張雨荷

（山東財(cái)經(jīng)大學(xué)，山東 濟(jì)南 250014）

1 引言

高校肩負(fù)人才培育、理論技術(shù)創(chuàng)新和思潮引領(lǐng)等重要作用，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷深化、信息化應(yīng)用水平逐步提升的背景下，高校圖書(shū)館需要積極適應(yīng)教學(xué)方式和教育內(nèi)容變化，推陳出新，勇于變革[1-2]。圖書(shū)館應(yīng)積極運(yùn)用數(shù)字化新型手段與傳統(tǒng)管理亮點(diǎn)相結(jié)合的發(fā)展模式，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的約束引導(dǎo)，幫助高校大學(xué)生形成良好閱讀習(xí)慣[3-4]。通過(guò)提升大學(xué)生閱讀質(zhì)量與知識(shí)深度優(yōu)化職責(zé)履行，踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

2 高校大學(xué)生閱讀需求分析

1）通過(guò)閱讀獲取專業(yè)知識(shí)。高校大學(xué)生需要通過(guò)閱讀完成專業(yè)知識(shí)和發(fā)散知識(shí)的學(xué)習(xí)，滿足個(gè)人知識(shí)儲(chǔ)備完善、專業(yè)技能提升等需求，因此養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，形成高效總結(jié)歸納能力是大學(xué)生閱讀的核心需求。在閱讀資源獲取方面，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為高校大學(xué)生提供了線上快速查詢資料開(kāi)展有效閱讀的優(yōu)質(zhì)渠道；此外很多大學(xué)生需要到圖書(shū)館就專業(yè)性較強(qiáng)、電子資源不足等書(shū)籍文獻(xiàn)等資源進(jìn)行查閱。在線上自主查閱與線下圖書(shū)館學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式影響之下，大學(xué)生能夠獲取課業(yè)和個(gè)人發(fā)展所需的大量專業(yè)知識(shí)，滿足獲取專業(yè)知識(shí)的閱讀需求。

2）通過(guò)閱讀開(kāi)展定向研究。高校大學(xué)生的閱讀需求與此前各階段的閱讀需求存在顯著差異。大學(xué)階段學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性進(jìn)一步提升，大學(xué)生可以基于可查資料和自身優(yōu)勢(shì)就有需求、感興趣的方面定向開(kāi)展深入研究分析。專業(yè)性研究不能基于想象和臆測(cè)，而是需要在總結(jié)前人研究成果、重點(diǎn)結(jié)論和潛力方向的基礎(chǔ)上開(kāi)展個(gè)人研究。因此大學(xué)生需要合理利用互聯(lián)網(wǎng)線上閱讀資源和高校圖書(shū)館線下資源，重點(diǎn)關(guān)注具有較高研究?jī)r(jià)值的核心著作及技術(shù)手段，滿足定向研究產(chǎn)生的閱讀需求。

3）通過(guò)閱讀深化個(gè)人發(fā)展。結(jié)合大學(xué)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)需求來(lái)看，高校大學(xué)生除了通過(guò)有效閱讀積累專業(yè)知識(shí)之外，還需要結(jié)合個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、興趣愛(ài)好和延展學(xué)習(xí)。在日常生活中，大學(xué)生開(kāi)展閱讀不僅處于學(xué)習(xí)提升需求，很多大學(xué)生在身心發(fā)展的關(guān)鍵階段需要通過(guò)閱讀解決心理困惑，豐富精神世界，提升個(gè)人通識(shí)素養(yǎng)。這一類個(gè)人發(fā)展型閱讀通常于大學(xué)生個(gè)人休閑時(shí)間開(kāi)展，對(duì)于提升大學(xué)生思想活力，豐富個(gè)人技能等具有重要意義。因此出于個(gè)人發(fā)展需求，高校大學(xué)生具有利用圖書(shū)館等資源開(kāi)展個(gè)人發(fā)展型閱讀的需求。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大學(xué)生閱讀概念及特征概述

1）閱讀空間范圍擴(kuò)張?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得人們可以借助網(wǎng)絡(luò)資源獲取全球信息，突破了原本只能通過(guò)圖書(shū)館等途徑查閱實(shí)體書(shū)并人工篩選有用信息的局限[5]。高校大學(xué)生可以自行收集查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)、專著等資源，根據(jù)自身知識(shí)積累和個(gè)性化發(fā)展需求獲取廣泛資源，并運(yùn)用數(shù)據(jù)和文本搜集功能快速定位目標(biāo)內(nèi)容[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的閱讀空間范圍擴(kuò)張效應(yīng)幫助高校大學(xué)生提升了閱讀效率。

2）閱讀時(shí)間局限弱化?；ヂ?lián)網(wǎng)使用的基礎(chǔ)條件為網(wǎng)絡(luò)支持，因此基于可獲網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生可以突破時(shí)間限制在有需要的時(shí)候自行查找資料并整理知識(shí)要點(diǎn)，不再首先與實(shí)體書(shū)籍可得性、燈光條件等要素。因此互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)閱讀時(shí)間局限弱化特征幫助高校學(xué)生提升了閱讀效率。

3）閱讀載體電子化。目前高校大學(xué)生使用手機(jī)等硬件設(shè)施等開(kāi)展無(wú)紙化閱讀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示早在2014年中國(guó)國(guó)民閱讀接觸比例就已經(jīng)超過(guò)50%，近年來(lái)呈現(xiàn)飛速增長(zhǎng)，多終端的額電子化閱讀已經(jīng)成為一項(xiàng)突出的國(guó)民生活方式[7]。大學(xué)生平均年齡較低，對(duì)于展現(xiàn)形式多元，內(nèi)容充足豐富的電子化閱讀適應(yīng)性更強(qiáng)，好奇心也更顯著[8]。近年來(lái)隨著高校積極推廣信息化教學(xué)，大量學(xué)生需要使用電子設(shè)備閱讀教材、學(xué)習(xí)課件、完成課后作業(yè)等，因此高校學(xué)生閱讀載體電子化特征極為顯著。

4）閱讀內(nèi)容個(gè)性化。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展幫助大學(xué)生了解并適應(yīng)了無(wú)紙化閱讀和學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)的邊界被打破[9]。大學(xué)生可以從互聯(lián)網(wǎng)中獲得種類和形式繁多的信息，大學(xué)生也能接觸到多元學(xué)科的內(nèi)容，知識(shí)儲(chǔ)備的多元性和復(fù)雜性提升，博識(shí)特征顯著。

4 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)高校圖書(shū)館傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式帶來(lái)的挑戰(zhàn)

1）內(nèi)容更新優(yōu)化挑戰(zhàn)。目前大量高校圖書(shū)館仍采用實(shí)體書(shū)為主的運(yùn)營(yíng)方式，內(nèi)容更新存在遲滯，難以滿足學(xué)生及時(shí)、多元、深入閱讀的需求[10]。而數(shù)字化資源主要集中于文獻(xiàn)網(wǎng)站方面，僅能滿足學(xué)生科研需求，難以滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展和能力提升需求。

2）網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施落后的挑戰(zhàn)。大量高校圖書(shū)館難以獲取專項(xiàng)大額資金進(jìn)行數(shù)字化設(shè)施投資審計(jì)，圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)仍集中于實(shí)體書(shū)，數(shù)字化硬件和軟件設(shè)施難以滿足學(xué)生獲取閱讀資源的需求。特別是對(duì)于經(jīng)費(fèi)不足的高校，其他投資總是優(yōu)于圖書(shū)館基建優(yōu)化。

3）閱讀習(xí)慣引導(dǎo)挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得學(xué)生能夠以較為簡(jiǎn)單和低成本方式獲取多元信息資源，在電子化閱讀等渠道獲取的信息影響下，大學(xué)生在閱讀行為上具有文學(xué)和娛樂(lè)偏向性，這一特征在非重點(diǎn)院校中表現(xiàn)更為突出。除開(kāi)文學(xué)和娛樂(lè)書(shū)籍之外，高校學(xué)生最為關(guān)注專業(yè)課相關(guān)書(shū)籍，如果不是處于娛樂(lè)和專業(yè)學(xué)習(xí)需求，少有學(xué)生會(huì)選擇到圖書(shū)館借閱書(shū)籍。在這一趨勢(shì)影響下，高校圖書(shū)館對(duì)于引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好閱讀習(xí)慣、提升個(gè)人多元素養(yǎng)的職能被弱化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)館發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

5 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校圖書(shū)館提升運(yùn)維效能的可行策略

1）加強(qiáng)數(shù)字化支持。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化硬件設(shè)施和軟件設(shè)施的升級(jí)，包含建設(shè)現(xiàn)代化電子閱覽室，增加智能終端，應(yīng)用人工智能分析等。并加大文獻(xiàn)以外數(shù)字化資源的投放力度，為學(xué)生查找書(shū)籍、借閱瀏覽等提供便利條件，例如在不改變?cè)袝?shū)籍框架和資源管理規(guī)范的基礎(chǔ)上，構(gòu)建線上一站式檢索、預(yù)約等資源檢索平臺(tái)，提供學(xué)生反饋區(qū)域并定期開(kāi)展整改。圖書(shū)館的數(shù)字化支持需要從用戶需求角度進(jìn)行設(shè)計(jì)并落實(shí)，比如針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的圖書(shū)資源以及座位剩余情況等及時(shí)在小程序上進(jìn)行更新；及時(shí)在大廳以視頻形式來(lái)更新當(dāng)前圖書(shū)館資源或者進(jìn)行每周推薦；結(jié)合影視資源強(qiáng)化圖書(shū)效果，吸引讀者的注意[11]。

2）推廣線上圖書(shū)館APP等線上資源。有技術(shù)條件、資金支持和資源支持的高校，可以建立數(shù)字圖書(shū)館。廣大師生可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、iPad等各種移動(dòng)設(shè)備使用移動(dòng)圖書(shū)館，及時(shí)地獲取各種信息，以便更好地利用圖書(shū)館的各項(xiàng)資源及服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)包括資源的檢索、下載以及館藏書(shū)目的查詢等，這一系統(tǒng)建設(shè)可以使閱讀方式轉(zhuǎn)向高效便捷?；诂F(xiàn)有部分高校開(kāi)展圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，慕課模式可以在更廣泛的范圍內(nèi)推廣使用。慕課是一種以高校專業(yè)課程教學(xué)資源線上使用并動(dòng)態(tài)更新的資源共享學(xué)習(xí)模式，各大高校可以登錄教育部管理運(yùn)用的慕課網(wǎng)頁(yè)與APP體系，在本校模塊下的分專業(yè)板塊中提供相應(yīng)教學(xué)資源，為有需求的社會(huì)人士、本校學(xué)生等提供有效服務(wù)。未來(lái)高校在進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容優(yōu)化和資源更新的基礎(chǔ)上，可以將本校圖書(shū)館資源接入慕課系統(tǒng)，方便有需要的人群下載資源、自主閱讀學(xué)習(xí)，同時(shí)圖書(shū)館工作人員還可以利用用戶廣泛、使用頻繁的慕課系統(tǒng)、線上圖書(shū)館微信小程序等流量較高的渠道，為學(xué)生及訂閱讀者提供講座和展覽信息推送、電子資源查詢閱讀、24小時(shí)自助借書(shū)、經(jīng)典專著電子化資源線上自主閱讀燈光服務(wù)，并為線上資源使用對(duì)象提供專門的互動(dòng)服務(wù)板塊，并為用戶提供周期性開(kāi)展線上書(shū)籍排行推薦、書(shū)評(píng)分享討論等互動(dòng)服務(wù)，以圖書(shū)館為運(yùn)營(yíng)主責(zé)方，幫助讀者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，引導(dǎo)用戶深入思考，提高用戶的在閱讀習(xí)慣培養(yǎng)和閱讀資源分享等方面的參與度。

3）整合院系資源引導(dǎo)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)深入融合進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ畹谋尘跋拢咝D書(shū)館除了豐富館藏資源，拓寬數(shù)字化應(yīng)用手段之外，也應(yīng)該積極探索獨(dú)有資源體系構(gòu)建。通過(guò)整合校內(nèi)各專業(yè)院系資源，以圖書(shū)館為平臺(tái)開(kāi)展收發(fā)閱讀、跨專業(yè)課題研討，系統(tǒng)性課程梳理等服務(wù)，將圖書(shū)館數(shù)字化應(yīng)用邊界拓展到更廣泛區(qū)間，幫助高校學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，體現(xiàn)高校圖書(shū)館數(shù)字化運(yùn)用的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

4）幫助大學(xué)生建立系統(tǒng)性知識(shí)體系?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)M足了大學(xué)生快速獲取書(shū)籍文獻(xiàn)資源、精準(zhǔn)匹配閱讀資源等需求，但是在缺乏全面學(xué)習(xí)系統(tǒng)性閱讀的基礎(chǔ)上，大學(xué)生很容易進(jìn)入片段化、碎片化閱讀誤區(qū)，為了進(jìn)一步適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展需求，幫助學(xué)生高效構(gòu)建系統(tǒng)化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化的知識(shí)體系，立足于讀者興趣，充分利用微信、微博等平臺(tái)，提供文字、短視頻等原創(chuàng)資源，以知識(shí)科普等方式將專業(yè)解讀與趣味解讀相結(jié)合等方式提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)資源整合，提升校內(nèi)和校外影響力，并為優(yōu)質(zhì)資源上傳的學(xué)生和教師等提供獎(jiǎng)勵(lì)，集合各方力量共同建立系統(tǒng)性知識(shí)體系。

6 總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得當(dāng)代高校大學(xué)生出現(xiàn)了閱讀時(shí)間空間自由化、和內(nèi)容個(gè)性化等特征。為突出優(yōu)勢(shì)，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，高校圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式和服務(wù)手段，積極拓展數(shù)字化技術(shù)，盡快上線服務(wù)內(nèi)容多樣化的數(shù)字化平臺(tái)。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)手段，打造圖書(shū)館的服務(wù)品牌，為用戶提供一個(gè)舒適并且充滿現(xiàn)代科技感的數(shù)字化閱讀環(huán)境。