馮 剛

(北京師范大學(xué) 思想政治工作研究院，北京 100875)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展提供了新方法、新理念，“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”成為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的新模式、新樣態(tài)。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)推進(jìn)思想政治教育與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”[1]，“適應(yīng)信息化要求，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維”[2]，“科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”[3]。習(xí)近平總書記的指示精神，為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展提供了重要遵循。

實(shí)踐中，大數(shù)據(jù)與思想政治教育的不斷融合，已成為思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的重要趨勢(shì)。然而，無論是大數(shù)據(jù)本身的技術(shù)特征，還是思想政治教育作用于人的鮮明特征，都深刻影響到大數(shù)據(jù)在思想政治教育領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用，一味強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)和作用，甚至過分依賴大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用或許并不能完全適應(yīng)思想政治教育健康發(fā)展的需要。因此，面對(duì)大數(shù)據(jù)發(fā)展的熱潮，客觀冷靜地分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的優(yōu)勢(shì)和局限，以充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突破局限，進(jìn)而提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)于思想政治教育的長效健康發(fā)展具有重要意義。

一、立足大數(shù)據(jù)技術(shù)特征，認(rèn)清大數(shù)據(jù)應(yīng)用的局限

當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到“大智移云”階段。其間，大數(shù)據(jù)作為一項(xiàng)新興技術(shù),成為思想政治教育了解教育對(duì)象情況、挖掘教育對(duì)象需求、評(píng)估教育對(duì)象表現(xiàn)、提升教育整體質(zhì)量的有效工具，大數(shù)據(jù)與思想政治教育融合發(fā)展成為新形勢(shì)下思想政治教育理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新的重要方面，備受關(guān)注，熱極一時(shí)。然而，需要警惕的是，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的過程中，大數(shù)據(jù)存在被炒得過熱，被神化到無所不及、無所不能的傾向和表現(xiàn)。但實(shí)際上，從大數(shù)據(jù)的技術(shù)屬性來看，無論數(shù)據(jù)的體量多么龐大，其本身都是沒有價(jià)值的，只有通過對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工、篩選、分析，才能挖掘出隱藏其中的有用信息，才能加以合理利用，從而使大數(shù)據(jù)產(chǎn)生實(shí)用價(jià)值，發(fā)揮積極作用。因此，推進(jìn)思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展，既要保持“技術(shù)敏感”又要避免“技術(shù)迷信”，既要把握“理論可行”又要注重“實(shí)際可行”，立足大數(shù)據(jù)技術(shù)特征，客觀認(rèn)識(shí)、冷靜看待大數(shù)據(jù)本身在數(shù)據(jù)產(chǎn)生、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)結(jié)論運(yùn)用等方面的局限性，在此前提下最大限度地發(fā)揮大數(shù)據(jù)在思想政治教育領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值。

第一，要把握大數(shù)據(jù)生成本身的特征和局限?；ヂ?lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)的生成既是海量的，又是隨機(jī)的和無序的，這一方面導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)上存在著體量較大的數(shù)據(jù)信息，造成數(shù)據(jù)積累的困難；另一方面也導(dǎo)致與研究無關(guān)的大量無意義的垃圾數(shù)據(jù)、重復(fù)性的冗余數(shù)據(jù)，甚至虛假數(shù)據(jù)信息的存在，使得數(shù)據(jù)質(zhì)量和真實(shí)性難以保障。因此，要把握大數(shù)據(jù)生成的特征和局限，在思想政治教育與大數(shù)據(jù)應(yīng)用融合的過程中，注重?cái)?shù)據(jù)的鑒別和篩選，提高數(shù)據(jù)來源的可靠性。

第二，要認(rèn)清大數(shù)據(jù)處理應(yīng)用的瓶頸和局限。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，大數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出來源渠道多、內(nèi)容形式雜、數(shù)據(jù)體量大的特征，結(jié)合實(shí)際需求處理應(yīng)用大數(shù)據(jù)信息，常常受到兩個(gè)方面的限制：一方面受到數(shù)據(jù)處理成本的限制，支撐大數(shù)據(jù)處理不僅需要硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的配合，還存在人工和時(shí)間成本的疊加，因此并不能無節(jié)制應(yīng)用；另一方面還受到數(shù)據(jù)處理技術(shù)的限制，大數(shù)據(jù)與實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)域的融合是否有效，取決于實(shí)施數(shù)據(jù)處理的人員是否同時(shí)具備數(shù)據(jù)處理技術(shù)和專業(yè)知識(shí)能力。兩個(gè)因素欠缺其中之一都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生無價(jià)值無意義的結(jié)果。因此，對(duì)于思想政治教育工作而言，提升思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)和吸納專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作人員進(jìn)入思想政治教育工作隊(duì)伍都十分重要，有助于進(jìn)一步精細(xì)數(shù)據(jù)的加工和挖掘，提升數(shù)據(jù)處理的可行性。

第三，要明晰大數(shù)據(jù)技術(shù)本身的風(fēng)險(xiǎn)和局限。大數(shù)據(jù)信息的實(shí)際價(jià)值最終要通過形成有效可用的結(jié)論呈現(xiàn)出來，但從數(shù)據(jù)到結(jié)論的轉(zhuǎn)化過程既受到數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)解讀正確性的影響，也與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)即時(shí)性和數(shù)據(jù)信息寬泛性的特征不可分割，這導(dǎo)致依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)得出的結(jié)論不一定準(zhǔn)確，甚至不一定有用。因此，要明晰大數(shù)據(jù)技術(shù)本身的風(fēng)險(xiǎn)和有限性，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)的解讀和分析過程，提高數(shù)據(jù)結(jié)論的可用性，為大數(shù)據(jù)有效應(yīng)用于思想政治教育提供有利條件。

二、注重?cái)?shù)據(jù)的鑒別和篩選，提高數(shù)據(jù)來源可靠性

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的過程，既是與思想政治教育相關(guān)的各類數(shù)據(jù)信息有效呈現(xiàn)的過程，也是思想政治教育通過鑒別、篩選數(shù)據(jù)信息，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律、尋求突破，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的過程，這個(gè)過程以獲取到來源可靠的數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這樣一個(gè)數(shù)據(jù)橫流、信息爆炸的時(shí)代，數(shù)據(jù)信息是海量的，這海量的數(shù)據(jù)信息對(duì)于思想政治教育而言又并非都是有用和有效的。實(shí)際上，有用數(shù)據(jù)往往僅為牛之一毛、太倉一粟。2018年11月，國際數(shù)據(jù)公司(IDC)發(fā)布的《數(shù)據(jù)時(shí)代2025》白皮書預(yù)測(cè)，“到2025年，全球數(shù)據(jù)圈將增至175ZB，是2018年33ZB的5倍多，相當(dāng)于每天產(chǎn)生491EB的數(shù)據(jù)；每個(gè)聯(lián)網(wǎng)的人平均每天發(fā)生4 909次數(shù)據(jù)互動(dòng)，是2015年的8倍多，相當(dāng)于每18秒發(fā)生1次數(shù)據(jù)互動(dòng)”[4]。面對(duì)如此海量的數(shù)據(jù)生成，思想政治教育與大數(shù)據(jù)的融合發(fā)展必然要充分重視數(shù)據(jù)生成所帶來的客觀局限，并緊扣思想政治教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，尋求提高數(shù)據(jù)來源可靠性的有效途徑。

結(jié)合思想政治教育的實(shí)際需求，冷靜分析大數(shù)據(jù)生成的客觀局限，首先要注意大數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量問題。互聯(lián)網(wǎng)上，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生是隨機(jī)的、無序的，這便決定了互聯(lián)網(wǎng)上必然存在著大量無意義的垃圾數(shù)據(jù)、重復(fù)性的冗余數(shù)據(jù)，有用數(shù)據(jù)所占比例非常有限，而且往往隱藏在垃圾數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)之中。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國8億網(wǎng)民每天產(chǎn)生的信息量多達(dá)300億條，每年產(chǎn)生的信息量超過11萬億條[5]。在如此龐大的數(shù)據(jù)中挖掘出與思想政治教育相關(guān)的有用數(shù)據(jù)，其難度猶如披沙揀金、剖石尋玉。其次要注意數(shù)據(jù)的積累問題。維克托·邁爾·舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中將大數(shù)據(jù)定義為全數(shù)據(jù)(n=ALL)，即收集和分析與某事物相關(guān)的“全部”數(shù)據(jù)，而非僅僅收集和分析“部分”數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)“全”的程度與分析“準(zhǔn)”的程度成正比。大數(shù)據(jù)需要長時(shí)間段、大樣本量的數(shù)據(jù)積累才能獲得價(jià)值，而實(shí)際上，與學(xué)生相關(guān)的數(shù)據(jù)并非是集于一處的，而是分散在微博、微信、知乎、貼吧、抖音、B站、支付寶、校園網(wǎng)等各種應(yīng)用網(wǎng)站上，各個(gè)應(yīng)用網(wǎng)站彼此之間各為“數(shù)據(jù)孤島”，收集獲取與學(xué)生相關(guān)的全數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)，完成支持學(xué)生畫像，滿足思想政治教育需要的數(shù)據(jù)積累存在現(xiàn)實(shí)困難。最后要注意數(shù)據(jù)的真實(shí)性問題。大數(shù)據(jù)在產(chǎn)生過程中會(huì)存在大量虛假信息，例如網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中存在著大量的虛假個(gè)人注冊(cè)信息、假賬號(hào)、假粉絲、假交易，以及眾多的灌水貼，而這種數(shù)據(jù)的失真性往往是社交網(wǎng)站無意也無法進(jìn)行核實(shí)的，很多明星在微博上動(dòng)輒有百萬千萬的粉絲，但是從轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊量來判斷，無疑是有很多“僵尸粉”的，虛假信息的存在模糊了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。這種失真性的數(shù)據(jù)對(duì)于思想政治教育工作而言不僅不具備參考價(jià)值，甚至可能存在負(fù)面價(jià)值。由此可見，在大數(shù)據(jù)的生成過程中，思想政治教育所依托的有用數(shù)據(jù)、重要信息不可避免地會(huì)被垃圾數(shù)據(jù)、冗余數(shù)據(jù)、碎片數(shù)據(jù)、失真數(shù)據(jù)等無用數(shù)據(jù)所帶來的巨大“數(shù)據(jù)噪聲”所干擾、淹沒，甚至有可能把思想政治教育研究和調(diào)查引入歧途和陷阱，得出失之偏頗甚至完全錯(cuò)誤的結(jié)論。因此，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的過程中，要著力突破大數(shù)據(jù)生成過程的局限性，結(jié)合具體的思想政治教育工作要求鑒別和篩選有用數(shù)據(jù)，以提升思想政治教育數(shù)據(jù)資源的可靠性。

突破大數(shù)據(jù)生成過程的局限性，在思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展的實(shí)踐中，既要重視思想政治教育工作者的主觀能動(dòng)力量，還要重視構(gòu)建促進(jìn)大數(shù)據(jù)與思想政治教育融合發(fā)展的客觀機(jī)制平臺(tái)，全方位多角度地為數(shù)據(jù)信息的鑒別和篩選提供基礎(chǔ)和支持。首先，要引導(dǎo)思想政治教育工作者樹立正確的大數(shù)據(jù)觀，在科學(xué)把握大數(shù)據(jù)技術(shù)特征的基礎(chǔ)上，保持清醒的大數(shù)據(jù)意識(shí)，既要認(rèn)識(shí)到思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展是趨勢(shì)所向，也要認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)天然存在著質(zhì)量問題、積累問題、真實(shí)問題等先天缺陷，不盲從、不迷信大數(shù)據(jù)，而能夠有規(guī)劃、有鑒別、有選擇、有重點(diǎn)地科學(xué)利用大數(shù)據(jù)開展工作。其次，要激發(fā)思想政治教育工作者發(fā)揮主觀能動(dòng)力量的積極性，大數(shù)據(jù)價(jià)值的有無、大小從根本上講取決于運(yùn)用大數(shù)據(jù)的人，思想政治教育工作者要結(jié)合學(xué)科理論、自身經(jīng)驗(yàn)，著眼思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展需要，科學(xué)構(gòu)建教育對(duì)象大數(shù)據(jù)“畫像”模型，從不同角度、不同軌跡進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，從而為后續(xù)的大數(shù)據(jù)研究做好前期準(zhǔn)備。最后，要著力加強(qiáng)校園區(qū)域數(shù)字平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打通校內(nèi)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心化與應(yīng)用顆?；嘟y(tǒng)一，逐步解決“數(shù)據(jù)孤島”難題，確保在校園平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)真實(shí)有效，在為學(xué)生提供服務(wù)的過程中匯集真實(shí)有效數(shù)據(jù)。同時(shí)，以校園數(shù)字化建設(shè)為契機(jī)，逐步探索與商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換、共享的機(jī)制和模式，為獲取更多有效可靠的思想政治教育數(shù)據(jù)信息提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

三、加強(qiáng)精細(xì)數(shù)據(jù)的加工和挖掘，提升數(shù)據(jù)處理可行性

大數(shù)據(jù)技術(shù)就其實(shí)質(zhì)而言，是“在數(shù)據(jù)傳輸、收集、儲(chǔ)存的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)深入分析挖掘，并由此獲得憑直覺難以發(fā)現(xiàn)的有用信息，揭示數(shù)據(jù)背后隱藏的規(guī)律，科學(xué)、有效預(yù)見未來發(fā)展趨勢(shì)，從而為決策提供參考”[6]?？梢?，結(jié)合思想政治教育領(lǐng)域的實(shí)際發(fā)展需求，對(duì)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理，是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的關(guān)鍵步驟，也是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)推動(dòng)思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的重要保障。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，大數(shù)據(jù)信息逐漸呈現(xiàn)出來源渠道多、內(nèi)容形式雜、數(shù)據(jù)體量大等特征，從過往的經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工處理也受到了一定的限制。因此，深刻探究如何結(jié)合新形勢(shì)下思想政治教育創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，特別是聚焦新形勢(shì)下思想政治教育改進(jìn)創(chuàng)新的重點(diǎn)難點(diǎn)，從海量數(shù)據(jù)中科學(xué)、精準(zhǔn)、有效地提取有用信息，構(gòu)建有針對(duì)性的思想政治教育大數(shù)據(jù)信息資源庫，提升數(shù)據(jù)處理的可行性，是思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展的關(guān)鍵和前提。

提升數(shù)據(jù)處理的可行性，冷靜分析大數(shù)據(jù)加工處理過程的局限性，首先要明晰大數(shù)據(jù)處理成本過高的客觀事實(shí)。隨著教育信息化的不斷發(fā)展，目前我國高校都已全面接入互聯(lián)網(wǎng)，信息化建設(shè)更新迭代，信息化水平持續(xù)提高，教育系統(tǒng)每天都在產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，一方面高校網(wǎng)站系統(tǒng)、微信平臺(tái)、APP等在學(xué)生的使用過程中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)；另一方面，更為龐大的數(shù)據(jù)信息主要產(chǎn)生于公用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用，教育對(duì)象在微博、微信等社交媒體，京東、淘寶等購物平臺(tái)，鳳凰、頭條等新聞客戶端，以及知乎、貼吧等開放論壇上都產(chǎn)生了大量的文本、圖片、視頻、音頻等數(shù)據(jù)。這些海量數(shù)據(jù)的記錄、儲(chǔ)存、維護(hù)，特別是關(guān)鍵數(shù)據(jù)的篩選、挖掘都需要耗費(fèi)巨額資金，如此體量的資金規(guī)模是高校很難承擔(dān)的。其次要關(guān)注大數(shù)據(jù)處理專業(yè)性強(qiáng)的重要特征。由于大數(shù)據(jù)信息來源渠道眾多、信息內(nèi)容十分龐雜，要對(duì)大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理，要求工作人員具備較高的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)和專業(yè)能力素質(zhì)。就思想政治教育工作隊(duì)伍而言，一方面，需要工作隊(duì)伍具備從紛繁復(fù)雜的信息中梳理出貼近學(xué)生實(shí)際、符合學(xué)生需求、契合思想政治教育需要的內(nèi)容的能力，以形成數(shù)據(jù)信息對(duì)思想政治教育工作的正向支持力。另一方面需要工作隊(duì)伍具有創(chuàng)新意識(shí)，善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)的思維和方法。面對(duì)教育對(duì)象相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，思想政治教育工作者要勤于鉆研，將海量信息分門別類、有效運(yùn)用；要發(fā)揮創(chuàng)新精神，從不同角度分析處理信息，提高信息的可利用度；要善于聯(lián)想總結(jié)，探尋數(shù)據(jù)與教育對(duì)象的關(guān)聯(lián)性，從信息入手，實(shí)現(xiàn)對(duì)教育對(duì)象群體行為的總結(jié)與拓展[7]，比如基于對(duì)學(xué)生校園卡使用數(shù)據(jù)的掌握和分析，了解學(xué)生的作息規(guī)律、社交特點(diǎn)、消費(fèi)情況、閱讀偏好、生活方式等，以及各類學(xué)生現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的因變相關(guān)關(guān)系。這就對(duì)思想政治教育工作者的能力素質(zhì)提出了很高的要求，從事思想政治教育工作的學(xué)生工作隊(duì)伍只有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)培養(yǎng)，才能具備大數(shù)據(jù)處理能力。然而，由于學(xué)生工作隊(duì)伍事務(wù)性工作較多，專業(yè)背景不同以及各高校對(duì)于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的認(rèn)可程度和支持力度不一，這些都在客觀上造成了學(xué)生工作隊(duì)伍掌握大數(shù)據(jù)處理能力的有限性。因此，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的過程中，要著力突破大數(shù)據(jù)處理過程的局限性，從不同維度著手探尋精細(xì)數(shù)據(jù)加工和挖掘的有效方法，以提升思想政治教育數(shù)據(jù)處理的可行性。

突破大數(shù)據(jù)處理過程的局限性，在思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展的實(shí)踐中，既要廣開思路，破解大數(shù)據(jù)處理成本過高的難題；又要從人才配置的角度出發(fā)，將提升思想政治教育工作者的數(shù)據(jù)信息素養(yǎng)和數(shù)據(jù)處理能力與吸納專業(yè)的數(shù)據(jù)處理人才進(jìn)入思想政治教育隊(duì)伍結(jié)合起來，整體性提升思想政治教育工作隊(duì)伍的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)和能力。具體來說，一方面，針對(duì)大數(shù)據(jù)處理成本過高的問題，要求高校在大數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中，注意聚焦高校自身所擅長的項(xiàng)目和已積累的資源，在傳統(tǒng)思想政治教育手段中搭載新技術(shù)新手段，促進(jìn)高校思想政治教育質(zhì)量與效果提升。同時(shí)，注意將大數(shù)據(jù)技術(shù)拓展到大學(xué)課堂，比如清華的學(xué)堂在線，以“范圍廣、影響大、效果好”著稱的各種云課堂，創(chuàng)設(shè)出解決學(xué)生實(shí)際需求與運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)雙贏的友好場(chǎng)景，既能夠幫助完成教育教學(xué)，又能夠獲取目標(biāo)數(shù)據(jù)，還能更為方便地進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選和處理，就是充分開發(fā)已有資源降低數(shù)據(jù)處理成本。另一方面，就提升思想政治教育工作隊(duì)伍的數(shù)據(jù)處理素養(yǎng)和能力而言，思想政治教育工作者要注重理論知識(shí)的掌握和運(yùn)用，在大數(shù)據(jù)分析處理過程中堅(jiān)持馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法。馬克思主義經(jīng)典作家認(rèn)為，任何事物都不是孤立存在的，世界上的一切事物都處在普遍聯(lián)系之中。事物的聯(lián)系不僅是普遍的，而且是無限多樣的，有內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系，有主要聯(lián)系和次要聯(lián)系，有主觀聯(lián)系和客觀聯(lián)系，不同的聯(lián)系對(duì)事物發(fā)展起著不同的作用。思想政治教育工作者需要透過數(shù)據(jù)的表象，去追尋數(shù)據(jù)背后深層次的原因和本質(zhì)。只有這樣，才能夠通過大數(shù)據(jù)真正地了解一個(gè)群體或者一個(gè)個(gè)體的情況，進(jìn)而有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)、預(yù)警功能。切實(shí)將馬克思主義理論知識(shí)與數(shù)據(jù)處理實(shí)踐有效結(jié)合起來，以形成大數(shù)據(jù)與思想政治教育的良性互動(dòng)，助力二者的融合發(fā)展。

四、優(yōu)化數(shù)據(jù)的解讀和分析，提高數(shù)據(jù)結(jié)論可用性

數(shù)據(jù)本身沒有意義，數(shù)據(jù)背后隱藏的問題和規(guī)律，以及通過數(shù)據(jù)得出的結(jié)論才是數(shù)據(jù)應(yīng)用的關(guān)鍵。經(jīng)過加工處理的大數(shù)據(jù)最終都需要運(yùn)用到實(shí)際工作中，為實(shí)際工作提供支持和參考。就思想政治教育工作而言，大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的成效，最終受到數(shù)據(jù)信息所轉(zhuǎn)化形成的思想政治教育結(jié)論的影響。因此，形成有效可用的數(shù)據(jù)結(jié)論，為思想政治教育的實(shí)際工作提供支持和參考是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的重要環(huán)節(jié)。然而，在實(shí)際操作中，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)論的這一末端環(huán)節(jié)仍然是有其局限性的。冷靜分析和看待從數(shù)據(jù)到結(jié)論轉(zhuǎn)化過程的局限性，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)的解讀和分析，以提高數(shù)據(jù)結(jié)論的可用性，是大數(shù)據(jù)與思想政治教育融合發(fā)展的必由之路。

從數(shù)據(jù)到結(jié)論轉(zhuǎn)化過程的局限性表現(xiàn)在四個(gè)方面：(1)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)具有不準(zhǔn)確性。從現(xiàn)實(shí)情況看，過分依賴大數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)模型是有很高風(fēng)險(xiǎn)的，從房價(jià)預(yù)測(cè)到股價(jià)預(yù)測(cè)，從彩票投注到足球競猜，從天氣預(yù)報(bào)到金融危機(jī)，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)常出現(xiàn)偏差。究其原因在于，大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)是根據(jù)已知的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未知的將來，將總結(jié)性分析無條件地轉(zhuǎn)換為預(yù)測(cè)性分析，并且大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)本身還存在著數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度與關(guān)聯(lián)度等先天缺陷。思想政治教育是做人的工作，人生活的多重復(fù)雜環(huán)境以及人的思想性、發(fā)展性增加了更多的不確定性，增大了以過去經(jīng)驗(yàn)來預(yù)測(cè)未來工作的難度。(2)大數(shù)據(jù)解讀具有誤導(dǎo)性。大數(shù)據(jù)的結(jié)論是人為參與分析的，在相當(dāng)程度上受到人的主觀因素的影響，不同知識(shí)背景、經(jīng)驗(yàn)閱歷、思維方式的人，對(duì)于同一數(shù)據(jù)往往會(huì)給出不同的分析結(jié)論。特別是大數(shù)據(jù)分析偏重強(qiáng)調(diào)相關(guān)關(guān)系而忽視因果關(guān)系，偏重進(jìn)行現(xiàn)象歸納而忽略規(guī)律揭示，由此很有可能出現(xiàn)誤導(dǎo)進(jìn)而造成誤判，影響思想政治教育科學(xué)決策。(3)大數(shù)據(jù)結(jié)論具有即時(shí)性。任何數(shù)據(jù)的運(yùn)用，都是有時(shí)間效應(yīng)的，超出了特定的時(shí)間范圍，數(shù)據(jù)價(jià)值就會(huì)大打折扣甚至完全消失。大數(shù)據(jù)在思想政治教育的運(yùn)用過程中也存在類似問題，要求大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、實(shí)時(shí)加工、實(shí)時(shí)分析、實(shí)時(shí)分發(fā)，迅速地運(yùn)用到實(shí)際工作中，切實(shí)保證大數(shù)據(jù)“保真”“保鮮”，而這實(shí)際上在高校中是很難實(shí)現(xiàn)的，也在相當(dāng)程度上限制了大數(shù)據(jù)的效用。(4)大數(shù)據(jù)結(jié)論的一般性與學(xué)生的個(gè)體性之間存在矛盾?！按髷?shù)據(jù)的顯著特征是單個(gè)數(shù)據(jù)的價(jià)值密度低但價(jià)值總量大，即數(shù)據(jù)之和的價(jià)值遠(yuǎn)大于數(shù)據(jù)的價(jià)值之和”[8]。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)所得出的關(guān)于教育對(duì)象的結(jié)論，一般是關(guān)于學(xué)生群體的判斷，而非是關(guān)于學(xué)生個(gè)體的判斷。而在思想政治教育的過程中，存在著非常重要的“二八原則”，亦即思想政治教育工作者要重點(diǎn)關(guān)注“坐在角落的學(xué)生”，關(guān)注作為獨(dú)特個(gè)體的教育對(duì)象是學(xué)生工作的現(xiàn)實(shí)需要，但是大數(shù)據(jù)的主體反應(yīng)在此方面存在天然缺陷，也給大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)思想政治教育的重點(diǎn)任務(wù)和目標(biāo)造成了一定的困難。納西姆·特勒布在其著作《黑天鵝：如何應(yīng)對(duì)不可知的未來》中提出，隨著人們掌握的數(shù)據(jù)越來越多，可以發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)上顯著的相關(guān)關(guān)系越來越多，這些相關(guān)關(guān)系成為巨大的“干草垛”，然而很多相關(guān)關(guān)系是沒有實(shí)際意義的，相反會(huì)將人們引入歧途，使人們要找的那根“針”被埋得越來越深。因此，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用于思想政治教育的過程中，要著力突破大數(shù)據(jù)結(jié)論運(yùn)用的局限性，切實(shí)把握優(yōu)化數(shù)據(jù)解讀和分析的有效路徑，以提升思想政治教育大數(shù)據(jù)結(jié)論的可用性。

突破大數(shù)據(jù)結(jié)論運(yùn)用的局限性，在思想政治教育與大數(shù)據(jù)融合發(fā)展的實(shí)踐中，首先，教育主體要對(duì)大數(shù)據(jù)結(jié)論保持獨(dú)立判斷，思想政治教育工作者對(duì)于大數(shù)據(jù)結(jié)論不能信而不疑，也不能全信全聽，思想政治教育做的是人的情感、思想、心理的工作，而情感、思想、心理是無法完全通過數(shù)據(jù)解讀的，我們需要的是讓大數(shù)據(jù)幫助、服務(wù)于思想政治教育工作者，而不是讓思想政治教育工作者依賴、盲從于大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)結(jié)論面前，教育主體不能放棄主導(dǎo)者地位，更不能失去獨(dú)立思考判斷的能力，只有將教育主體的經(jīng)驗(yàn)、思考、判斷與大數(shù)據(jù)結(jié)論相結(jié)合、相驗(yàn)證，在發(fā)現(xiàn)相關(guān)關(guān)系中探尋因果關(guān)系，才能更好地利用大數(shù)據(jù)完善思想政治教育工作。其次，教育主體要對(duì)大數(shù)據(jù)結(jié)論進(jìn)行綜合分析，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上指出，“要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人”[1]。思想政治教育是一個(gè)全方位、全過程的行為，內(nèi)容體系之間是有聯(lián)系的，不是斷裂的，學(xué)校在大數(shù)據(jù)提取之前要精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，形成體系化的大數(shù)據(jù)內(nèi)容聚合，在使用大數(shù)據(jù)的時(shí)候也要進(jìn)行鏈條式的融合和解析，盡可能多地從不同角度來使用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，要融合各項(xiàng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行整體的數(shù)據(jù)分析，避免根據(jù)單一數(shù)據(jù)進(jìn)行分析而產(chǎn)生錯(cuò)判，從而豐富大數(shù)據(jù)思想政治教育的內(nèi)容基礎(chǔ)庫，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)在思想政治教育中的價(jià)值增值。同時(shí)，在思想政治教育工作中，要將大數(shù)據(jù)研究同傳統(tǒng)的以抽樣調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究等為代表的小數(shù)據(jù)研究結(jié)合起來，相互比較、相互驗(yàn)證。最后，教育主體要特別注重對(duì)教育對(duì)象的隱私保護(hù)，大數(shù)據(jù)可以全面抓取教育對(duì)象在網(wǎng)絡(luò)中一舉一動(dòng)的任何信息，包括社交活動(dòng)、購物消費(fèi)、網(wǎng)站瀏覽、行為軌跡等個(gè)人敏感信息，而大數(shù)據(jù)的全面覆蓋與教育對(duì)象的隱私保護(hù)是相沖突的。在此問題上，教育主體需要始終保持清醒頭腦，把握大數(shù)據(jù)應(yīng)用的法律邊界，嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》，在收集、使用教育對(duì)象信息時(shí)，必須遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開和明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)教育對(duì)象同意。大數(shù)據(jù)應(yīng)用任何時(shí)候都絕對(duì)不能損害學(xué)生合法權(quán)益，都絕對(duì)不能觸碰法律剛性紅線，否則，贏了技術(shù)，觸了紅線，傷了人心，就會(huì)收之桑榆，失之東隅，得不償失。

“大數(shù)據(jù)并不是一個(gè)充斥著運(yùn)算法則和機(jī)器的冰冷世界，其中仍需要人類扮演重要角色”，“人類最偉大之處正是運(yùn)算法和硅片沒有揭示也無法揭示的東西，因?yàn)閿?shù)據(jù)也無法捕捉到這些”[9]。毫無疑問，在今天，大數(shù)據(jù)與思想政治教育的融合，已彰顯出其強(qiáng)大的生命力，已成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)這樣一種新挑戰(zhàn)、新趨勢(shì)，高校思想政治教育在順應(yīng)時(shí)代，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)的同時(shí)，也要謹(jǐn)慎客觀，注重?cái)?shù)據(jù)鑒別和篩選，提高大數(shù)據(jù)來源的可靠性，精細(xì)數(shù)據(jù)加工和挖掘，提高大數(shù)據(jù)處理的可行性，優(yōu)化數(shù)據(jù)解讀和分析，提高大數(shù)據(jù)結(jié)論的可用性。我們期待以大數(shù)據(jù)的有效應(yīng)用，為新時(shí)代思想政治教育的創(chuàng)新發(fā)展增添新智慧和新動(dòng)能。