屢陷輿論風(fēng)暴，“紅黃藍(lán)”是如何運(yùn)營的？

南方周末記者　梅嶺發(fā)自北京

ICphoto?圖

截至2019年年底，紅黃藍(lán)在全國有350家幼兒園。圖為北京回龍觀紅黃藍(lán)幼兒園。

★紅黃藍(lán)北京總部一位工作人員表示，“管理是加盟園自己管，招人是加盟園自己招”。

紅黃藍(lán)對下屬園區(qū)的管理武器之一是“教師培訓(xùn)學(xué)院”，但這個(gè)“武器”卻成為紅黃藍(lán)盈利的重要組成部分。

紅黃藍(lán)在北京擁有27家直營幼兒園，大多數(shù)已改為普惠園，收費(fèi)1500元／月。目前人滿為患，包括2017年陷入虐童事件的北京新天地紅黃藍(lán)幼兒園。

2021年4月17日，全國近兩萬名紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)（下稱“紅黃藍(lán)”）的教師，參加了紅黃藍(lán)全國教師安全強(qiáng)化培訓(xùn)會暨安全教育日主題活動。這場活動舉辦前五日，紅黃藍(lán)江西瑞金加盟園被爆出教職人員疑似猥褻男童事件。

4月12日，有網(wǎng)友在新浪微博上爆料，瑞金市紅黃藍(lán)城東幼兒園的一名教職員工在朋友圈發(fā)布3張男童聞大人腳的照片，配文“從小培養(yǎng)m”,并“已經(jīng)屏蔽家長領(lǐng)導(dǎo)”。

“從小培養(yǎng)m”，被網(wǎng)友認(rèn)為意有“sm”中“m”的含義，“sm”為sa-domasochism的縮寫，“m”泛指性受虐者。該微博發(fā)布后，立刻引發(fā)輿論關(guān)注。

4月13日，紅黃藍(lán)發(fā)布《情況聲明》：經(jīng)初步調(diào)查，涉事老師為院所助教劉某，當(dāng)日在陪孩子進(jìn)入游戲區(qū)活動時(shí)，讓個(gè)別孩子聞了他的腳。“此行為發(fā)生在玩耍嬉戲過程中，目前尚未發(fā)現(xiàn)強(qiáng)迫、虐童或猥褻行為”。

同日，瑞金市委宣傳部官方微博發(fā)布對該事件的調(diào)查處理結(jié)果：4月12日上午10:00左右，班級幼兒分區(qū)域開展活動，劉某脫鞋進(jìn)入“娃娃家”活動區(qū)域，有小朋友說他腳臭，劉某先低頭聞了自己的腳，然后抬起腳讓小朋友聞，并用手機(jī)拍照發(fā)朋友圈。

紅黃藍(lán)及相關(guān)政府部門并未就涉事助教提及的“從小培養(yǎng)m”進(jìn)行相應(yīng)的說明。瑞金市教科體局已責(zé)成該園解聘劉某；對涉事幼兒園限期整頓并予以警告，給予2021年年檢不合格的處罰。公安機(jī)關(guān)依法對劉某行政拘留七日。

4月17日，在紅黃藍(lán)召開的全國教師安全強(qiáng)化培訓(xùn)會上，其全國首席安全員孫濤等高管出席。

紅黃藍(lán)官網(wǎng)發(fā)布的一份教師培訓(xùn)心得這樣寫道：“由孫濤老師為我們講解師德行為管理要點(diǎn)，看了許多觸目驚心的視頻”“很多時(shí)候老師出現(xiàn)問題都不是偶然發(fā)生，有些問題老師覺得不是問題，最后都發(fā)生了大問題”。

又是紅黃藍(lán)

紅黃藍(lán)及其前身創(chuàng)建于1998年，在過去23年中，其官網(wǎng)共發(fā)布了關(guān)于虐童或猥褻兒童的《情況說明》2例、《聲明》4例、《紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)的道歉信》1封。

2017年11月，北京朝陽區(qū)紅黃藍(lán)新天地分園被爆幼兒遭遇老師針扎、喂不明白色藥片事件。根據(jù)當(dāng)時(shí)北京朝陽警方的調(diào)查情況，該園教師劉某某因部分兒童不按時(shí)睡覺，遂采用縫衣針扎人的方式進(jìn)行“管教”。

2019年1月25日，青島市市北區(qū)紅黃藍(lán)萬科城幼兒園一名哥倫比亞籍外教在幼兒午睡期間進(jìn)入幼兒園教室，對正在熟睡的一名幼兒進(jìn)行猥褻。

紅黃藍(lán)官網(wǎng)在當(dāng)年7月的《情況說明》中表示，“經(jīng)查看監(jiān)控視頻顯示，1月25日14時(shí)許，該名外教在配班老師上衛(wèi)生間時(shí)進(jìn)入班級，并把手伸進(jìn)幼兒的被子里，時(shí)間約1分鐘，其間無其他行為……涉事孩子經(jīng)醫(yī)院全面身體檢查，身體沒有任何傷情，一直正常來園。家長對園所積極處理事件的態(tài)度表示認(rèn)可?！?/p>

但2019年8月2日，青島市嶗山區(qū)人民法院對此案進(jìn)行一審宣判，以猥褻兒童罪，判處涉事外教有期徒刑五年，驅(qū)逐出境。同日，紅黃藍(lán)再發(fā)聲明，表示堅(jiān)決支持司法判決結(jié)果，并誠懇致歉。

上述兩起事件均披露于紅黃藍(lán)官方網(wǎng)站。官網(wǎng)未披露的虐童事件還包括2015年11月起，吉林四平市鐵西區(qū)紅黃藍(lán)幼兒園四名教師多次在教師、衛(wèi)生間等監(jiān)控死角處，使用縫紉針等尖銳工具扎、刺超過20名幼兒頭部、口腔內(nèi)部、四肢等。

根據(jù)中國裁判文書網(wǎng)公布的《宋瑞琪、王玉皎虐待被監(jiān)護(hù)、看護(hù)人罪一審刑事判決書》，公訴機(jī)關(guān)出示的證據(jù)包括鐵針1個(gè)、竹制夾子14個(gè)、螺絲釘2個(gè)、鋼釘2個(gè)。

其中，2015年11月9日12時(shí)02分孩子午睡期間，涉案教師強(qiáng)行將被害兒童抱進(jìn)監(jiān)控死角區(qū)域三十多秒，十多個(gè)孩子都看見了，當(dāng)教師將被害兒童抱回來后，“所有孩子都乖乖躺下午睡”。

根據(jù)一位被害者母親證言，自己在家用夾子掛衣服時(shí)，孩子會害怕夾子，用針縫衣服時(shí)，孩子看到針就喊了一聲“別扎我”?！堆霃V新聞》2016年報(bào)道指出，最多的孩子身上發(fā)現(xiàn)了五十多處針孔。

但紅黃藍(lán)并未在官網(wǎng)、招股書中披露此案。

紅黃藍(lán)在2017年北京新天地虐童事件后發(fā)布的道歉信中表示“倍感難過和恥辱”。這家曾被全球咨詢公司Frost&Sullivan報(bào)告認(rèn)為是中國最大的兒童早期教育服務(wù)提供商的教育機(jī)構(gòu)，頻發(fā)虐童事件，究竟是誰之過？

“過”在加盟？

紅黃藍(lán)前身創(chuàng)建于1998年，聯(lián)合創(chuàng)始人包括董事長曹赤民、總裁史燕來。

據(jù)天眼查，曹赤民擁有54家公司的實(shí)際控制權(quán)，大部分為教育、文化類有限公司。其與史燕來最早在公開資料中的交集出現(xiàn)在1995年成立的北京東潤科技發(fā)展有限責(zé)任公司，該公司的法定代表人是馮侖，曹、史均持股。

根據(jù)《張家界日報(bào)》2004年報(bào)道，曹赤民1993年選擇下海，最初在中關(guān)村推銷電腦。1996年，曹赤民與史燕來成立了中國第一家“翻斗樂”室內(nèi)游樂場，這家游樂場開設(shè)在中國科技館中。

?下轉(zhuǎn)第13版

南方周末記者　梅嶺發(fā)自北京

ICphoto?圖

紅黃藍(lán)業(yè)績不佳，與其向普惠園轉(zhuǎn)型密切相關(guān)。

?上接第12版

史燕來擁有北京大學(xué)法學(xué)學(xué)士學(xué)位。根據(jù)北京大學(xué)2016年5月校報(bào)，史燕來出生于一個(gè)普通、不是特別富裕的知識分子家庭。1998年1月，史燕來兒子出生，帶著“幼吾幼以及人之幼”的創(chuàng)業(yè)夢想，她在兒子6個(gè)月時(shí)，創(chuàng)建了中國第一家親子園——紅黃藍(lán)親子園。

這成為紅黃藍(lán)幼教版圖的開端。根據(jù)紅黃藍(lán)官網(wǎng)信息，2001年，公司開拓全國加盟連鎖事業(yè)，兩年后，首家紅黃藍(lán)幼兒園在北京成立。這意味著，在紅黃藍(lán)早期發(fā)家過程中，加盟早于幼兒園成立。2017年，已經(jīng)過兩輪合計(jì)3000萬美元融資的紅黃藍(lán)在美國紐交所掛牌上市。

從事幼兒教育超過十年的北京投資人李斌曾接觸過史燕來與紅黃藍(lán)高管團(tuán)隊(duì)。他對南方周末記者表示，史燕來是一個(gè)有“大愛”的人，是個(gè)做教育的人?！笆费鄟碇皇莻€(gè)站在臺前的人，曹赤民和她一起創(chuàng)業(yè)，前期風(fēng)險(xiǎn)、資金都是曹在擔(dān)?！?/p>

“紅黃藍(lán)上市，并不是史燕來這些人為了賺多少錢。但后期企業(yè)發(fā)展體量太大，管不了了。”李斌分析。

據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，2014年，紅黃藍(lán)直營幼兒園50家，特許經(jīng)營幼兒園（即加盟園）66家。到了2019年年底，全國直營幼兒園100家，加盟園250家。

從直營園的學(xué)生人數(shù)來看，2014年10595人，2019年年底達(dá)到25808人。直營教職人員從1631人增加到3481人。

由于紅黃藍(lán)在財(cái)報(bào)中并未披露加盟園學(xué)生人數(shù)，因此更為龐大的加盟園新增兒童數(shù)量無從得知。

三四百家幼兒園遍布全國，紅黃藍(lán)總部如何保證數(shù)萬名兒童的基本安全？

紅黃藍(lán)（股票代碼RYB.NYSE）在招股書中表示：“我們不能保證我們的教師會一直完全遵守我們的服務(wù)手冊和標(biāo)準(zhǔn)，教師的任何不當(dāng)行為或不滿意的表現(xiàn)都會損害我們的聲譽(yù)。”這句話直到2020年4月發(fā)布的年報(bào)中仍然存在。

紅黃藍(lán)總部位于北京，招股書說“我們收入很大一部分來自北京”。對于這家中國排名前十的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，北京一所較大型民營幼兒園園長對南方周末記者表示，“我們與紅黃藍(lán)理念不合，沒有任何交集”，理由是不認(rèn)可紅黃藍(lán)無限制擴(kuò)張的模式。

李斌曾參與過全國近百所民辦幼兒園的買賣并購，他對南方周末記者表示：“我唯獨(dú)不做加盟園，對幼兒園加盟模式嗤之以鼻。”在他看來，沒有一家幼教機(jī)構(gòu)可以做到管理半徑全覆蓋。幼兒園有極強(qiáng)的行業(yè)屬性，除了地域性，“一園一址一議”特征明顯。

在李斌看來，幼兒園加盟是一種“麥當(dāng)勞輸出”的模式，“但教育不是機(jī)器，教育都是由人來組成，只要是人，就會出現(xiàn)不同的情況，你無法控制?！?/p>

另一位北京民辦幼兒園高管對南方周末記者表示，團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)來自實(shí)戰(zhàn)，如果沒有龐大的擁有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營，幼兒園加盟模式很難推廣，“齒輪轉(zhuǎn)開了想慢都難，別說停了”。

如何成為紅黃藍(lán)的加盟商？

紅黃藍(lán)北京總部一位工作人員對南方周末記者表示：加盟商首先要有符合教委規(guī)定的土地和獨(dú)棟樓房。紅黃藍(lán)提供服務(wù)，包括課程培訓(xùn)、食譜等，但“管理是加盟園自己管，招人是加盟園自己招”。

“過”在管理？

在中國，選擇加盟模式的民辦幼兒園不止紅黃藍(lán)一家。A股上市公司威創(chuàng)股份（002308.SZ）曾在2015年以5.2億元收購紅櫻教育100%股權(quán)，再以8.57億元收購金色搖籃100%股權(quán)。收購標(biāo)的同樣是有加盟屬性的民辦幼兒園。

同為直營＋加盟模式，為何紅黃藍(lán)屢陷輿論風(fēng)暴？李斌分析，這或許與紅黃藍(lán)規(guī)模較大、帶來的關(guān)注較多有關(guān)，但“紅黃藍(lán)的管理肯定是有問題的”。

“管理是防止虐童最有用的東西，監(jiān)控只是管理的一種表現(xiàn)形式。不看監(jiān)控和沒有監(jiān)控（在效果上）是一樣的?！鄙鲜鲇變簣@高管對南方周末記者表示。

紅黃藍(lán)對于下屬園區(qū)的管理武器之一是“教師培訓(xùn)學(xué)院”，但這個(gè)“武器”卻成為紅黃藍(lán)盈利的重要組成部分。

據(jù)其招股書，紅黃藍(lán)凈收入包括學(xué)費(fèi)、特許經(jīng)營費(fèi)（即加盟費(fèi)）、銷售教育商品、培訓(xùn)及其他服務(wù)。

2014－2016年，紅黃藍(lán)從直營園獲取的學(xué)費(fèi)分別為4360萬美元、5700萬美元、7320萬美元；同期，紅黃藍(lán)的加盟費(fèi)為572萬美元、874.3萬美元、1242.5萬美元。

此外，通過向加盟商及其教學(xué)人員提供培訓(xùn)等服務(wù)，紅黃藍(lán)在2014－2016年分別獲得110萬美元、170萬美元、280萬美元。通過向加盟商銷售教育商品，玩具、教具、課本等，2014-2016年分別獲取540萬美元、780萬美元和1010萬美元。

2019年，紅黃藍(lán)從直營幼兒園獲得學(xué)費(fèi)1.474億美元、銷售商品1610萬美元、加盟費(fèi)1230萬美元、培訓(xùn)費(fèi)620萬美元。

根據(jù)紅黃藍(lán)總部工作人員向南方周末記者提供的數(shù)據(jù)，2021年，紅黃藍(lán)省會城市的加盟費(fèi)為50萬人民幣／年，需一次性付款。此后，合同期內(nèi)，加盟園每年需向紅黃藍(lán)繳納8萬元服務(wù)費(fèi)，及十幾萬元的商品費(fèi)。

2007年，紅黃藍(lán)成立培訓(xùn)學(xué)校，2013年培訓(xùn)學(xué)校升級。根據(jù)公司規(guī)定，要成為紅黃藍(lán)的老師，全國各地的加盟教師必須到北京總部參加27天的封閉式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《親子探索》等選修課程。

加盟園教師到北京總部參加培訓(xùn)的差旅、食宿、餐費(fèi)都由加盟園承擔(dān)。紅黃藍(lán)在招股書中要求特許經(jīng)營教學(xué)設(shè)施（即加盟方）的所有教師和管理人員完成公司的強(qiáng)制性培訓(xùn)。但上述總部工作人員對南方周末記者表示，“建議都來參加，但是不強(qiáng)制?！?/p>

這個(gè)教師培訓(xùn)，是否涉及兒童安全的內(nèi)容？

2019年就職于成都某紅黃藍(lán)加盟園的教師高文對南方周末記者表示，“沒有過，可能他們默認(rèn)了，作為一個(gè)老師不會做這些事?！?/p>

高文在2019年去北京參加了教師培訓(xùn)。對于這個(gè)培訓(xùn)，高文表示除了學(xué)習(xí)紅黃藍(lán)的課程，還有“洗腦，讓我們感恩老板，感恩加盟園給我們這個(gè)工作機(jī)會”。一個(gè)月的培訓(xùn)及考試，高文多次因?yàn)閴毫^大而痛哭。

回成都后，高文所在的加盟園園區(qū)還在經(jīng)營餐飲。除了銷售人員，所有老師在園區(qū)裝修的過程中全員參與“地推”招生，時(shí)間從上午7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。“招生的時(shí)候紅黃藍(lán)總部有老師來督導(dǎo)，督導(dǎo)怎么招生、怎么做活動，還搭臺子讓老師去表演?！?/p>

總部到加盟園實(shí)地督導(dǎo)的過程中，有沒有進(jìn)行過兒童安全教育方面的工作？

“至少我在的2019年，沒有?！备呶恼f。這個(gè)加盟園的幼師工資，約在3000-4000元／月。

去“紅黃藍(lán)化”？

2017年上市至今，紅黃藍(lán)的股價(jià)從每股30美元以上，跌到每股不足3美元。2018年、2019年，其歸母凈利潤分別為－178.9萬美元、－243.4萬美元。2020年前三季度，歸母凈利潤為－713.1萬元。

讓紅黃藍(lán)業(yè)績不佳的根本原因，也許不是頻繁出現(xiàn)的虐童事件，而是普惠園轉(zhuǎn)型。

2018年11月7日，《中共中央、國務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見》對普惠性幼兒園的占比提出了要求：到2020年，全國學(xué)前三年毛入園率達(dá)到85%，普惠性幼兒園覆蓋率（公辦園和普惠性民辦園在幼兒園總數(shù)占比）達(dá)到80%。

營利性幼兒園改為普惠性幼兒園，最大的變化在于收費(fèi)。以紅黃藍(lán)北京直營園為例，曾經(jīng)5000元／月的學(xué)費(fèi)可降至750元／月。

根據(jù)官網(wǎng)，紅黃藍(lán)在北京擁有27家幼兒園，均為直營園。南方周末記者電話獲悉，上述27家直營園，除少數(shù)仍為營利性幼兒園，收費(fèi)在5000-9000元／月不等，大多數(shù)已改為普惠園，收費(fèi)在1500元／月（750元學(xué)費(fèi)＋750元餐費(fèi)）。

這些改為普惠性的紅黃藍(lán)幼兒園按規(guī)定優(yōu)先錄取北京籍和對應(yīng)小區(qū)業(yè)主兒童，“要上學(xué)的孩子已經(jīng)排滿了”。2017年陷入虐童事件的北京新天地紅黃藍(lán)幼兒園也是人滿為患。

“我的普惠園容量是400人，但符合入園條件的是1373個(gè)孩子，意味著有九百多個(gè)孩子進(jìn)不來。”李斌表示，這多出的九百多名兒童，會再分流調(diào)整至其他幼兒園。

“營利性幼兒園改為普惠后，由地方財(cái)政進(jìn)行補(bǔ)貼，北京每個(gè)孩子每個(gè)月財(cái)政補(bǔ)貼1000元。每個(gè)省市補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)不同，沿海城市補(bǔ)貼高一些，也有每個(gè)孩子每年補(bǔ)貼400元的地區(qū)?！崩畋笳f。

根據(jù)紅黃藍(lán)財(cái)報(bào)，2018年、2019年的政府補(bǔ)貼分別為70萬美元和50萬美元，2019年有所下降。受此政策影響，上述紅黃藍(lán)工作人員表示，2018年以后“我們新增加盟園非常非常少了”。

在李斌看來，教育和資本是相悖的，“教育不是一個(gè)盈利行為，而公司是要以盈利為目的的”。

在中國對民辦營利性幼兒園大力改革的背景下，紅黃藍(lán)2019年4月以1.462億人民幣收購了新加坡一家民辦教育集團(tuán)。截至2019年年底，紅黃藍(lán)在新加坡?lián)碛?8所直營幼兒園和4所加盟園。

此外，紅黃藍(lán)計(jì)劃將公司上市名稱由“RYB Education”改為“GEH Education”，但未在公告中公布相對應(yīng)的中文名。

在國內(nèi)，紅黃藍(lán)還成立了新品牌——北京山水文園學(xué)樂國際幼兒園?！安煌钠放企w系，讓紅黃藍(lán)的品牌風(fēng)險(xiǎn)變小了?！崩畋蟊硎?。

這家幼兒園位于北京東三環(huán)，該園的一位離職員工對南方周末記者表示：“這個(gè)園已經(jīng)成立三年了，我在的時(shí)候收費(fèi)15萬一年，是紅黃藍(lán)投資的。”

對于紅黃藍(lán)頻出的虐童事件，上述幼兒園高管反問南方周末記者，“為什么虐童事件來得快、去得快？如果加盟店出問題，總部要擔(dān)責(zé)，它會不提高監(jiān)管嗎？”

從紅黃藍(lán)多起虐童事件的后續(xù)處理來看，受到懲治的多為涉事教師、涉事園區(qū)，對于紅黃藍(lán)總部來說，影響的或許是其財(cái)報(bào)中提及的“倘專營者或其雇員的表現(xiàn)不理想或采取非法行動，我們可能會蒙受聲譽(yù)或財(cái)政損失，繼而對整體業(yè)務(wù)造成不利影響”。

截至發(fā)稿，紅黃藍(lán)方面未回應(yīng)南方周末記者的采訪請求。

（應(yīng)受訪者要求，李斌、高文為化名）