數字化背景下提高圖書情報工作創(chuàng)新程度的路徑思考

龔萬敏

（武漢臨空港經濟技術開發(fā)區(qū)現代服務產業(yè)建設管理辦公室，湖北 武漢 430000）

過去傳統的圖書情報工作方式已然不適用于現在的信息時代，圖書情報工作正面臨著數字化時代所提出的新挑戰(zhàn)。時至今日，信息在人們心中變得越來越重要，這就需要圖書情報工作人員做出改變，不但要掌握與此相關的技能知識，同時也要有一定的計算機操作能力。

1 現代背景下圖書情報工作改革的重要性

1）有利于共享信息資源。現如今是一個知識經濟時代，誰最先掌握了信息，誰就能先人一步取得成功，信息對于人們的作用不言而喻。以往的單一圖書情報機構盡管形成了早期的資源共享機制，但由于技術還不夠成熟，無法滿足人們對知識的需求，尚未實現信息資源的共享，或者說信息資源的共享具有很大的局限性。信息技術的不斷發(fā)展實現了人們以往對于信息共享的需求，以往構建的資源共享機制真正發(fā)揮了它本來的作用。目前我們國家十分重視圖書情報工作的創(chuàng)新發(fā)展，不斷加強全國各地圖書館的信息化建設，通過建成數字化圖書館來實現資源共享平臺的建設目標。

2）有利于創(chuàng)造新的知識。信息化時代的到來使得信息資源能夠實現真正意義上的共享，各大圖書情報機構不僅能夠發(fā)揮出其本身原有的儲存知識的作用，還能夠在資源共享的過程中創(chuàng)造出新的知識，促進各大圖書情報機構與企業(yè)之間的人力資源合作交流。知識的再次創(chuàng)造主要是一個內部進行的過程，因此需要所有的圖書情報工作人員加深對知識的理解和應用，進而在利用知識的過程中創(chuàng)造出新的知識。與各大企業(yè)之間的合作交流，有利于加快創(chuàng)造知識的進程，且有利于新知識的傳播與實際應用，各大企業(yè)對知識的反饋又會反過來促進圖書情報機構的知識創(chuàng)造。

3）有利于電子出版模式的應用。電子出版目前已經成為一種非常重要的市場運作模式，電子出版模式相較于過去傳統的運行模式而言，具有更大的市場包容性，它不僅能夠為公眾提供所需的信息，也能夠對知識進行一個長久的儲存，電子出版模式更加適用于現如今的市場經濟體制，在市場中運作也更加地方便快捷。人們通常對不能公開的信息感到好奇，一旦這些信息得到國家的允許，可以公開時，有關部門就可以利用電子出版的儲存功能對這些信息進行數字化出版，來滿足讀者的需求。

2 圖書情報服務的重要性

數字信息化給人們的日常生活帶來了巨大的便利，信息技術高速發(fā)展的今天，圖書情報工作需要順應時代發(fā)展潮流，做出改革創(chuàng)新，為實現圖書館的長遠發(fā)展提供不竭的動力。圖書情報工作人員最應該做的就是健全圖書館的體制，通過完善館內相關制度來實現圖書情報工作的轉型，貫徹圖書情報工作以人為本的根本原則，結合當前數字化社會背景。改變以往傳統的工作形式，將信息技術與工作方式有機地結合在一起，提高為群眾服務的效率，建設一個真正的數字化圖書館。

1）提高工作效率。以往圖書館工作人員在整理圖書資料時，并未考慮讀者的需求，只是根據自己的喜好，簡單地選擇圖書館的藏書，帶有很大的個人主觀情緒，而且當時的科技還不太發(fā)達，所有的工作都需要工作人員手工操作，不但要花很多時間，而且一旦發(fā)生失誤，就會導致之前所有的努力全部白費，那時的圖書整理工作是一件非常繁瑣、非常困難的事?，F在，隨著科學技術的不斷發(fā)展，圖書館館員在收集各種類型的數據時，往往是利用信息技術來提高自己的工作效率，他們會根據網絡大數據來分析讀者的喜好，從而對數據進行篩選，然后把數據導入圖書館的數據庫中，在導入的過程中，系統還會根據相關信息進行分類、整理和匯總，這樣就大大節(jié)省了館員的時間，提高了整體工作效率。

2）簡化收集的信息。以往用戶在搜集信息時，往往是毫無頭緒的，因為那時候信息非常的雜亂，用戶不知道該怎么有效的去尋找自己想要的，只能是盲人摸象，不斷地去查閱大量的資料。而數字化背景的今天，圖書情報工作較之過去有了很大的提高，系統化的管理使得用戶能夠根據自己的需求直接搜索信息，系統也會根據用戶的搜索習慣和以往的喜好，來為用戶提供一個專門的個性化服務，給用戶推送他們可能需要和感興趣的信息，這種服務不僅避免了用戶花費大量時間去尋找資料，同時也記錄了用戶的個人喜好，有利于圖書情報工作匯集讀者偏好，實現科學化、系統化管理。

3）優(yōu)化相關數據。以前圖書館在收集資料時，資料往往會出現許多差錯，有的是因為資料在傳播過程中，人為記錄出現漏洞，有的則是由于信息閉塞，資料已失去原有的真實性和可靠性，這對當時的圖書情報工作有很大的影響。而當今信息技術的介入，使各種數據得以整合，大量無效失真數據被篩選出來，系統自動過濾這些信息。圖書館情報工作人員只需向系統發(fā)出指令，系統就會自動對各種數據進行整合和歸納，從而實現與圖書館原有數據的融合和替換。信息化使圖書情報工作實現了有效配置，優(yōu)化了資源管理結構。

3 當前圖書情報工作的創(chuàng)新途徑

1）提高工作人員的工作素養(yǎng)?，F在的圖書情報管理工作需要更多的人具有信息素養(yǎng)，過去圖書館的工作只是收集有關資料，對工作人員的要求還不高，而現在的圖書館更多的是對社會上所有的資料進行綜合歸納，實現數據共享，工作人員的工作不再只是簡單的看管資料，而是需要利用網絡信息技術進行二次處理，工作人員必須具有一定的信息素養(yǎng)。提升員工的信息素養(yǎng)，首先要使其樹立正確的學習觀念。時至今日，時代在不斷進步，這要求他們也要進步，他們需要不斷拓寬獲得信息的有效途徑，學習如何利用信息技術更好地完成自己的工作，要時時刻刻關注自己工作中的不足，關注用戶的需求。二是員工自身素質需要不斷提高，以適應當今信息時代。了解各行業(yè)的特點，了解各領域的相關知識，在收集資料的過程中有自己獨到的見解，能對資料做出判斷，從而篩選出對圖書館情報工作最有意義的資料。最后，員工應明確自己的職責，增強為用戶服務的意識。職員在服務使用者時，必須了解使用者的需要，為使用者提供更有效的服務，幫助使用者更快地找到所需資訊。

2）提高服務工作質量。隨著科技的進步，現在的信息載體已經不再僅僅只是紙張，人們完全可以采用電子閱讀的方式來獲取信息，紙張相比于過去而言，使用率大大降低。網絡的飛速發(fā)展使得人們的圖書閱讀方式發(fā)生了巨大的改變，據有關資料統計，現如今越來越多的人選擇在手機或者電腦上查找自己想要的信息，不愿意去圖書館查詢紙質資料。因此，圖書情報工作需要適應時代的改變，對服務工作作出創(chuàng)新，通過建立現代信息資源庫來滿足人們的網上閱讀需求，同時圖書館應該采用全新的檢索系統，方便用戶查找相關資料。為了保證信息的全面性與系統性，各大圖書館可以采用聯機檢索，實現信息資源共享。圖書館也應該加強與各大高校之間的合作，現如今很多高校的學生在撰寫論文時，都會需要大量文獻來做參考，圖書館的資源共享就為高校學生提供了一個優(yōu)質的服務，同時，與高校之間的合作不能僅僅只是局限于學生，還能夠與高校老師合作，通過與高校老師的聯系來實現數據的真實可靠，同時也能保證數據的及時性。

在對收集的信息進行處理的過程中，圖書館需要對系統的整體架構有一個全面地了解，對數據類型進行不同的分配，數據庫系統應該進行全面的優(yōu)化，不同的處理環(huán)節(jié)需要采用不同的處理器，對不同的數據需要采用不同的共享系統。這有利于降低圖書情報工作的運營成本。用戶訪問需要設置相關的權限，復制粘貼等相關功能的限制全都是對圖書館數據進行一個安全保護。為了降低大量數據的儲存成本，工作人員需要對收集到的數據進行一個壓縮處理，存儲數據和編錄數據需要在不同的系統中進行操作，這有利于保證圖書情報工作的服務質量。

3）整合各類資源，搭建新的檢索平臺。目前，數字圖書館受到了很多讀者的認可，已然成為當今社會主流的圖書館形式。圖書館的作用不僅僅只是用來存儲知識，更多是對現有的信息進行一個共享。數字化圖書館擁有多種不同的渠道獲取信息，能夠提供給讀者想要了解的信息，但是數字化圖書館的工作效率比較低，使用者在使用數據檢索功能時往往因為查找速度緩慢而浪費了很多時間，因此目前所有的圖書情報機構應該迅速對此做出調整，及時 迅速的整合所有的資源，搭建一個智能化的服務平臺，實現圖書管理工作的高效。圖書館需要從兩個方面開始入手，第一個就是對館內數據庫進行一個統一的規(guī)劃，整理館內所有的資源，要時刻更新館內現有的數據，不斷搜集社會上最新的資訊來擴充圖書館的數據庫，讓館內的信息具有時效性，更好地為用戶提供幫助。第二個方面就是圖書館需要尋求多方面的合作，與其他機構建立起一個專門的數據檢索平臺，對當今的社會而言，一個圖書情報機構往往并不能滿足用戶的需求，用戶獲取到的信息也不具有一定的深度和廣度，因此，圖書館應該積極主動地與其他機構進行合作，加深彼此之間的聯系，拓寬館內資源獲取途徑。合作的同時，為了保證數據不外泄，數據平臺能夠相對穩(wěn)定，館內工作人員最好設置一個權限管理，對平臺實施安全管理。

4）加強對用戶需求調查。數字信息化的今天，越來越多的數字信息化產品開始出現，用戶對于數字信息的了解程度逐漸開始加深，開始認識到信息的重要性。為了滿足不同人群對于信息的需求，圖書館工作人員要針對不同的閱讀人群進行一個知識分類，通過大量收集館內分散的信息，來建立一個專門為讀者服務的閱讀分類系統。該系統應該通過整合讀者的閱讀情況，將讀者的需求反饋給圖書館工作人員，從而便于工作人員依據讀者的需求來管理圖書館藏書，給讀者提供一個更加便利的服務?，F如今各個學科之間相互交叉滲透，建立起了深厚的聯系。知識體系已經不再是過去所說的單一體系，學科的整體性和綜合性日益呈現出來。對此，圖書館需要與現實接軌，不斷完善圖書館的情報服務中心，能夠對生活中出現的各種資訊進行一個及時的整合，便于用戶能夠及時獲取學科最新信息，解決用戶的直接需求。因此，圖書館應該尋求一種全新的服務方式來取代以前的中介代檢，更直觀、更快捷的了解用戶的需求，能夠針對不同用戶的需求建立完備的知識組織體系，提升圖書館的服務質量。

4 結束語

簡言之，圖書情報工作改革必須立足于社會經濟發(fā)展的實際情況，不斷更新和優(yōu)化管理模式。要想成功地把信息技術融入到圖書情報工作中，仍需全體工作人員的不懈努力，只有這樣，才能切實做好優(yōu)質的圖書情報管理工作，推動圖書情報工作長足發(fā)展，更好地為人民群眾服務。