有一種打擾叫信任

唐劍鋒

我們知道：打擾別人，是一種很不禮貌的行為。從打擾的字面意思來看，有三個(gè)方面的解釋：一是打攪，干擾，擾亂人心或注意力;二是麻煩，因某事給某人導(dǎo)致不便;三是用瑣碎和一再侵?jǐn)_的事折磨。這三種情況，哪一種都屬于不友好，都不值得提倡，都應(yīng)該杜絕。

然而，有一種“打擾”，卻不在這三種情形之列。非但不是打擾，還是一種信任，一種親密關(guān)系。我并沒有喝多，也沒有說胡話，2020年9月8日《文摘報(bào)》上，就為這種“打擾”叫好，并加以肯定。原來，江蘇豐縣8名局長公開了個(gè)人電話和微信，并宣稱“不怕打擾”，甚至對于一些只是打電話求證“看看是不是局長本人”的網(wǎng)友，他們也都認(rèn)真答復(fù)。此舉引發(fā)人們熱議。

有一首歌名叫《我是一個(gè)兵》。歌中唱到：“我是一個(gè)兵，來自老百姓。我是一個(gè)兵，愛國愛人民?！睉?zhàn)爭年代，戰(zhàn)士與連長、營長、團(tuán)長、師長沒有什么不同，連長、營長、團(tuán)長、師長不但要指揮打仗，還要沖鋒在前;那時(shí)候，有一句很是鼓舞斗志的話，叫做“同志們，跟我上”。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭沖鋒犧牲，是我們克敵制勝的武器。

現(xiàn)在不是戰(zhàn)爭年代，但不管你是局長，還是縣長，市長，乃至省長，其實(shí)，原本都是來自人民群眾中的一個(gè)“兵”。然而一些“兵”，在擔(dān)任了更重要的職務(wù)之后，便開始怕群眾“打擾”了。其實(shí)，怕群眾“打擾”，就是將要脫離群眾、犯官僚主義錯(cuò)誤的一個(gè)信號。這些本該為群眾服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，不但電話和微信不對群眾公開，還要對群眾保密，讓群眾找不著;就是一時(shí)“防范不嚴(yán)”，群眾來到門前，也絕對“鼻子不是鼻子，臉不是臉”。為不被群眾“打擾”，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部，什么辦法都用過，用來防止被群眾“打擾”。

有記者曾集中撥打不同地區(qū)公開的“一把手”電話，結(jié)果令人失望——中部某省公布過的260個(gè)組織部門負(fù)責(zé)人的手機(jī)號中，145個(gè)無法聯(lián)系，有的停機(jī)、關(guān)機(jī)，甚至有個(gè)別空號、錯(cuò)號;西南某市公開的領(lǐng)導(dǎo)干部電話中，10個(gè)有7個(gè)打不通;西部某市某區(qū)公布的11名官員手機(jī)號中，3個(gè)始終無人接聽，兩個(gè)直接掛斷，兩個(gè)轉(zhuǎn)入來電提醒，還有的“已暫停服務(wù)”“不在服務(wù)區(qū)”種種。

怕群眾“打擾”?？赡芷渲杏泻芏嘣颍钪匾?、最主要的原因，還是思想有問題，作風(fēng)有問題，怕“事”、躲“事”、推“事”，導(dǎo)致了“丑媳婦怕見公婆”。只有“不怕打擾”，才是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的態(tài)度，才是密切聯(lián)系群眾的態(tài)度，才是面對問題不怕問題的態(tài)度，才是傾聽群眾意見和建議的態(tài)度。群眾打來電話，發(fā)來微信，多數(shù)是確有困難迫切需要政府干部予以解決，也是群眾對政府干部的一種信任，這種信任，是干好工作的基礎(chǔ)，是干好工作的動(dòng)力。

在領(lǐng)導(dǎo)公開電話公信力不強(qiáng)的地方，在領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾不密切的地方，在群眾有事很難找到領(lǐng)導(dǎo)的地方，群眾抱著將信將疑態(tài)度，打來試探電話、發(fā)來試探微信，就是為求證這一次是真是假。不讓群眾失望，就證明你還沒有忘記“我是一個(gè)兵，來自老百姓”這個(gè)黨的好傳統(tǒng)、黨的優(yōu)良作風(fēng)。不讓群眾失望，為群眾辦事，解決群眾困難，永遠(yuǎn)是我們黨的干部的初心和使命。

蔣躍新/圖