張 潔
(山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院,山東 濟(jì)南 250000)
目前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)處于不斷發(fā)展的階段當(dāng)中,人們逐漸步入信息共享時(shí)代,生活環(huán)境也呈現(xiàn)出了信息化發(fā)展的態(tài)勢。高校圖書館是為讀者提供文獻(xiàn)資料的高校文化服務(wù)機(jī)構(gòu),其中采編部門是圖書館主要的技術(shù)部門之一,其工作效率直接影響了圖書館的服務(wù)水平。新形勢下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度應(yīng)用讓采編工作實(shí)現(xiàn)了自動化、高效化發(fā)展,其具體變化表現(xiàn)在采編對象、采編方式等諸多方面。
1)采編對象的變化表現(xiàn)。傳統(tǒng)的采編對象主要以紙質(zhì)圖書為主,這種采編對象將會增加讀者獲取知識的時(shí)間,降低圖書的檢索效率。為此,新形勢下高校圖書館需要改變采編對象,避免讀者在檢索圖書過程中造成時(shí)間上的浪費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,采編對象由紙質(zhì)圖書向電子圖書轉(zhuǎn)變,與傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書相比,電子圖書具有極高的檢索速度,而且更加便于讀者進(jìn)行攜帶和閱讀,為讀者的知識獲取帶來極大的方便。為了提高讀者對圖書的檢索效率,高校圖書館需要完成數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建,為讀者提供圖書的檢索途徑,并且保障圖書資料來源的真實(shí)性和可靠性。
2)采編方式的變化表現(xiàn)。采編方式的變化主要體現(xiàn)在圖書的采購方面,在傳統(tǒng)的采購過程中,高校圖書館采購人員需要與出版社進(jìn)行聯(lián)系,這樣采編方式中雙方的合作關(guān)系很不穩(wěn)定,一旦圖書的價(jià)格出現(xiàn)變動,將會導(dǎo)致雙方的合作終止,降低圖書的采編效率。新形勢下高校圖書館圖書采購方式主要以網(wǎng)購為主,一方面,拓寬了圖書的采購?fù)緩剑欣诓少徣藛T對圖書的種類、價(jià)格等進(jìn)行篩選,而且不必與出版社建立合作關(guān)系,有效地降低了合作風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,有利于圖書采購成本的控制,使采購人員可以通過較低的價(jià)格購買圖書。
3)采編內(nèi)容的變化表現(xiàn)。在傳統(tǒng)的圖書采編方式中,需要進(jìn)行圖書的收集、分類、編碼等操作,其中所涉及的采編內(nèi)容任務(wù)量較為巨大,需要采編人員耗費(fèi)大量的時(shí)間對圖書進(jìn)行整理,既不利于圖書的檢索,又容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響圖書采編的效率。新形勢下高校圖書館的采編工作不再以手工的方式進(jìn)行整理,而是通過計(jì)算機(jī)對圖書的電子信息進(jìn)行錄入,可以對圖書進(jìn)行自動分類和編碼,將圖書的相關(guān)參數(shù)存儲在高校圖書館的數(shù)據(jù)庫中,這樣可以進(jìn)一步提高圖書的檢索效率。讀者登錄到高校圖書館的網(wǎng)站可以隨時(shí)對圖書進(jìn)行檢索,可以為讀者節(jié)約大量的時(shí)間,提高讀者的閱讀效率[1]。
1)提高采編人員專業(yè)素養(yǎng)。為了充分地提高采編人員的工作能力,需要從采編人員的專業(yè)素養(yǎng)方面著手,使其能夠更好地適應(yīng)新形勢下高校圖書館的發(fā)展需求。首先,需要提高采編人員的管理能力,使其能夠?qū)D書信息進(jìn)行充分地了解,這樣才能為讀者提供完善的信息咨詢服務(wù),使讀者能夠更好地對圖書信息進(jìn)行檢索。其次,需要提高采編人員信息技術(shù)能力,使其能夠準(zhǔn)確、高效地將圖書信息錄入到高校的圖書館數(shù)據(jù)庫中,科學(xué)有效地對圖書進(jìn)行分類。例如:可以按照高校的專業(yè)對圖書進(jìn)行分類,再進(jìn)一步對分類進(jìn)行細(xì)化,這樣可以有效地提高圖書的檢索效率,提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量。最后,需要定期對采編人員進(jìn)行培訓(xùn),使其能夠不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng),為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。
2)加快轉(zhuǎn)變采編工作理念。工作理念對服務(wù)質(zhì)量具有較大的影響,采編人員需要盡快完成工作理念的轉(zhuǎn)變,提高對讀者的服務(wù)能力,從而為高校圖書館的建設(shè)提供重要的保障。采編工作理念的轉(zhuǎn)變形式如下:首先,需要提高采編人員的服務(wù)意識,使其能夠快速地完成傳統(tǒng)采編模式向新形勢下采編模式的轉(zhuǎn)型,將采編工作的重心放在提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量方面。其次,需要充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高圖書的采編效率,這樣可以在圖書采編過程中節(jié)省大量的時(shí)間,使采編人員有足夠的時(shí)間為讀者提供服務(wù)。最后,新形勢下高校圖書館可以有效地減少人力的消耗,讓采編人員可以完善圖書館的服務(wù)功能,為讀者提供全面的服務(wù),從而完成采編工作理念的轉(zhuǎn)變。
3)深度分析讀者實(shí)際需求。為了提高高校圖書館對讀者的服務(wù)水平,采編人員需要深度分析讀者的實(shí)際需求,從而更好地為讀者提供服務(wù)。讀者需求分析途徑如下:首先,可以對讀者的借閱情況進(jìn)行分析,通過歷史記錄的查詢可以了解讀者閱讀圖書的種類,這樣可以方便采編人員向讀者進(jìn)行圖書推薦,進(jìn)而滿足讀者的閱讀需求。其次,可以通過在線問卷的方式了解讀者的閱讀需求,了解讀者想要閱讀的書籍類型,這樣可以為采購人員圖書的采購過程提供重要的參考依據(jù)。例如:若是讀者對廣告設(shè)計(jì)方面的書籍感興趣,采購人員可以加大該類型方面書籍的采購數(shù)量,這樣既可以提高高校圖書館書籍種類的豐富程度,又能夠讓讀者閱讀到想要的書籍。最后,采編人員需要加強(qiáng)圖書的數(shù)據(jù)管理,保障讀者可以檢索到想要閱讀的書籍類型,進(jìn)而充分滿足讀者的校友會閱讀需求。
4)優(yōu)化采編工作流程管理。在新形勢下高校圖書館的管理流程更加趨近于自動化管理,這樣可以在很大程度上簡化采編流程,提高采編人員的工作效率。采編工作流程的優(yōu)化主要包含以下幾個(gè)方面:首先,需要對采編流程的內(nèi)部組構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)圖書資源之間的聯(lián)系,對各種圖書資源進(jìn)行科學(xué)有效地分類與整合。例如:模糊控制、PID控制、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)控制等,都屬于控制理論的范疇,而控制理論又可以歸屬于自動化的分類,通過這種方式可以有效地對圖書資源的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,便于對圖書資源進(jìn)行管理。其次,減少采編流程中的冗余環(huán)節(jié),避免采編過程中造成人力的浪費(fèi),從而提高采編工作的效率,使采編工作能夠更好地完成。最后,需要充分地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對圖書資源進(jìn)行編制,對圖書管理流程進(jìn)行優(yōu)化,使圖書資源能夠更好地與讀者進(jìn)行共享。
5)完善采編相關(guān)考核制度。通過完善采編相關(guān)考核制度,可以有效地提高采編人員的工作能力,使其能夠認(rèn)真細(xì)致地完成本職工作,為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。采編考核制度的構(gòu)建主要包含以下幾個(gè)方面:首先,需要對采編人員的工作能力進(jìn)行考核,保障采編人員能夠更好地完成采編工作。其次,需要對采編人員的服務(wù)能力進(jìn)行考核,督促采編人員不斷提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量。例如:可以將讀者對采編人員的評價(jià)納入考核體系,這樣可以更加客觀地對采編人員進(jìn)行評價(jià),讓采編人員可以充分地了解自身當(dāng)前的工作狀況,使采編人員能夠?qū)ψ陨淼姆?wù)方式進(jìn)行改進(jìn)。最后,需要建立一定的獎(jiǎng)罰機(jī)制,對工作能力或者服務(wù)能力較強(qiáng)的采編人員需要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),使其具有良好的工作積極性,不斷提高自身的采編能力。對于服務(wù)質(zhì)量較差的采編人員,需要及時(shí)進(jìn)行更換,這樣可以有效地促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。
綜上所述,新形勢下高校圖書采編工作發(fā)生了明顯變化,在采編對象、工作方式、工作內(nèi)容等方面都實(shí)現(xiàn)了升級。圖書館結(jié)合新形勢的發(fā)展完善采編工作,要提升采編工作人員的專業(yè)素養(yǎng),掌握讀者對圖書的需求,并細(xì)化采編人員考核評價(jià)體系,以此促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展。