“百萬擴(kuò)招”下高職院校學(xué)生管理師資隊(duì)伍建設(shè)探析

馮 麗，杜慧鳳

(1.河北旅游職業(yè)學(xué)院，河北 承德 067000；2.安慶醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校，安徽 安慶 246052)

2019年3月5日,李克強(qiáng)總理在十三屆全國人大二次會(huì)議的政府工作報(bào)告中指出:“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,既有利于緩解當(dāng)前就業(yè)壓力, 也是解決高技能人才短缺的戰(zhàn)略之舉”,要求高職院校進(jìn)一步完善目前的考試招生辦法,鼓勵(lì)更多的應(yīng)屆高中畢業(yè)生和退役軍人、下崗職工、農(nóng)民工等報(bào)考,2019年擴(kuò)招100萬人[1]。但是,高職擴(kuò)招百萬不僅面臨“怎么招”的問題,還面臨著后續(xù)的“怎么教”和“怎么管”等問題。本文結(jié)合工作實(shí)踐在對(duì)高職院校學(xué)生管理教師隊(duì)伍工作現(xiàn)狀訪談和調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了關(guān)注高職學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)的意義、梳理了當(dāng)前高職學(xué)管隊(duì)伍面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)和心理壓力，最后試著提出破解的有效路徑。

1 關(guān)注和審視高職學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)的意義

在高職教育飛速發(fā)展且生源大規(guī)模擴(kuò)招的背景下，不論是基于人本身的內(nèi)在價(jià)值還是基于人的工具性價(jià)值，都需要對(duì)高職院校學(xué)管隊(duì)伍的發(fā)展和健康成長予以關(guān)注和審視。

1.1 基于對(duì)人本身的價(jià)值關(guān)懷需要關(guān)注高職學(xué)管教師的身心健康和生命質(zhì)量

關(guān)懷是人類最基本和最普遍的需要，生活中我們既需要擁有關(guān)懷他人的能力，也有被他人關(guān)懷的需要。美國教育學(xué)家內(nèi)爾·諾丁斯倡導(dǎo)的關(guān)懷倫理學(xué)，強(qiáng)調(diào)對(duì)體驗(yàn)和感受的重視。高職學(xué)管教師首先是一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，有自身的感受和體驗(yàn)，擁有自身的價(jià)值訴求。首先，高職學(xué)管教師作為獨(dú)立的生命個(gè)體有追求身心健康和更高生命質(zhì)量的權(quán)利；其次，高職學(xué)管隊(duì)伍是高校教師的重要組成部分，有著知識(shí)分子共同的精神訴求，希望在職業(yè)中尋找并體驗(yàn)人生價(jià)值。所以，該群體的身心健康和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r需要在學(xué)校的管理制度和師資建設(shè)方面得到關(guān)注和關(guān)懷，教師群體在學(xué)校場(chǎng)域的管理和建設(shè)中得到了關(guān)懷，感受到了以人為本，才能在工作中以一種關(guān)懷的情懷和人本的視角去引領(lǐng)和激發(fā)學(xué)生。

1.2 基于對(duì)人的工具性價(jià)值的考量需要重視高職學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)

西奧多·舒爾茨的“人力資本理論”認(rèn)為，能力不足和人力資本欠缺均會(huì)導(dǎo)致發(fā)展的貧困，要提高在某個(gè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要充分發(fā)展和提高該領(lǐng)域人力資本的能力和質(zhì)量。教師作為教育的引領(lǐng)者，是教育場(chǎng)域中最寶貴的人力資源。其能力和綜合素養(yǎng)的高低會(huì)直接影響育人的效果。學(xué)生管理師資隊(duì)伍作為高職教育發(fā)展中重要的師資組成部分，其意義和價(jià)值不可小覷。安全和穩(wěn)定是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)是這方面工作的重要保障。從個(gè)體接受高職教育生涯歷程的角度，“擴(kuò)招”只是高職教育改革系列活動(dòng)的發(fā)端，后續(xù)的學(xué)生管理、教育以及就業(yè)才是高職教育活動(dòng)的主體工作，而主體工作的完成是需要學(xué)生管理隊(duì)伍作為重要的人力資本保障的，需要科學(xué)的高效的學(xué)生管理工作的配合以創(chuàng)建協(xié)同育人機(jī)制。

2 高職學(xué)管隊(duì)伍面臨的壓力和挑戰(zhàn)

在高職生源擴(kuò)招的新機(jī)遇下也伴隨著高職學(xué)生管理難度加大的新挑戰(zhàn)。面對(duì)“高中畢業(yè)生、退役軍人、下崗職工和農(nóng)民工”多種成分組合到一起的復(fù)雜、多元的生源情況，高職院校內(nèi)部如果不能與時(shí)俱進(jìn)、積極地進(jìn)行工作理念和管理模式上的調(diào)整，高職學(xué)管教師在工作難度加大的客觀現(xiàn)實(shí)面前心理壓力也進(jìn)一步加大，教師高心理壓力的工作狀態(tài)如果得不到及時(shí)的關(guān)注而被長期忽略將很有可能發(fā)展為工作上的職業(yè)倦態(tài)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)可以將高職學(xué)管教師所面臨壓力和挑戰(zhàn)按照來源不同分為如下四種情況，分別為：源于學(xué)生管理工作特點(diǎn)、源于高職學(xué)生生源特點(diǎn)、源于德育工作的特殊性和源于教師職業(yè)訴求的“精神和價(jià)值”傾向。

2.1 源于學(xué)生管理工作特點(diǎn)：基層學(xué)管工作的繁雜引發(fā)的身心疲勞感

已有研究表明，學(xué)生工作繁雜、瑣碎，高職學(xué)生管理的特殊性造成學(xué)生管理教師身體和心理上明顯的疲勞感，尤其是青年教師甚至成為亞健康的高發(fā)人群[2]。其影響因素主要有如下幾個(gè)方面：1)高職大學(xué)生的生理年齡特點(diǎn)決定了其生理成熟但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，心理發(fā)展不成熟的客觀現(xiàn)狀；2)學(xué)生管理問題充滿了突發(fā)性和不確定性；3)生源起點(diǎn)相對(duì)較低。受我國當(dāng)前短時(shí)間難以改變的高等教育分流制度的鉗制，最終流入到高職院校的生源起點(diǎn)相對(duì)較低，作為學(xué)生管理教師在工作過程中需要付出更多的精力來給予更多的關(guān)注、解釋、說明和強(qiáng)調(diào)；第四，學(xué)生管理工作處于學(xué)校整體工作的基礎(chǔ)，是學(xué)校工作的最基層，受多年來“逐層上報(bào)、垂直管理”傳統(tǒng)管理模式的影響，基層的工作量大。此外，很多高職院校是當(dāng)年多所中專合并升格而來，基礎(chǔ)薄弱等一系列問題均給高職院校的學(xué)生管理人員帶來了前所未有的沖擊和壓力。

2.2 源于高職學(xué)生生源特點(diǎn)：學(xué)生負(fù)性事件多發(fā)導(dǎo)致責(zé)任相關(guān)人員壓力加大

學(xué)管教師需要面對(duì)和處理負(fù)性事件的頻率較高。高職學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)及已有的習(xí)慣、態(tài)度和價(jià)值觀導(dǎo)致各種紀(jì)律問題發(fā)生頻率相對(duì)較高。作為學(xué)生管理人員，不得不去面對(duì)和處理與學(xué)生有關(guān)的違紀(jì)和沖突事件。心理彈性理論的研究表明，負(fù)性事件的累積對(duì)人的心理健康的消極影響是呈幾何級(jí)增長的。近些年,與學(xué)生直接相關(guān)的校園危機(jī)事件時(shí)有發(fā)生，作為學(xué)生的教育者、管理者和服務(wù)者，甚至是直接責(zé)任人，如輔導(dǎo)員，基于工作的需要，這些人通常都是需要第一時(shí)間出現(xiàn)于危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)來面對(duì)問題并且參與解決問題的人群。事件屢禁不止的這種“負(fù)性”疊加性將給直接責(zé)任人帶來消極影響，甚至?xí)苯游＜靶睦斫】怠?/p>

2.3 源于德育工作的特殊性：高職大學(xué)生德育工作的客觀復(fù)雜性引發(fā)管理者的“低自我效能感”

德育工作被融入學(xué)生管理工作之中，且被認(rèn)為是學(xué)生管理工作的重要方面和重要考核指標(biāo)。然而，德育工作的特殊性和道德本身的復(fù)雜性給面向已進(jìn)成年階段的高職大學(xué)生德育工作帶來了難度。在社會(huì)轉(zhuǎn)型、階層分化、貧富差距越來越大的客觀現(xiàn)實(shí)面前，大學(xué)生的價(jià)值觀引領(lǐng)和德育建設(shè)成為大問題也是難問題。面對(duì)復(fù)雜的學(xué)情、多元且非主流的價(jià)值觀、日益冗繁的學(xué)生事務(wù)管理和收效甚微的管理效果，在一定程度上引發(fā)了高職學(xué)管教師的職業(yè)壓力感和低自我效能感。

2.4 源于教師職業(yè)訴求的“精神和價(jià)值”傾向：高職學(xué)管教師在價(jià)值文化追求不達(dá)中體驗(yàn)到的“低成就感”

教師職業(yè)具有其自身的特殊性，和普通職業(yè)相比，作為文化領(lǐng)域的知識(shí)分子，教師職業(yè)具有相對(duì)更高的內(nèi)在精神訴求和文化價(jià)值導(dǎo)向?！白鳛橐幻處熥畲蟮男腋Ｄ^于學(xué)生獲得成長、進(jìn)步和成功。尤其對(duì)于青年教師來說, 他們有很高的職業(yè)熱情, 有更強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī), 他們認(rèn)為學(xué)生的成長進(jìn)步更能體現(xiàn)他們工作的價(jià)值，但是高職學(xué)生中相當(dāng)一部分人‘身在曹營心在漢’的狀況對(duì)職業(yè)熱情高漲的青年教師無疑是沉重的打擊，學(xué)生成長和發(fā)展的不確定性、落差性使得教師的存在感不強(qiáng), 職業(yè)倦怠滋生”。[3]結(jié)合高職教育實(shí)踐和面向高職生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)比例的高職大學(xué)生學(xué)業(yè)目標(biāo)不明確、學(xué)業(yè)情緒偏低，積極學(xué)習(xí)品質(zhì)難以短時(shí)間內(nèi)得以培養(yǎng)，缺乏遠(yuǎn)大的理想，改變自身、創(chuàng)造世界的內(nèi)生動(dòng)力不強(qiáng)。與此同時(shí)，多年來受西方社會(huì)“博雅教育”傳統(tǒng)的影響，職業(yè)教育作為一種“教育類型”的發(fā)展始終處于不斷呼吁階段，在我國，高職教育始終受當(dāng)前高等教育體制的鉗制，難以獲得“類型”所指的適合“職業(yè)”教育的生源，高職教育始終難以走上高等教育的更高臺(tái)階。這些都可能引發(fā)高職院校學(xué)管教師體驗(yàn)到的“低成就感”。

3 百萬擴(kuò)招背景下高職院校學(xué)生管理師資隊(duì)伍建設(shè)的思路

高職學(xué)管人員作為高職教師團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，是高職教育得以大力發(fā)展的重要人力資源，新形勢(shì)下，高職學(xué)管教師在明確所面對(duì)的挑戰(zhàn)之后還需要結(jié)合時(shí)間、空間背景和宏觀、微觀環(huán)境以及自身工作實(shí)踐努力找到各種解決策略和途徑以助力于自身身心健康發(fā)展并在高職教育改革大潮中通過提升工作質(zhì)量有效促進(jìn)高職教育發(fā)展。

3.1 宏觀層面：職能部門從理念和制度上確立高職教育的“類型”定位而不是“等級(jí)”定位

從制度設(shè)計(jì)上進(jìn)一步完善職業(yè)教育體系，積極倡導(dǎo)并促成職業(yè)教育發(fā)展的“類型”導(dǎo)向。要引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)自身的興趣和專長選擇不同“類型”的學(xué)校或教育，在依據(jù)學(xué)生興趣和愛好而分流生源的基礎(chǔ)上因材施教進(jìn)行教育和管理，根據(jù)學(xué)生自身特有的優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，采取疏導(dǎo)型管理，而非“強(qiáng)扭不甜之瓜”，從制度層面減少人為沖突和矛盾，減少教育主體的壓力，更好地促進(jìn)不同類型學(xué)生成人成才以有效服務(wù)于社會(huì)生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。

3.2 中觀層面：高職院校更新管理模式、完善人事管理制度

《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》指出, 大學(xué)“要堅(jiān)持依法治校, 科學(xué)管理, 健全和完善管理制度, 規(guī)范管理行為, 將管理與育人相結(jié)合, 不斷提高管理和服務(wù)水平”。高職教育有其工作的特殊性，要改變傳統(tǒng)的高職育人模式，“全員育人”不應(yīng)該僅僅停留在喊口號(hào)層面，而應(yīng)該是將全員育人的理念滲透并落實(shí)到教育和管理的實(shí)處。從人事管理上尊重和挖掘高職學(xué)管教師的價(jià)值和內(nèi)生動(dòng)力，學(xué)校要杜絕或減少不利于教師心理健康的人為因素和制度因素，教師是一切教育活動(dòng)的基礎(chǔ)和人力資本，高素養(yǎng)的師資隊(duì)伍是高職教育效果得以改善的重要保證。高職學(xué)管工作容不得馬虎和大意，稍一疏忽或管理不到位可能就會(huì)出現(xiàn)各種隱患。要考慮針對(duì)教師群體“以人為本”的管理制度和方法。相對(duì)來講，教師是一個(gè)有知識(shí)有文化的知識(shí)分子特殊群體，管理上有其特殊性，要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的“人事管理”到“人力資源管理”的轉(zhuǎn)變。只有尊重教師的價(jià)值，充分激發(fā)其內(nèi)生動(dòng)力和職業(yè)積極性，才能在高職教育的變革中保證學(xué)生管理和人才培養(yǎng)的質(zhì)量[4]。

3.3 微觀層面：教師自身要更新管理理念、調(diào)整管理方法

教師也應(yīng)積極適應(yīng)職業(yè)教育環(huán)境,學(xué)會(huì)自我調(diào)適,不斷提高綜合素質(zhì)和教學(xué)能力,以生為本，愛崗敬業(yè)。首先，學(xué)生管理教師要通過不斷學(xué)習(xí)努力更新教育管理理念。終身教育理念下，學(xué)管教師也要不斷學(xué)習(xí)提升自我，保持在教育、管理和服務(wù)上的與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)將所學(xué)的內(nèi)容應(yīng)用于自身的改善和提高，以更好地服務(wù)于本職工作。其次，學(xué)生管理教師要通過實(shí)踐反思及時(shí)調(diào)整教育管理方法。高職學(xué)管教師在日復(fù)一日的學(xué)生管理實(shí)踐中收效甚微會(huì)影響到自信心的建立，引發(fā)對(duì)自身教育管理能力的低評(píng)價(jià)甚至產(chǎn)生低自我效能感進(jìn)而陷入職業(yè)倦怠狀態(tài)。為了避免陷入不良循環(huán)，教師需要及時(shí)反思并進(jìn)行自我調(diào)整。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育過于強(qiáng)調(diào)的專業(yè)化技術(shù)和技能訓(xùn)練加重了高職學(xué)生以“成才”為導(dǎo)向的“機(jī)器化”傾向，而忽視了人文理念的滲透，這與我們今天所倡導(dǎo)的“成人成才”教育是相悖的，高職教育不能只強(qiáng)調(diào)就業(yè)和所謂的“成才”，而忽視學(xué)生首先作為人的情感需求和價(jià)值需求，即“成人”的教育。在對(duì)學(xué)生的教育管理中，要引導(dǎo)學(xué)生既要懂得技術(shù)，也要懂得情感，在精益求精的專業(yè)訓(xùn)練中也不要忘記作為人的價(jià)值和追求。最后，學(xué)生管理教師要關(guān)注自身心理健康、不斷提高自身心理彈性。心理彈性是在積極心理學(xué)背景下應(yīng)運(yùn)蓬勃發(fā)展的重要概念，被認(rèn)為是個(gè)體心理健康的免疫系統(tǒng)，可以有效促進(jìn)個(gè)體與困難和挫折相抵抗并與環(huán)境相適應(yīng)。心理彈性的研究表明，負(fù)性事件的累積對(duì)人的心理健康的消極影響是呈幾何級(jí)增長的，可以通過面向個(gè)體的調(diào)整認(rèn)知、改變思維模式、領(lǐng)悟并有效利用社會(huì)支持或者面向群體的心理彈性干預(yù)活動(dòng)等途徑來提升學(xué)管教師隊(duì)伍的心理彈性，保障心理健康。這一方面要求學(xué)校在師資建設(shè)中要關(guān)注壓力大、屢遭挫折的個(gè)體和人群；另一方面引導(dǎo)教師要多關(guān)注自身心理健康，提高心理免疫力以應(yīng)對(duì)工作和生活中的挫折和壓力。

綜上，高職院校面對(duì)“百萬擴(kuò)招”的后續(xù)學(xué)生管理工作一定要在領(lǐng)會(huì)上級(jí)宏觀精神的同時(shí)結(jié)合自己的地情、校情、學(xué)情和師資情況等做好、做牢本校的基礎(chǔ)性工作。一定要充分調(diào)動(dòng)學(xué)管師資隊(duì)伍的積極性，發(fā)揮現(xiàn)代管理制度的優(yōu)越性，才能收獲高職學(xué)生教育管理效果的最大化。教師是高職教育宗旨的具體實(shí)施者，是“人才生產(chǎn)與再生產(chǎn)的母體性智力資源”[5]，而高職學(xué)管教師是其中非常重要的組成部分，這需要各高職院校要重視學(xué)管隊(duì)伍建設(shè)，在師資建設(shè)中要關(guān)注到此群體的現(xiàn)狀、需求以及面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在管理中體現(xiàn)“以人為本”，保證高職學(xué)管教師的質(zhì)量，才能為學(xué)院的學(xué)生工作夯實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)而保證高職教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。[6]同時(shí)在全員心理健康教育工作中不僅僅要關(guān)注和服務(wù)學(xué)生群體，也要關(guān)注和服務(wù)教師群體，倡導(dǎo)在日常師資培訓(xùn)中通過提升心理彈性來提高心理免疫力，進(jìn)而保障高職院校學(xué)管師資隊(duì)伍的健康發(fā)展，同時(shí)挖掘潛能、激發(fā)其工作的內(nèi)源性動(dòng)力，有效提升育人工作效果。