劉向東

鞍山市委黨校

引言：電子商務(wù)法給電子商務(wù)行業(yè)帶來了諸多有利影響，在電子商務(wù)法頒布之前，對于電子商務(wù)缺乏具體的有針對性的規(guī)范，不利于電子商務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，而電子商務(wù)法的頒布改變了這一情況，電子商務(wù)法明確表明電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)，明確了電子商務(wù)的范圍，加強(qiáng)了對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管。

一、電子商務(wù)法產(chǎn)生的背景和必要性

近些年來，依托與科技和信息的迅速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展達(dá)到了一個(gè)新的水平，電子商務(wù)極大的影響到了生活，給消費(fèi)者帶來了極大便利。依托于電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者足不出戶就能購買到商品，并且相比于線下實(shí)體店來說消費(fèi)者能享受到更低的價(jià)格，這在一定程度上改變了社會(huì)節(jié)奏，使社會(huì)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。但是由于線上店鋪的虛擬性，消費(fèi)者不能夠真實(shí)的看到和感受商品的真實(shí)情況，很大程度上依賴于商家提供的商品信息和圖片或者其他消費(fèi)者的評價(jià)等對商品的真實(shí)情況作出具體判斷，這種狀態(tài)下的電子商務(wù)使商家占據(jù)主導(dǎo)地位，而消費(fèi)者處于被動(dòng)的不利地位。正是由于這種情況，電子商務(wù)出現(xiàn)了虛假宣傳、霸王條款或者各種隱藏條款的現(xiàn)象。隨著電子商務(wù)迅速發(fā)展，針對電子商務(wù)現(xiàn)狀，國家頒布了規(guī)范電子商務(wù)行為的電子商務(wù)法，使廣泛存在的電子商務(wù)有法可依，一定程度上遏制了商家對消費(fèi)者權(quán)利的侵犯，規(guī)范了商家和平臺(tái)的行為，保護(hù)了消費(fèi)者的利益，使消費(fèi)者能更放心的網(wǎng)購，有利于電子商務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)對社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用。

二、電子商務(wù)法對電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響

（一）經(jīng)營信息更加公開透明

電子商務(wù)多依托于消費(fèi)者和商家之間的平臺(tái)，平臺(tái)起著聯(lián)系消費(fèi)者和商家的重要作用。但是平臺(tái)的準(zhǔn)入存在著差距和管理不嚴(yán)的情況，部分無法取得經(jīng)營資質(zhì)的商家進(jìn)入平臺(tái)可能給消費(fèi)者權(quán)利帶來一定損害，而電子商務(wù)法的頒布將使商家經(jīng)營信息更加公開透明，電子商務(wù)法第十條、十一條、十二條規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)該依法辦理市場登記、履行納稅義務(wù)和取得相關(guān)行政許可才能向消費(fèi)者提供服務(wù)，并且還規(guī)定經(jīng)營者必須在顯著位置公布這些經(jīng)營信息，保障經(jīng)營者的合法性，保障消費(fèi)者權(quán)益。并且這些經(jīng)營信息需要持續(xù)公示，發(fā)生變更應(yīng)該及時(shí)更新，促進(jìn)了對經(jīng)營者經(jīng)營合法化的監(jiān)督。另外，規(guī)定經(jīng)營者在電子商務(wù)模式中依法取得相關(guān)登記和營業(yè)資質(zhì)將加強(qiáng)國家對經(jīng)營者的管理，為電子商務(wù)政策的制定提供數(shù)據(jù)支持，促進(jìn)國家對電子商務(wù)管理水平的提高。

（二）促進(jìn)經(jīng)營者誠信經(jīng)營

由于電子商務(wù)情況下的經(jīng)營者具有虛擬性，消費(fèi)者難以根據(jù)商品或者服務(wù)的外觀、流程等判斷商品的真實(shí)情況，部分相關(guān)規(guī)則隱藏在大篇規(guī)則之中，給消費(fèi)者判斷帶來了一定困難，很容易出現(xiàn)經(jīng)營者虛假宣傳或者利用隱藏條款或者霸王條款損害消費(fèi)者權(quán)益的情況，經(jīng)營者也容易運(yùn)用合同中自己制定而消費(fèi)者可能忽略的格式條款使自己在糾紛中占據(jù)優(yōu)勢地位。而電子商務(wù)法的頒布將有力的促進(jìn)經(jīng)營者的誠信經(jīng)營，電子商務(wù)法規(guī)定經(jīng)營者必須提供全面真實(shí)有效的商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得進(jìn)行虛假宣傳或者進(jìn)行誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳，這將有力的規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，改變虛假宣傳的狀況，使消費(fèi)者能獲得真實(shí)優(yōu)先的信息，購買到符合自己需求的商品和服務(wù)，這種誠信經(jīng)營也增加了電子商務(wù)的生命力，增強(qiáng)消費(fèi)者參與到電子商務(wù)中來的信心，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

（三）數(shù)據(jù)利用得到規(guī)范

區(qū)別于線下消費(fèi)，消費(fèi)者在線上購買商品或者服務(wù)的過程中不可避免的要提供有關(guān)個(gè)人身份的信息，例如通訊號碼、家庭住址等詳細(xì)信息，甚至購買部分商品或服務(wù)需要提供身份證號碼等信息，這給信息安全帶來了安全隱患，有人指出在信息時(shí)代每個(gè)參與的人都在“裸奔”，信息很容易被出售或者竊取。電子商務(wù)法的頒布將有效的改變這一現(xiàn)狀，法律規(guī)定消費(fèi)者信息的收集使用等需嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，一旦違反法律將承擔(dān)責(zé)任，明確了責(zé)任主體和規(guī)范行為，保障了消費(fèi)者的信息安全。另外在數(shù)據(jù)時(shí)代，根據(jù)大數(shù)據(jù)的算法規(guī)則平臺(tái)或者經(jīng)營者很容易根據(jù)消費(fèi)者興趣愛好和特征推送相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，對此電子商務(wù)法規(guī)定“向消費(fèi)者提供不針對其個(gè)人特征的選項(xiàng)”，保護(hù)了消費(fèi)者隱私和平等權(quán)益。

（四）規(guī)范平臺(tái)行為

大部分的電子商務(wù)需要依托于特定的平臺(tái)，例如淘寶、美團(tuán)等平臺(tái)綜合了經(jīng)營者群體和消費(fèi)者群體，能夠使消費(fèi)者根據(jù)需要選擇需要的商品或服務(wù)，將消費(fèi)者和經(jīng)營者相連結(jié)。電子商務(wù)平臺(tái)掌握著巨大的關(guān)于經(jīng)營者和消費(fèi)者的信息，一定程度上影響經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，國家頒布電子商務(wù)法也對平臺(tái)的行為做出了規(guī)范。一方面，強(qiáng)化了經(jīng)營者進(jìn)入平臺(tái)的準(zhǔn)入限制，規(guī)定平臺(tái)應(yīng)該嚴(yán)格要求經(jīng)營者提供相關(guān)信息和資質(zhì)，保證入駐商家的合法性；另一方面要求平臺(tái)制定服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，使平臺(tái)和相應(yīng)經(jīng)營者按照規(guī)則行使權(quán)利，保障消費(fèi)者和經(jīng)營者權(quán)益，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)的交易行為，促進(jìn)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者在平臺(tái)內(nèi)有序交易，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

三、結(jié)語

電子商務(wù)法是我國立法部門針對社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況頒布的規(guī)范電子商務(wù)、保障消費(fèi)者權(quán)益的法律，有力的促進(jìn)了電子商務(wù)有序發(fā)展，使消費(fèi)者更放心的依靠互聯(lián)網(wǎng)購買其所需的商品和服務(wù)。電子商務(wù)法促進(jìn)了信息的公開透明和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，并且規(guī)范了數(shù)據(jù)的收集使用和平臺(tái)行為，未來依靠互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和電子商務(wù)法的保障，電子商務(wù)法必然更有序、穩(wěn)定發(fā)展，有力的推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。