劉文琳

(青島嘉澤包裝有限公司，山東 青島 266109)

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的核心工作任務(wù)就是分析檢測(cè)，并得出最終的數(shù)據(jù)，為客戶(hù)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。所以，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，必須要加強(qiáng)質(zhì)量控制，強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)，針對(duì)檢測(cè)環(huán)節(jié)和相關(guān)影響因素，完善現(xiàn)有的管理體系，制定規(guī)范化的檢測(cè)流程，并實(shí)施客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和驗(yàn)證，由此不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提升檢測(cè)水平。

1 檢測(cè)數(shù)據(jù)的影響因素

1.1 檢測(cè)人員

檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)直接影響到檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。作為各種檢測(cè)活動(dòng)的主體，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室必須要求檢測(cè)人員具備扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的操作技術(shù)，擁有一定的檢測(cè)工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠上崗。同時(shí)，檢測(cè)人員還需要掌握多樣化的檢測(cè)方法，結(jié)合不同的檢測(cè)要求和內(nèi)容，選擇科學(xué)的方法，將自己負(fù)責(zé)某種檢測(cè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，合理實(shí)施不確定度的評(píng)定測(cè)量工作。此外，檢測(cè)人員還需要端正工作態(tài)度，具備較高的工作責(zé)任感和職業(yè)道德，這樣才能夠降低人為操作失誤的幾率，減小數(shù)據(jù)誤差。

1.2 檢測(cè)設(shè)備

檢測(cè)設(shè)備是檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室中必不可少的基礎(chǔ)物件。在做任何的檢測(cè)分析工作時(shí)，都離不開(kāi)檢測(cè)設(shè)備，因此檢測(cè)設(shè)備的水平也影響到檢測(cè)數(shù)據(jù)的最終結(jié)果。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備被研究制造出來(lái)，使得檢測(cè)工作對(duì)于檢測(cè)設(shè)備的依賴(lài)程度不斷加深，相應(yīng)的對(duì)于檢測(cè)設(shè)備的參數(shù)準(zhǔn)確性、各個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟等要求也更加規(guī)范?；诖耍瑱z測(cè)人員必須要結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求，積極引入先進(jìn)的設(shè)備，定期做好維護(hù)檢查和性能評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)和管理，并定時(shí)檢定校準(zhǔn)，確保各項(xiàng)參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，零部件完備，促進(jìn)設(shè)備管理的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

1.3 檢測(cè)材料

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室所用的檢測(cè)材料有很多，如標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、氣體、實(shí)驗(yàn)試劑等等。在采購(gòu)的過(guò)程中，必須要保障檢測(cè)材料的保質(zhì)期和純度，尤其是對(duì)于個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)來(lái)說(shuō)，必須要選擇合適的供應(yīng)商，查看材料的合格證明等等。同時(shí)，在采購(gòu)?fù)瓿芍?，還要按照具體的要求對(duì)各種材料進(jìn)行合理的儲(chǔ)存和應(yīng)用，通過(guò)完善的檢查，確保其達(dá)標(biāo)之后才能夠?qū)z測(cè)材料投入使用，為后續(xù)的檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性奠定基礎(chǔ)。

1.4 檢測(cè)方法

檢測(cè)方法是檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室順利展開(kāi)各項(xiàng)檢測(cè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。針對(duì)不同的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)，檢測(cè)人員應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)需求，選擇對(duì)應(yīng)的檢測(cè)方法，全面充分的考慮到檢測(cè)方法的實(shí)效性和適用性，而后才制定具體的檢測(cè)方案。在檢測(cè)過(guò)程中，為了確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還可以同時(shí)參考多種方法。同時(shí)，由于不同的檢測(cè)方法原理不同，在設(shè)備和材料的選擇上可能也不一樣，最終形成的檢測(cè)結(jié)果可能也會(huì)存在一定差異[1]。所以，檢測(cè)人員應(yīng)充分考慮多方面影響因素，經(jīng)過(guò)多次試驗(yàn)確定科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際的情況展開(kāi)動(dòng)態(tài)化的調(diào)整和完善，對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證和檢查，而后才能夠正式投入到實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中。

1.5 檢測(cè)環(huán)境

檢測(cè)環(huán)境也會(huì)在一定程度上影響到檢測(cè)數(shù)據(jù)的結(jié)果。為了推動(dòng)檢測(cè)工作的順利實(shí)施，檢測(cè)人員應(yīng)創(chuàng)設(shè)安全、高效的檢測(cè)環(huán)境，以此為檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確定提供保障。具體來(lái)說(shuō)，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境要素包含了電磁干擾、溫濕度、水等等。所以，檢測(cè)人員在正式的實(shí)驗(yàn)工作開(kāi)展之前，就需要對(duì)可能影響環(huán)境的各個(gè)要素展開(kāi)測(cè)量檢查，確保各類(lèi)溫濕度等要素達(dá)到需求標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)要求，才能開(kāi)展下一步的實(shí)驗(yàn)工作，否則會(huì)對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)生不良影響[2]。此外，還要有意識(shí)地將主試驗(yàn)區(qū)和不相容的活動(dòng)區(qū)有效隔離開(kāi)來(lái)，這樣最大程度降低交叉污染的幾率。

2 檢測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制具體措施

2.1 檢測(cè)人員的質(zhì)量控制

首先，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備充足的檢測(cè)人員，打造高質(zhì)量的人才隊(duì)伍。積極招聘具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和學(xué)歷、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人才，并在崗前展開(kāi)全面的培訓(xùn)。待人員滿(mǎn)足工作各項(xiàng)要求之后，方可上崗。其次，在人員配置方面，要考慮到他們的教育背景、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)等等，將不同的人員分配在對(duì)應(yīng)的崗位上，并制定詳細(xì)周密的計(jì)劃加以考慮，確保人員能夠快速投入工作、適應(yīng)工作。再次，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室還要加大上崗后的繼續(xù)培訓(xùn)教育力度，豐富培訓(xùn)教育形式，采取理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、外出學(xué)習(xí)、專(zhuān)家蒞臨指導(dǎo)等多種模式，引導(dǎo)檢測(cè)人員積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和操作技術(shù)，熟練掌握各個(gè)先進(jìn)設(shè)備的使用方法，掌握更多檢測(cè)方法和技術(shù)。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，不僅要包含檢測(cè)方法、質(zhì)量控制、儀器原理、操作維護(hù)等內(nèi)容，還要包含安全知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容。為了強(qiáng)化員工培訓(xùn)效果，在每次培訓(xùn)之后還要對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，要求員工做好培訓(xùn)內(nèi)容的總結(jié)和記錄，考核員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況。針對(duì)檢測(cè)人員的技術(shù)能力，可以采用競(jìng)賽比拼、盲樣測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)比對(duì)等方法，對(duì)檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，將考核結(jié)果和員工的薪資待遇相結(jié)合，由此進(jìn)一步強(qiáng)化員工工作積極性[3]。最后，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的不同領(lǐng)域都需要配備專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員。監(jiān)督人員不僅要掌握相關(guān)技術(shù)，還要具備一定水平的檢測(cè)經(jīng)驗(yàn)，不定時(shí)地監(jiān)測(cè)檢測(cè)人員的工作流程，針對(duì)其中存在的錯(cuò)誤要及時(shí)指出并整改，確保監(jiān)督工作的公平公正。

2.2 檢測(cè)設(shè)備的質(zhì)量控制

首先，檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室針對(duì)新采購(gòu)的儀器設(shè)備，要進(jìn)行合理的安裝調(diào)試驗(yàn)收工作，確保其各項(xiàng)參數(shù)性能準(zhǔn)確，能夠投入檢測(cè)工作使用。如果是計(jì)量器具，檢測(cè)人員必須要對(duì)其校準(zhǔn)檢定，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)識(shí)處理等。其次，對(duì)于各項(xiàng)儀器設(shè)備，要加強(qiáng)日常的使用維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和說(shuō)明書(shū)操作使用，不能盲目調(diào)整使用。每一臺(tái)設(shè)備都必須要貼有相關(guān)標(biāo)識(shí)，針對(duì)個(gè)別重要的設(shè)備還要建立檔案，嚴(yán)加保管。例如，電子設(shè)備對(duì)于溫濕度、清潔度的要求較高，所以檢測(cè)人員要定期通電檢查。再次，檢測(cè)人員在使用設(shè)備的時(shí)候，還需要制定專(zhuān)門(mén)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，以能夠輔助各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。針對(duì)設(shè)備的新舊程度、穩(wěn)定水平，要增加檢測(cè)維護(hù)的頻率，注重對(duì)設(shè)備的靈敏度、穩(wěn)定性等功能核查和期間核查。要盡可能利用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或質(zhì)量控制物質(zhì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，適用時(shí)，使用核查或工作標(biāo)準(zhǔn)，并制作控制圖。

為了避免設(shè)備使用期間的交叉污染問(wèn)題，檢測(cè)人員還應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：一是每次使用完設(shè)備均要依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面的清潔，才能夠投入到二次使用。如果個(gè)別濃度較高的設(shè)備難以清洗，則予以更換備件。二是針對(duì)個(gè)別容易串味的樣品，儲(chǔ)存器必須要具備良好的密閉性，并和其他工作區(qū)分開(kāi)[4]。

2.3 檢測(cè)樣品的質(zhì)量控制

檢測(cè)樣品一般情況下會(huì)采用抽樣的方法。檢測(cè)人員需要針對(duì)不同的樣品，制定針對(duì)性的抽樣方案，以能夠確保樣品的代表性和完整性。在抽樣的過(guò)程中，檢測(cè)人員還需要做好具體的記錄工作，將樣品情況、抽樣方案等各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)記錄，并交由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。同時(shí)，樣品在抽樣的時(shí)候還需要做好外觀檢查，確保其符合相關(guān)規(guī)范。抽樣完成之后，要進(jìn)行針對(duì)性的保管，確保存儲(chǔ)條件符合相關(guān)要求，并做好監(jiān)控記錄。當(dāng)需要制備某一樣品的時(shí)候，還要選擇科學(xué)的制備方法，控制好相關(guān)的環(huán)境影響因素等，以此有效避免樣品遭受污染，或者是被分解等的情況出現(xiàn)。要注意對(duì)有計(jì)劃的對(duì)留存樣品進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)，確保檢測(cè)結(jié)果的一致性和可靠性。針對(duì)樣品的保管期限來(lái)說(shuō)，一般都有一定的期限，所以當(dāng)保存期滿(mǎn)之后，檢測(cè)人員還要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度對(duì)樣品進(jìn)行合理處置。特別是針對(duì)易燃易爆等有毒樣品，還要注意處置的方法合規(guī)合理有效，確保其不會(huì)對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)等造成損害。

2.4 檢測(cè)方法的質(zhì)量控制

檢測(cè)方法的選擇也要充分考慮到樣品的特性?？紤]到設(shè)備、樣品的適用性和靈敏度等問(wèn)題，綜合選擇檢測(cè)方法，并從中提取出最佳的方案，而后對(duì)檢測(cè)方法進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)。要注意使用相同或不同方法重復(fù)檢測(cè)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是否一致。與此同時(shí)，由于不同的檢測(cè)方法涉及到的因素、內(nèi)容很多，所以要求檢測(cè)人員的綜合素質(zhì)要高，其必須要合理驗(yàn)證各個(gè)環(huán)節(jié)的影響因素，確定最終的檢測(cè)方法。檢測(cè)方法主要是屬于技術(shù)性方面，如果最低檢出值高于樣品物質(zhì)的最高殘留限值，則證明該方法是不適用的。

2.5 檢測(cè)環(huán)境的質(zhì)量控制

檢測(cè)環(huán)境的質(zhì)量控制主要是從實(shí)驗(yàn)室的空間布局、各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃、溫濕度、通風(fēng)等多個(gè)層面著手，通過(guò)對(duì)整個(gè)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的安全性能進(jìn)行監(jiān)控評(píng)估，在此基礎(chǔ)上確保相關(guān)環(huán)境因素達(dá)到實(shí)驗(yàn)檢測(cè)的要求，進(jìn)而為檢測(cè)工作提供良好的條件。實(shí)驗(yàn)室的采光、采暖等需要達(dá)到國(guó)家相關(guān)管理規(guī)定要求，要有通風(fēng)口和緊急噴淋裝置、煙霧報(bào)警器和滅火器等設(shè)備，還要配備充足的個(gè)人防護(hù)裝置等。同時(shí)，由于環(huán)境因素對(duì)于檢測(cè)物品可能會(huì)造成相關(guān)影響，所以還要做好一定的隔離工作，避免樣品揮發(fā)、污染。做好相關(guān)的監(jiān)控和數(shù)據(jù)記錄，以此方便后期的追溯[5]。

2.6 檢測(cè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理

首先，檢測(cè)人員必須要確保樣品的代表性。抽樣相關(guān)樣品，并由當(dāng)事人記錄，針對(duì)不合格的樣品也要及時(shí)準(zhǔn)確的記錄，并標(biāo)注好為什么不合格的理由。其次，檢測(cè)人員需要對(duì)設(shè)備儀器等提前進(jìn)行測(cè)試，調(diào)整各項(xiàng)參數(shù)，保障儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性，為后續(xù)的檢測(cè)工作做好鋪墊。質(zhì)量控制工作作為整個(gè)檢驗(yàn)工作的核心標(biāo)準(zhǔn)，檢測(cè)人員要嚴(yán)格按照相關(guān)流程操作，選擇檢測(cè)材料具有依據(jù)性，為后續(xù)檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性提供保障。再次，由于檢測(cè)工作屬于一個(gè)系列工作，相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要制定規(guī)范化的要求，按照檢測(cè)內(nèi)容合理分配人員及任務(wù)。針對(duì)各個(gè)操作環(huán)節(jié)絕對(duì)不能夠掉以輕心，要求檢測(cè)人員以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待，并反復(fù)核實(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。若檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，要及時(shí)調(diào)整完善，必要的時(shí)候從第一步重新開(kāi)始檢測(cè)，避免后續(xù)環(huán)節(jié)的繼續(xù)錯(cuò)誤。

2.7 外部質(zhì)量控制

外部質(zhì)量控制主要是指利用實(shí)驗(yàn)室以外的質(zhì)量控制手段，通過(guò)對(duì)比等方式，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有計(jì)劃地通過(guò)與其他實(shí)驗(yàn)室的結(jié)果比對(duì)，監(jiān)控能力水平，監(jiān)控應(yīng)予以策劃和審查，包括參加能力驗(yàn)證和參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)。其中，能力驗(yàn)證就是按照預(yù)先制定的準(zhǔn)則，評(píng)價(jià)參加者的能力，是一種有效的質(zhì)量控制活動(dòng)。如果能力驗(yàn)證結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，則需要深入分析原因，結(jié)合存在錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度和影響范圍進(jìn)行針對(duì)性的糾正。實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)是按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或以上的實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同的測(cè)試樣品進(jìn)行的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)，以此來(lái)探究實(shí)驗(yàn)中存在的問(wèn)題或找出差異。相對(duì)于能力驗(yàn)證來(lái)說(shuō)，這種方法的靈活性更強(qiáng)。依據(jù)檢測(cè)結(jié)果，查找原因并及時(shí)改進(jìn)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)，得出的數(shù)據(jù)更加客觀準(zhǔn)確。

2.8 檢驗(yàn)結(jié)束后的質(zhì)量控制

在檢測(cè)工作結(jié)束之后，實(shí)驗(yàn)室需要將相關(guān)樣品等及時(shí)保存，避免其污染或變質(zhì)。為了提高檢測(cè)工作效率，檢測(cè)人員還應(yīng)結(jié)合前期的檢測(cè)方案和具體需要，圍繞檢測(cè)數(shù)據(jù)展開(kāi)細(xì)致的研究討論工作，通過(guò)統(tǒng)一的討論研究，明確檢測(cè)數(shù)據(jù)是否具有足夠的真實(shí)性、可靠性，在確保其準(zhǔn)確無(wú)誤之后才能夠形成報(bào)告，進(jìn)一步交由客戶(hù)或者是發(fā)表。與此同時(shí)，針對(duì)各類(lèi)檢測(cè)工作的質(zhì)量控制，檢測(cè)人員還可以進(jìn)行綜合性的分類(lèi)，針對(duì)不同樣品的研究方式，擬定針對(duì)性的報(bào)告。

3 結(jié)語(yǔ)

為了保證檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室獲得準(zhǔn)確可靠的檢測(cè)數(shù)據(jù)，必須要加強(qiáng)質(zhì)量控制，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，完善質(zhì)量控制管理體系，由此使得檢測(cè)結(jié)果更加全面、可靠。