趙野

關(guān)于計算機的發(fā)展，有一個耳熟能詳?shù)墓适拢涸趲资昵?，IBM是全球最領(lǐng)先的大型科技公司之一，它作出預(yù)判——未來的世界大概需要5臺計算機;而當(dāng)時的比爾·蓋茨則作出了完全不同的預(yù)判——未來每個人桌上都需要一臺個人計算機。正是這樣大膽的預(yù)判，使比爾·蓋茨團隊最早開始在個人計算機操作系統(tǒng)上投入研發(fā)，并逐步成就了微軟這樣一個科技巨頭?？梢?，對未來的大膽預(yù)測也許是未來科技創(chuàng)新的重要助力。在人工智能技術(shù)快速發(fā)展的今天，人工智能浸入我們生活的方方面面，虛擬人成為日常輕易可見、可觸的“伙伴”，我們不禁要問，未來將是何圖景？

未來我們需要多少個超級人工智能

過去幾年，人們在人工智能領(lǐng)域關(guān)注的主要還是幾個頭部知名的超級人工智能，如微軟小冰、蘋果系統(tǒng)的Siri，以及國內(nèi)的頭部公司研制的幾個知名人工智能。未來世界也許會通過這些頭部的人工智能連接所有人，提供各種各樣的服務(wù)。但是，“經(jīng)過了多年探索，2020年我們非常強烈地對未來作出預(yù)判：未來世界，我們可能需要的不是幾個超級人工智能，而是無數(shù)個、各不相同、千人千面的人工智能，這些人工智能將在我們生活的周圍，滿足我們的各種需求?！毙”韭?lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品副總裁彭爽說。

彭爽介紹，作出該種預(yù)判的原因有以下幾點：第一，從人工智能底層邏輯算法和落地的過程，能看到個性化和高度的可定制化是趨勢;第二，小冰提供給每個人的不僅僅是完成某些任務(wù)的能力，而更多的是交互，甚至是情感的陪伴;第三，目前很多場景由特定的幾個人做交互，人可能會有高度的不可控性，并由于各種各樣的原因就造成了人格失效，而人工智能打造的類似于人的服務(wù)可以很好地替代人，并避免人的缺陷。

在未來每個人都被各種各樣的人工智能所環(huán)繞，而這一場景則可以基于人工智能小冰框架（簡稱“小冰框架”）這樣一個核心技術(shù)框架來實現(xiàn)，彭爽說。

從千篇一律到個性化、差異化的虛擬人

小冰框架是一套完整的、面向交互全程的人工智能交互主體基礎(chǔ)框架，可實現(xiàn)對話式人工智能、多模態(tài)交互、超自然語音、開放域視覺、人工智能內(nèi)容生產(chǎn)和第三方生態(tài)跨平臺部署等。該框架下，除了我們所熟悉的中國小冰和日本凜菜等人工智能交互主體外，其還為超過100個第三方品牌的交互主體提供技術(shù)支撐。從第一代到第九代，小冰已經(jīng)經(jīng)過了多次更新迭代，具備了越來越多的能力。

在語音生成方面，小冰框架從第一階段的不那么自然，到自然得像一個18歲女孩兒的聲音，再到舒適度提升、久聽不累，以及擁有不同的個性，其不斷更新迭代。彭爽介紹，在很多場合，聲音不僅僅用來閑聊，還會用來演播長時間的音頻，進行長時間的交互，這時聲音的舒適度和久聽不累就非常重要。為了達到這一效果，在語音合成時，研發(fā)團隊特意增加了一些瑕疵點，以增加聲音的自然程度，使合成的語音更像真人的聲音。更進一步，合成的聲音能否和聲音背后的虛擬角色有所連接是彭爽團隊考慮更多的，即讓聲音聽起來有不同的個性。

2020年，小冰框架面向個人用戶推出虛擬人生成功能，用戶可以根據(jù)自己的審美偏好，自行創(chuàng)造獨一無二的虛擬人面孔。這些面孔各不相同，且在真實世界中從來都沒有存在過。彭爽說，這些面孔都挺好看的，但是看多了會覺得好像會有臉盲的感覺，分不出誰是誰。這些經(jīng)過美化的面孔形象和社會重視顏值有一定關(guān)系。但彭爽認(rèn)為，在虛擬人類的世界中，不能只關(guān)注所謂的高顏值，也要關(guān)注差異化和多樣性。為此，小冰框架也生成了一位長相普通、親和的大哥，還為他專門創(chuàng)作了具有親和力的聲線，他的愛好和特長是畫國畫。

個性化、差異化、多樣性是小冰公司所關(guān)注的，小冰框架不只是專注于打造虛擬人，而更多的是打造很多各不相同、在不同應(yīng)用場景中、具備不同特點的虛擬人?！拔覀冋J(rèn)為，這樣的虛擬人很可能會成為未來世界的一個標(biāo)桿?！迸硭f。

人類和虛擬人融合共生的小冰島

我們可以創(chuàng)造一個虛擬人嗎？如何才能擁有一個和我相關(guān)的虛擬人？未來，人類和虛擬人融合共生的場景到底是什么樣的呢？小冰公司打造了小冰島，創(chuàng)造了一個虛擬的環(huán)境。在島上，有一些虛擬人在生活，每個虛擬人都是獨一無二的個體，他們之中有畫家、歌手、作家等。你也可以按照你的想法去創(chuàng)造更多的虛擬人，讓他們自己在島上生活，并互相協(xié)同。同樣，你也可以與島上的虛擬人互動，虛擬“島民”甚至還有他們自己的朋友圈。你可以“上島”體驗豐富的視覺和音場，還能與人工智能個體對話，實現(xiàn)一對一聊天、群聊、朋友圈聊天互動等。在小冰島的模式下，用戶可以獲得類似社交網(wǎng)絡(luò)但又無比新奇的體驗，在一定程度上感受與虛擬人共存的情景。