酈全民

近年來，迅速發(fā)展的數(shù)據(jù)技術(shù)和智能技術(shù)(簡稱數(shù)智技術(shù))正越來越多地應(yīng)用于各類社會系統(tǒng)的組織和管理。對于一個復(fù)雜進(jìn)化的社會系統(tǒng)而言，存在著兩種基本的組織模式：一是層級式控制的有組織模式，二是扁平化自主互動的自組織模式。作為建構(gòu)和管理組織模式的手段，數(shù)智技術(shù)均能在其中發(fā)揮重要的作用。問題是：在一個正常運(yùn)作和健康發(fā)展的社會中，究竟應(yīng)該采用哪種組織模式？這里，我們試圖通過對老子的核心思想進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)化，確立選擇社會系統(tǒng)組織模式的基本原理，在此基礎(chǔ)上，探究數(shù)智技術(shù)在當(dāng)代社會系統(tǒng)的建構(gòu)和管理中的重要價(jià)值。

一 社會系統(tǒng)的復(fù)雜進(jìn)化

人類社會已是一個復(fù)雜進(jìn)化的巨系統(tǒng)。之所以稱為“巨系統(tǒng)”，在于其形成了多層次的嵌套結(jié)構(gòu)，其中每個層次均由處于次層的具有一定自主性的子系統(tǒng)(組元)組成，而這些子系統(tǒng)又由更次層的具有一定自主性的子系統(tǒng)組成。對這些處于不同層次的子系統(tǒng)，我們通常冠以國家、地區(qū)、政府、社團(tuán)、企業(yè)和單位等群體性的名稱。(1)這些群體性的子系統(tǒng)具有一定的自主性，作為整體可充當(dāng)組成社會的組元并具有自主的行為和功能，故與個體一起統(tǒng)稱為自主體(agent)。不過，就人類社會而言，構(gòu)成它的基本組元便是個體。

倘若試圖理解人類社會的復(fù)雜性以及這種復(fù)雜性何以增加，從方法論上考慮，一個合適的起點(diǎn)是分析其基本組元——個體的特質(zhì)和行為。我們知道，作為組成社會的基本元素，個體不僅擁有自主選擇、決策和創(chuàng)造的能力，而且其行為可與他人或環(huán)境之間形成反饋。這樣，在資源有限的情況下，為了生存或追求更大的利益，個體之間相互作用的方式和強(qiáng)度等便會呈現(xiàn)出多樣性和不確定性；而這些又能促進(jìn)個體自適應(yīng)能力的增強(qiáng)，進(jìn)而，導(dǎo)致個體之間的關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化。正是在這種基本機(jī)制的運(yùn)作過程中，人類社會內(nèi)部形成了類型不同和規(guī)模不等的各種子系統(tǒng)，其中，處于底層的子系統(tǒng)之間又通過相互聯(lián)系或作用形成更上層的系統(tǒng)。這樣，處于每個層次的系統(tǒng)既由底層次的子系統(tǒng)以及子系統(tǒng)之間的聯(lián)系所構(gòu)成，其自身又會突現(xiàn)出新的具有自主性的屬性、行為和功能。結(jié)果，整體上看，人類社會便成為一個具有分層嵌套結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的巨系統(tǒng)。

人類社會的進(jìn)化是一個復(fù)雜性不斷增加的過程。根本上說，人類超越于其他動物在于開啟了一種新的進(jìn)化方式，即文化進(jìn)化。這種進(jìn)化方式的出現(xiàn)是由于：在與自然環(huán)境或社會環(huán)境相互作用的過程中，個體將心智運(yùn)作的結(jié)果(知識、觀念等信息)加以外化，也就是“卸載”到超出個體心智的其他媒介上。于是，人與人之間信息傳遞的方式和個體積累知識的過程均發(fā)生了革命性的變化。從社會系統(tǒng)復(fù)雜性增加的角度看，技術(shù)在其中起著至關(guān)重要的作用。這不僅是因?yàn)榧夹g(shù)可以提升人們認(rèn)識和改造自然的能力或力量，更重要的是，它提供了個體或群體之間進(jìn)行信息交往的新工具和新媒介，其中最具代表性的就是文字、印刷術(shù)、電話、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)。這些發(fā)明不斷地突破人類原本依賴自然媒介傳播和保存信息的局限，在社會內(nèi)部建構(gòu)起了一個超時(shí)空和跨文化的信息互動的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。在這個過程中，個體或群體之間的交往實(shí)現(xiàn)了從短程到長程的變化，且變化的方式也豐富多樣，結(jié)果，社會系統(tǒng)進(jìn)化的速率不斷提高，復(fù)雜性亦隨之增加。

在人類社會進(jìn)化的過程中，特別是進(jìn)入現(xiàn)代文明以來，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)自然環(huán)境，也為了更好地處理個體與個體、個體與群體以及群體與群體之間的復(fù)雜關(guān)系，便開始選擇和設(shè)計(jì)各種社會制度和規(guī)范，建立各種社會(子)系統(tǒng)，對各種尺度上形成的社會系統(tǒng)進(jìn)行管理或治理，以便在確保社會整體穩(wěn)定有序的前提下，人們能夠滿足基本的需要或?qū)崿F(xiàn)自身的價(jià)值。那么，在社會系統(tǒng)日益復(fù)雜化的今天，我們又該如何來選擇、設(shè)計(jì)和建構(gòu)社會系統(tǒng)的組織模式，從而更好地履行社會管理或治理的任務(wù)呢？

二 社會系統(tǒng)的基本組織模式

我們說，人類社會是一個復(fù)雜進(jìn)化的巨系統(tǒng)，而作為社會基本單元的個體具有選擇、決策和創(chuàng)造的能力。這樣，社會中各種自主體(子系統(tǒng))的形成以及它們的運(yùn)行并不純粹是一個自發(fā)的過程，總是包含著某人或某些人的有意作為。這種“有意性”體現(xiàn)在開展行動帶有目的性，且行動方式的選擇過程受到已有知識、信念甚至意識形態(tài)等的左右。

在人類社會內(nèi)部，不論是縱觀還是橫看，均可以發(fā)現(xiàn)：各種子系統(tǒng)的形成和運(yùn)作存在著兩種基本類型。一類是有(或他)組織。這類系統(tǒng)不僅基本結(jié)構(gòu)是為了已明確的目標(biāo)而設(shè)計(jì)和建構(gòu)，而且運(yùn)行方式實(shí)行層級式的控制；也就是說，組成系統(tǒng)的自主體(組元)的行動是按照另一外在的自主體的指令展開的，而系統(tǒng)本身也受更高層級的外在的自主體(實(shí)際上是其代理人)所發(fā)出的指令控制。(2)層級(hierarchy)不同于層次(level)：前者指的是位于不同等級的自主體(或其代理人)之間的分層，所以，可以形成管控關(guān)系(如領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間)；而后者指的是一種組成關(guān)系，即處于高層次的系統(tǒng)由處于更低層次的子系統(tǒng)所組成，如我們的身體由器官所組成，但身體并不作用于或管控器官，存在的是器官之間的相互作用。這樣，處于底層級的自主體的行動便受到約束，其行動的目標(biāo)甚至具體步驟由外來指令所規(guī)定或左右。比如，如果一個企業(yè)(作為系統(tǒng))的內(nèi)部采用層級式的管控或其由外部指令所控制，則它就屬于有組織模式。另一類是自組織。在一定的外部條件下，這類系統(tǒng)由一群自主體通過相互作用而形成，其組織和管理的指令生發(fā)于內(nèi)部的自主體之間的協(xié)同或協(xié)商，并不存在專使管控作用的內(nèi)部或外部自主體。比如，一個理想的經(jīng)濟(jì)市場就是由大量相互作用的自主體(生產(chǎn)者和消費(fèi)者)組成，其中商品的數(shù)量、價(jià)格和生產(chǎn)方式等信息指令在自主體之間的互動過程中產(chǎn)生，并不需要一個專門的控制者。自然界中，復(fù)雜系統(tǒng)的產(chǎn)生和運(yùn)行其實(shí)就是自組織的過程。對于人類社會來說，雖然系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建構(gòu)往往是人們有意所為，因而具有人工性；但一旦系統(tǒng)形成，如果其運(yùn)行的信息指令來自組成系統(tǒng)的自主體之間的互動，那么，也可視作自組織模式。

這兩類組織模式并不是非此即彼。事實(shí)上，在一個較復(fù)雜的社會系統(tǒng)中，兩者在一定條件下可以共存。比如，如果將一個大學(xué)看作系統(tǒng)，那么，它的教學(xué)子系統(tǒng)可能采用有組織模式，這樣，學(xué)校主管教學(xué)的部門、教師與學(xué)生就形成了一種層級的控制結(jié)構(gòu)；而其學(xué)術(shù)研究則可以是自組織模式，其中，從事什么研究和如何研究等由科研人員自主選擇或通過協(xié)作、協(xié)商來確定，而學(xué)校的相關(guān)部分只提供適當(dāng)?shù)耐獠織l件。

這里，自然地引出了如下問題：選擇不同組織模式的依據(jù)是什么？一般地說，任何一個社會系統(tǒng)的建立和運(yùn)作均是為了實(shí)現(xiàn)某種或某些設(shè)定的目標(biāo)，而選擇哪種組織模式則取決于能否有效地達(dá)到目標(biāo)。不過，一種組織模式究竟能否為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有效地運(yùn)作，雖然與該系統(tǒng)所處的環(huán)境有關(guān)，但最根本的則是其運(yùn)作方式是否可行，以及與其他模式的比較優(yōu)勢。

下面，我們就來看看有組織模式和自組織模式所運(yùn)作的方式及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。就有組織模式而言，其基本特征就是系統(tǒng)所涉的自主體形成了一個層級的控制結(jié)構(gòu)。為了簡單和明確起見，我們將發(fā)出指令的自主體叫做管理者，將接受指令并據(jù)此行動的自主體叫做被管理者。(3)在一個多層級的控制結(jié)構(gòu)中，一個人可以同時(shí)作為管理者和被管理者。在一個具體的有組織系統(tǒng)中，用控制論的語言來說，管理者充當(dāng)?shù)慕巧鞘┛刂黧w，被管理者則是受控客體，而管理就是施控主體通過指令對受控客體的作用。通常，受控客體本身也是一個由不同類型的被管理者所組成的(子)系統(tǒng)。這樣，從理性的要求出發(fā)，為了有效地對作為受控客體的系統(tǒng)進(jìn)行管理，施控主體首先需要獲取關(guān)于該系統(tǒng)的組元、結(jié)構(gòu)、狀態(tài)、功能和環(huán)境等的信息；然后，基于這些信息和設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行決策、形成指令，再作用于受控客體。

容易看出，如果受控客體比較簡單或單一，而施控主體又有足夠的能力和時(shí)間來獲取和處理決策所需的信息，那么，管理可以有效甚至一定意義上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)。然而，一旦受控客體是一個復(fù)雜多變的系統(tǒng)，則施控主體就會面臨兩個困難問題：一是“信息難關(guān)”，即如何才能及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地收集所需的信息，并基于這些信息作出優(yōu)化的決策？(4)信息難關(guān)的概念取自哈肯(H.Haken)的《協(xié)同學(xué)講座》。參見[德]H.哈肯：《協(xié)同學(xué)講座》，寧存政等譯，西安：陜西科學(xué)技術(shù)出版社，1987年，第135頁。另一是如何才能將形成的決策作為指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地作用于受控客體？可想而知，為了真正有效地求解這兩個問題，施控主體不僅需要具備超強(qiáng)的獲取和處理信息的能力，而且應(yīng)當(dāng)擁有將決策指令快速地付諸行動的能力。理論上講，如果試圖追求最優(yōu)的決策和管理，那就要假定存在著“全知和全能”的施控主體。

然而，在人類社會中，充當(dāng)施控主體的個人或群體獲得信息和決策的能力總是有限的，發(fā)生的過程中還會包含非理性的因素。而且，隨著系統(tǒng)內(nèi)部層級數(shù)的增多，施控主體所獲取的信息就會更加延遲和失真，指令實(shí)施的成本也將提高，結(jié)果，控制的效果就會降低。因此，現(xiàn)實(shí)中，理性的施控主體一般會將受控客體假設(shè)成相對簡單的對象，以減少所需獲取的信息，再基于延遲的、有限的信息作出決策，進(jìn)而，又用簡單或單一的指令去控制客體的行為?？梢?，這種運(yùn)作方式比較適合于對簡單客體的管控；特別是當(dāng)目標(biāo)單一并且環(huán)境相對穩(wěn)定時(shí)，運(yùn)用這種方式通?？梢赃_(dá)到較理想的效果。但問題是，如果受控客體本身是由大量自主體所組成的系統(tǒng)，而發(fā)出的劃一簡化指令又直接作用于自主體或它們之間的連接，那么，自主體的行為和系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)勢必趨向簡單。然而，在一個復(fù)雜進(jìn)化的社會系統(tǒng)中，充當(dāng)基本自主體的是具有自主選擇和創(chuàng)造能力的個體，個體之間的互動又動態(tài)可變，而且，自主體所處的環(huán)境具有不確定性，結(jié)果，這種有組織的控制模式很難奏效，甚至常常造成事與愿違。

在自組織系統(tǒng)中，自主體之間進(jìn)行互動、反饋和協(xié)調(diào)，自主地決定各自的行為并實(shí)現(xiàn)整體的功能，而外部環(huán)境只作為選擇和約束的條件。也就是說，施控和受控同時(shí)由組成系統(tǒng)的各個自主體來履行，而所需的信息(指令)也由它們之間的相互作用生成，因而是一種自我管控、自我創(chuàng)生的組織機(jī)制。在這種情況下，并不存在一個專使信息收集和決策的外在管理者，因此，信息難關(guān)問題得以消解。特別是，在不確定或復(fù)雜多變的環(huán)境中，一個自組織系統(tǒng)可以通過其組元(自主體)行為的改變和組元之間的相互協(xié)調(diào)或協(xié)作，在結(jié)構(gòu)和功能方面及時(shí)地適應(yīng)環(huán)境，并在狀態(tài)上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

不過，一個社會系統(tǒng)如果運(yùn)行的模式為自組織，那么，盡管其可更好地適應(yīng)不確定的環(huán)境并在功能等方面達(dá)到優(yōu)化，但也有可能引起突現(xiàn)現(xiàn)象。這些突現(xiàn)現(xiàn)象中，有些具有正面或積極的作用，比如新技術(shù)導(dǎo)致的社會形態(tài)變革，而另一些卻是人們不希望看到的。這里，存在兩種可能出現(xiàn)的“副作用”：一是在某些內(nèi)部和外部的條件下，一個自組織系統(tǒng)會進(jìn)入混沌或無序的狀態(tài)，而從價(jià)值上評判，這樣的情況對于一個國家或多數(shù)人而言并不有利；另一是功能上最優(yōu)的自組織系統(tǒng)可能產(chǎn)生“外部效應(yīng)”，而這些效應(yīng)對于整個社會、社會中的其他子系統(tǒng)或社會的自然環(huán)境而言則是不利的。人類歷史上出現(xiàn)的一些社會動亂或無政府狀態(tài)屬于前者，而在自由市場經(jīng)濟(jì)中，由于一些企業(yè)為追求利潤最大化而造成對自然環(huán)境的破壞，則屬于后者。正因?yàn)槿绱?，在現(xiàn)實(shí)社會中，代表社會整體的自主體(如政府)或其他子系統(tǒng)對于采用自組織模式的系統(tǒng)進(jìn)行外部管控或干預(yù)在所難免，然而，這樣一來，同樣也會遇到有組織模式中出現(xiàn)的信息難關(guān)問題。

由此可見，在社會系統(tǒng)的建構(gòu)和管理過程中，兩種基本的組織模式各自存在著優(yōu)勢和問題。那么，是否有可能在保持或提升優(yōu)勢的前提下，有效地克服所存在的問題呢？在有組織模式中，存在的問題是信息的及時(shí)、精準(zhǔn)、全面地獲得和處理，而在自組織模式中，要消除“副作用”也需要及時(shí)、精準(zhǔn)、全面甚至預(yù)先獲取系統(tǒng)狀態(tài)的信息，從而實(shí)現(xiàn)有效的管理。因此，兩種模式所面臨的共同問題是信息的獲取和處理，在此基礎(chǔ)上快速、正確地決策并付諸行動。這自然會讓人們想到如今迅速發(fā)展的數(shù)智技術(shù)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)及其技術(shù)正是用于信息的廣泛獲取分類和聚類，而智能技術(shù)則可以增強(qiáng)甚至代替人進(jìn)行信息處理、作出理性決策。那么，數(shù)智技術(shù)究竟是否可能以及如何才能克服社會系統(tǒng)的組織模式中存在的問題呢？

三 數(shù)智技術(shù)與組織模式

在探討數(shù)智技術(shù)運(yùn)用于社會系統(tǒng)的管理之前，有必要先對其中所涉的一些概念和思想作簡要闡明。本文一開頭就指出，數(shù)智技術(shù)是對所有的數(shù)據(jù)技術(shù)和智能技術(shù)的簡稱。由于目前以機(jī)器學(xué)習(xí)(包括深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí))為代表的人工智能技術(shù)主要運(yùn)用于對數(shù)據(jù)(特別是大數(shù)據(jù))的分析和數(shù)據(jù)模式的挖掘，因此，將兩種技術(shù)用“數(shù)智”這個單一概念來刻畫是合理的。不過，在進(jìn)行具體分析時(shí)，有時(shí)仍要根據(jù)需要做些分疏。

前面的闡述中，我們已心照不宣地運(yùn)用信息概念刻畫社會系統(tǒng)或自主體。那么，這里，數(shù)據(jù)與信息又是什么關(guān)系？我們認(rèn)為，不管是在有組織模式還是自組織模式中，認(rèn)知的任務(wù)就是獲取關(guān)于實(shí)際存在的社會系統(tǒng)的信息，其過程為：屬于社會系統(tǒng)(認(rèn)知對象)的信息，通過一定的信道傳遞到信宿(自然的或人工的)加以記錄，并最終由認(rèn)知主體加工為經(jīng)驗(yàn)知識。在這個過程的描述中，信息是最基本概念，記錄了的信息叫做原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理的原始數(shù)據(jù)稱作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，而得到辯護(hù)和評價(jià)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)便是經(jīng)驗(yàn)知識。所謂數(shù)據(jù)技術(shù)，就是指在這個過程中運(yùn)用的各種技術(shù)，包括數(shù)據(jù)的記錄、識別和處理等。

近幾十年來，由于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等技術(shù)工具的強(qiáng)力推進(jìn)，人類社會中，人與人之間出現(xiàn)了多維度、實(shí)時(shí)地進(jìn)行信息交往或互動的新態(tài)，而這樣的信息又以數(shù)據(jù)的形式傳輸、記錄和處理，于是，便產(chǎn)生了比以往任何時(shí)候大得多、復(fù)雜得多的數(shù)據(jù)。正是在這樣的技術(shù)和社會背景下，“大數(shù)據(jù)”概念應(yīng)運(yùn)而生。那么，究竟什么是大數(shù)據(jù)？首先需要區(qū)分的是，大數(shù)據(jù)不是大的數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)大對于大數(shù)據(jù)來說是必要的，但僅有這一特征還不足以稱為大數(shù)據(jù)。盡管迄今對于大數(shù)據(jù)并沒有嚴(yán)格的定義或公認(rèn)的看法，不過，通常認(rèn)為：它是指無法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對其內(nèi)容進(jìn)行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。從特征上說，與原有基于規(guī)模小、結(jié)構(gòu)化、種類相對單一的數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)具有體量巨大、流動和處理速度快、類型繁多(特別是包括各種非結(jié)構(gòu)化類型)、價(jià)值密度低和真實(shí)性等特點(diǎn)。(5)這五個特點(diǎn)就是由國際商用機(jī)器公司(IBM)給出的5V，即數(shù)據(jù)集的規(guī)模(Volume)、數(shù)據(jù)流動和處理的速度(Velocity)、數(shù)據(jù)類型的多少(Variety)、數(shù)據(jù)價(jià)值的大小(Value)和真實(shí)性的程度(Veracity)。見“What is big data？—Bringing big data to the enterprise”. www.ibm.com. Retrieved 2013-08-26。如今，大數(shù)據(jù)以及相關(guān)技術(shù)正在迅猛發(fā)展，廣泛應(yīng)用于企業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療、軍事、政府部門、教育和科學(xué)研究等領(lǐng)域。當(dāng)我們說到數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，自然也包括大數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的技術(shù)。

智能技術(shù)是指設(shè)計(jì)、建造和應(yīng)用具有自主地學(xué)習(xí)、推理和決策等功能的人工系統(tǒng)的技術(shù)，大致對應(yīng)于目前媒體上使用的“人工智能”(6)嚴(yán)格地說，人工智能在學(xué)科性質(zhì)上具有科學(xué)和技術(shù)的兩重性，而目前媒體上所使用的“人工智能”主要指技術(shù)，即人工智能技術(shù)。。近年來，由于大數(shù)據(jù)和計(jì)算力的大幅提升，基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)引爆了人們對“人工智能”的關(guān)注度。深度學(xué)習(xí)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)已經(jīng)在圖像分類和聚類、自然語言處理等方面取得了很大的成功，并在網(wǎng)絡(luò)安全、自動駕駛、醫(yī)療健康、教育、科學(xué)和社會治理等領(lǐng)域展示出巨大的應(yīng)用前景。特別是，由于深度學(xué)習(xí)是通過對實(shí)現(xiàn)于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)算法進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練，以便在新的數(shù)據(jù)輸入后，能產(chǎn)生最優(yōu)的輸出，即作出最好的預(yù)測或決策，因此，其可以成為管理社會系統(tǒng)的有力工具。

這里，我們感興趣的是，數(shù)智技術(shù)在社會系統(tǒng)兩種組織模式的管理中能夠起到什么作用？局限又是什么？

就有組織模式而言，理論上說，在確定的環(huán)境中，如果管理者(施控主體)及時(shí)、準(zhǔn)確和充分地掌握被管理者(受控客體)的信息，在此基礎(chǔ)上快速形成優(yōu)化的決策并付諸行動，那么，就可實(shí)現(xiàn)有效的管理。但如前所述，問題是存在信息難關(guān)。容易看出，基于大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，在一定程度上可以解決這一問題。這是因?yàn)椋髷?shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)能大大地提高管理者及時(shí)地、充分地獲取信息的能力，機(jī)器學(xué)習(xí)等智能技術(shù)又可協(xié)助管理者更快地、更精準(zhǔn)地進(jìn)行判斷和決策。可以想見，隨著數(shù)智技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)控制中出現(xiàn)的信息難關(guān)問題有望進(jìn)一步得到克服，結(jié)果，管理的效率也會相應(yīng)提升。

在有組織模式中，存在著一種較為特殊的情況，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)可以非常有效，那就是管理所追求的目標(biāo)單一。在這種情況下，因?yàn)槟繕?biāo)單一，故對于管理者而言，只需收集和處理與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)，并作出針對目標(biāo)的決策指令。這樣的數(shù)據(jù)雖然數(shù)量上可能巨大，但往往類型單一，因而，數(shù)據(jù)技術(shù)可以快速收集和處理，而智能技術(shù)甚至可以代替人進(jìn)行決策或執(zhí)行指令。例如，為了阻止新冠病毒的蔓延，我們的政府及時(shí)地運(yùn)用了數(shù)智技術(shù)(如人臉識別技術(shù)和健康碼等)對人們出行的行為信息進(jìn)行追蹤、采集和處理，從而有針對性地控制人員的流動，起到了非常好的效果。

運(yùn)用數(shù)智技術(shù)求解信息難題和決策問題也存在限度。一般來說，問題解決的程度取決于系統(tǒng)的復(fù)雜性和所處的環(huán)境。在有組織模式下，管理者與被管理者處于分離的狀態(tài)。為了實(shí)現(xiàn)對被管理者的有效控制，就要求所獲得的關(guān)于被管理者的信息具有確定性。這樣，即使信息的獲取與指令執(zhí)行之間存在多個層級而發(fā)生延時(shí)，控制也可以相對有效。但是，如果系統(tǒng)是復(fù)雜的且所處的環(huán)境不確定，那么，自主體的狀態(tài)也會動態(tài)多變，結(jié)果，基于原有信息的延時(shí)指令就難以達(dá)到管理的目標(biāo)?？梢钥闯?，雖然運(yùn)用數(shù)智技術(shù)可以幫助縮短延時(shí)，卻不能消除由于層級式控制本身帶來的滯后效應(yīng)。特別是，要實(shí)現(xiàn)對被管理者的有效管理，就需要對他們的行為和系統(tǒng)演變的趨勢作出預(yù)測。而作為預(yù)測所依據(jù)的數(shù)據(jù)是表征被管理者和系統(tǒng)過去以及當(dāng)下狀態(tài)的信息，從這樣的數(shù)據(jù)出發(fā)進(jìn)行預(yù)測并作出決策，就要求被管理者或系統(tǒng)所處的環(huán)境相對確定，否則，準(zhǔn)確地預(yù)測變得不可能，對于復(fù)雜程度高的系統(tǒng)更是如此。(7)為何無法作出準(zhǔn)確預(yù)測的原因，可見酈全民：《論計(jì)算社會科學(xué)的雙重功能》，《上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)》2019年第5期。

因此，有組織模式存在著固有的局限，而不恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用數(shù)智技術(shù)，則有可能放大或者強(qiáng)化這些局限，結(jié)果變成有害的缺陷。我們知道，當(dāng)選擇有組織模式，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)便可更及時(shí)、更準(zhǔn)確和更充分地收集和處理被管理者的信息，從而實(shí)現(xiàn)更有效的控制。但問題是，一旦強(qiáng)化這種控制式的管理，構(gòu)成社會系統(tǒng)的自主體(被管理者)的選擇自由和創(chuàng)造能力就會受到更大的限制，這樣，一個社會的活力和多樣性將會喪失，進(jìn)而，極有可能導(dǎo)致社會結(jié)構(gòu)和功能趨向單一，社會的發(fā)展出現(xiàn)停滯或者畸形。例如，已有研究表明：基于數(shù)智技術(shù)的社會管理在許多場合可行且有效，但是，如果將這種方式應(yīng)用于社會的文化和觀念等領(lǐng)域，就會導(dǎo)致這些領(lǐng)域中多樣性的喪失，而這種多樣性恰是一個社會具有活力和創(chuàng)造性的必要條件。(8)K.Kleineberg and D.Helbing， “A ‘Social Bitcoin’ Could Sustain a Democratic Digital World”， The European Physical Journal， Special Topics 225， 2016， pp.3231-3241.鑒于此，即使數(shù)智技術(shù)能在很大程度上幫助決策者和管理者克服信息難關(guān)，但對人類的發(fā)展和進(jìn)步而言，在正常的社會狀態(tài)和環(huán)境下，對復(fù)雜的社會系統(tǒng)偏好采用有組織模式，并不可取。

那么，對于自組織模式來說，情況又如何？相比較而言，一個自組織的社會系統(tǒng)不僅能在變化的環(huán)境中達(dá)到自適應(yīng)，而且能保持多樣性并發(fā)生突現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)有活力的進(jìn)化。但如前所述，對于人類來說，有些突現(xiàn)現(xiàn)象并不符合自身的價(jià)值。例如，一種社會動蕩或許有利于系統(tǒng)整體的適應(yīng)和進(jìn)化，但對許多個人而言，則很可能帶來不幸甚至災(zāi)難，因而，時(shí)常需要防止發(fā)生。現(xiàn)在的問題是：能否運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，讓一個自組織的社會系統(tǒng)既處于正常的有活力狀態(tài)，同時(shí)又避免有害的突現(xiàn)現(xiàn)象或減少不利的外部效應(yīng)？回答是肯定的。

這可從兩個方面來說。一是運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，管理者可比以往任何時(shí)候更好地掌握和處理關(guān)于社會系統(tǒng)的信息，更科學(xué)地作出理性決策，從而實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的行為和變化的調(diào)節(jié)，讓其處于有利的狀態(tài)。重要的是，這種調(diào)節(jié)是通過外部參量對一個自組織系統(tǒng)在整體上施加影響，而這種影響的發(fā)揮仍取決于系統(tǒng)內(nèi)各自主體之間的互動，因而，實(shí)際上是一種輔助作用，也就不同于有組織模式中的直接控制。另一是基于數(shù)智技術(shù)，管理者可以建構(gòu)一個自組織社會系統(tǒng)的計(jì)算模型，在虛擬世界中，探索其在各種條件下的運(yùn)行狀況。這就能對系統(tǒng)演變的各種可能性進(jìn)行評估，甚至發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)涵的規(guī)律。由此獲得的結(jié)果，在現(xiàn)實(shí)中，可以作為管理社會系統(tǒng)的依據(jù)，或引導(dǎo)系統(tǒng)朝向所希望的目標(biāo)演進(jìn)。近年來，在社會政策的制定和社會管理中，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)的這類研究已經(jīng)越來越多。

四 模式選擇的基本原理

由上可見，對于社會系統(tǒng)而言，數(shù)智技術(shù)既可用于控制也能用作輔助，而究竟發(fā)揮哪種作用則取決于系統(tǒng)所采用的組織模式。我們已重復(fù)指出，盡管在一些情況下，采用有組織模式對于達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)可行甚至高效，但其代價(jià)是自主體的選擇能力和創(chuàng)造性等方面將會降低；若采用自組織模式，則自主體的這些能力就可發(fā)揮，從而系統(tǒng)在保持多樣性的同時(shí)更好地適應(yīng)環(huán)境，但也有可能出現(xiàn)不利的無序狀態(tài)或外部效應(yīng)。

那么，究竟應(yīng)該遵循哪些原理或原則來決定模式的取舍呢？我們認(rèn)為，中國傳統(tǒng)智慧中已經(jīng)包含這樣的原理，最基本的便是老子所提出的“道法自然”。

在老子思想中，“道”和“自然”是兩個最重要的基本概念，而“道法自然”則是一條最基本的原理。由于歷史、文化和語言等多種原因，人們對于這兩個概念和這條原理的內(nèi)涵有著不同的理解，甚至迄今還存在不少爭議。不過，我們的目的并不是去辨明它們本身的含意，而是希望采用較為認(rèn)同的看法，來揭示它們對于當(dāng)代社會中組織模式選取所具有的重要價(jià)值。

這里，我們采用劉笑敢在《老子古今》中的詮釋。他認(rèn)為：“道法自然的道是宇宙萬物的總根源和總根據(jù)，而這個總根源和總根據(jù)又以‘自然’為價(jià)值和效法、體現(xiàn)之對象。道是老子的終極關(guān)切的象征符號，而‘自然’則是這種終極關(guān)切所依托的最高價(jià)值。這種最高價(jià)值所向往的是人類社會的總體上或根本上的自然而然的秩序，自然而然的和諧，而這種人類社會的總體和諧與自然宇宙也必然是和諧的，這一點(diǎn)從人法地、法天的陳述中就可以看出來了。”(9)結(jié)合“莫之命而常自然”和“百姓皆為我自然”等表述，劉笑敢還認(rèn)為，老子思想中的自然是指“沒有外力直接作用的自發(fā)狀態(tài)，或者是外力作用小到可以忽略不計(jì)的狀態(tài)”，而且，“自然是原有狀態(tài)的平靜的持續(xù)，而不是激烈變化的結(jié)果，這就是說，自然不僅排除外力的干擾，而且排除任何原因的突然變化”。(10)劉笑敢：《老子古今》，北京：中國社會科學(xué)出版社，2006年，第79頁；第319頁?；谶@樣的理解，加之人從屬于“道”(或理解為“道”的構(gòu)成部分)，故當(dāng)將道法自然應(yīng)用于人類社會，就是意指“社會法自然”。

容易看出，在當(dāng)代社會，如果人們寄希望于實(shí)現(xiàn)個體、群體和環(huán)境之間的和諧發(fā)展，就應(yīng)該把道法自然作為社會管理的基本原理。而依據(jù)這一原理，選擇的天平顯然傾向于自組織模式一邊。

如前所述，如果采用有組織模式，并且運(yùn)用數(shù)智技術(shù)強(qiáng)化其中的控制功能，那么，雖然可以(甚至高效地)實(shí)現(xiàn)某種特定的功能或目標(biāo)，但自主體的創(chuàng)造性、不同需要和多元的價(jià)值等就無法實(shí)現(xiàn)，也就陷入一種非自然的狀態(tài)。整體上，由于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)趨于單一或者走向畸形，結(jié)果個體、群體與環(huán)境之間往往無法達(dá)到和諧，也就違背了道法自然的原理。

實(shí)際上，當(dāng)采用有組織模式而處于控制狀態(tài)時(shí)，一個社會系統(tǒng)往往是為了達(dá)到某種特定的目標(biāo)，比如控制疫情的蔓延，或者，為了實(shí)現(xiàn)單一或特定功能(如軍隊(duì))。而對于一個為人民且負(fù)責(zé)任的政府來說，之所以采用有組織的管理方式以實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或履行單一功能，歸根到底，還是為了達(dá)到社會整體的穩(wěn)定有序和社會內(nèi)部的和諧發(fā)展。因此，在正常的情況中，即使利用數(shù)智技術(shù)可以提高控制的效率，卻不符合道法自然的原理。

反觀自組織模式，其內(nèi)在地與道法自然相一致。當(dāng)一個社會系統(tǒng)處于自組織模式，組成系統(tǒng)的自主體的行為并不受外來力量的直接控制，且自主體之間是通過信息的交換來實(shí)現(xiàn)協(xié)作、協(xié)調(diào)或者沖突的解決，而外部環(huán)境只起到引導(dǎo)或輔助的作用。這樣，對于作為自主體的個體而言，其自然狀態(tài)和行為就是基于自身的選擇和創(chuàng)造去適應(yīng)環(huán)境的不確定和變化，從而達(dá)到與環(huán)境(包括他人)的和諧；而對于作為自主體的群體(作為系統(tǒng))來說，通過組元與組元、組元與環(huán)境的相互作用而產(chǎn)生自發(fā)的秩序，從而更好地在環(huán)境中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的適應(yīng)和進(jìn)化。顯然，自組織模式的這種運(yùn)行機(jī)制，恰恰體現(xiàn)了道法自然的原理。而對于處于系統(tǒng)外部的管理者來說，所起的作用并不是對系統(tǒng)或其組元施加直接的控制，而只是提供輔助性的條件，這樣也就做到了“無為”。

事實(shí)上，近代以來，西方的自由市場經(jīng)濟(jì)理論和自由主義的社會理論，其起源和發(fā)展均受到了老子的“自然”和“無為”等思想的影響，或者與老子的這些思想相切近。比如，亞當(dāng)·斯密(A.Smith)的市場經(jīng)濟(jì)基本觀念受到法國重農(nóng)學(xué)派代表人物魁奈(F.Quesnay)的自由放任政策(laissez-faire)的直接影響，而魁奈這一思想的來源正是《老子》。(11)主要從曾經(jīng)多次到中國旅行的傳教士波伊維(P.Poivre)那里獲得。信息源于J.J.Clarke：“Oriental Enlightenment： The Encounter Between Asian and Western Thought”， London and New York： Routledge， 1997， pp.49-50。再如，著名社會學(xué)家盧曼(N.Luhmann)在他的社會系統(tǒng)理論中所使用的“自創(chuàng)生”(autopoiesis)概念與“道”和“自然”等所表達(dá)的意含相類似。(12)H.G.Moeller， “The Philosophy of the Daodejing”， New York： Columbia University Press， 2006， p.50.

當(dāng)今，社會治理已經(jīng)不僅僅是一個理論概念，而成為組織和管理社會的重要實(shí)踐活動。在一個多元的社會系統(tǒng)中，社會治理是指政府、企事業(yè)單位、社團(tuán)、社區(qū)和個人等自主體之間通過平等的協(xié)作、協(xié)商和溝通等方式，依法對社會系統(tǒng)及其成員進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)社會公共利益的最大化，并使得個體能自主地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。在社會治理中，由于強(qiáng)調(diào)各自主體的共同參與和交互，而不是通過外在力量的直接管控，因而，它實(shí)際上是一種體現(xiàn)道法自然的自組織模式。

然而，如前所述，倘若一個系統(tǒng)是自組織的，那么，在一定的條件下，就有可能發(fā)生人們不希望看到的突現(xiàn)現(xiàn)象，比如，在自由市場條件下的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。而依據(jù)劉笑敢的理解，老子思想中的“自然”是“不僅排除外力的干擾，而且排除任何原因的突然變化”。如此看來，雖然道法自然與自組織的思想在基本理念上相一致，但前者并不是對后者的一般性的事實(shí)概括，而是指導(dǎo)自組織模式應(yīng)該如何運(yùn)行的最高價(jià)值原理。追求“自然”的價(jià)值不僅要排除外力的直接控制，而且要防范系統(tǒng)出現(xiàn)不利于穩(wěn)定有序和自主體之間和諧相處和發(fā)展的突現(xiàn)現(xiàn)象。

在老子的思想中，體現(xiàn)道法自然的行動準(zhǔn)則就是“無為”。那么，在當(dāng)代社會管理和社會治理中，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，管理者是否有可能更好地實(shí)現(xiàn)無為的思想或準(zhǔn)則呢？

五 無為思想的技術(shù)實(shí)現(xiàn)

這里，首先遇到的問題是：究竟如何理解老子思想中的無為？顯然，只有在道法自然原理和自組織模式下，談?wù)摕o為才有意義，因?yàn)樘热舨捎糜薪M織模式，也就規(guī)定了行動準(zhǔn)則是直接的控制和干預(yù)，那就是“有為”而非“無為”。

盡管歷來的文人學(xué)士對于無為存在著不盡相同的解讀和理解，但根據(jù)《老子》的內(nèi)容，可以確定，老子所說的無為并非是什么都不做的，不然，就不會有“功成身退”和“取天下常以無事”等等了。正如劉笑敢所分析的：“如果我們回到《老子》的文本中去，就會發(fā)現(xiàn)‘無為’的‘為’是有一個中心指向的，無為否定的重點(diǎn)是社會治理者的直接控制和干涉性行為，同時(shí)也在某種程度上否定一般的世俗的價(jià)值和方法，但絕不是否定一切行為?！?13)考慮到“自然”是老子所追求的最高理想，那么，無為的目的和意義便是“能輔萬物之自然”；對于人類來說，也就是實(shí)現(xiàn)和維護(hù)社會的自然和諧，而這種實(shí)現(xiàn)和維護(hù)并不是采用強(qiáng)力的“控”，而是提供條件或引導(dǎo)性的“輔”。

在《老子》中，無為的主體是理想的“圣人”。而如果希望無為思想在當(dāng)今社會中發(fā)揮作用，其主體就應(yīng)理解為社會系統(tǒng)的管理者。那么，對于管理者而言，究竟怎樣才能在具體行動中實(shí)現(xiàn)無為的目的和方法呢？我們認(rèn)為，數(shù)智技術(shù)在這方面可以發(fā)揮十分積極的作用。

顯然，就現(xiàn)今使用的“自然界”或“自然環(huán)境”的“自然”而言，我們所處的時(shí)代與《老子》產(chǎn)生的年代已經(jīng)大不相同。如今，人類不僅被各種各樣由人工制品所組成的環(huán)境所包圍，而且社會內(nèi)部個體與個體、個體與群體和群體與群體之間的互動也越來越依賴于由技術(shù)所提供的人工媒介，所以說，我們已經(jīng)處于一個技術(shù)的時(shí)代。然而，老子所主張的自然和無為卻仍然是人們追求的理想。鑒于此，我們放在當(dāng)下的社會情景中，來思考數(shù)智技術(shù)對于實(shí)現(xiàn)理想所能起的作用。

實(shí)際上，正在不斷發(fā)展的數(shù)智技術(shù)，對于社會系統(tǒng)的管理具有兩重性。一方面，隨著這些技術(shù)的廣泛運(yùn)用，社會內(nèi)部各類自主體之間的互動變得快速多變，從而提高了社會系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和進(jìn)化的復(fù)雜性，使得社會管理的難度也相應(yīng)增加。而另一方面，這些技術(shù)也可把自主體的信息置于可收集和可處理的范圍內(nèi)，結(jié)果就為有效地控制或輔助地影響自主體的行為或協(xié)調(diào)自主體之間的關(guān)系創(chuàng)造了條件。這里，我們主要關(guān)心運(yùn)用數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)無為思想的現(xiàn)實(shí)性。

隨著各種監(jiān)控設(shè)備和傳感器的廣泛應(yīng)用，加之云計(jì)算、智能算法等技術(shù)的不斷發(fā)展，獲取、記錄和處理人們?nèi)粘Ｐ袨榈臄?shù)據(jù)已經(jīng)不再困難。當(dāng)然，運(yùn)用這些數(shù)據(jù)和技術(shù)可以對個體或群體的行為進(jìn)行直接管控，但對于追求自然和諧的社會治理而言，這種管控針對的主要是那些違反法規(guī)的犯罪或不良行為。對于普通的人來說，監(jiān)控設(shè)備、傳感器和數(shù)據(jù)記錄儀的存在，實(shí)際起到的是一種“實(shí)有似無”的作用，可更好地引導(dǎo)人們誠實(shí)、守信、不犯法規(guī)，從而輔助社會達(dá)到和諧和發(fā)展。事實(shí)上，在當(dāng)今的中國社會，基于數(shù)智技術(shù)的“天網(wǎng)”正在完善，可以說已在一定程度上實(shí)現(xiàn)了“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，結(jié)果，開始形成“如要人不知，除非己莫為”的心理意識，像盜竊、失信等行為也就逐年減少。而“實(shí)有似無”中的“無”可恰當(dāng)?shù)乩斫鉃闊o為之“無”(14)劉笑敢：《老子古今》，第635頁。，可見，數(shù)智技術(shù)能用于無為思想的實(shí)現(xiàn)。還有，如何能在“不漏”的前提下盡量做到“疏”，也有賴于數(shù)智技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。

尤其是，在教育和科學(xué)等領(lǐng)域，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)無為思想，對于人才培養(yǎng)和科學(xué)創(chuàng)造等顯得格外重要。簡單地說，教育的目標(biāo)就是讓受教育者健康地成長，并成為既能實(shí)現(xiàn)個人價(jià)值又對社會有用之人。然而，受教育者在個性、志趣和能力等方面各不相同，因而，所形成的群體是一個頗具多樣性的復(fù)雜系統(tǒng)。這樣，如果采用單一的教育方式或教學(xué)方法，就難以達(dá)到惠及每位受教育者的理想效果；尤其是，倘若采用直接控制式的教育管理和教學(xué)措施，則受教育者的個性和創(chuàng)造力等就不可能健全地發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，從孔子開始就倡導(dǎo)“因材施教”，但要真正實(shí)現(xiàn)這一理念卻非常困難。而如今，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)，就有可能在很大程度上加以實(shí)現(xiàn)。這是因?yàn)椋瑪?shù)據(jù)技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)及時(shí)、準(zhǔn)確和充分地收集每個學(xué)生學(xué)習(xí)和生活等方面的信息，而機(jī)器學(xué)習(xí)等智能技術(shù)又可用于對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活等情況進(jìn)行更精準(zhǔn)的分析和判斷，從而為他們的學(xué)習(xí)和個性發(fā)展提供一個“實(shí)有似無”的良好環(huán)境。在這樣一個環(huán)境中，學(xué)習(xí)的自主性、主動性和創(chuàng)造性就可得到更好的發(fā)展。目前，已經(jīng)有人在這方面作了成功的嘗試。(15)H.Wang， “Wuwei， self-organization， and classroom dynamics”， Educational Philosophy and Theory， VOL.51， NO.11， 2019， pp.1141-1151.

在科學(xué)研究領(lǐng)域，科學(xué)家的自由探索和創(chuàng)造性起著至關(guān)重要的作用。這就要求對于科學(xué)家群體的管理采用“無為而治”的自組織模式，而數(shù)智技術(shù)則可以提供更精準(zhǔn)的服務(wù)以實(shí)現(xiàn)“輔科研之自然”。比如，運(yùn)用數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)技術(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地下達(dá)需要的研究經(jīng)費(fèi)，快速、自動地完成經(jīng)費(fèi)使用和報(bào)銷的業(yè)務(wù)；運(yùn)用智能技術(shù)，提供申報(bào)項(xiàng)目所需的相關(guān)信息和材料。這樣，科學(xué)家就能擺脫各種行政等方面的繁雜事務(wù)，潛心于研究，也就容易發(fā)生“突現(xiàn)”，作出創(chuàng)造性的科學(xué)發(fā)現(xiàn)?？茖W(xué)發(fā)展的歷史經(jīng)驗(yàn)表明，能為自由探索和創(chuàng)造性的發(fā)揮提供良好環(huán)境的正是那種遵循“無為而治”原則的科研管理，而數(shù)智技術(shù)可以為實(shí)現(xiàn)這一原則提供有效的手段。如今，面對科學(xué)發(fā)展的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，應(yīng)該說，我們的政府已經(jīng)充分意識到了建構(gòu)一個有利于科學(xué)探索和創(chuàng)造的管理體系的重要性。然而，如何建構(gòu)這樣一個體系依然任重道遠(yuǎn)。我們認(rèn)為，“無為而治”應(yīng)該是建構(gòu)體系的基本原則，數(shù)智技術(shù)則可在其中發(fā)揮十分積極的作用。

六 結(jié)束語

當(dāng)今，人類社會正處于復(fù)雜的演變過程中。如何組織和管理社會內(nèi)部的各種子系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，以便更好地實(shí)現(xiàn)人類的總體目標(biāo)和人們的福祉，是人類面臨的極為重大和緊迫的挑戰(zhàn)。對于具體的社會系統(tǒng)而言，存在著有組織和自組織兩種基本模式。遵循道法自然和無為而治，在正常的社會狀態(tài)和環(huán)境條件下，采用自組織模式更能實(shí)現(xiàn)社會和諧和個體價(jià)值，而數(shù)智技術(shù)將能發(fā)揮越來越重要的作用。