趙海利

（鄭州商學(xué)院，河南 鄭州 451200）

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的信息資源出現(xiàn)在人們視野中，信息更迭速度明顯加快，快節(jié)奏的生活時(shí)代使得人們的思考方式和閱讀習(xí)慣都相應(yīng)地發(fā)生了改變，高校數(shù)字圖書館建設(shè)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，滿足新時(shí)期師生閱讀需求的必然路徑[1]。但同時(shí)大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校數(shù)字圖書館建設(shè)的要求也不斷提高，當(dāng)前高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程中缺乏綜合性的高素質(zhì)人才，資金投入力度不夠、數(shù)據(jù)安全保護(hù)等問題嚴(yán)重影響高校數(shù)字圖書館的建設(shè)和數(shù)據(jù)信息共享，因此新時(shí)期高校圖書館要充分利用自身具有的文獻(xiàn)資源豐富、延展性和權(quán)威性強(qiáng)等優(yōu)勢，有效融合傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字時(shí)代的發(fā)展背景，創(chuàng)新數(shù)字圖書館建設(shè)，建立新型知識(shí)服務(wù)引擎，提高圖書館對各類數(shù)據(jù)信息的處理效率，從而滿足新時(shí)期師生的個(gè)性化閱讀需要[2]。

1 簡析大數(shù)據(jù)時(shí)代以及數(shù)字圖書館

1.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代

大數(shù)據(jù)依托于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在科技發(fā)達(dá)、信息流通速度快的時(shí)代下，利用信息化、數(shù)字化、智能化的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)傳輸，可以突破傳統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸受時(shí)間和地域的限制，具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)處理速度快、時(shí)效高以及價(jià)值密度低等特點(diǎn)。

1.2 數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館是在保留傳統(tǒng)圖書館的功能基礎(chǔ)上，借鑒圖書館的資源組織模式，利用新時(shí)期的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行圖書數(shù)據(jù)信息的加工、存儲(chǔ)、檢索和傳輸?shù)?，?shí)現(xiàn)智能檢索與跨庫無縫連接，以有效豐富和完善圖書館功能，擴(kuò)展現(xiàn)有的圖書知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，跨越時(shí)間和空間限制，并通過高效運(yùn)用圖書知識(shí)分類和精準(zhǔn)數(shù)據(jù)檢索手段，為師生的閱讀需求提供最大的方便，從而更好地為師生服務(wù)。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代對高校數(shù)字圖書館建設(shè)的影響

2.1 師生需求的改變

為提升高校數(shù)字圖書館的口碑和形象建設(shè)，推動(dòng)高校數(shù)字圖書館持續(xù)發(fā)展，就需要在數(shù)字圖書館建設(shè)過程中最大限度滿足客戶的閱讀需求，使其對高校數(shù)字圖書館產(chǎn)生一定程度的依賴。每個(gè)學(xué)校師生都是潛在的高校數(shù)字圖書館客戶資源，而大數(shù)據(jù)時(shí)代，快節(jié)奏的生活方式使得師生的思維方式和閱讀需求都發(fā)生了一定改變，尤其是全媒體時(shí)代，多樣化的短視頻、數(shù)字圖書、聽書等小程序的出現(xiàn)使得師生用戶具有明顯的分流趨勢，而高校數(shù)字圖書館資源的豐富性以及索引的便捷化如果無法跟上時(shí)代發(fā)展的步伐就會(huì)造成客戶流失[3]。新時(shí)期師生用戶數(shù)量的激增，原有的數(shù)字化資源和獲取方式已無法滿足新時(shí)期師生的閱讀需求，這就要求高校數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中能夠充分考慮不同專業(yè)、不同年級、不同需求的師生群體的個(gè)性化差異，并且要在了解新時(shí)期師生自身需求的同時(shí)快速完成專業(yè)權(quán)威知識(shí)等精準(zhǔn)化服務(wù)的推送以及數(shù)據(jù)信息的快速處理，否則極易造成客戶的流失，這就要求高校數(shù)字圖書館定期進(jìn)行網(wǎng)站的優(yōu)化和維護(hù)，但是會(huì)使其產(chǎn)生較高的經(jīng)濟(jì)成本。

2.2 服務(wù)管理方式的改變

我國高校數(shù)字圖書館起步較晚，但在大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，高校數(shù)字圖書館已從傳統(tǒng)一站式圖書資源信息獲取及一次性服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榧苫?、系統(tǒng)化和綜合性的服務(wù)，尤其是新時(shí)期師生的閱讀需求已不再僅僅是圖書資源的獲取，其更加注重高校數(shù)字圖書館提供的服務(wù)[4]。傳統(tǒng)高校圖書館受信息科技發(fā)展水平的限制，使得其覆蓋面積、圖書資源和適用人群有限，大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校數(shù)字圖書館建設(shè)實(shí)現(xiàn)了不同類型圖書資源的互補(bǔ)融合，尤其是線上推廣模式的使用使得其面臨的師生群體更加多樣化，這就需要及時(shí)對圖書資源進(jìn)行數(shù)字化處理，并利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)智能終端有針對性地對師生進(jìn)行有效分流，與此同時(shí)建立時(shí)效性強(qiáng)的數(shù)據(jù)資源共享模式，充分利用移動(dòng)智能終端閱讀的便捷性，實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域、全方位的資源覆蓋，滿足各個(gè)地區(qū)、各個(gè)行業(yè)、各個(gè)年齡群體的閱讀需求，有效拓寬圖書館的服務(wù)范圍，提高對師生的服務(wù)水平，這就對高校數(shù)字圖書館建設(shè)的要求較高，并且對后臺(tái)管理人員的專業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)要求較高。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校數(shù)字圖書館建設(shè)存在的問題

3.1 館員綜合素質(zhì)有待提高

大數(shù)據(jù)時(shí)代，大量的客戶群體和圖書資源都對館員的綜合素質(zhì)提出了較高要求，當(dāng)前高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，雖然其也在積極培養(yǎng)專業(yè)技能水平強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人員和團(tuán)隊(duì)，以進(jìn)一步提高高校數(shù)字圖書館建設(shè)的質(zhì)量。但受傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)體制影響，外加我國高校數(shù)字圖書館建設(shè)起步較晚，尚沒有完全成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，使得現(xiàn)有的館員還不能充分適應(yīng)高校數(shù)字圖書館的建設(shè)。

圖書館管理人員的年齡層次偏大，受傳統(tǒng)工作模式影響較深，自身接受新技術(shù)和新事物的能力較弱，并且對高校數(shù)字圖書館的操作效率不高，存在圖書資源分類不明確、師生服務(wù)數(shù)據(jù)和反饋數(shù)據(jù)無法及時(shí)處理等情況都會(huì)影響高校數(shù)字圖書館的建設(shè)和完善；快節(jié)奏的生活時(shí)代，師生對圖書資源獲取的等待時(shí)間有限，而圖書館管理人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有待提高，其無法充分適應(yīng)新時(shí)期師生對服務(wù)的要求，出現(xiàn)信息推送不及時(shí)、消息回復(fù)較慢等現(xiàn)象，都會(huì)造成潛在客戶的流失；高校數(shù)字圖書館工作性質(zhì)的影響，使館員對自身價(jià)值和工作認(rèn)知出現(xiàn)偏差，產(chǎn)生抵觸、消極怠工等不良情緒，就會(huì)降低自身的工作積極性和效率，造成師生對數(shù)字化圖書館的實(shí)際使用體驗(yàn)效果不佳，從而影響圖書館的持續(xù)發(fā)展[5]。

3.2 高校數(shù)字圖書館建設(shè)尚不完善

高校數(shù)字圖書館的建設(shè)依賴于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)，這需要圖書館投入大量的經(jīng)濟(jì)成本來完善高校數(shù)字圖書館建設(shè)的軟硬件設(shè)施，但是很多高校撥款并不能支撐高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)工作。導(dǎo)致高校數(shù)字圖書館建設(shè)的投入成本不足，無法滿足高校數(shù)字圖書館的長期發(fā)展。另外，部分高校的圖書館在資金使用過程中出現(xiàn)了種種不良現(xiàn)象，影響了資金使用效率，就會(huì)從根本上阻礙高校數(shù)字圖書館的建設(shè)[6]。

我國高校數(shù)字圖書館發(fā)展較慢，大數(shù)據(jù)時(shí)代使得各種數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)井噴式增長，尤其是各種辦公文檔的出現(xiàn)使得半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)逐漸增多，而高校數(shù)字圖書館建設(shè)尚不完善，在圖書資源的錄入、傳輸過程中存在格式不統(tǒng)一、編碼不一致等情況，就會(huì)形成許多異構(gòu)數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響不同圖書館數(shù)據(jù)庫之間的資源共享。尚未形成完整的高校數(shù)字圖書館建設(shè)和圖書資源檔案管理信息化、數(shù)字化、智能化標(biāo)準(zhǔn)，只是過度強(qiáng)調(diào)圖書資源的豐富性和數(shù)字化，實(shí)際投資結(jié)構(gòu)不合理，使得各個(gè)圖書館資源的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，也會(huì)影響高校數(shù)字圖書館功能價(jià)值的有效發(fā)揮。

信息快速發(fā)展的新時(shí)代，數(shù)據(jù)安全一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)，尤其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、著作權(quán)法等方面對高校數(shù)字圖書館的建設(shè)會(huì)產(chǎn)生一定阻礙，而高校數(shù)字圖書館建設(shè)不完善，缺乏必要的安全防護(hù)軟件，很容易在數(shù)據(jù)存檔、編輯和上傳、輸送過程中被不法分子利用，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息嚴(yán)重泄露。

3.3 圖書資源的有效利用率不高

高校數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)程緩慢，其不僅需要大量專項(xiàng)資金的支撐，也需要專業(yè)技術(shù)人員的維護(hù)和管理人員創(chuàng)新意識(shí)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代高校數(shù)字圖書館建設(shè)基本實(shí)現(xiàn)了多媒體信息之間的轉(zhuǎn)換和存儲(chǔ)，也建立了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崿F(xiàn)圖書資源有效延伸到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，滿足新時(shí)期師生的基本閱讀需求[7]。

但師生在登錄高校數(shù)字圖書館查閱相關(guān)文獻(xiàn)時(shí)，首先會(huì)受到部分圖書館局域網(wǎng)系統(tǒng)的限制，只能在一定的范圍內(nèi)登錄并且需要師生先獲取相應(yīng)的權(quán)限才能進(jìn)行文檔的閱讀與下載，就會(huì)嚴(yán)重影響師生獲取圖書資源的效率；其次，數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中的師生服務(wù)深度不夠，只能為師生提供基礎(chǔ)的門戶網(wǎng)站資源、信息條目檢索等服務(wù)，其檢索模式單一，無法實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值最大化，也會(huì)對師生群體帶來很大的不便和限制，造成圖書資源的利用效率不高；最后，各個(gè)高校數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中大都是自成體系，缺乏必要的資源共享機(jī)制和優(yōu)化創(chuàng)新意識(shí)，使館藏資源的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，外加高校數(shù)字圖書館的網(wǎng)站宣傳比較落后，不僅會(huì)使自身圖書資源得不到高效利用，還會(huì)導(dǎo)致珍貴的歷史資料被邊緣化，逐漸淡出歷史的舞臺(tái)，也就無法充分發(fā)揮高校數(shù)字圖書館的作用。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校數(shù)字圖書館建設(shè)的有效對策

4.1 重視高校數(shù)字圖書館的建設(shè)

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，隨著融媒體時(shí)代的到來，對高校數(shù)字圖書館的持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，為有效保證圖書館的競爭優(yōu)勢，就需要重視高校數(shù)字圖書館的建設(shè)。加強(qiáng)市場調(diào)研和開發(fā)力度，明確新時(shí)期師生需求的個(gè)性化、特色化、數(shù)字化、智能化的服務(wù)模式，以精準(zhǔn)地掌握師生的閱讀需求，從而進(jìn)行智慧營銷；加大高校數(shù)字圖書館的資金投入力度，并建立完善的資金運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和管理模式，確保高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程中資金的合理流動(dòng)，以增強(qiáng)高校數(shù)字圖書館的精準(zhǔn)化服務(wù)能力和水平，將重視圖書館資源信息的收集轉(zhuǎn)化為給師生提供有價(jià)值信息的管理模式上，保證提升師生對高校數(shù)字圖書館的滿意程度，從而實(shí)現(xiàn)高校數(shù)字圖書館的持續(xù)發(fā)展。

4.2 學(xué)校加強(qiáng)資本投入

針對高校圖書館數(shù)字化建設(shè)過程中資金有限的發(fā)展現(xiàn)狀，要完善學(xué)校資產(chǎn)的投入機(jī)制，促使高校將資產(chǎn)投入到高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程中，保證高校數(shù)字圖書館建設(shè)的順利開展。同時(shí)，高校圖書館也應(yīng)該明確資金的流入與流出機(jī)制，將資金的使用過程公示出來，嚴(yán)格把控和規(guī)范高校數(shù)字圖書館建設(shè)的項(xiàng)目進(jìn)展，促使高校圖書館的數(shù)字化建設(shè)與資金使用更加透明、公開、公正，不斷優(yōu)化和完善高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程[8]。

4.3 優(yōu)化創(chuàng)新資源建設(shè)方式

隨著信息科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，高校數(shù)字圖書館中的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理已取得一定成效，但對非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)管理尚存在一定的不足和弱勢，因此在大數(shù)據(jù)背景下，要重視優(yōu)化創(chuàng)新資源建設(shè)方式，設(shè)置統(tǒng)一的文檔編碼，以滿足不同結(jié)構(gòu)形式文檔和圖書資源的存檔保存和實(shí)時(shí)傳輸。增強(qiáng)軟硬件的投資力度，使其能夠支持多媒體文檔的存儲(chǔ)、檢索和管理，并對結(jié)構(gòu)較完整的信息資源進(jìn)行深度開發(fā)，以有效拓寬高校數(shù)字圖書館的建設(shè)規(guī)模和信息資源模式，使其能夠滿足新時(shí)期不同個(gè)性化群體的使用需求，并保證圖書資源信息的傳遞質(zhì)量，提高數(shù)字資源的保存標(biāo)準(zhǔn)和管理技術(shù)，以有效延長數(shù)據(jù)保存期限，進(jìn)一步豐富高校數(shù)字圖書館的文獻(xiàn)資源[9]。

4.4 構(gòu)建數(shù)字知識(shí)共享模式

新時(shí)期在進(jìn)行高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程時(shí)要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，有效結(jié)合國家對高校數(shù)字圖書館建設(shè)和發(fā)展的具體要求以及師生的實(shí)際需求，采取適當(dāng)?shù)拇胧┘ぐl(fā)圖書相關(guān)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，以積極構(gòu)建數(shù)據(jù)主導(dǎo)的數(shù)字知識(shí)服務(wù)模式[10]；在高效利用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的同時(shí)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的互動(dòng)性、反饋性和操作性，幫助館員加快篩選和處理數(shù)據(jù)的質(zhì)量和效率，以在牢牢抓住新時(shí)期師生閱讀需求的同時(shí)，有針對性地開展數(shù)字圖書推廣活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書資源共享，滿足不同專業(yè)師生的使用需求，從而不斷提高和完善高校數(shù)字圖書館的口碑和形象建設(shè)，增強(qiáng)高校數(shù)字圖書館的核心競爭力。

4.5 培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員

大數(shù)據(jù)時(shí)代的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題是高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程中需要重點(diǎn)考慮和關(guān)注的問題。重視培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員，提高高校數(shù)字圖書館館員的專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)水平，使其既具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)處理能力，又能增強(qiáng)館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，形成以師生為中心的服務(wù)理念，保證第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)師生需求并作出相應(yīng)反應(yīng)，以適應(yīng)快節(jié)奏的生活模式，有效地留住客戶；加強(qiáng)知識(shí)保護(hù)產(chǎn)權(quán)的宣傳教育力度，使其樹立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，能夠在日常高校數(shù)字圖書館的維護(hù)和管理過程中做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，并充分發(fā)揮自身的引領(lǐng)作用，積極宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。如在進(jìn)行數(shù)字圖書館的圖書資源宣傳過程中，通過設(shè)置水印和下載權(quán)限，落實(shí)圖書資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并在無形中提高師生的產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。

4.6 做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)管理

當(dāng)前信息量呈現(xiàn)爆炸式增長，并且信息更迭速度較快，大量無用的消息充斥在師生的身邊，其不僅會(huì)分散師生的注意力，也會(huì)影響師生的閱讀需求，尤其是無用鏈接中潛在的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對師生的個(gè)人信息造成泄漏，從而嚴(yán)重影響師生的信息安全。因此，在進(jìn)行高校數(shù)字圖書館建設(shè)過程時(shí)，要重視篩選并且提供高質(zhì)量的圖書資源信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)信息識(shí)別能力，加強(qiáng)高校數(shù)字圖書館安全保護(hù)，有目的、有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)圖書資源的有效整合；完善高校數(shù)字圖書館資源體系建設(shè)，提升數(shù)字技術(shù)和軟件的應(yīng)用價(jià)值，定時(shí)優(yōu)化和更新防火墻等級，避免師生在訪問高校數(shù)字圖書館過程中發(fā)生個(gè)人信息和隱私的泄漏，并確保高校數(shù)字圖書館館藏資源的使用安全，做好數(shù)據(jù)安全管理，逐步實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化的圖書館建設(shè)。

5 總結(jié)

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代完善高校數(shù)字圖書館建設(shè)是社會(huì)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，為有效推動(dòng)高校數(shù)字圖書館建設(shè)，就需要正確認(rèn)識(shí)高校數(shù)字圖書館建設(shè)的功能價(jià)值，并大力引進(jìn)社會(huì)資產(chǎn)投入，以有效緩解圖書館自身的經(jīng)濟(jì)壓力；優(yōu)化創(chuàng)新資源建設(shè)方式，加強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施的投入比例和維護(hù)力度，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人員，使其明確自身的崗位職責(zé)和文獻(xiàn)調(diào)動(dòng)權(quán)限，提高其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，以滿足快節(jié)奏時(shí)代師生的閱讀需求；構(gòu)建數(shù)字知識(shí)共享模式，明確新時(shí)期師生需求，激發(fā)圖書行業(yè)活力，并做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)管理，落實(shí)好知識(shí)產(chǎn)權(quán)和著作權(quán)，在保證高校數(shù)字圖書館為新時(shí)期師生提供更加高效、便捷、精準(zhǔn)地服務(wù)的同時(shí)，順應(yīng)國家信息化建設(shè)和發(fā)展，從而更好地滿足社會(huì)需求，充分發(fā)揮高校數(shù)字圖書館的功能價(jià)值。