童 華 童建中， 李 俊

（1.重慶電子工程職業(yè)學(xué)院通信工程學(xué)院，重慶 401331；2.四川三河職業(yè)學(xué)院工程技術(shù)學(xué)院，四川 瀘州 646200）

當(dāng)前，信息化和互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)邁進(jìn)了一個(gè)前所未有的嶄新時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中正發(fā)揮著獨(dú)特的核心作用。在應(yīng)急條件下，迅速催生和發(fā)展了各種在線教學(xué)平臺(tái)和在線教學(xué)形式，由此產(chǎn)生了許多始料不及的情況。

下面，就親自參與多層次教學(xué)實(shí)踐和聽課感受，對(duì)其存在的利弊進(jìn)行了思考、分析和總結(jié)，針對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)中的存在問題，從前臺(tái)、終端和后臺(tái)的角度，以及學(xué)校、社會(huì)、家庭層面，提出了在線過程中教、學(xué)、管、控的整改措施和運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的應(yīng)對(duì)策略，為遠(yuǎn)程教學(xué)在應(yīng)急或常態(tài)下穩(wěn)定運(yùn)行和長足發(fā)展提供有益的建設(shè)性參考。

1 遠(yuǎn)程教學(xué)主要優(yōu)勢

在遠(yuǎn)程教學(xué)實(shí)踐中，各校廣大教師積極探索多元化的在線教育教學(xué)途徑，按實(shí)際自主選擇靈活多樣的形式開展線上學(xué)習(xí)。這既是對(duì)教育系統(tǒng)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共事件的考驗(yàn)，也是對(duì)教育教學(xué)能力的一次檢驗(yàn)，更是運(yùn)用信息化手段推進(jìn)教育教學(xué)改革的生動(dòng)演練。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)已經(jīng)在各種層次的遠(yuǎn)程教學(xué)中產(chǎn)生了巨大的作用和影響，其優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)模式多樣。遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)多模式化[1]，不同層次的學(xué)校可以按本校信息化基礎(chǔ)環(huán)境條件選擇和建設(shè)不同的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)[2-3]，教師必定要用到技術(shù)較平時(shí)更先進(jìn)的輔助手段，打破了傳統(tǒng)教學(xué)在時(shí)空上的局限，可達(dá)到師生遠(yuǎn)程教和學(xué)的效果。2）開放式教學(xué)適應(yīng)性強(qiáng)。由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)習(xí)模式是開放性的，加之現(xiàn)在的智能手機(jī)、智能電視、各種電腦相當(dāng)普及，學(xué)生居家對(duì)在線學(xué)習(xí)終端的選擇自由、方便。3）遠(yuǎn)程教學(xué)具有時(shí)空靈活性。網(wǎng)絡(luò)在線教育的學(xué)習(xí)具有時(shí)空靈活性，它使學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，沒有按時(shí)聽到的課程內(nèi)容可回放學(xué)習(xí)。學(xué)生可排除許多干擾，活動(dòng)更加自由，能在自己最舒適的家庭環(huán)境中聽課學(xué)習(xí)。4）遠(yuǎn)程教學(xué)有利于互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)在線教育具有較好的交互性，老師與學(xué)生利用多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工具進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通、交流、討論，形成交互式學(xué)習(xí)[4]。

2 遠(yuǎn)程教學(xué)存在問題

在遠(yuǎn)程教學(xué)中，學(xué)校各顯神通，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)和優(yōu)勢。然而，遠(yuǎn)程教學(xué)也并非十全十美。存在問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）網(wǎng)絡(luò)時(shí)有卡頓現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)帶寬有限，設(shè)備運(yùn)行緩慢，這和各教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)設(shè)備性能以及全國多數(shù)學(xué)校在同時(shí)段并發(fā)上線進(jìn)行網(wǎng)課有極大關(guān)聯(lián)，短時(shí)間內(nèi)集中大批量用戶上線，同時(shí)各教育App占據(jù)了手機(jī)內(nèi)存，許多性能不足的智能手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)切換不及時(shí)、掉線等現(xiàn)象。尤其是教師端，如果播課平臺(tái)故障或網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，出現(xiàn)掉線，或教師操作不當(dāng)，導(dǎo)致沒有聲音，整個(gè)課堂都會(huì)受影響。2）答疑不能及時(shí)。由于云課堂本身的技術(shù)限制，有時(shí)答疑不及時(shí)，聽課有疑惑，只能通過線上交流的方式，信息一來一往，遠(yuǎn)不如面對(duì)面講解方便。3）師生缺少相互制約。由于沒有平時(shí)課堂上教師與學(xué)生面對(duì)面的溝通，沒有集體學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境與氣氛，缺少相互促進(jìn)，同學(xué)間不便相互討論。4）學(xué)生自覺性差。對(duì)于學(xué)生中的應(yīng)付者們來講，學(xué)習(xí)最大的障礙就是不自覺。平時(shí)不自覺的人，換到虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更有理由或手段逃避學(xué)習(xí)。多數(shù)家長又不能時(shí)常進(jìn)行陪伴或有效監(jiān)督。5）易分散注意力。任何人的注意力持續(xù)時(shí)長是一定的，網(wǎng)絡(luò)上更是如此，如果課堂本身沒有足夠吸引力，那么分散是一種趨勢，同時(shí)能阻止這種趨勢的只有個(gè)人自覺性的提高。6）實(shí)訓(xùn)效果不明顯。除了部分在PC端能夠開展的計(jì)算機(jī)信息類課程實(shí)訓(xùn)與虛擬仿真實(shí)訓(xùn)在線課外，其他實(shí)訓(xùn)課程，只能待遠(yuǎn)程教學(xué)結(jié)束后利用周末和假期補(bǔ)課。

3 遠(yuǎn)程教學(xué)改革措施

做好遠(yuǎn)程教學(xué)期間線上教學(xué)工作，就要權(quán)衡利弊，取其優(yōu)點(diǎn)，避其缺點(diǎn)。下面，針對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)期間的存在問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線過程中學(xué)校教、學(xué)、管、控提出幾點(diǎn)整改措施。

1）推進(jìn)教學(xué)模式改革。學(xué)?？梢源藶槠鯔C(jī)，作好基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)及互聯(lián)對(duì)接，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善方案，深入挖掘在線教育優(yōu)勢，全面推進(jìn)線上線下混合式教學(xué)模式改革。2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和資源建設(shè)。要加強(qiáng)老師網(wǎng)絡(luò)授課能力的培訓(xùn),老師在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該精心準(zhǔn)備，認(rèn)真做好每一節(jié)課的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)校要做好信息化教學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，并規(guī)劃和建設(shè)好各種豐富的軟硬件基礎(chǔ)教學(xué)資源。3）建立遠(yuǎn)程教學(xué)專用授課教室。從長遠(yuǎn)看，學(xué)校應(yīng)該投資建設(shè)遠(yuǎn)程教學(xué)專用授課教室，這樣便于集中統(tǒng)一管控和提高設(shè)備利用率。因?yàn)閭€(gè)人居家播課的環(huán)境和技術(shù)設(shè)備是有限的，對(duì)于直播、錄播授課的地點(diǎn)，建議最好還是選擇在校內(nèi)專用授課教室。4）重視課堂思政創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)中，不要忽視人文教育和精神文明的教育，對(duì)學(xué)生政治思想意識(shí)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀念的培養(yǎng)、素質(zhì)教育與創(chuàng)新教育也是至關(guān)重要的，也需要潛移默化地進(jìn)行課堂思政，方式方法上也要進(jìn)行創(chuàng)新。5）加強(qiáng)家校合作。家庭互相支持、眾志成城、關(guān)心和參與遠(yuǎn)程教學(xué)。學(xué)校老師也要在這段特殊時(shí)期進(jìn)一步加強(qiáng)家校合作，營造親師共育的氛圍。6）做好個(gè)別幫扶與指導(dǎo)。對(duì)個(gè)別因各種原因無法參加線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，授課教師要做好個(gè)性化幫扶與指導(dǎo)，可通過微信、QQ、電子郵箱、電話等方式布置自學(xué)內(nèi)容和講解難點(diǎn)，或者待正式開學(xué)后進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，確保一個(gè)不落。7）加強(qiáng)質(zhì)量保證督查。要加強(qiáng)遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)保障、資源建設(shè)和在線課堂教學(xué)的督查，督查遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)的正常運(yùn)行和教師課程開設(shè)的質(zhì)量，重點(diǎn)督查教學(xué)視頻、PPT質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)答疑、互動(dòng)交流、課程考核情況等。8）網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)是一項(xiàng)現(xiàn)代化教育與信息科技綜合的系統(tǒng)工程[5]，需要建設(shè)強(qiáng)大的軟硬件平臺(tái)基礎(chǔ)、高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)支撐、豐富的教學(xué)資源、優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)。

5 結(jié)束語

面對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)，學(xué)校要抓好線上教學(xué)管控，社會(huì)相關(guān)部門加強(qiáng)運(yùn)維服務(wù)，家長熱心參與和重視。全體師生都應(yīng)該轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念和策略，采用現(xiàn)代輔助教學(xué)手段、新的授課模式和學(xué)習(xí)方式，守初心，擔(dān)使命，以高度負(fù)責(zé)的精神，提升業(yè)務(wù)能力，保證遠(yuǎn)程教學(xué)期間教育教學(xué)工作科學(xué)有序、有效進(jìn)行。