溫煜華

關鍵詞：溫泉旅游 SWOT分析 發(fā)展對策 青海省

目前，關于溫泉旅游的研究聚焦于溫泉旅游資源評價、市場分析、開發(fā)對策以及一些基礎理論方面，如溫泉旅游的本真性、生命周期等。在溫泉旅游發(fā)展對策方面，高鵬論述了中國溫泉發(fā)展現(xiàn)狀，提出成立統(tǒng)一的全國性溫泉行業(yè)協(xié)會，樹立品牌意識，挖掘文化內(nèi)涵，運用各種宣傳方式，走可持續(xù)發(fā)展之路的建議。王亞輝提出舉辦與溫泉有關的節(jié)慶活動、增加界面設置、打造品牌、挖掘文化元素等對策。裴若婷以羅浮山溫泉旅游度假區(qū)為例，從縱向、橫向和關聯(lián)度三個方面提出旅游產(chǎn)品深度開發(fā)的思路和對策。在青海省溫泉旅游方面，方斌等對青海貴德縣扎倉溫泉的水化學特征和儲量進行了分析，提出綜合開發(fā)利用對策。桑杰本探討了青海地區(qū)著名溫泉的特征及臨床功效，介紹了青海地區(qū)溫泉的分布規(guī)律。張海云以青海貴德熱水溝溫泉為例，提出建設溫泉主題小鎮(zhèn)、完善配套設施建設、加強地熱資源開發(fā)利用法規(guī)建設、提升溫泉知名度等對策。賽措吉以青海貴德和同仁地區(qū)的溫泉為例，從人類社會學視角對溫泉的浴療文化做了別樣的文化闡釋。

一、青海省溫泉資源

青海省位于我國西部，是中國“第一階梯”的重要組成部分。青海省具有三山（祁連山、東昆侖—西秦嶺、青南高原）、三盆（柴達木、共和—貴德、西寧—民和）的盆山構(gòu)造格局，地熱資源的生成發(fā)展、運移富集和出露規(guī)律，與地質(zhì)構(gòu)造有著密切的內(nèi)在聯(lián)系。在造山帶形成斷裂對流型地熱資源41處，主要分布于北部祁連山低溫溫熱水地熱帶、東昆侖—西秦嶺斷裂對流型地熱帶和青南高原中低溫地熱帶。在沉積盆地有傳導型地熱資源27處，主要分布于柴達木盆地、共和盆地、貴德盆地和西寧盆地等。青海省地熱資源非常豐富，已探明的溫泉近70處。

二、青海省溫泉旅游開發(fā)的SWOT分析

本研究利用SWOT分析法，對青海省溫泉旅游開發(fā)中存在的優(yōu)勢、劣勢、潛在的機遇及面臨的挑戰(zhàn)進行分析。

（一） 優(yōu)勢

1. 豐富的溫泉資源

青海省地熱資源類型多樣且分布廣泛，包括淺層地熱能、地下熱水、干熱巖三種類型的地熱資源。其中地熱水資源近70處，高溫溫泉（75℃以上）3處，中溫溫泉（40—75℃）29處，低溫溫泉（40℃以下）38處。貴德扎倉溫泉、大柴旦溫泉、藥水灘溫泉、祁連雪域溫泉等享譽西北，成為青海省代表性溫泉旅游地。

2. 溫泉品質(zhì)好

青海省溫泉資源不僅數(shù)量眾多，而且溫泉品質(zhì)也屬上乘。如貴德扎倉溫泉含有豐富的對人體有益的礦物質(zhì)和微量元素，屬于弱堿性碳酸鹽泉，對風濕勞損、神經(jīng)疾病、皮膚病有很好的療效。處于雪山懷抱中的大柴旦溫泉為氯化鈉型水，對皮膚病和關節(jié)炎有很好的療效。藥水灘溫泉內(nèi)服對腸胃有很好的保健功效，外浴對蕁麻疹、關節(jié)炎有很好的療效，故稱之為“藥水神泉”。青海的溫泉水質(zhì)優(yōu)良，對多種疾病有特殊的治療功效，每年吸引著當?shù)睾褪⊥飧拭C、四川、寧夏等地的藏、回、蒙古、漢族等群眾前來治病。

3.周邊環(huán)境優(yōu)美

青海省溫泉資源的一大特點就是周邊環(huán)境呈現(xiàn)原生態(tài)，溫泉旅游融入其中，兼具自然風光與人文景觀，很好地詮釋了人與自然和諧共處的發(fā)展理念。如貴德溫泉毗鄰環(huán)境優(yōu)美的河濱公園，周邊有貴德國家地質(zhì)公園、貴德倚河園等旅游景點。大柴旦溫泉位于達肯達坂山下，冬日泡泉可以看見山頂?shù)姆e雪，因此大柴旦溫泉被稱為“離日月星辰、藍天白云最近的溫泉”。藥水灘溫泉所在的湟中縣瑪脊峽谷風景秀麗，人文景觀豐富。青海省的溫泉附近還有茶卡鹽湖、雅丹地貌、萬丈鹽橋等諸多景點，都是馳名中外的自然奇觀。

4.民俗風情濃郁

青海是多民族省份，有幾十個少數(shù)民族，其中世居的有藏、回、土、撒拉和蒙古5個少數(shù)民族，少數(shù)民族占總?cè)丝诘?0%多，形成了豐富多彩的民俗風情。溫泉旅游在開發(fā)過程中，要與民俗風情相融合，體現(xiàn)神秘、神奇、原始、淳樸的特征，讓溫泉游客盡享泡浴保健功能的同時，領略濃郁的民俗風情。

（二）劣勢

1. 溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)水平低

青海省溫泉旅游產(chǎn)品依舊遵循傳統(tǒng)路線，在洗浴、療養(yǎng)方面做文章，即使有所拓展，也是在休閑娛樂方面，歸根結(jié)底沒有離開以溫泉水為核心的發(fā)展思路，主題較為單一。這種以簡單的洗浴療養(yǎng)為主的開發(fā)方式，導致各溫泉旅游地同質(zhì)化嚴重，缺乏特色。

2. 溫泉旅游品牌效應未凸顯

青海省溫泉旅游地大多為個體開發(fā)經(jīng)營，具有明顯的家族式、自營式管理特點。這種各自為戰(zhàn)的經(jīng)營管理模式勢必會阻礙全省溫泉旅游業(yè)標準化建設。青海省溫泉旅游產(chǎn)品較少，花浴、酒浴、藥浴、魚療等都是高端溫泉旅游地必備的項目，在青海省卻較少見到。青海省各溫泉旅游地對自身品牌的營銷力度不夠，游客很難詳細了解到青海溫泉旅游地的相關信息，致使溫泉在西北地區(qū)乃至全國范圍知名度不高。

3.溫泉旅游文化挖掘深度不夠

與傳統(tǒng)溫泉療養(yǎng)地不同，現(xiàn)代溫泉旅游地不僅要發(fā)掘溫泉自身的療養(yǎng)價值，而且要將文化元素融入其中，讓消費者領略自然界神奇的同時體驗溫泉文化的魅力。尤其是對青海藏區(qū)溫泉來說，溫泉文化所體現(xiàn)的內(nèi)涵，如心理慰藉、社會教化、社會認同、行為規(guī)范、民族和諧、環(huán)保及經(jīng)濟功能等，反映了游客的文化需求。但青海溫泉在開發(fā)中還未將地域文化、歷史文化、民族文化和宗教文化充分融入溫泉旅游地，從而導致溫泉旅游地千篇一律，難以發(fā)揮溫泉文化魅力。

4.配套設施滯后

青海省溫泉旅游地在配套設施方面仍有很大的改進空間。在硬件方面，諸如旅游接待設施、購物設施、娛樂設施等方面與發(fā)達地區(qū)存在較大差距。在軟件方面，接待服務人員整體素質(zhì)不高，如解說能力、舉止規(guī)范、緊急情況應變能力等均有待提高。有的溫泉旅游地餐館衛(wèi)生條件差、旅館簡陋，商店里的貨品不齊全。有的溫泉旅游地淡季游客稀少，很多餐館、商鋪都關門閉店。

（三）機遇

1. 健康體驗旅游備受游客青睞

近年來，全球逐漸掀起了一股追求康體療養(yǎng)的風尚?！?018年全球健康經(jīng)濟監(jiān)測報告》顯示，在過去兩年中，全球大健康產(chǎn)業(yè)增長了12.8%，市場規(guī)模已逼近5萬億美元。而處于全球十大健康行業(yè)第九位的溫泉旅游業(yè)日益受到歐洲和中國在內(nèi)的亞太游客的歡迎。這一趨勢為青海省大力發(fā)展溫泉旅游帶來了巨大的機遇。

2. 政府大力支持

近年來，青海省政府出臺政策，大力支持發(fā)展溫泉旅游。如2018年6月通過的《關于加快全域旅游發(fā)展的實施意見》明確指出，大力開發(fā)貴德、祁連、大柴旦等溫泉旅游資源，增設娛樂設施及場所，推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”建設，以貴德等地為試點大力發(fā)展智慧旅游城市。這為青海省溫泉旅游融入全域旅游提供了政策支持。

（四）挑戰(zhàn)

1. 市場競爭激烈

康體保健旅游受到越來越多游客的青睞，各地溫泉旅游也如火如荼地展開。與青海省同處西北地區(qū)的陜西有華清池溫泉、華山御溫泉、眉縣湯峪溫泉、洽川處女溫泉等;甘肅有通渭溫泉、武山溫泉、清水溫泉等;新疆有五彩灣溫泉、溫泉縣的“圣泉”“天泉”“仙泉”、古海溫泉、沙彎溫泉等，這些溫泉旅游地在西北地區(qū)乃至全國都有一定的知名度。而青海地處偏遠，旅游適游期短，旅游開發(fā)水平低，鄰近省份溫泉的大力開發(fā)勢必會對青海省溫泉旅游市場造成不小的沖擊。

2.可持續(xù)發(fā)展困難

由于溫泉水產(chǎn)生周期較長，開采量大將會面臨資源減少甚至衰竭的危險。有的溫泉旅游地經(jīng)營者在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下，可持續(xù)利用意識非常薄弱，導致地熱水的利用效率低，尾水亂排造成環(huán)境污染，甚至過度開發(fā)使溫泉遭到嚴重的破壞甚至面臨枯竭的現(xiàn)象，溫泉的可持續(xù)發(fā)展難以為繼。

三、青海省溫泉旅游開發(fā)模式與對策

通過對青海省溫泉旅游開發(fā)SWOT分析，對青海溫泉旅游提出了創(chuàng)新開發(fā)模式和具體的開發(fā)對策。

（一）青海省溫泉旅游開發(fā)模式

鑒于青海省溫泉旅游開發(fā)水平較低，提出溫泉開發(fā)的“五個結(jié)合”，即生態(tài)文化、歷史文化、民族文化、宗教文化、醫(yī)療保健與溫泉旅游相結(jié)合，將文化元素融入溫泉旅游地，彰顯溫泉旅游地的特色，打造溫泉旅游的品牌效應。

1. 生態(tài)文化與溫泉旅游相結(jié)合

青海省溫泉在開發(fā)中與周邊的生態(tài)文化相結(jié)合。一方面，在溫泉開發(fā)中要保護好良好的生態(tài)環(huán)境。溫泉旅游地的選址和建設過程中不能破壞生態(tài)的完整性，與周邊的景區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展為宜。將循環(huán)經(jīng)濟的理念滲入到溫泉開發(fā)中，重視溫泉尾水的梯級利用，對尾水進行消毒凈化后可重復利用于灌溉、養(yǎng)殖等多種途徑。另一方面，青海溫泉在開發(fā)中要利用得天獨厚的原生態(tài)自然條件，主打生態(tài)牌。青海溫泉可與生態(tài)旅游景區(qū)進行捆綁式開發(fā)，打造森林休閑娛樂、養(yǎng)生保健、康體運動項目。

2. 歷史文化與溫泉旅游相結(jié)合

青海省歷史悠久，溫泉旅游地建設應緊密結(jié)合歷史文化資源，增添人文氣息與歷史氛圍。青海省已發(fā)現(xiàn)的歷史文化遺址大部分屬于遠古人類活動遺跡。因此，周邊溫泉旅游地可以將遺址元素融入其中，如在場館內(nèi)展出遺址中出土的代表性文物復刻品，播放遺址科普宣傳片，搭建模擬遺跡場景供游客參觀，出售含有遺跡元素的鑰匙鏈、貼紙、擺件、手機殼等紀念品，讓游客全方位感受遠古遺跡的獨特魅力。青海的貴德溫泉不僅與上古神話有關，而且與歷史上的唐蕃和親有深厚的淵源。清朝貢生鄧壽和民國時期貴德縣長姚鈞都曾撰詩與華清池溫泉相媲美。因此，在溫泉開發(fā)中可將這些歷史文化與詩詞文化展現(xiàn)出來，讓人一睹貴德溫泉深厚的文化底蘊。

3. 民族文化與溫泉旅游相結(jié)合

青海省豐富的民族文化資源為溫泉旅游開發(fā)與民族文化融合提供了良好的條件。首先，溫泉旅游地在建筑設計環(huán)節(jié)可以參考當?shù)氐拿褡褰ㄖL格并加以融合，將牧區(qū)的“帳房”、農(nóng)業(yè)區(qū)的“莊窠”、青南地區(qū)的“碉房”風格融入溫泉旅游地，帶給久居高樓大廈中的游客以耳目一新的感覺。其次，溫泉旅游地可舉辦相應的節(jié)日慶?；顒樱绮刈鍩嶝暳聲?、貴德梨花藝術(shù)節(jié)、玉樹賽馬節(jié)、格薩爾文化藝術(shù)節(jié)，蒙古族那達慕大會、土族波波會等，讓游客了解民族文化。再次，溫泉旅游地可以在溫泉地開設民族特色餐廳，供應當?shù)靥厣褡迕朗?，如土族的酩酼酒，回族的馓子、蓋碗茶，藏族的糌粑、風干肉，撒拉族的油攪團、麥茶，蒙古族的手把肉、烤全羊、酸奶等，使游客感受舌尖上的民族文化。最后，溫泉旅游地可建設購物一條街，售賣土族盤繡、藏族唐卡、回族剪紙、面花，蒙古族銅器、角雕等民族特產(chǎn)，提升溫泉旅游地的民族氛圍，增加當?shù)鼐用竦慕?jīng)濟收益。

4. 宗教文化與溫泉旅游相結(jié)合

將宗教文化與溫泉旅游相結(jié)合，能增添溫泉旅游的人文底蘊，為生活在世俗文化中的游客帶來不一樣的感受。在藏族人的觀念中溫泉是神圣的，將溫泉與水神信仰、地方神信仰聯(lián)系在一起，發(fā)揮其特有的文化功能。各溫泉旅游地開發(fā)過程中，應充分考慮當?shù)刈诮涛幕?，如貴德溫泉和玉樹達那溫泉位于藏族、土族聚集區(qū)，佛教文化濃郁，則可以在溫泉地建設過程中通過建造仿佛教風格建筑、提供僧侶齋飯、于走廊房間等地懸掛包含佛教內(nèi)容的字畫，在溫泉池旁立石介紹佛教典故等將佛教元素融入其中。

5.醫(yī)療保健與溫泉旅游相結(jié)合

溫泉旅游可以最大限度地發(fā)揮溫泉的保健療養(yǎng)功效。藏醫(yī)是青海省珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其對于保養(yǎng)身體、抗拒病毒、治療疾病都有著獨到的效果。溫泉旅游地應推出相應的藏藥理療服務，理療服務分為外用、內(nèi)服兩類。在泡浴方面，要設計多樣化的泡浴模式，如撲打浴、足浴、交替浴、深水浴、淺水浴、沖浴、泥療等方式，充分發(fā)揮溫泉的醫(yī)療保健功效。在內(nèi)服方面，可采用飲泉療法、吸入療法、腸浴療法等，讓游客在溫泉旅游中達到保健療養(yǎng)的目的。

（二）青海省溫泉旅游開發(fā)對策

本研究從擇優(yōu)開發(fā)、營造優(yōu)良環(huán)境、打造溫泉旅游品牌、加強配套設施建設及溫泉資源可持續(xù)利用五個方面提出適合青海省的溫泉旅游開發(fā)對策。

1.擇優(yōu)開發(fā)

溫泉旅游開發(fā)受到諸多條件的限制，秉持“擇優(yōu)開發(fā)”理念可以有效地過濾 次級溫泉資源，從時空格局優(yōu)化配置溫泉資源。青海省溫泉重點開發(fā)地區(qū)為：一是“環(huán)夏都西寧旅游圈”內(nèi)的溫泉，溫泉水質(zhì)優(yōu)良，具有悠久的開發(fā)歷史，且該區(qū)為青海首府西寧市所在地，客源市場較大。二是柴達木盆地，該區(qū)的大柴旦雪山溫泉、祁連雪域溫泉等溫泉水質(zhì)優(yōu)良，還有鹽湖、風沙地貌等瑰麗奇絕的自然風光。三是果洛州地區(qū)，該區(qū)有西海溫泉等資源質(zhì)量較高的溫泉，自然風光獨特，民族風情濃郁。三江源地區(qū)是中華水塔所在地，為限制開發(fā)區(qū)，而以可可西里為代表的生態(tài)保護區(qū)以生態(tài)環(huán)境保護和科學研究為主要目的，加之自然條件惡劣，故暫時不宜進行溫泉旅游開發(fā)。

2.營造優(yōu)良環(huán)境

溫泉旅游的核心是溫泉洗浴，但周邊優(yōu)美的環(huán)境對游客有很大的吸引力。各溫泉旅游地在規(guī)劃布局中，應根據(jù)當?shù)刈匀画h(huán)境特點，使溫泉融入并成為當?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)中的有機組成部分。如位于坎布拉國家森林公園不遠的尖扎溫泉可以在附近大面積種植樺樹、青海云杉等長綠樹種，進而在小范圍內(nèi)營造森林小氣候，使溫泉與坎布拉國家森林公園融為一體。青海溫泉在開發(fā)中要繼續(xù)加強環(huán)境治理力度，規(guī)范管理溫泉旅游地的生活垃圾，加強溫泉尾水的梯級利用，改善溫泉旅游地的形象。

3.打造溫泉旅游品牌

打造溫泉旅游品牌是凸顯產(chǎn)業(yè)特色，提升產(chǎn)業(yè)競爭力的有效手段?？傆[珠海御溫泉、南京湯山溫泉等國內(nèi)著名溫泉的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，它們的成功在于科學定位品牌、找準目標市場、打造特色產(chǎn)品、進行高效營銷等。因此，青海省溫泉旅游地在開發(fā)過程中也應把這幾個方面作為抓手。根據(jù)溫泉的資源品質(zhì)及開發(fā)條件進行科學定位，找準目標市場，打造特色溫泉旅游產(chǎn)品，通過報紙雜志、廣播電視、網(wǎng)站等媒體宣傳大力營銷，與周邊景點進行捆綁開發(fā)，打造青海溫泉旅游的品牌效應。

4.加強溫泉旅游配套設施體系

旅游配套設施是青海溫泉旅游發(fā)展的短板。青海溫泉旅游地要不斷完善交通設施，提升溫泉旅游地的可進入性。完善溫泉旅游地直達車、配套旅行社的規(guī)劃線路等，為游客提供順暢的旅行體驗。提供具有民族特色的餐飲住宿條件，改善溫泉旅游地的服務形象。打造特色娛樂和購物場所，為游客提供多元化的趣味活動，才能有效帶動溫泉地相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。提升從業(yè)人員專業(yè)化與人性化的服務理念，提升溫泉旅游地的競爭力。

5.保障溫泉資源可持續(xù)利用

溫泉旅游開發(fā)建立在溫泉資源可持續(xù)利用的基礎上，因此，保障溫泉資源可持續(xù)利用是必須遵循的基本準則。目前青海還沒有成立統(tǒng)一的溫泉旅游管理協(xié)會，將來應成立溫泉管理機構(gòu)對全省溫泉進行統(tǒng)一管理。作為監(jiān)管者，出臺一系列相關制度政策，如溫泉開發(fā)管理條例、溫泉水資源保護條例等，將監(jiān)管深入到溫泉旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)運營中的每一個環(huán)節(jié)。在各溫泉旅游地建立地下水位、出水量和水溫監(jiān)測系統(tǒng)，實施長期監(jiān)測動態(tài)管理。作為經(jīng)營者，在溫泉旅游地規(guī)劃中要有意識地進行保護性開發(fā)，如在淡季關閉部分溫泉池，或在每個工作日中分時段開放溫泉池以節(jié)約溫泉資源等。