李艷芬

（濮陽(yáng)縣圖書(shū)館，河南 濮陽(yáng) 457000）

隨著社會(huì)的進(jìn)步，民眾對(duì)于精神生活的需求變得越來(lái)越高，更多的人開(kāi)始在乎文化素養(yǎng)的提升，這在某種程度上也推動(dòng)了國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館事業(yè)的建設(shè)。公共圖書(shū)館資源建設(shè)和服務(wù)管理工作，并非現(xiàn)代圖書(shū)館的特有功能，它源于傳統(tǒng)圖書(shū)館，是對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)有資源進(jìn)行管理、整合的一種模式。公共圖書(shū)館數(shù)字化資源建設(shè)過(guò)程中，要對(duì)圖書(shū)館和互聯(lián)網(wǎng)中的多元化信息進(jìn)行收集、處理、開(kāi)發(fā)，之后在此基礎(chǔ)上為讀者提供數(shù)字化資源查詢、瀏覽、搜索等服務(wù)，如此才能更好更優(yōu)的滿足受眾需求，促進(jìn)圖書(shū)館長(zhǎng)足發(fā)展。

1 公共圖書(shū)館圖書(shū)資源分類(lèi)

公共圖書(shū)館中的信息資源多種多樣，其主要來(lái)源涵蓋如下兩個(gè)方面：第一，公共圖書(shū)館自建館以來(lái)收集了多樣化的印刷型圖書(shū)和自制文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)以及各種圖片、視頻資源。第二，公共圖書(shū)館從社會(huì)中收集了很多資源，分別是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和租借以及他人捐贈(zèng)等手段所獲取的，還有一部分資源是從互聯(lián)網(wǎng)渠道中獲取的。

公共圖書(shū)館信息資源類(lèi)型，若是從儲(chǔ)存方式層面加以概括，總共包括兩種類(lèi)型：一是數(shù)字資源，二是現(xiàn)實(shí)資源。數(shù)字資源主要從互聯(lián)網(wǎng)中獲取，主要源于互聯(lián)網(wǎng)，而現(xiàn)實(shí)資源指的主要是圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)、館藏圖書(shū)。

公共圖書(shū)館信息資源類(lèi)型，若是從內(nèi)容層面加以概括，主要包含了數(shù)據(jù)庫(kù)資源、電子圖書(shū)資源、電子期刊資源、電子報(bào)紙資源等，除了上述資源外，公共圖書(shū)館還可將傳統(tǒng)圖書(shū)、傳統(tǒng)文獻(xiàn)以超文本、多媒體等形式，為廣大讀者提供線上閱讀服務(wù)。

2 新時(shí)期背景下公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理特點(diǎn)

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館資料管理模式產(chǎn)生了巨大影響，并且也給公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理改革提供了契機(jī)，在一定程度上強(qiáng)化了圖書(shū)館資料管理效力。新時(shí)期背景下，公共圖書(shū)館資料管理?yè)碛幸韵绿攸c(diǎn)：

首先，開(kāi)放性特點(diǎn)。公共圖書(shū)館資料管理工作，應(yīng)該突破傳統(tǒng)運(yùn)作模式的限制，不能拘泥于固定場(chǎng)所，一定要做到主動(dòng)接觸社會(huì)和融入社會(huì)，滿足社會(huì)發(fā)展需求，使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去創(chuàng)新圖書(shū)采集、圖書(shū)加工、圖書(shū)管理等工作，創(chuàng)建出具有較高實(shí)效性的開(kāi)放化管理系統(tǒng)，再輔以優(yōu)質(zhì)設(shè)施和技術(shù)去拓寬受眾范圍，開(kāi)辟出全新的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)路徑。

其次，有償服務(wù)和無(wú)償服務(wù)相融的特點(diǎn)。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作開(kāi)展，一定要以服務(wù)社會(huì)為最終管理目標(biāo)，應(yīng)立足于廣大讀者的信息資料獲取需求，加強(qiáng)公益性服務(wù)建設(shè)，借助公共圖書(shū)館自身優(yōu)勢(shì)去開(kāi)展多元化的有償信息服務(wù)。有償和無(wú)償相結(jié)合前提下，不單單可以填補(bǔ)政府投資不足和企業(yè)投資不足的缺陷，還能夠達(dá)成最優(yōu)化的資源配置，讓公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作更具活力。

再者，主動(dòng)性特點(diǎn)。當(dāng)前時(shí)期，讀者閱讀需求日趨多樣，圖書(shū)資料管理工作一定要走出固定的辦公區(qū)域，步入社會(huì)，積極地進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)理念，加強(qiáng)和讀者之間的聯(lián)系，切實(shí)掌握讀者自身閱讀需求，要借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為廣大讀者提供生產(chǎn)、銷(xiāo)售、科研、教育、醫(yī)療等多元化閱讀服務(wù)。

最后，多樣性特點(diǎn)。新時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作要秉承以人為本原則，以讀者為中心，將管理和服務(wù)一并推向市場(chǎng)，通過(guò)詳細(xì)調(diào)查讀者閱讀需求，針對(duì)性地為受眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作，需要做好信息的深加工，譬如代檢索、代查、代翻譯、聯(lián)機(jī)檢索等服務(wù)，如此才能讓信息資源內(nèi)容更全面、信息資源范圍更廣泛。

3 公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理現(xiàn)存問(wèn)題分析

3.1 工作人員綜合素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)

圖書(shū)資料管理崗位工作對(duì)管理人員的技術(shù)要求十分嚴(yán)格，不但要求管理人員要熟練掌握現(xiàn)代化管理手段和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，還需要系統(tǒng)化地掌握?qǐng)D書(shū)資料管理知識(shí)，并要求管理人員進(jìn)行科學(xué)的立卷歸檔和分類(lèi)型的資源保管以及針對(duì)性的讀者服務(wù)。但實(shí)際上，現(xiàn)在很多公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作中，普遍存在著管理人員綜合素質(zhì)不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，進(jìn)而限制了圖書(shū)資料工作的改革進(jìn)程。

3.2 圖書(shū)資料管理不足

應(yīng)用行之有效的圖書(shū)資料管理模式，可以最大限度上發(fā)揮出圖書(shū)資料的用途以及價(jià)值，但現(xiàn)在國(guó)內(nèi)圖書(shū)資料管理模式大多因循守舊，很難契合于讀者在學(xué)習(xí)方面、科研方面的需求。圖書(shū)資料管理模式手段以及管理設(shè)備落后是主要問(wèn)題，依舊以封閉性的管理模式為主，長(zhǎng)期進(jìn)行人工管理且未能達(dá)成信息資源共享的目標(biāo)。如上種種，均會(huì)一定程度上限制社會(huì)資源的優(yōu)化配置。

3.3 圖書(shū)資料管理設(shè)備不先進(jìn)

公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理設(shè)備、設(shè)施主要涵蓋了目錄柜和書(shū)架以及閱覽室等，上述設(shè)備和設(shè)施盡管說(shuō)對(duì)圖書(shū)資料業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，文獻(xiàn)載體形式日趨多元，信息采集和信息整理以及信息開(kāi)發(fā)利用的要求越來(lái)越高，這就造成了傳統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施難以滿足現(xiàn)代化圖書(shū)資料管理要求。

4 公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理方案分析

4.1 加強(qiáng)人才建設(shè)

唯有做好公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作，才能為教科研活動(dòng)的順利進(jìn)行提供充足的資源保障，同時(shí)做好圖書(shū)資料管理工作也是有效履行圖書(shū)館社會(huì)教育職能的先決條件，所以說(shuō)圖書(shū)資料管理人員的業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)一定要達(dá)標(biāo)，如此才能為廣大讀者提供更多優(yōu)質(zhì)的知識(shí)資源。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展背景下，對(duì)圖書(shū)資源管理人員提出了更為嚴(yán)苛的要求，圖書(shū)資料管理人員的知識(shí)水平要高、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力要強(qiáng)，公共圖書(shū)館方面要致力于提升圖書(shū)資料管理者的服務(wù)理念，這樣才能以讀者為中心做好手頭工作。所以說(shuō)，身為新時(shí)期的圖書(shū)資料管理人員，務(wù)必要樹(shù)立較高的責(zé)任心、事業(yè)心，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理知識(shí)和數(shù)字化管理技能，不斷創(chuàng)新圖書(shū)資料室的服務(wù)模式，以現(xiàn)代化管理推動(dòng)圖書(shū)資料管理工作大發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)現(xiàn)代化管理

新時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作一定要做到與時(shí)俱進(jìn)，走規(guī)范化、科學(xué)化管理之路，達(dá)到圖書(shū)館信息資料的現(xiàn)代化管理目標(biāo)。公共圖書(shū)館資料管理部門(mén)，要充分使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，做好圖書(shū)資料管理信息化建設(shè)工作。第一，構(gòu)建技術(shù)性服務(wù)系統(tǒng)，不斷強(qiáng)化圖書(shū)資料管理服務(wù)水平，讓廣大讀者可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下方便快捷的獲取所需信息。還有就是構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索系統(tǒng)，達(dá)到聯(lián)機(jī)檢索和資源共享之目標(biāo)。條件允許情況下，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理部門(mén)還應(yīng)建立特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)，并要及時(shí)跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)更新等一系列工作。第二，加強(qiáng)信息意識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)模式加以創(chuàng)新，期間要改變單一化的服務(wù)模式，創(chuàng)建以知識(shí)為中心的圖書(shū)館圖書(shū)資料管理理念，對(duì)圖書(shū)資料整理和編排等一系列程序進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，并且要和各學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀和科研動(dòng)態(tài)相結(jié)合起來(lái)去操作。另外，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料工作開(kāi)展中，要做好對(duì)文獻(xiàn)信息的開(kāi)發(fā)、利用、加工等工作，為廣大讀者提供精細(xì)化的信息服務(wù)。公共圖書(shū)館要靈活應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在深度挖掘圖書(shū)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上，全方位、多角度的滿足讀者閱讀需求。

4.3 圖書(shū)資料管理設(shè)備購(gòu)置

公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理的物質(zhì)基礎(chǔ)即為圖書(shū)資料管理設(shè)施和設(shè)備，其可以全面反映出圖書(shū)資料管理工作的開(kāi)展效果，對(duì)于強(qiáng)化圖書(shū)資料整體管理效率而言，會(huì)起到至關(guān)重要的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的覆蓋面不斷拓寬，圖書(shū)資料網(wǎng)絡(luò)化管理趨勢(shì)尤為明顯，所以說(shuō)現(xiàn)如今的公共圖書(shū)館，務(wù)必要立足于圖書(shū)資料管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，積極主動(dòng)的創(chuàng)新圖書(shū)資料管理手段。正確的做法是，公共圖書(shū)館要通過(guò)購(gòu)置大量現(xiàn)代化管理設(shè)備、引進(jìn)時(shí)下先進(jìn)的管理技術(shù)，對(duì)原有人工辦公模式予以創(chuàng)新，潛心開(kāi)創(chuàng)電子網(wǎng)絡(luò)管理新渠道。公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理工作的開(kāi)展，關(guān)鍵點(diǎn)在于要利用高科技設(shè)備去將傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮游墨I(xiàn)，形成紙質(zhì)文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)的并管、并存格局，最大限度上發(fā)揮出二者優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)的提升公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理效率。

4.4 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

當(dāng)前時(shí)代是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，系統(tǒng)互聯(lián)格局已然形成，并且服務(wù)器分處理技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)邁向新征程。當(dāng)務(wù)之急就是要做好公共圖書(shū)館圖書(shū)資料館室局域網(wǎng)建設(shè)工作，盡可能實(shí)現(xiàn)地區(qū)聯(lián)網(wǎng)和全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，之后在此基礎(chǔ)上達(dá)到圖書(shū)資料信息全面共享之目標(biāo)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供便捷化、高效性的信息服務(wù)，不斷縮小和西方國(guó)家圖書(shū)資料管理之間的差距。還有就是要最大限度上借助網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息資源，通過(guò)對(duì)這些資源的重新組織和整理，使之變更為公共圖書(shū)館內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)資源，從根本上提升網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用效率，如此一來(lái)，圖書(shū)館館藏便會(huì)得以豐富，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境也會(huì)變得井然有序。

4.5 閱讀推廣

公共圖書(shū)館的受眾群體一般都是普通老百姓，讀者文化層次上的差異相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大，絕大多數(shù)讀者都選擇查閱圖書(shū)和借閱圖書(shū)，對(duì)其他文獻(xiàn)資源認(rèn)知比較淺顯，這就導(dǎo)致公共圖書(shū)館的內(nèi)部圖書(shū)資源難以得到高效利用。旨在有效做好公共圖書(shū)館資料管理工作，網(wǎng)絡(luò)宣傳要放在第一位，其次就是要做好多元化路徑創(chuàng)設(shè)，不斷拓寬宣傳面。

首先，少兒閱讀推廣。公共圖書(shū)館要建立少兒部，采購(gòu)人員進(jìn)行圖書(shū)采購(gòu)時(shí)，應(yīng)立足于少年兒童的閱讀需求，針對(duì)性的采選益智類(lèi)圖書(shū)和娛樂(lè)類(lèi)圖書(shū)，之后輔以優(yōu)質(zhì)的宣傳。還可以通過(guò)組織親子活動(dòng)和開(kāi)展游戲體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)等，吸引家長(zhǎng)和少兒踴躍參與，如此便可全面保障少兒圖書(shū)資源得到充分利用。

其次，企事業(yè)單位閱讀推廣。公共圖書(shū)館要秉承以讀者為本的基本原則，與不同讀者群體的特點(diǎn)相結(jié)合，并要了解讀者職業(yè)類(lèi)型化和具體工作內(nèi)容，以此作為出發(fā)點(diǎn)，為廣大讀者提供針對(duì)性、高效的閱讀推廣服務(wù)，在面對(duì)一些專業(yè)讀者群體時(shí)，應(yīng)為這些讀者提供專屬圖書(shū)文獻(xiàn)服務(wù)，通過(guò)“一對(duì)一”、“一對(duì)多”式的服務(wù)，為企業(yè)事業(yè)單位提供專業(yè)化十足的圖書(shū)資料服務(wù)，通過(guò)行之有效的閱讀推廣，最大限度上發(fā)揮出各類(lèi)圖書(shū)資料的價(jià)值與作用。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公共圖書(shū)館圖書(shū)資料服務(wù)工作，一定要跟緊時(shí)代發(fā)展步伐，做到與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)性地開(kāi)展圖書(shū)資料服務(wù)工作，從人才建設(shè)、現(xiàn)代化管理、管理設(shè)備購(gòu)置、閱讀推廣等方面入手，全方位、多角度的提升公共圖書(shū)館圖書(shū)資料管理水平，如此才能促進(jìn)圖書(shū)館各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，亦可滿足廣大讀者多樣化的閱讀需求。