侯雅雯

（遼寧師范大學(xué)，遼寧 大連 116021）

早在2011年8月，第77屆國際圖聯(lián)的大會便以“圖書館的自我超越--整合、創(chuàng)新與信息的普遍獲取”一主題舉行，隨后的2015年第81屆IFLA大會主題為“有活力的圖書館--存取、發(fā)展與轉(zhuǎn)型”明確點(diǎn)題“轉(zhuǎn)型”。2018年8月，第84屆IFLA大會的主題“圖書館轉(zhuǎn)型，社會轉(zhuǎn)型”更是和與其同等重要的伴隨標(biāo)語“觸及觸不可及”在會議期間引起劇烈反響。作為一種專事社會文化服務(wù)的系統(tǒng)性制度安排，圖書館轉(zhuǎn)型問題也隨著熟悉化程度不斷加深成為國內(nèi)外圖書館界備受關(guān)注的問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新的推進(jìn)不斷深入，數(shù)字化的深刻已成為毋庸置疑的趨勢。截止至2019年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)61.2%，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為當(dāng)今社會一種無可置疑的發(fā)展趨勢。

正如阮岡納贊所說：圖書館是一個生長著的有機(jī)體。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館穩(wěn)步發(fā)展到創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的新時代是必然到來的，它能敏感地捕捉到外界的很強(qiáng)的激勵和輪換作用。想要促進(jìn)大學(xué)的發(fā)展，高校圖書館只有與時俱進(jìn)，確立危機(jī)的意義，進(jìn)而轉(zhuǎn)變定位，創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)模式、管理模式和綜合實(shí)力的提升才能行之有效。充分利用新技術(shù)、新人才和新的資源來建立知識服務(wù)系統(tǒng)，通過以確保圖書館服務(wù)的質(zhì)量為前提，以適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展和知識共享為目標(biāo)，完成數(shù)據(jù)時代下高校圖書館轉(zhuǎn)型，用前瞻思維引領(lǐng)高校圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展。

1 高校圖書館轉(zhuǎn)型迫在眉睫的意義與面臨的挑戰(zhàn)

1.1 高校圖書館轉(zhuǎn)型意義

高校圖書館一直被視為是各學(xué)校致力于促進(jìn)研究、教學(xué)和學(xué)習(xí)的心臟。筆者以為，高等教育改革是高校圖書館面臨的最緊張、最直接的挑戰(zhàn)。一直以來，高校圖書館在發(fā)展過程中對自身主要職能以及創(chuàng)新服務(wù)形式等方面給予高度重視。但近年來，高校圖書館正在讀者流失、圖書借閱量下降的窘境當(dāng)中。圖書館一直被視為“師生自然來”的地方，作為高校的中心組織，高校圖書館在始終如一地、有效地支持高校的整體運(yùn)行的同時，也應(yīng)該順應(yīng)各類圖書館的轉(zhuǎn)型趨勢，逐步激活館內(nèi)資源，盡力釋放更多的潛能，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，彰顯更大的社會效益。

高校圖書館在學(xué)科建設(shè)中實(shí)際上起到了一個實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)作用。2015年10月，國務(wù)院曾發(fā)布《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》，在此中提到了：到本世紀(jì)中葉前，我國要使國家一流大學(xué)以及一流學(xué)科的實(shí)力躋身進(jìn)入世界前列，真正完成建成高等教育強(qiáng)國的目標(biāo)。在此前提下，高校圖書館作為知識發(fā)現(xiàn)的重要場所，其自身轉(zhuǎn)型能夠觸發(fā)該?！耙砸涣鳛槟繕?biāo)、以學(xué)科為基礎(chǔ)、以高校改革為動力”的更新機(jī)制，從而使其整體的人才培養(yǎng)、社會服務(wù)、科研成果等水平均不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)我國“教育強(qiáng)國”方針的貫徹實(shí)施。

正如南開大學(xué)的柯平老師認(rèn)為圖書館將完成從“組織—中心”到“場所—空間”轉(zhuǎn)變的觀點(diǎn)所言，在過去高校圖書館建立至逐步發(fā)展的過程中，其已繼承圖書館原有的“收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育”作用，而想要實(shí)現(xiàn)不拘泥于并突破原有高度，他們必須找到一個能夠激發(fā)新的學(xué)術(shù)成果和新思維產(chǎn)生的空間。各高校如何探索轉(zhuǎn)型措施，轉(zhuǎn)變觀念、重新定位，考慮如何承擔(dān)更多的社會責(zé)任，將是一個緊迫的問題。

1.2 高校圖書館轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

1.2.1 資源建設(shè)危機(jī)

首先是館藏文獻(xiàn)資源出現(xiàn)短缺信號。隨著高校不斷擴(kuò)招和人均素質(zhì)水平的不斷提高，關(guān)乎高校圖書館館藏的數(shù)量與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的文獻(xiàn)資源的增長短期內(nèi)都將在及格線上徘徊。其次，由于經(jīng)費(fèi)有限，各高校圖書館在進(jìn)行采購工作時一定會根據(jù)本校專業(yè)設(shè)置確定側(cè)重點(diǎn)，這樣導(dǎo)致的館藏建設(shè)的覆蓋面不完全，不足以支持高校圖書館滿足全讀者對各類文獻(xiàn)需求。第三，高校不斷擴(kuò)招可能使校方因辦學(xué)需要而建設(shè)新校區(qū)分圖書館，數(shù)字資源與紙質(zhì)資源分配比重不當(dāng)、因查重機(jī)制尚不完善而導(dǎo)致的資源重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生的概率不容小覷，其導(dǎo)致的資源浪費(fèi)也是資源建設(shè)中面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一。

1.2.2 資源采購危機(jī)

數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館在轉(zhuǎn)型過程中資源、資金可利用率停滯不前是高校圖書館必要面臨的一個挑戰(zhàn)。首先高校圖書館經(jīng)費(fèi)來源主要依靠各校撥款，其作為社會公益性服務(wù)機(jī)構(gòu)并無其他渠道能夠產(chǎn)生合理收益。另外，文獻(xiàn)、數(shù)字等資源價格呈連年上漲趨勢，這樣的價格上漲可能導(dǎo)致高校圖書館考慮減少采購的文獻(xiàn)數(shù)量或種類的情況發(fā)生，引發(fā)了館藏覆蓋面不完成的潛在問題。綜上所述，在財務(wù)可能不足的情況下,如何通過與師生的有效溝通、降低購買使用率較低資源的同時確保資源建設(shè)完成度高、使用開放資源、與發(fā)布商合作等，這均是高校圖書館正在面臨著的持續(xù)性的挑戰(zhàn)。喬治·華盛頓大學(xué)圖書館館長德拉魯瓦在接受訪談時曾舉過一個例子并提出具體問題所在：愛荷華大學(xué)剛剛從他們的資源經(jīng)費(fèi)中削減了80萬美元，可能使800多種期刊減少,那么圖書館該如何溝通解決這個問題呢？如何找到更好的方式去吸引更多的投資呢？這些問題都是各高校圖書館目前不可避免的遇到的潛在挑戰(zhàn)。

1.2.3 版權(quán)危機(jī)

隨著數(shù)字化時代的不斷迭代更新，文獻(xiàn)、信息等能夠依附的載體形式逐漸豐富，載體形式呈現(xiàn)出多樣化特征。圖書市場泥沙俱下，我國國民整體的知識產(chǎn)權(quán)意識還有值得增強(qiáng)的空間，因此知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與圖書館資源使用之間的矛盾日益尖銳。在紙質(zhì)資源方面，因存在學(xué)術(shù)不端行為及其他侵權(quán)行為，高校圖書館在豐富館藏時很可能會因?qū)彶椴粔驀?yán)格（例如采購存在爭議的文獻(xiàn)資源）而導(dǎo)致在出現(xiàn)版權(quán)糾紛時會負(fù)有連帶責(zé)任。在電子資源方面，高校圖書館則在二次開發(fā)、整理網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字資源時因操作不當(dāng)、對信息導(dǎo)航的利用不當(dāng)?shù)纫l(fā)版權(quán)危機(jī)。

1.2.4 人才服務(wù)危機(jī)

為培育富有生命力的高校知識服務(wù)環(huán)境，數(shù)字化時代下高校圖書館轉(zhuǎn)型向更高層次需要能夠熟練掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才作為轉(zhuǎn)型過程中的人力支撐。但隨著我國社會、經(jīng)濟(jì)等方面不斷發(fā)展，高校圖書館所在的文化領(lǐng)域吸引高學(xué)歷、高水平、高素質(zhì)的人才的競爭力可以說處在一個較弱的水平。高校圖書館如何把握人才不流失也是現(xiàn)需重視的危機(jī)之一。

在高校圖書館轉(zhuǎn)型階段，圖書館資源數(shù)字化的需求持續(xù)高漲，其館員在這其中扮演的角色和所應(yīng)具備的能力都應(yīng)適應(yīng)轉(zhuǎn)型的趨勢。結(jié)合IFLA近幾年總結(jié)未來圖書館建設(shè)的全球愿景與當(dāng)下的數(shù)據(jù)時代大環(huán)境來看，高校圖書館館員在促進(jìn)其圖書館轉(zhuǎn)型的事業(yè)中已不再是僅承擔(dān)與文獻(xiàn)保管等相關(guān)傳統(tǒng)的圖書管理工作，利用多種數(shù)據(jù)科學(xué)、培養(yǎng)能夠?yàn)楦咝８骺蒲谢顒犹峁┯行?shù)據(jù)的信息領(lǐng)導(dǎo)力等都是圖書館員應(yīng)學(xué)習(xí)并發(fā)展的核心能力。

1.2.5 品牌形象危機(jī)

隨著對圖書館屬性與職能的不斷深化創(chuàng)新、對圖書館精神和本質(zhì)的不斷探究與升華，未來圖書館的形態(tài)必然是傳統(tǒng)圖書館的高級化。高校圖書館可以更加開放和靈活，但與此同時，其出發(fā)點(diǎn)需要立足于本身的定位。國內(nèi)外各高校都有自己的強(qiáng)弱勢專業(yè)之分，未能依據(jù)自身優(yōu)勢、忽略自身弱勢合理地確定圖書館品牌發(fā)展方向或是規(guī)劃錯誤的發(fā)展道路是當(dāng)今大部分高校圖書館在轉(zhuǎn)型過程中的錯誤分析。

1.2.6 管理危機(jī)

高校圖書館疏于對紙質(zhì)館藏的管理，使得圖書老舊化問題一直未能得到根本上的解決。即使紙質(zhì)圖書老舊問題是不可避免的，但文獻(xiàn)過于老舊是能夠影響讀者借閱該文獻(xiàn)的因素之一，對其管理不當(dāng)會降低讀者的借閱率。

轉(zhuǎn)型的趨勢愈加明顯，不少圖書館以敏感地捕捉到該類信號，在一定程度上開始以創(chuàng)新為第一步的嘗試。但結(jié)合一些資料可以看出，高校圖書館創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型存在勞而無功的危機(jī)。以一些高校開發(fā)本校圖書館移動App的為例，這些創(chuàng)新產(chǎn)品雖然結(jié)合了數(shù)據(jù)分析與高校圖書館的運(yùn)營模式，但究其根本，這樣的創(chuàng)新模式能夠在短時間內(nèi)被許多其他信息型應(yīng)用軟件替代。與此同時，市場上已經(jīng)進(jìn)入大眾視野的“移動端高校圖書館”也很少有將FRID、IBM區(qū)塊鏈技術(shù)等真正能夠促進(jìn)圖書館界核心技術(shù)發(fā)展的創(chuàng)新性應(yīng)用技術(shù)合理利用在自身創(chuàng)新的案例。因此，該種過渡暫行式的管理方法并不屬于高校圖書館轉(zhuǎn)型過程中的優(yōu)化措施。一旦該種舉措被繼續(xù)推廣，將造成更多高校圖書館管理失誤。

2 高校圖書館轉(zhuǎn)型的可行途徑

2.1 精準(zhǔn)轉(zhuǎn)型定位，打造品牌活動

一直以來，高校圖書館所執(zhí)行的功能都在以提供信息資源為主。在數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館應(yīng)該合理利用數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)管理等與時俱進(jìn)的數(shù)據(jù)分析手段，深入了解讀者需求，打造能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢、滿足讀者需求從而提高館藏文獻(xiàn)的利用率。

首先就管理系統(tǒng)、空間設(shè)計方面而言，許多高校圖書館都有改進(jìn)的空間。隨著各式各樣的技術(shù)、工具被各高校圖書館使用，圖書館的物理空間實(shí)際上正在經(jīng)歷著由藏書場所向交流場所的轉(zhuǎn)型。明確并優(yōu)化高校圖書館管理系統(tǒng)從而幫助圖書館空間得到更為合理的設(shè)計與利用，同時也為“新新技術(shù)”的碰撞產(chǎn)生提供了新的可能性?；厮莸礁咝Ｊ姑?，其轉(zhuǎn)型想法不僅僅是讓讀者知道其是如何支持研究、改進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)、促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，也在于環(huán)節(jié)間是如何互動并產(chǎn)生效果。通過讓各個帶有本校圖書館品牌特色的活動將融入師生的整個學(xué)術(shù)周期，是一個可持續(xù)發(fā)展的工作流程。

2.2 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境，加強(qiáng)資源建設(shè)

高校圖書館的空間轉(zhuǎn)型須從虛實(shí)兩個層面著手。

1）實(shí)體空間：數(shù)據(jù)時代下各館都在規(guī)劃自身轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖，結(jié)合未來愿景與當(dāng)下實(shí)際，構(gòu)建適合自身轉(zhuǎn)型的實(shí)體空間，能夠?yàn)楦咝D書館轉(zhuǎn)型提供更為廣闊的發(fā)展空間。在創(chuàng)新性服務(wù)模式中，建立資源共享空間是其重要組成部分。于高校圖書館發(fā)展而言，構(gòu)建知識共享實(shí)體空間，更高效地調(diào)動館藏資源和資源服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)科技應(yīng)用，使讀者群體與高校圖書館館員間的溝通、聯(lián)系更為緊密，發(fā)揮自身在這其中的紐帶作用。根據(jù)筆者曾參觀學(xué)習(xí)的部分高校圖書館的體會，可以發(fā)現(xiàn)其中大部分高校圖書館在實(shí)體空間內(nèi)都設(shè)有主題系列活動的展區(qū)。高校圖書館已意識到自己所承擔(dān)的遠(yuǎn)不止于簡單的貯存、傳遞文獻(xiàn)信息等傳統(tǒng)職責(zé)，提供該類利于文化輸出的環(huán)境能更進(jìn)一步促進(jìn)高校圖書館轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。

此外，實(shí)體空間應(yīng)與虛擬環(huán)境有機(jī)結(jié)合。高校圖書館可以嘗試在實(shí)體空間內(nèi)設(shè)置或者擴(kuò)大方便讀者了解虛擬空間的場所及設(shè)備，順應(yīng)數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身規(guī)劃的未來愿景。

2）虛擬空間：虛擬環(huán)境的構(gòu)建，要對實(shí)體環(huán)境情況進(jìn)行深入分析，加強(qiáng)實(shí)體共享空間門戶網(wǎng)站的構(gòu)建，進(jìn)而為用戶的使用提供便捷途徑?；谧x者視角，制定服務(wù)質(zhì)量追蹤體系通過質(zhì)量評估和讀者反饋信息，要及時改正實(shí)體共享空間中存在的不完善的地方。

資源結(jié)構(gòu)調(diào)整是高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。實(shí)現(xiàn)館藏資源建設(shè)的多樣化，應(yīng)該有幾個要點(diǎn)：把握住高校圖書館資源建設(shè)要引導(dǎo)服務(wù)型專業(yè)建設(shè)；不僅要適應(yīng)教育、科研和人才培養(yǎng)的需要，還要強(qiáng)調(diào)學(xué)校的特色和優(yōu)勢；高校圖書館應(yīng)該利用關(guān)鍵學(xué)科的特殊性，結(jié)合數(shù)字化的多樣性資源等科學(xué)研究手段，滿足讀者對教育科學(xué)研究服務(wù)需求以及高校人才培養(yǎng)要求；同時利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性，開拓高校圖書館資源建設(shè)渠道，支持本校資源建設(shè)在接近讀者需求方面發(fā)揮充分作用。這些均是資源建設(shè)渠道致力于資源多元化發(fā)展的決策。

2.3 泛化服務(wù)范圍，提高讀者參與度

一些高校地處城市人流量較大的位置，實(shí)際上擁有較大規(guī)模的受眾群體，但較為繁瑣的借閱手續(xù)、不固定的開放時間使得讀者與圖書館間形成壁壘。高校圖書館想要轉(zhuǎn)型上升至更高格局，打破藩籬、轉(zhuǎn)換思維是一條富有挑戰(zhàn)性的思路。高校圖書館可以在每月、每周或節(jié)假日挑選適當(dāng)日期作為開放日，將館內(nèi)、校內(nèi)正在進(jìn)行中的活動宣傳，利用微媒體推送至社會，在保證自身資源不受損壞的前提下寬限借閱權(quán)限，實(shí)現(xiàn)讀者自由。這樣可以在不影響本校師生利用館內(nèi)資源的同時實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)泛在化，得到提高資源利用率與讀者借閱率的雙重收益。

同時，高校圖書館可以發(fā)揮“閱讀俱樂部”或者“讀者協(xié)會”等校內(nèi)社團(tuán)的帶動作用，也可以與社會組織聯(lián)系，提升高校圖書館的影響力。

3 結(jié)語

高校圖書館轉(zhuǎn)型旨在轉(zhuǎn)變觀念、以人為本，突破停滯在履行傳統(tǒng)職能的困境，承擔(dān)更多的社會責(zé)任?？梢哉f高校圖書館不僅在實(shí)踐層面具有一定的參考意義，其中更內(nèi)隱著對圖書館基本定位和核心發(fā)展理念的理論反思。數(shù)據(jù)時代下，高校圖書館需要轉(zhuǎn)型是在歷史發(fā)展進(jìn)程中伴隨社會環(huán)境變化、信息傳播方式和知識獲取途徑變革生成的結(jié)論，具有歷史必然性。從圖書館本質(zhì)任務(wù)的角度，圖書館系統(tǒng)一直被用于保存?zhèn)鞒腥祟愑涗?。而高校圖書館作為大學(xué)的心臟，其責(zé)任與義務(wù)包括學(xué)術(shù)創(chuàng)作、研究成果、教學(xué)經(jīng)歷等在內(nèi)的各類內(nèi)容。社會發(fā)展的腳步從未放緩，在數(shù)據(jù)時代的大環(huán)境里、在技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷更新以及在各高校圖書館所規(guī)劃的未來發(fā)展方向的指引下，高校圖書館通過明確轉(zhuǎn)型目的、預(yù)判轉(zhuǎn)型危機(jī)、實(shí)施可行途徑來激活館內(nèi)的資源、釋放更多的潛能，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，彰顯更大的社會效益，從而推動圖書館事業(yè)的跨越式發(fā)展。