滑瑞朋

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)，山西 晉中 030801）

本文分析了公共圖書(shū)館實(shí)施信息化建設(shè)的必要性和可行性以及其信息化建設(shè)所涉及的主要內(nèi)容和建設(shè)路徑，從而促進(jìn)公共圖書(shū)館發(fā)揮更好的服務(wù)效果。

1 公共圖書(shū)館實(shí)施信息化建設(shè)的必要性和可行性

1）是提高服務(wù)質(zhì)量的需要。高質(zhì)量的服務(wù)是圖書(shū)館促進(jìn)知識(shí)交流和共享以及再生產(chǎn)的重要途徑，信息化圖書(shū)館是以信息的存儲(chǔ)和管理以及服務(wù)為中心，通過(guò)構(gòu)建大規(guī)模和操作靈活的數(shù)字資源庫(kù)，可以向讀者提供高效全面的知識(shí)共享服務(wù)。公共圖書(shū)館的信息化建設(shè)是在公眾信息獲得層面實(shí)現(xiàn)公平的最有效途徑，它借助多媒體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)管理的智能化、科技化、借助高速發(fā)展的信息技術(shù)，將館內(nèi)無(wú)序的信息資源進(jìn)行篩選、分類(lèi)、整理，能夠?yàn)橛脩?hù)提供更加有效、多樣的知識(shí)信息，可以有效提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，提高廣大用戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)。因此，公共圖書(shū)館在發(fā)展的過(guò)程中，必須要了解讀者的需求，滿足讀者的實(shí)際需求，了解讀者的想法才能更好的開(kāi)拓圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容，為讀者提供更加舒適、高質(zhì)量的服務(wù)。

2）是順應(yīng)信息化時(shí)代發(fā)展的需要。傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)落后、知識(shí)資源匱乏，無(wú)法滿足人民不斷增長(zhǎng)的文化需求。實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的信息化建設(shè)，能夠擴(kuò)大圖書(shū)館的知識(shí)儲(chǔ)備，可以將豐富的圖書(shū)館知識(shí)資源加以整合，最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享。因此，新形勢(shì)下，要求公共圖書(shū)館擴(kuò)大虛擬資源、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源、擴(kuò)大服務(wù)范圍。由此，將館藏資源數(shù)字化是信息化時(shí)代的需要。

3）信息化建設(shè)的可行性。首先從公共圖書(shū)館工作內(nèi)容與信息技術(shù)的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行分析，兩者存在著內(nèi)容上的統(tǒng)一。公共圖書(shū)館本身就是社會(huì)信息資源傳播的重要場(chǎng)所，其為社會(huì)公眾所提供的服務(wù)也主要是信息服務(wù)，如文獻(xiàn)資料查閱、圖書(shū)借閱、研究成果編輯出版等。

其次從公共圖書(shū)館的社會(huì)屬性和信息技術(shù)的特性分析，信息技術(shù)將會(huì)對(duì)圖書(shū)館發(fā)展產(chǎn)生積極作用。信息技術(shù)本身具有開(kāi)放性、靈活性等特點(diǎn)，其依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠根據(jù)不同應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的建設(shè)，從實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域工作場(chǎng)景模式的信息化轉(zhuǎn)化和構(gòu)建?；谛畔⒓夹g(shù)的這一優(yōu)勢(shì)，其為公共圖書(shū)館的發(fā)展提供了一個(gè)全新的思路，同時(shí)也能幫助圖書(shū)館在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中解決如管理、經(jīng)營(yíng)、決策等方面的技術(shù)問(wèn)題，使圖書(shū)館可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高管理效能，創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)范圍并更快的構(gòu)建出全新的經(jīng)營(yíng)模式。可以說(shuō)，公共圖書(shū)館的信息化建設(shè)符合了其在新時(shí)期發(fā)展的各種設(shè)想。

2 公共圖書(shū)館信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1）專(zhuān)業(yè)人才不足。圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中，公共圖書(shū)館的大多數(shù)員工，掌握的技能單一，大多數(shù)年齡較大的員工很難接受新鮮事物，所以無(wú)法積極學(xué)習(xí)新技能、掌握新技術(shù)，這樣會(huì)影響信息化背景下數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)。這種情況，應(yīng)該加大人才的引入或者對(duì)現(xiàn)有員工的定期培訓(xùn)，提高信息方面的技能，更好推進(jìn)新形勢(shì)下公共圖書(shū)館的信息化發(fā)展，更好的服務(wù)讀者。

2）圖書(shū)館的服務(wù)管理有待提升。首先，在服務(wù)規(guī)范，信息化圖書(shū)館建設(shè)中，相關(guān)政府部門(mén)應(yīng)多給予政策指引，從而確立服務(wù)核心，提高服務(wù)質(zhì)量，第二，需要豐富圖書(shū)館的館藏資源，需要進(jìn)行系統(tǒng)性的分類(lèi)，滿足讀者需求。第三，公共圖書(shū)館檢索平臺(tái)有待完善，讀者在使用檢索內(nèi)容時(shí)，需要在資源庫(kù)之間進(jìn)行切換，否則將會(huì)得不到理想的檢索結(jié)果，影響讀者的閱讀體驗(yàn)。由于信息技術(shù)人才的缺位，加上經(jīng)費(fèi)的不足，一些必要的管理設(shè)施無(wú)法引進(jìn)及有效應(yīng)用，導(dǎo)致公共圖書(shū)館管理不規(guī)范、不到位。這些問(wèn)題都有待解決。

3 公共圖書(shū)館信息化背景下建設(shè)的內(nèi)容及建設(shè)路徑

1）建設(shè)信息資源庫(kù)。傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以文獻(xiàn)資料、紙質(zhì)圖書(shū)等收錄和保存的形態(tài)來(lái)扮演信息資源庫(kù)的角色，在信息化建設(shè)中，傳統(tǒng)信息資源庫(kù)形態(tài)就需要以數(shù)字形態(tài)進(jìn)行構(gòu)建，利用信息技術(shù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)庫(kù)的建設(shè)，同時(shí)開(kāi)發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)資源?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)具有連通性、開(kāi)放性的特點(diǎn)，所以，公共圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中還需要建立起能夠與網(wǎng)絡(luò)信息資源相互共享的大規(guī)模信息資源庫(kù)，將更多的傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料和圖書(shū)等以數(shù)字形式保存下來(lái)，并且融入資源庫(kù)中進(jìn)行共享。此外，基于數(shù)字形態(tài)的信息資源庫(kù)還應(yīng)與傳統(tǒng)線下資源庫(kù)相互結(jié)合，進(jìn)一步擴(kuò)大公共圖書(shū)館信息資源庫(kù)的規(guī)模。

2）建設(shè)信息服務(wù)系統(tǒng)。信息資源庫(kù)作為公共圖書(shū)館的一種資源，其被公眾獲取到的過(guò)程中就必須依靠圖書(shū)館所提供的各種服務(wù)，如查詢(xún)服務(wù)、借閱服務(wù)、管理服務(wù)等。這些服務(wù)在傳統(tǒng)公共圖書(shū)館運(yùn)作模式下大部分依靠工作人員的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。但在信息化建設(shè)過(guò)程中，這些服務(wù)要依靠信息技術(shù)進(jìn)行改造升級(jí)，通過(guò)建設(shè)一個(gè)集多種服務(wù)于一體的信息服務(wù)系統(tǒng)來(lái)高效的為讀者提供管理、查詢(xún)、借閱服務(wù)，還可以借助信息技術(shù)創(chuàng)新傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目的外延或者開(kāi)發(fā)更多全新的服務(wù)，從而滿足現(xiàn)代讀者的信息需求。再者，公共圖書(shū)館借助信息服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行工作流程的再造也更有助于公共圖書(shū)館帶給讀者更為便捷獲得各項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而加強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館的依賴(lài)程度。

3）建設(shè)與各領(lǐng)域資源共享的信息資源共享平臺(tái)。在現(xiàn)代社會(huì)，信息資源的共享已一個(gè)趨勢(shì)。公共圖書(shū)館作為公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其更需要積極融入社會(huì)信息資源共享平臺(tái)的建設(shè)中，從而更好地發(fā)揮信息供應(yīng)職能，并借助共享平臺(tái)豐富自身信息資源庫(kù)。針對(duì)這一建設(shè)項(xiàng)目，公共圖書(shū)館需要利用信息技術(shù)開(kāi)發(fā)基于各區(qū)域、各領(lǐng)域信息交互共享的接口，與各領(lǐng)域信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，從而建立起一個(gè)全面覆蓋整個(gè)社會(huì)的信息資源共享平臺(tái)。

4）加強(qiáng)信息化建設(shè)相關(guān)硬件和軟件的投入和建設(shè)力度。圖書(shū)館信息建設(shè)的實(shí)質(zhì)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用，是傳統(tǒng)的服務(wù)模式與信息技術(shù)的融合，信息技術(shù)的應(yīng)用有時(shí)建立在軟硬件基礎(chǔ)之上，所以，必須給軟硬件設(shè)施足夠的投入。一方面，政府應(yīng)該加大對(duì)公共圖書(shū)館的資金投入，另一方面，公共圖書(shū)館本身也應(yīng)將當(dāng)前運(yùn)營(yíng)中的資金更多地向信息技術(shù)軟硬件設(shè)施建設(shè)傾向。

5）創(chuàng)新個(gè)性化信息服務(wù)。公共圖書(shū)館信息化建設(shè)的目的是為讀者各種新型信息服務(wù)，因此做好個(gè)性信息服務(wù)的創(chuàng)新和拓展非常重要。具體說(shuō)，以數(shù)字文化產(chǎn)品的現(xiàn)代數(shù)字出版物正逐步成為現(xiàn)代社會(huì)文化產(chǎn)品的主流，受到人們的歡迎，因此，結(jié)合這一時(shí)代趨勢(shì)建設(shè)好數(shù)字圖書(shū)館就成為圖書(shū)館信息化建設(shè)過(guò)程中最主要的服務(wù)項(xiàng)目。

6）加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)。在人才隊(duì)伍建設(shè)上，圖書(shū)館必須注重對(duì)工作人員信息技術(shù)的培訓(xùn)，使其掌握必要的信息化平臺(tái)的操作與使用方法，并且能靈活運(yùn)用各種信息工具進(jìn)行管理與數(shù)據(jù)分析，以切實(shí)提升工作人員的工作效率和信息化水平。

4 小結(jié)

所以，綜上所述，公共圖書(shū)館信息化建設(shè)是新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展的必經(jīng)之路，而且具有很強(qiáng)的可操作性，在未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＲ浞掷没ヂ?lián)網(wǎng)及其成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用全國(guó)各大型圖書(shū)館已建成的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各類(lèi)數(shù)字化信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用。對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、鏡像數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)、多媒體等數(shù)字信息資源進(jìn)行整合，建成一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容建設(shè)科學(xué)、配置恰當(dāng)?shù)男畔⒒Y源體系數(shù)據(jù)庫(kù)，真正做好信息化建設(shè)工作，需要圍繞基本建設(shè)內(nèi)容做好建設(shè)方面的工作，這樣才能使公共圖書(shū)館最終實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展目標(biāo)。