黃月月

摘要：如今，計算機網(wǎng)絡技術已走進千家萬戶、大中小企業(yè)，不僅改善了人們的生活，而且提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。自大數(shù)據(jù)和云計算技術問世以來，人工智能已經(jīng)出現(xiàn)，其眾多優(yōu)勢使其可應用于計算機網(wǎng)絡技術。該文解釋了人工智能的概念，指出了人工智能的應用優(yōu)勢，并討論了人工智能與計算機網(wǎng)絡技術結(jié)合的具體應用，具體應用體現(xiàn)在計算機網(wǎng)絡管理、身份識別、農(nóng)業(yè)、教育等方面。該文目的是分析人工智能在計算機網(wǎng)絡技術中的應用，并有效地證明人工智能的良好功能和效果。

關鍵詞：人工智能;計算機;網(wǎng)絡技術

中圖分類號：TP393? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）02-0156-02

中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展極大地促進了我們社會的發(fā)展和進步，人工智能與計算機網(wǎng)絡技術的結(jié)合在農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、教育等方面得到了廣泛應用。計算機網(wǎng)絡技術有著其獨特優(yōu)勢，例如效率和時間特性，這兩個獨特性使得計算機網(wǎng)絡技術得以快速發(fā)展。從計算機網(wǎng)絡技術的當前發(fā)展角度來看，大數(shù)據(jù)計算和問題解決等傳統(tǒng)功能在日常工作和生活中處理起來顯然很困難。為了適應快速發(fā)展的新需求，人們開始在某種程度上推廣人工智能和計算機網(wǎng)絡技術，并將人工智能應用于計算機網(wǎng)絡技術以促進兩個共同的發(fā)展。

1 人工智能的概念

在人工智能方面，它主要取代具有人工功能的機器，在具有高風險和高技術的工作執(zhí)行過程中使用人工控制，并提高了整體工作效率，確保有關工人的人身安全[1]。具體運用人工智能過程中，通過操控者發(fā)出相應指令，使相關機械設備或者是計算機操作系統(tǒng)對人工行為予以模仿，形成正常的運作。對比傳統(tǒng)的技術，人工智能運作模式存在一定的差異性，當人工智能逐漸發(fā)展成計算機網(wǎng)絡重要技術之一時，當前存在的諸多問題和不足得以有效處理。人工智能與計算機科學、語言學和心理學等學科密切相關。計算機可以用來模擬特定的人類思維過程和智能行為，從而代替人類來完成各種復雜性，可以達到優(yōu)化人力物力分配、減少成本損失、提高工作效率和工作質(zhì)量的目的。當前，人工智能在人們的生產(chǎn)和生活中起著促進作用，人工智能技術的不斷發(fā)展正在擴大其應用領域，可以預見未來的發(fā)展趨勢?？萍忌a(chǎn)的各種科技產(chǎn)品將成為人類智慧的“載體”，使人們的生產(chǎn)和生活方式更加完善。

2 人工智能應用原則

2.1 自由原則

人工智能的研發(fā)和應用必須遵守人的尊嚴，并保護人權和自由。人工智能的發(fā)展必須加強隱私，加強對個人數(shù)據(jù)的控制，并防止數(shù)據(jù)濫用。

2.2 正義原則

確保算法決策的透明度，算法設置應公平、合理且無歧視。人工智能決策可能會影響個人的權利，必須在全球范圍內(nèi)公平分配人工智能的優(yōu)勢，縮小數(shù)字鴻溝。

2.3 安全原則

人工智能的研發(fā)、設計和應用必須確保人身安全、資產(chǎn)安全和網(wǎng)絡信息安全。個人信息的收集和使用必須遵守法規(guī)和法律制度，以確保數(shù)據(jù)安全。針對人工智能的風險目標需要準備措施和計劃。繼續(xù)加強人們對人工智能的教育，提高對安全和其他相關問題的認識。

3 人工智能在計算機網(wǎng)絡技術中的應用

隨著科學技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會已完全進入計算機信息時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)已大大改變了人們的工作，研究和生活方式，計算機網(wǎng)絡技術的應用涵蓋了人們的生產(chǎn)和生活[2]。同時，人們對計算機網(wǎng)絡的需求也越來越多樣化。傳統(tǒng)功能（例如基本數(shù)據(jù)操作和單詞語義解釋）無法滿足日益多樣化的人們的需求，因此需要計算機網(wǎng)絡技能來提高人工智能，計算機網(wǎng)絡技術服務更加專業(yè)化。作為計算機網(wǎng)絡技術的有效幫助，人工智能與計算機網(wǎng)絡技術的融合已經(jīng)廣泛應用于各行各業(yè)中，為人們提供了更多便利，并幫助人們解決了各種具有挑戰(zhàn)性和復雜性的任務。人工智能與計算機網(wǎng)絡技術的融合可以實現(xiàn)兩者的雙贏，促進社會的發(fā)展。

1）人工智能在計算機網(wǎng)絡語言處理技術上的應用

自然語言處理是一門綜合語言學、計算機科學和數(shù)學的科學[3]。自然語言處理不是對自然語言的一般研究，而是對可以有效實現(xiàn)自然語言交流的計算機系統(tǒng)的開發(fā)，尤其是語言學側(cè)重于人工智能以及計算機與人類語言之間的交互作用的軟件系統(tǒng)。自然語言處理的目的是實現(xiàn)各種以自然語言進行人與計算機之間有效交流的理論和方法。例如，現(xiàn)在多家應用的百度自然語言處理API服務，通過接入百度大腦自然語言處理的地址識別能力，使得淘客云SaaS系統(tǒng)能夠達到快速解析文本地址信息的能力，使用戶在快遞下單場景輸入地址環(huán)節(jié)的效率提升了70%，助力電商企業(yè)成交總額轉(zhuǎn)化提升20%，大大提升了下單效率和用戶體驗。淘客云旗下產(chǎn)品眾多，全方位覆蓋計算機終端、微信、App端，打造出“一站式”的全網(wǎng)營銷體系，形成了一個龐大的電商生態(tài)體系。其中，在處理眾多的用戶快遞下單時卻存在著地址缺失、錯誤、順序錯亂等問題，給快遞發(fā)貨和錯誤處理造成嚴重的人力消耗，因此，如何提高快遞下單的效率以及保證用戶地址填寫時的體驗，是淘客云迫切需要解決的難題。在引入百度大腦自然語言處理的地址識別接口后，淘客云的下單業(yè)務實現(xiàn)了對用戶輸入的文本信息進行一鍵解析的功能。不僅能夠精準提取文本填單信息中收件人和寄件人的名稱、電話信息，還可對地址文本進行結(jié)構(gòu)化處理，以及對缺失、錯誤的地址信息進行補全和糾錯，并結(jié)合地圖POI數(shù)據(jù)，幫助補全用戶在地址填寫步驟中缺失的地理位置信息，提高單據(jù)處理效率。

2）人工智能在計算機信息化教學中的應用

通過將計算機網(wǎng)絡技術轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぞ?、媒體或環(huán)境，可以在很大程度上實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡技術對教育影響。首先，人工智能的發(fā)展創(chuàng)造了許多新的教育和學習工具，例如智能教育平臺、教育機器人、智能學習軟件，這些教與學工具是師生教與學的絕佳助手，為教學注入新的活力[4]。其次，人工智能的發(fā)展為學習者提供了龐大的資源庫，并且在學習資源的計算機數(shù)據(jù)化過程中，機器已經(jīng)對資源進行了質(zhì)量檢查和語義標注，從而將資源制成文本、視頻和其他格式。這樣，智能學習環(huán)境可以在學習者意識到自己的需求時向他們自適應地推送合適的學習資源。此外，開發(fā)搜索引擎可幫助學習者快速找到所需的資源，而不會浪費時間搜索信息。人工智能開發(fā)為構(gòu)建計算機學習環(huán)境提供了便利，并將數(shù)字教育資源環(huán)境引入了智能學習資源環(huán)境。學?？梢耘cAI教育公司合作，使用AI創(chuàng)造一個有助于他們學習和深入學習的環(huán)境。通過智能感知，建立一個有利于師生互動的學習環(huán)境。搜索引擎的發(fā)展讓學習者可以快速找到所需資源，不用在查找資料方面浪費時間。然后，人工智能的發(fā)展為搭建計算機信息化的學習環(huán)境提供了便利，驅(qū)動數(shù)字教育資源環(huán)境走向智能化學習資源環(huán)境。學?？膳c人工智能教育企業(yè)聯(lián)手利用人工智能創(chuàng)造利于學習者高效學習、深度學習的環(huán)境。通過智能感知，構(gòu)筑更加有利于師生互動的學習環(huán)境。

3）人工智能在計算機網(wǎng)絡管理上的應用

在計算機網(wǎng)絡遍及全球的時代，它促進了人們休閑時間內(nèi)容的豐富多彩，為許多公司和企業(yè)提供了許多便利，但也有其自身的弱點和劣勢。計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分布一直在影響網(wǎng)絡管理性能[5]。在集中式網(wǎng)絡系統(tǒng)配置的情況下，主要的單一管理模式不利于管理信息和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。但是，分布式網(wǎng)絡管理系統(tǒng)具有強大的分布式性能，無助于執(zhí)行高級管理任務，也無法執(zhí)行正常有效的管理任務。網(wǎng)絡管理系統(tǒng)中的缺陷是網(wǎng)絡管理面臨的主要問題。為了提高管理平臺的信息收集效率，有必要不斷完善網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，使網(wǎng)絡管理技術能夠執(zhí)行更高級的功能。當前，現(xiàn)有的單一計算機網(wǎng)絡管理方法已不能滿足新時代計算機網(wǎng)絡運行的需要，借助人工智能技術，可以增強網(wǎng)絡的全面動態(tài)管理，提高管理水平。當前的計算機網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)通常使用輪詢方法。網(wǎng)絡管理主要分為三個管理級別：上、中、下。上級經(jīng)理管理中級經(jīng)理，中級經(jīng)理管理下級經(jīng)理。管理人員需要適當?shù)臏贤ê蛥f(xié)作。在此過程中，人工智能多主體協(xié)作分散式思維的應用有助于增強和促進各個執(zhí)行人員的協(xié)作和溝通，并提高網(wǎng)絡控制管理的標準化和有效性。

4）人工智能在計算機網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)處理上的應用

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，網(wǎng)絡輿情對社會的影響也與日俱增，在線輿論對社會的影響也日益增加，一些重大的在線輿論事件使人們認識到，在線渠道在國家管理者的監(jiān)督中發(fā)揮了重要作用[6]。隨著政務服務更加公開化、透明化，政府的各項舉措也會通過網(wǎng)絡隨時接受社會的監(jiān)督。網(wǎng)絡輿情具有信息量大，不易進行數(shù)據(jù)分析的特點，如果對事件內(nèi)容發(fā)現(xiàn)不及時、不準確或不全面，則會對政務系統(tǒng)和社會造成不利的影響，甚至還會造成經(jīng)濟和形象聲譽的巨大損失。因此，解決輿情信息的內(nèi)容精準分析和擴大輿情監(jiān)測范圍，成為政府在輿情領域掌控力的核心訴求。

面對政務輿情具有監(jiān)測范圍廣、數(shù)據(jù)量級大、信息內(nèi)容雜和準確率要求高等特點，很多計算機輿情數(shù)據(jù)服務公司結(jié)合現(xiàn)代人工智能技術，解決了傳統(tǒng)輿情服務的實施困難等諸多困難。例如著名的輿情服務公司貝賽科技推出的“火藍大數(shù)據(jù)輿情服務平臺”深度集成了人工智能的技術，同時利用自主知識產(chǎn)權CST智能采集技術，全面覆蓋監(jiān)測視頻、音頻、圖片等多媒體文件，對電視臺、廣播臺、網(wǎng)絡傳播的圖片進行有效監(jiān)測。此外，還利用文字識別、語音識別技術，有效拓寬了輿情監(jiān)測范圍。通過集成文章分類、文本審核、情感傾向分析技術進行數(shù)據(jù)標注，實現(xiàn)輿情信息的快速分類，方便政務客戶快捷篩選關注的分類信息。并且，平臺還融合了人工智能自然語言處理的多個技術，達到精確預警信息，提升了預警效果的準確率，為政務行業(yè)提供多維度、高質(zhì)量的輿情服務。

5）人工智能在計算機智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)貿(mào)大數(shù)據(jù)采集上的應用

農(nóng)業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，在計算機網(wǎng)絡的快速發(fā)展下，也逐步實現(xiàn)智能化[7]。為了提升傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營管理能力，許多科技公司自主開發(fā)的智慧農(nóng)貿(mào)大數(shù)據(jù)平臺融合了互聯(lián)網(wǎng)+AI的創(chuàng)新理念，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)的融合，借助人工智能技術最終達到優(yōu)化農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營管理方式、提升政府計量監(jiān)管手段、重構(gòu)集貿(mào)市場商業(yè)模式等目的，以期實現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場的轉(zhuǎn)型和升級。例如，混元科技開發(fā)的智慧農(nóng)貿(mào)大數(shù)據(jù)平臺通過文字識別和圖像識別技術實現(xiàn)了對經(jīng)營主體證照、交易訂單數(shù)據(jù)、交易商品品類、人流量數(shù)據(jù)、農(nóng)產(chǎn)品溯源數(shù)據(jù)和農(nóng)殘檢測數(shù)據(jù)的自動識別與采集。消費者在農(nóng)貿(mào)市場購物時，智能電子計價秤通過調(diào)用人工智能的通用物體和場景識別、果蔬識別技術來完成當前交易商品的品類名稱識別，最終與本次訂單中的其他信息（價格、重量、單價）合并提交至智慧農(nóng)貿(mào)計算機大數(shù)據(jù)平臺，完成本次交易數(shù)據(jù)的采集。

4 結(jié)束語

隨著計算機網(wǎng)絡技術在中國各個階段的應用日益廣泛，將人工智能與計算機網(wǎng)絡技術相結(jié)合的案例也日益增多。由于現(xiàn)階段中國人工智能的發(fā)展主要依靠計算機網(wǎng)絡技術，因此計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展顯然為人工智能提供了良好的發(fā)展機會[9]。將人工智能應用于計算機網(wǎng)絡技術不僅可以提供一種新型實用的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)管理方法，而且可以實現(xiàn)雙贏，促進兩個共同的發(fā)展?；谟嬎銠C網(wǎng)絡技術的應用和人工智能的實用狀態(tài)，人工智能的卓越性日益為人們所認可，人們越來越重視人工智能的應用與發(fā)展。我們將繼續(xù)尋找將人工智能與計算機網(wǎng)絡技術深度融合的新方法，為計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展提供實際參考。

參考文獻：

[1] 劉軍，盧周來.人工智能驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級的三種模式[J].開放導報，2020（1）：44-49.

[2] 李岱素，劉啟強.網(wǎng)絡空間科學與技術廣東省實驗室[J].廣東科技，2019，28（10）：18-19.

[3] 謝曉廣.淺析大數(shù)據(jù)時代背景下人工智能在計算機網(wǎng)絡技術中的應用[J].科學技術創(chuàng)新，2019（5）：96-97.

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