)構(gòu)

德國學者將職業(yè)類高校的職業(yè)能力劃分為專業(yè)能力、方法能力以及社會能力，又從能力的性質(zhì)角度將職業(yè)能力劃分為基本職業(yè)能力和關(guān)鍵職業(yè)能力。最終這三種能力成為德國特有的職業(yè)能力理論體系。

專業(yè)能力是指以專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能為基礎(chǔ)，符合專業(yè)要求、有目的地并按照一定方法獨立完成工作、解決問題并評價結(jié)果的熱情和能力。例如，計算機操作能力，實際的技能和知識。它是一種和職業(yè)相關(guān)的能力，具有職業(yè)屬性，它是通過專業(yè)教育獲得的。方法能力

它指個人對職業(yè)或公共生活中的發(fā)展要求、限制和機遇做出思考和判斷，并開發(fā)自己的智力和設(shè)計發(fā)展道路的能力和愿望。強調(diào)的是獨立學習和取得新知識的能力，包括自學能力，決策能力等。社會能力指的是處理社會關(guān)系、相互理解、負責任地相處、處理沖突等能力。它包括公共關(guān)系處理、人際交流以及勞動組織等能力，還有群體意識和社會責任心等。在這里社會能力和方法能力不具有職業(yè)的普遍性，不是某種特定的職業(yè)能力，在不同職業(yè)之間廣泛遷移，因此德國學者將這兩者稱作“人性”或“人格”能力。

表1

3.2 高職金融專業(yè)就業(yè)能力模型

根據(jù)高職職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，以及互聯(lián)網(wǎng)金融職業(yè)屬性，可以構(gòu)建高職金融類學生的就業(yè)能力模型。這個模式，以專業(yè)能力、方法能力和社會能力為切入點，融合互聯(lián)網(wǎng)金融崗位職業(yè)能力專業(yè)要求?？紤]到與本科金融專業(yè)注重培養(yǎng)基礎(chǔ)理論不同，高職類專業(yè)培養(yǎng)更應注重實際操作能力，所以高職類金融專業(yè)要以業(yè)務(wù)技能和操作技能型為主。

4.高職金融專業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)案例

4.1 高職金融專業(yè)學生現(xiàn)狀

文化基礎(chǔ)差，盡管目前國家已經(jīng)加大對高職類學校投入，高職類學校師資和硬件設(shè)備也逐漸完善，但是生源質(zhì)量普遍不高，學生文化基礎(chǔ)知識較為薄弱；學生積極性不高，性格內(nèi)向，自卑導致“不敢表達”。由于學習方法，與老師關(guān)系以及家庭狀況等各方面影響，造成學生以往考試成績不理想，給學生帶來了一定的自卑感。學習積極性不高，甚至厭學。上課注意力不集中，學習無壓力，學習動力不足。很多學生沒有明確的目標，學生對工作和未來思考相對不多，，導致動力不足，學習生活較為散漫。動手能力和對工作的適應性較強，高職類學生很多思維比較敏銳，并普遍愿意從事基礎(chǔ)性工作，愿意底層或技術(shù)崗位做起。

4.2 高職院校金融職業(yè)培養(yǎng)案例

福建工程學院在2019年成立了金融工程專業(yè)，旨在培養(yǎng)熟悉互聯(lián)網(wǎng)支付、網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌融資等互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)、模式及其經(jīng)營管理，并且具備較強創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)能力的復合型、應用型高級互聯(lián)網(wǎng)金融人才。為此，該校完成了面積超過340平方米的互聯(lián)網(wǎng)金融量化與投資實驗室，開設(shè)了量化投資培訓區(qū)、財經(jīng)博覽館和5G銀行柜臺辦理區(qū)等實訓區(qū)域。配合實驗室的場景實驗教學，使得學生能夠深刻了解互聯(lián)網(wǎng)與金融深度融合的需求，具備互金融和互聯(lián)網(wǎng)的雙向視野，掌握扎實的經(jīng)濟金融基礎(chǔ)知識，學到現(xiàn)代金融工程和互聯(lián)網(wǎng)金融理論、實務(wù)和規(guī)則。這大幅提升實驗教學效果，培養(yǎng)符合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)金融所需要的人才。

深圳信息職業(yè)技術(shù)學院為實現(xiàn)“產(chǎn)學合作，協(xié)同育人”，為推動以提高人才質(zhì)量培養(yǎng)，促進產(chǎn)教融合和人才培養(yǎng)模式改革。學院與太平人壽保險公司龍崗分公司開展了基于“金橋梁”引企入教生態(tài)模型，在校園內(nèi)打造了太平人壽業(yè)務(wù)校園運營中心。金融專業(yè)學生通過行業(yè)導師培訓后，進行真實人壽業(yè)務(wù)處理，包括客戶服務(wù)、保險業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、電話銷售、客戶投訴與建議、主動服務(wù)與客戶關(guān)懷、保險業(yè)務(wù)市場調(diào)查以及統(tǒng)計報表等業(yè)務(wù)，在實踐過程中驗證基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)崗位技巧。在項目落地后，除了校內(nèi)日常運營，學院學生每年都定期到太平集團各個基層分公司交流實習，熟悉各類崗位的職責與保險業(yè)務(wù)的流程,這樣使得學生有更好得機會將所學的理論運用于實踐，并被實踐所檢驗，專業(yè)講師通過保險公司定期舉辦的保險業(yè)務(wù)講座，促進了師資建設(shè)，加快學院“雙師型”師資隊伍建設(shè)，實現(xiàn)“校企師生”四方全面提升的良性發(fā)展。

5.高職金融人才就業(yè)能力培養(yǎng)對策

根據(jù)高職專業(yè)就業(yè)能力模型和基于當前高職較為成果的金融職業(yè)能力培養(yǎng)案例，為了增強高職金融專業(yè)學生就業(yè)能力，打造當前互聯(lián)網(wǎng)金融所需的金融人才，并結(jié)合高職類學生以認知、實操、應用的培養(yǎng)特點特點，提出以下建議。

5.1 重業(yè)務(wù)技能學習與實踐

發(fā)展第二課堂，首先構(gòu)建當前主流的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能力模型，包括大數(shù)據(jù)風控、網(wǎng)上路演和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品銷售等崗位，根據(jù)各工作崗位搭建職位能力模型，將各模型所需知識能力一一列舉。從各個角度加以仿真實訓營，能力模型中的各個維度均以數(shù)值表示，學生需要獲得相應的能力分值，通過一系列的持續(xù)練習修滿相應的分數(shù)值，這能使學生快速了解自身的優(yōu)勢項目、薄弱項目，使其對自身能力水平有客觀的評價，提高自我認識能力。老師也可通過能力模型的對個體進行針對性輔導。圍繞能力模型所需的就業(yè)能力要素以及基于專業(yè)能力、方法能力，針對性地開展第二課堂。

組織金融實踐活動，開展各項金融論壇、沙龍、義務(wù)活動等。讓學生在實踐交流探討中提高認識能力，構(gòu)建自我素養(yǎng)。各項活動論壇可以提高學生人際交流能力、溝通能力、團隊合作能力，從而創(chuàng)造性地提高學生社會能力，這些都是就業(yè)能力的重要組成要素。

搭建金融實踐教育基地，為金融專業(yè)人才培養(yǎng)提供平臺，與券商、銀行、保險等金融機構(gòu)合作，開展校企合作訂單班，利用企業(yè)資源培養(yǎng)學生就業(yè)方面的知識和能力，同時為企業(yè)輸送人才。

表2

5.2 重比賽與獲得證書

大專學生提升自身能力最重要的渠道就是通過比賽和獲得證書，這是在激烈的職場競爭中提升競爭力的重要籌碼。

一方面，以業(yè)務(wù)學習內(nèi)容和技能練習內(nèi)容設(shè)置各項能力考核項目，并組織考試，進行班級級排名。根據(jù)考試結(jié)果，采取獎勵懲罰措施，全方位激勵學員學習與實訓。另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)金融崗位技能競賽，使學員綜合利用各項理論基礎(chǔ)，化理論為實際應用，提升分析和解決問題的能力，并以學校名義頒發(fā)各類技能技能獎狀。組織學生參加各類互聯(lián)網(wǎng)金融賽事，獲取各類榮譽。賽項類型主要有金融科技知識競賽、互聯(lián)網(wǎng)金融沙盤大賽、金融創(chuàng)新服務(wù)大賽、智慧銀行業(yè)務(wù)服務(wù)技能大賽、金融科技創(chuàng)新應用大賽、主要評比以及培養(yǎng)方向包括理論知識答題、仿真實操軟件、團隊模擬決策創(chuàng)業(yè)方案路演和人氣風采評比。

學校指引學生參加金融行業(yè)崗位的相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證，統(tǒng)一組織學生報名，要求學生根據(jù)自身興趣獲得基本的證券從業(yè)、基金從業(yè)或者初級會計證書，針對性開設(shè)試題集中訓練課堂，提升財經(jīng)類證書通過率。