瞿 萍
(貴州省黔東南州民族職業(yè)技術(shù)學院圖書館,貴州 黔東南苗族侗族自治州 556000)
現(xiàn)階段,我國經(jīng)濟水平以及科技水平發(fā)展迅猛,以往的圖書管理方式已經(jīng)無法滿足和適應(yīng)現(xiàn)代讀者的實際需求,尤其對于高職院校的圖書館而言,新時期的大學生對信息的新穎和更新要求較高,必須要改變管理模式,融入信息化手段,強化服務(wù)意識,提升管理質(zhì)量。
高職院校的學生已經(jīng)成年,在學習時不再是以往的只跟隨教師講解的模式,更多的是自主學習和探究,更具個性化。經(jīng)過九年義務(wù)教育和高中三年教育的基礎(chǔ)性鋪墊,高職學生應(yīng)該做的是自己制定目標和計劃,然后自主學習,努力提升和發(fā)展自己。從這一角度出發(fā),高職學生不但需要在課上跟隨教師的講解學習專業(yè)理論知識,鍛煉實際操作技能,還需要通過學校圖書館拓寬視野,學習課堂上沒有的、先進的專業(yè)知識,提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,為以后更好的參加工作,適應(yīng)社會奠定堅實的基礎(chǔ)。圖書館可以為高職學生提供這一方面的幫助,拓展課堂教育的深度和廣度,有效輔助教學工作。因此必須要進行圖書管理工作創(chuàng)新,從而更好地為學生提供服務(wù)。
圖書資源不但是歷史性資料的一種重要的信息載體,更是進行專業(yè)研究和實踐性操作的文字記錄,價值無法估量。特別是現(xiàn)階段我國已經(jīng)進入全面信息化時代,在先進的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加持下,文獻資源和信息在不同的環(huán)境、空間可以實現(xiàn)實時交互,能夠產(chǎn)生更多的再造性價值。從這一方面來說,高職院校的圖書資源能夠在信息技術(shù)的幫助下進行更為廣泛的傳播,圖書資源的重要價值可以得到充分發(fā)揮,因此高職院校必須要進行圖書管理工作創(chuàng)新。
現(xiàn)階段各個高職院校的著力點都放在提高教學質(zhì)量、參加職業(yè)大賽等方面,對于圖書管理工作關(guān)注度不夠。管理圖書館與管理普通的企業(yè)是不同的,它主要承擔著傳播文化、檢索文獻資料的功能,為高職學生提供更為豐富、先進的專業(yè)知識和精神食糧,并沒有明確的指標對其進行考核。高職院校的圖書館的作用是無形的,它能夠潛移默化的滲透到學生的學習和生活中,也正是因為它的無形性,導致高職院校忽視了圖書管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
現(xiàn)階段的高職院校的圖書管理工作,還是存在一些硬性的規(guī)定,受傳統(tǒng)管理理念影響嚴重,無法順應(yīng)新時代發(fā)展的潮流,也無法滿足高職學生的實際需求。例如,圖書館的開放時間無法與學生的需求相符合,靈活性較差;有的圖書館在學生在線借閱方面存在很多限制規(guī)定,搜尋資料難度較大,效率較低。出現(xiàn)這些問題的主要原因在于,在制定高職院校圖書管理規(guī)則的初始階段沒有重視學生的個性化需求,沒有秉承著以人為本的基本原則,更多的是從圖書館的便利方面出發(fā),這就導致學生在借閱時限制較多。此外,有的高職院校圖書館的工作人員工作積極性較差,在學生需要解答時表現(xiàn)得不專業(yè)、不耐煩,服務(wù)理念較差,有的人員則業(yè)務(wù)水平較差,缺乏責任意識,這就更使得學生的需求得不到滿足。
如今已經(jīng)是信息化時代,然而目前部分高職院校圖書管理工作,還沒有做到信息化,圖書館的硬件和軟件設(shè)施沒有進行相應(yīng)的升級和優(yōu)化,信息化技術(shù)手段也不先進,使得管理水平偏低。對學生來說,圖書館并不具備信息化的借閱手段,也不具備信息化的流程,在查找需要的圖書和資料時,不能夠快速、方便的辦理借閱。圖書館的設(shè)備老化,搜索引擎沒有更新,投入的資金不足,這些都嚴重影響了高職院校圖書館的管理水平。此外,圖書館沒有建設(shè)專門的信息化管理平臺,無法與學生進行充分的溝通和互動,無法及時接收到學生的反饋信息,時效性較差。
目前一些高職院校圖書管理工作發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了嚴重的阻礙,為此學校必須要積極創(chuàng)新管理機制,關(guān)注和重新規(guī)劃圖書管理工作。第一,學校要加大對圖書館的資金投入,將圖書管理工作和發(fā)展創(chuàng)新納入發(fā)展規(guī)劃。此外,在招聘圖書館管理人員時要重視人員的能力和素質(zhì),還要提高圖書管理人員的待遇,建立獎懲制度,對專業(yè)能力強、服務(wù)態(tài)度好的人員進行一定的獎勵。第三,圖書館承擔著傳播文化的重要使命,因此不能僅僅依靠學生走進來,圖書館也要積極地走出去,可以組織文化節(jié)等活動,或者開設(shè)微信公眾號,增強圖書館與學生之間的互動,傳播優(yōu)秀的文化知識,促進精神文明建設(shè)。
第一,要加強圖書管理人員的服務(wù)工作理念,從思想轉(zhuǎn)變認識。對于圖書館的高層來說,必須要加強對圖書管理人員的培訓,可以邀請專家和圖書館管理工作效果較好的單位來進行專門的講座和培訓,保證培訓內(nèi)容更加科學合理,更加全面系統(tǒng),有效提升管理人員的專業(yè)技能和管理水平,引導管理人員在工作時實踐中,切實做到以人為本,將學生的需求作為工作的重中之重,還要提升其服務(wù)意識和責任意識。第二,要通過各種培訓和教育活動,激發(fā)管理人員的工作熱情,有效提升其主動性和積極性以及創(chuàng)新精神。第三,圖書館要建立讀者反饋系統(tǒng),保證圖書管理人員能夠及時地了解學生的需求,并與其進行良好的溝通和互動,不斷完善圖書館的服務(wù)標準,保證管理人員能夠?qū)⒎?wù)意識落實到工作中,滿足每一位學生的需求。
高職院校圖書館要想真正為學生提供更優(yōu)質(zhì)更高效的閱覽服務(wù)和體驗,必須要有先進的信息化設(shè)備做后盾,要保證軟硬件設(shè)施的及時更新才能夠滿足學生個性化的閱讀需求。圖書管理人員一定要保證圖氛圍環(huán)境的干凈和整潔,為學生提供舒適、便利的閱讀環(huán)境。如今信息化手段發(fā)展迅速,高職院校的圖書管理工作也要與時俱進,融合數(shù)字化的技術(shù)手段,引進全新的圖書查詢系統(tǒng),實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。圖書館也可以對外推廣讀者服務(wù)卡,從而將借閱流程變得簡單易操作,還可以實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋,為學生提供更為方便快捷的閱讀服務(wù)。
簡而言之,高職院校的圖書館承載著豐富的知識和文化,是學生精神食糧的倉庫,因此必須要重視和加強管理工作創(chuàng)新,讓每一位學生都可以享受到圖書館給大家?guī)淼木窀@?。此外,圖書館管理要充分融合信息化手段,滿足學生多樣化、個性化的閱讀需求,將圖書館的重要功能真正體現(xiàn)出來。