胡彥博

（長春財經(jīng)學院，吉林 長春 130000）

0 引言

傳統(tǒng)教室逐漸變更為學生自習的場所，而計算機機房已悄然成為從事教學活動的重要基地。計算機機房因集教學、培訓、實驗等功能為一體而在各階段的教學中得到廣泛應用，它具有適用范圍廣、用途靈活的特點。很多專業(yè)的日常教學都可以在計算機機房輕松完成，如計算機應用專業(yè)、金融工程專業(yè)等。同時，計算機機房為高校無紙化考試提供了可能，不僅是校內(nèi)考試，在計算機等級考試、各類從業(yè)資格考試、行業(yè)職業(yè)技能競賽等社會考試中計算機機房也發(fā)揮了重要作用[1]。

1 高校計算機機房管理現(xiàn)狀及面臨的困境

1.1 機房課程安排不合理，使用軟件冗雜

高校計算機機房所服務的對象是全體師生，也就是說只要是本校的教師或?qū)W生都可以使用，但并未規(guī)定哪些機房只適用于某些專業(yè)。因此，每個機房均要承擔全校所有專業(yè)的教學計劃，機房中的所有電腦都要安裝各專業(yè)所需教學軟件。由于不同專業(yè)所需的教學軟件類型、版本不同，安裝多個操作系統(tǒng)、安裝冗雜的教學軟件成為了每個計算機機房的標配。然而，過多的軟件安裝、復雜的開機啟動項目造成了計算機內(nèi)存負荷過重，不僅開機時間長，而且使用過程中計算機運行速度緩慢，影響教學效果。師生在上課時，必須選擇與本專業(yè)對應的系統(tǒng)，選錯系統(tǒng)的情況時有發(fā)生，這時就需要重啟計算機，對上課所需使用系統(tǒng)重新進行選擇，費時費力[2]。

1.2 機房管理智能化水平不高

高校計算機機房管理模式多以傳統(tǒng)模式為主，并未引入智能化手段。如未安裝網(wǎng)絡限制設(shè)備，在上課時對學生的上網(wǎng)行為進行限制、未引入人臉識別系統(tǒng)，教師在計算機機房進行授課前，仍需以人工的方式按照學生名冊進行點名，無智能設(shè)備確認學生出勤情況、未配置系統(tǒng)自動選擇程序，授課教師上課前需手動選擇所用操作系統(tǒng)、缺少批量克隆設(shè)備軟件，在每學期剛開學的時候，機房管理員需要對機房的系統(tǒng)進行克隆，但克隆只能單獨進行，而無法對多個機房同時進行克隆，耗時耗力的重復性勞動過多，不利于提高工作效率。

1.3 機房內(nèi)計算機硬件頻繁損壞，計算機頻繁中病毒

由于機房課程安排飽滿，計算機在工作日基本是滿負荷運轉(zhuǎn)。由于使用時間長，部分計算機硬件極易發(fā)生損壞，再加上學生對機房計算機的不愛惜，常常有鍵盤、鼠標、顯示器等硬件被損壞，部分計算機因為學生使用移動設(shè)備中病毒不能正常使用的現(xiàn)象也時有發(fā)生。因此，機房會不定時地出現(xiàn)計算機無法正常開機、開機后無法正常使用等現(xiàn)象，這時，就需要排查原因、對癥下藥，將出問題的計算機硬件進行更換或維修，對中病毒的計算機要進行全盤殺毒，并對機房做好病毒防護，避免由于單個計算機中病毒而傳播到整個機房[3]。

1.4 機房環(huán)境衛(wèi)生難以保持

在機房上課時，常常有學生不穿戴鞋套，攜帶食品、飲料進入機房，并在機房內(nèi)就餐、吃零食，課程結(jié)束后，并未將產(chǎn)生的垃圾帶走，導致機房內(nèi)出現(xiàn)很多本不應該有的生活垃圾。即使經(jīng)過每天的打掃，也無法將全部食品殘渣、碎屑清理干凈，久而久之，機房成為了環(huán)境衛(wèi)生較差的地方。

1.5 網(wǎng)絡同傳速度慢、系統(tǒng)切換程序復雜

每學期初機房管理員會依據(jù)課程安排在計算機上安裝所需要的教學軟件，然后再利用網(wǎng)絡同傳給每臺計算機安裝系統(tǒng)，然而由于計算機的硬件配置和同傳硬件落后等因素，同傳的速度很慢，導致需要花費大量時間在同傳多個機房上。而且機房承辦社會無紙化考試時，所使用的考試軟件都是有規(guī)定的，在考試開始之前，機房管理員需要搭建一個專門用于考試的系統(tǒng)和環(huán)境，當確認系統(tǒng)正常運行后，再開始進行網(wǎng)絡同傳，當考試結(jié)束后再將系統(tǒng)切換到正常的上課環(huán)境，這種頻繁切換系統(tǒng)的方式異常繁瑣，增加了很多重復工作。

2 高校計算機機房管理及維護策略

2.1 合理安排課程，按專業(yè)分配機房，給計算機減負

高校教務部門可以根據(jù)每個專業(yè)在機房上課的課程進行統(tǒng)計分析，依據(jù)分析結(jié)果進行機房分配，確定哪些機房針對哪些專業(yè)開放。這樣，計算機機房就由通用機房變?yōu)榱藢Ｓ脵C房，這樣需要安裝軟件的數(shù)量就會減少很多，從而使得計算機的運行速度得到了有效提升。與此同時，學生不需要在打開計算機時選擇課程要求的對應的教學系統(tǒng)，這樣有利于節(jié)約時間，從而提高課堂的教學效率。不同專業(yè)的學生是有固定的教室的，這也為學生想在業(yè)余時間實訓、學習提供了可能。由于每個固定的機房開放的對象是本專業(yè)的學生，這樣可以讓每個學生都有一個固定的座位，這樣，學生個人的相關(guān)學習資料就可以在本地硬盤中保存，為后續(xù)的學習提供了便捷。除此之外，按照專業(yè)分配機房能夠保持機房內(nèi)良好的衛(wèi)生環(huán)境，制定完善的衛(wèi)生輪班表，實行責任到人制度，若存在機房內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境較差的現(xiàn)象可及時追究當天值日生的責任，從而不斷提高學生的責任感。

2.2 定時排查，保證機房內(nèi)每一臺計算機都能正常使用

在機房內(nèi)放置計算機故障臺賬，請任課教師將授課過程中不能正常使用的計算機編號及時記錄于臺賬中，便于管理員對出現(xiàn)問題的計算機進行故障排查，并對問題進行及時處理，從而保證教學活動的正常進行。管理員需要對機房內(nèi)所有計算機進行問題大排查，發(fā)現(xiàn)計算機是否出現(xiàn)運行緩慢或者故障問題，同時注重計算機內(nèi)病毒的定期排查，定期對計算機軟硬件進行更新維護，確保計算機能夠正常運行，不會影響到學生上課時的使用效率[4]。

2.3 制訂科學完整而又有創(chuàng)新思維的機房管理規(guī)章制度

機房進行科學管理的重要基礎(chǔ)是健全的規(guī)章制度，這也成為了機房進行管理的指南針，其內(nèi)容既要體現(xiàn)國家法律法規(guī)的強制約束力，又要充分考慮可操作性，另外還要注意權(quán)利與義務一致、獎勵和懲罰結(jié)合，其科學性、完整性、創(chuàng)新性體現(xiàn)了學校對機房科學管理工作的重視程度。在制定出相應的機房規(guī)章管理制度和使用準則之后，要定期結(jié)合制度的實際實施情況進行優(yōu)化調(diào)整，確保制度準則的完整性和合理性，充分發(fā)揮制度準則的約束作用，加大對學生上課時的監(jiān)督和約束，同時善于傾聽學生在機房內(nèi)上課時的學習需求，做好記錄并進行改進調(diào)整。

2.4 加大宣傳力度，敦促學生愛護機房環(huán)境

利用學校自媒體公眾號等媒體資源對機房使用準則進行宣傳，使學生進入機房內(nèi)能自覺穿戴鞋套，并杜絕攜帶食品、飲料等與教學內(nèi)容無關(guān)的物品進入機房，課程結(jié)束后應及時帶走自己的相關(guān)物品，使用計算機時，不隨意瀏覽網(wǎng)頁，不攜帶有病毒的移動設(shè)備進入機房，不暴力敲擊鼠標、鍵盤，計算機使用完成后及時關(guān)閉電源，使學生養(yǎng)成良好的計算機使用習慣。

2.5 管控學生上網(wǎng)行為，確保完成學習任務

安裝伽卡他卡等電子教室管控軟件，對學生正確使用網(wǎng)絡的行為進行科學和有效的引導，嚴禁學生在上課期間做與課程無關(guān)的事情。網(wǎng)絡的控制應當按照教師的需求來進行，如果授課教師上課時無需外網(wǎng)，則設(shè)定該段授課時間內(nèi)所有計算機無法登錄外網(wǎng)，若授課時需要使用外網(wǎng)，將所需網(wǎng)址加入網(wǎng)絡白名單中，則學生僅可進入相關(guān)的教學網(wǎng)址進行學習，對有其他上網(wǎng)需要的老師和學生，可以設(shè)置上網(wǎng)時段，設(shè)置成只在該時段能連接外網(wǎng)，過了該時段網(wǎng)絡自動被斷開。通過從正面對學生的行為進行積極有效地引導，能夠提高學生在機房內(nèi)的學習效率，從而提高教學質(zhì)量。

2.6 明確機房管理人員職責，提升服務意識

機房管理人員樹立良好的教學服務意識和認真負責的工作態(tài)度，對待工作有強烈的責任心和使命感，還應當努力學習計算機領(lǐng)域的先進技術(shù)，努力提升自身的服務水平。根據(jù)教學需求，機房管理員還應當完善軟件安裝、硬件維護等工作的能力，保證機房的計算機為教學的有效開展服務，從而使師生有一個良好的上機環(huán)境。學期初提前一周檢查各機房環(huán)境，根據(jù)學校課程安排及時與各二級學院溝通，安裝教學過程中所需的操作系統(tǒng)及軟件，并檢查機房內(nèi)所有計算機的運行情況，發(fā)現(xiàn)有故障的計算機及時維修，確保所有機房，機房內(nèi)所有計算機都能滿足上課環(huán)境需求，并嚴格執(zhí)行計算機機房內(nèi)有關(guān)安全管理規(guī)定。

2.7 更新網(wǎng)絡及同傳軟件，加大防御計算機病毒力度

升級改造機房內(nèi)的網(wǎng)絡環(huán)境，確保機房內(nèi)局域網(wǎng)傳輸速度達到千兆以上，同時更新同傳軟件，網(wǎng)絡環(huán)境和同傳軟件同時升級后會大大減少同傳時間，提高機房數(shù)據(jù)同傳效率。同時還要購買專業(yè)的機房殺毒軟件，定期對校園內(nèi)所有機房進行全盤殺毒，避免機房內(nèi)計算機大規(guī)模中毒影響正常授課[5]。

2.8 配備機房智能管理系統(tǒng)，實現(xiàn)無人值守的高效管理模式

通過共享學校數(shù)字化校園平臺數(shù)據(jù)，為機房設(shè)計一套完善的智能管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實時獲取當前機房的上課時間、學科歸屬、任課教師等信息，智能調(diào)節(jié)當前課堂所需系統(tǒng)及權(quán)限，同時獲取參加該課程的學生信息，通過人臉識別技術(shù)搭建門禁系統(tǒng)，自動記錄學生出勤情況、計算機使用情況等信息，最終實現(xiàn)機房無人值守的高效管理模式。

3 結(jié)語

隨著信息化、數(shù)字化時代的到來，高校的教學模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的“三尺講臺、一方黑板、半寸粉筆”變?yōu)槿缃竦亩嗝襟w教學。信息技術(shù)飛速發(fā)展，各高校對計算機機房建設(shè)工作日益重視，而機房管理工作也備受關(guān)注。這就要求從事機房管理的人員不僅要有良好的知識素養(yǎng)、強烈的責任心、還要緊跟時代發(fā)展的步伐，在大數(shù)據(jù)時代的背景下不斷學習計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的新知識，努力鉆研和學習智能化機房管理平臺，熟練使用各類信息化設(shè)備，挖掘、創(chuàng)新新時代計算機機房管理手段。切實為高校教學做好服務，保障學校教學水平穩(wěn)步提升。