文/盧琳

縱觀近年來(lái)國(guó)內(nèi)教育事業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，職業(yè)院校的學(xué)生招收規(guī)模處在一個(gè)不斷擴(kuò)大的情形下，職業(yè)院校的學(xué)生，從質(zhì)量層面來(lái)看，確實(shí)和本科院校之間的學(xué)生存在著一定的差異。在這種起點(diǎn)相對(duì)較低的客觀條件下，職業(yè)院校如何不斷提高自身的教育、管理、人才培養(yǎng)工作質(zhì)量，成為職業(yè)院校群體必須面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，而教學(xué)診斷與改進(jìn)體系的建設(shè)和實(shí)踐可以解決職業(yè)院校所面臨的這一問(wèn)題。幫助職業(yè)院校在審視自身教育、管理工作的前提下，進(jìn)行正面積極的調(diào)整，可以不斷提高職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量[1]。

一、職業(yè)院校建設(shè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的意義

目前，職業(yè)院校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，在社會(huì)對(duì)于人才質(zhì)量要求水漲船高的情況下，各職業(yè)院校需要將工作重心定位在符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高質(zhì)量應(yīng)用型人才深化培養(yǎng)上。教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系建設(shè)和實(shí)踐的目標(biāo)，就是以學(xué)校全面適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)以及要求作為出發(fā)點(diǎn)，幫助職業(yè)院校在深化專(zhuān)業(yè)課程、內(nèi)涵建設(shè)及教學(xué)工作改革的基礎(chǔ)上，提升院校自身的人才培養(yǎng)質(zhì)量[2]。而在教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系運(yùn)行的影響下，能夠明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化教學(xué)工作質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)。在該體系的實(shí)際落實(shí)過(guò)程中，職業(yè)院校能夠在教學(xué)工作的自我反思、診斷后，以問(wèn)題出現(xiàn)的根源作為出發(fā)點(diǎn)，做出針對(duì)性的教學(xué)改良工作。同時(shí)，也可以在各界專(zhuān)家人士的參與下，通過(guò)聆聽(tīng)吸收專(zhuān)家提出的建議，從而更進(jìn)一步地強(qiáng)化職業(yè)院校的教學(xué)工作質(zhì)量。

二、職業(yè)院校建設(shè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的關(guān)鍵點(diǎn)

（一）觀念層面

在教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系建設(shè)實(shí)踐的過(guò)程中，需要注意的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是觀念層面的轉(zhuǎn)變，換言之，需要將之前沿用的傳統(tǒng)性質(zhì)的教學(xué)評(píng)估轉(zhuǎn)化為學(xué)校內(nèi)部問(wèn)題的真正解決。從當(dāng)前的情形來(lái)看，為數(shù)眾多的職業(yè)院校在建設(shè)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的環(huán)節(jié)中，工作重點(diǎn)仍然停留在傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)估上，并將教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的部分項(xiàng)目和教學(xué)評(píng)估體系的指標(biāo)畫(huà)上等號(hào)，完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)到評(píng)估和診斷與改進(jìn)二者之間的實(shí)際區(qū)別。職業(yè)院校實(shí)行多年的教學(xué)評(píng)估工作，具體能夠分為選優(yōu)、合格及水平三方面，并且實(shí)際的工作重點(diǎn)是全面檢測(cè)基本指標(biāo)，并交由專(zhuān)家人員以實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)果作為基礎(chǔ)給出最終的結(jié)果，這類(lèi)評(píng)估工作是為了促使教育工作質(zhì)量得到應(yīng)有的提高。但在具體評(píng)估工作落實(shí)的過(guò)程中，往往是費(fèi)盡心力大量搜集和教學(xué)關(guān)聯(lián)較小的數(shù)據(jù)，與有關(guān)文件要求條款進(jìn)行對(duì)比，不僅是人力、物力的規(guī)模化浪費(fèi)，而且在教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)上發(fā)揮的作用也是微乎其微。而診斷與改進(jìn)則是重點(diǎn)解決內(nèi)部已有問(wèn)題。但是不能忽視的一點(diǎn)就是職業(yè)院校在環(huán)境等方面都存在著一定的差異，這也就意味著教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系建設(shè)及落實(shí)也會(huì)變得多元化。

（二）工具層面

診斷與改進(jìn)本身更加關(guān)注“真實(shí)、可行、科學(xué)”六個(gè)字，考慮職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的有效建設(shè)和落實(shí)，必須具備真實(shí)化的數(shù)據(jù)支撐。在其中需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題包括如下幾個(gè)層面：第一，教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系建立所需數(shù)據(jù)的真實(shí)性保障。對(duì)于數(shù)據(jù)真實(shí)性有所損傷的行為，就是輸入數(shù)據(jù)的作假以及為了應(yīng)付上級(jí)檢查，夸大部分無(wú)從考證數(shù)據(jù)的真實(shí)性；第二，體系中包含診斷體系的科學(xué)性保障。其中的核心就是各項(xiàng)診斷項(xiàng)目選取依據(jù)的科學(xué)性保障；第三，診斷項(xiàng)目相關(guān)數(shù)據(jù)收集的可行性保障。教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系建設(shè)落實(shí)的初衷就是在全面解決現(xiàn)有內(nèi)部問(wèn)題的基礎(chǔ)上優(yōu)化改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，并且診斷與改進(jìn)過(guò)程無(wú)需要浪費(fèi)過(guò)多的人力、物力及財(cái)力，而這就需要在診斷與改進(jìn)數(shù)據(jù)搜集工作，以技術(shù)作為支撐，為其提供可行性保障。

三、職業(yè)院校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的具體策略

（一）建設(shè)并優(yōu)化教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制

職業(yè)院校在建設(shè)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的過(guò)程中，需要以學(xué)校內(nèi)部的發(fā)展現(xiàn)狀作為出發(fā)點(diǎn)，建設(shè)一個(gè)和本校完全匹配的教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制，以便在全面監(jiān)控整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的前提下，深入分析并改進(jìn)其中的問(wèn)題，從而真正意義上提高教學(xué)質(zhì)量。在這個(gè)過(guò)程中，職業(yè)院校需要在完全明確自身教育工作發(fā)展需求的前提下，將教學(xué)診斷與改進(jìn)過(guò)程中的診斷多元化、自我保障確定為診斷與改進(jìn)工作的方針。除此之外，職業(yè)院校建立教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的最終目標(biāo)就是在解決教育工作內(nèi)部問(wèn)題的基礎(chǔ)上，真正意義上提升整體的教育工作質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。而在這個(gè)過(guò)程中，需要有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員配置作為組織和人員方面的支撐，并真正做到全方位立體化實(shí)現(xiàn)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的日?；鋵?shí)。同時(shí)需要將各個(gè)工作崗位人員的具體工作內(nèi)容和職責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的明確，以便更好地落實(shí)和建設(shè)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系。在這個(gè)過(guò)程中還需要注意的一點(diǎn)是，指導(dǎo)工作的分類(lèi)化落實(shí)，在實(shí)際的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作落實(shí)環(huán)節(jié)中，需要在全面結(jié)合教學(xué)工作的具體特征和實(shí)際發(fā)展需求的前提下做出全方位的診斷與改進(jìn)指導(dǎo)，并在全面集中優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源和力量的基礎(chǔ)上，搭建一個(gè)信息化的數(shù)據(jù)平臺(tái)，便于更好地落實(shí)分類(lèi)化管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)對(duì)各個(gè)專(zhuān)業(yè)教師信息和教育工作的全方位描述以及數(shù)據(jù)對(duì)比，在全方面發(fā)掘其中各項(xiàng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提供分類(lèi)化的診斷與改進(jìn)指導(dǎo)，從而整體提升職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量水平。

（二）物質(zhì)基礎(chǔ)的進(jìn)一步完善及診斷與改進(jìn)隊(duì)伍的建設(shè)

職業(yè)院校在建立教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系過(guò)程中，需要雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)作為相應(yīng)的支撐。在整體的教學(xué)診斷與改進(jìn)質(zhì)量文化中，物質(zhì)文化是其最為直觀的外在表現(xiàn)，可以很好地將院校本身的辦學(xué)特色和風(fēng)貌進(jìn)行全面的展示。而對(duì)于學(xué)校層面物質(zhì)文化的展現(xiàn)來(lái)說(shuō)，學(xué)校的具體校園環(huán)境以及師資隊(duì)伍就是最為重要的外在載體。這也就意味著職業(yè)院校建設(shè)一個(gè)良好且完善的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系，需要對(duì)整體的校園環(huán)境和教學(xué)條件進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，以便為整體的教學(xué)工作提供最為基礎(chǔ)的物質(zhì)層面的保障。而在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)?？梢詫F(xiàn)有工作部門(mén)作為切入點(diǎn)，組建各級(jí)教師人員形成一個(gè)診斷與改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以此來(lái)為診斷與改進(jìn)工作落實(shí)提供相應(yīng)的組織保障。具體一些來(lái)說(shuō)，可以成立一個(gè)包括校長(zhǎng)、教務(wù)處、教研室主任及各科骨干教師在內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量管理委員會(huì)，做到定期或者不定期抽查教師群體的教學(xué)工作，并在全面綜合委員會(huì)各級(jí)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，給出客觀公正的評(píng)價(jià)以及改進(jìn)措施。除此之外，校內(nèi)專(zhuān)家的培訓(xùn)也是其中一個(gè)必不可少的工作，除了以良好的工作環(huán)境及薪資待遇吸引外界專(zhuān)家之外，還可以借助外派學(xué)習(xí)及定期培訓(xùn)的方式培育校內(nèi)的專(zhuān)家，從而為教學(xué)診斷與改進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)提供相應(yīng)的人才支撐。

（三）建設(shè)全方位立體化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的建立落實(shí)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)就是教學(xué)監(jiān)督體系的建立。其最為主要的目標(biāo)就是在全面監(jiān)控各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持人才培養(yǎng)方案中制定出的人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)以及潛藏的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行全面的發(fā)掘，以教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系中制定出的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)，及時(shí)幫助教師進(jìn)行相應(yīng)的糾正和改進(jìn)，從而不斷推動(dòng)職業(yè)院校自身教學(xué)工作質(zhì)量的提升以及教育工作體系的完善。

需要注意的一點(diǎn)是，在建設(shè)這個(gè)教學(xué)全方位監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制的過(guò)程中，除了需要將學(xué)校內(nèi)部的各級(jí)教師和管理人員納入其中，還需要加入社會(huì)層面的監(jiān)督，從而借助評(píng)價(jià)主體的多元化對(duì)整體的職業(yè)院校教學(xué)工作作出全方位多元化的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。具體來(lái)說(shuō)，這些監(jiān)督和評(píng)價(jià)的主體除了職業(yè)院校內(nèi)部的教師群體和學(xué)生之外，還可以包括社會(huì)范圍內(nèi)的企事業(yè)單位人員，因?yàn)檫@些人員完全了解企業(yè)發(fā)展對(duì)于人才質(zhì)量的實(shí)際需求，通過(guò)這些人員對(duì)于教學(xué)工作的實(shí)際評(píng)價(jià)，有助于職業(yè)院校在改進(jìn)教學(xué)工作質(zhì)量的過(guò)程中，培養(yǎng)出真正符合社會(huì)和企業(yè)發(fā)展所需要的復(fù)合應(yīng)用型人才。

（四）教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的信息化建設(shè)

就當(dāng)前情況來(lái)看，教育與信息化技術(shù)的結(jié)合正在不斷地深化，這也是教育領(lǐng)域未來(lái)主要的發(fā)展趨勢(shì)之一。在建設(shè)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的過(guò)程中，也需要注重信息化水平的逐步提升。這也就意味著高職院校需要借助信息化技術(shù)的幫助，全面建立一個(gè)智能化的數(shù)據(jù)交換平臺(tái)以及校內(nèi)的樣本數(shù)據(jù)中心，并可以保證全校的師生群體可以在經(jīng)過(guò)系統(tǒng)驗(yàn)證的前提下，全面了解各項(xiàng)教學(xué)數(shù)據(jù)以及其實(shí)時(shí)變化。除此之外，也可以借助信息化和智能化技術(shù)的發(fā)展，建設(shè)一個(gè)教學(xué)診斷與改進(jìn)平臺(tái)，這類(lèi)平臺(tái)可以全面記錄學(xué)生整堂課程學(xué)習(xí)過(guò)程中的各類(lèi)行為以及數(shù)據(jù)，并可在教學(xué)工作完成后，向?qū)W生和教師群體分別發(fā)送每堂課程的學(xué)習(xí)報(bào)告以及課堂教學(xué)質(zhì)量的分析報(bào)告，從而真正意義上實(shí)現(xiàn)了教學(xué)工作質(zhì)量的實(shí)時(shí)診斷和改進(jìn)目標(biāo)，這對(duì)于職業(yè)院校制定的教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系有效建設(shè)和落實(shí)而言，有著十分重要的作用和意義。

現(xiàn)如今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在人才方面更加傾向復(fù)合應(yīng)用型人才，作為人才培養(yǎng)主要“搖籃”之一的職業(yè)院校，其真實(shí)教學(xué)質(zhì)量卻無(wú)法真正意義上滿(mǎn)足人才培養(yǎng)的實(shí)際需求。教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的建立，可在實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，提高人才培養(yǎng)的最終質(zhì)量。職業(yè)院校在建設(shè)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)體系的過(guò)程中，需要從機(jī)制、物質(zhì)基礎(chǔ)及信息化三個(gè)方面入手，以便在教育現(xiàn)代化背景下，促使教學(xué)工作質(zhì)量的不斷提高。